Из хорошего то, что очень много касс для покупки билетов, так же есть электронные кассы, есть места, где можно перекусить и полноценно покушать, туалеты, банкоматы, хостел. Из минусов то, что очень мало места для отдыха, стоит несколько рядов кресел, а людей огромное количество, и сидят все поочерёдно.
Понравились меры по обеспечению общественной безопасности: металлодетекторы, рамки, пропускной режим. Хорошая информативность на вокзале: аудиосопровождение, удобный монитор с расписанием. Приятно удивило отсутствие попрашайничающх, но, может, мне просто повезло. Непонравилась неприветливая и злобная бабулька - кассир в мужском туалете:) рычала на всех посетителей по любому поводу. 😂
Честно, удивлена положительным отзывам... Единственный плюс, это близость к Ж/Д вокзалу, наличие нескольких касс, хотя очереди в них постоянные. Минусы: отсутствие парковочных мест, в здании очень душно! Совершенно негде присесть, зал маленький для такого огромного потока людей. На втором этаже места чуть больше, но нет кондиционеров. Дышать абсолютно невозможно. На весь зал три вентилятора, подвешенные к потолку. Туалет это просто жесть, такого зашквара я не видела уже очень давно, старые советские недоразумения с дыркой в полу с соответствующим запахом и оплатой 25 руб))). Далее - Не увидела ни одной розетки для зарядки телефонов, была какая-то станция платная, но и она не работала... Автобус опоздал на 15 минут, но это не критично, в общем водитель вежливый и аккуратный. Есть камера хранения: за 150 руб можно оставить одну сумку, у меня было три пакета - 450 руб как с куста). Я считаю это дорого для нескольких часов. На территории есть кафе с пережаренной выпечкой и спящими продавцами. Вроде есть даже хостел, но не уверена, работает ли.... Я достаточно редко пишу негативные отзывы, но здесь не смогла промолчать. Ноги моей более на этом вокзале не будет! И врагу не пожелаю.
Расположение отличное. Рядом "Fix Price", "Пятёрочка", пара кафе. В самом здании вокзала тоже магазинчики и кафешки. Напротив, через дорогу ж/д вокзал. Сотрудники автовокзала большей частью высококвалифицированные и с большим опытом работы. Работают чётко и быстро. Но от вокзала в целом хочется большего удобства и чистоты. Это касается залов на 1-м и 2-м этажах, перронов, но особенно туалета, который почему-то платный, но при этом очень не удобный и в вечной разрухе.
Вот честно, автовокзал мог быть и лучше. Часто посещаю Ростов на Дону и районы. Часто приезжаю из других городов. Вот бежишь с ж/д вокзала на автовокзал, чтобы уехать в район, не присесть, не где-то скрыться в сторонке. Тесно и не уютно. Подниматься на второй ярус с чемоданами, уставший и потный нет никакого желания, да и особого комфорта от сидения на железках нет.
Вокзал не меняется уже очень много лет. Все старое и разбитое, плюс грязное. Единственное изменение куча ларьков с кофе, чехлами и тп Места для ожидания неудобные, а если на дворе осень или зима, то приготовьтесь мёрзнуть на металлических скамейках, потому что по ощущениям вокзал не отапливается. Спасибо хоть ветер не дует
Донбилет работает в зависимости от вашей удачливости и знака вселенной походу. Иногда все отлично, иногда сбоит так, что билет невозможно купить
КПП из двух работает только один, поэтому часто собираются огромные очереди на вход.
Придти и уехать норм, ждать своего автобуса - такое себе. Иногда, правда, ожидания скрашивают голуби летающие прям в здании вокзала
О, и самое любимое: вот пришел ваш автобус, но подождите еще минут 10 контролера. Ну, а что? Она одна по её словам, на всех не хватает. Опять же если погода позволяет хорошо, хоть и раздражает, но когда идет дождь или снег - уж, извините последнее свинство. Потому что навесов нет - наслаждайтесь свежим воздухом
В силу некоторых обстоятельсв пришлось добираться на автобусе из Сочи в Москву с пересадкой в Ростове-на-Дону. Честно сказать автовокзал произвел двоякое впечатление. Порадовала, что много касс и практически не было очереди. Но ужас вызвал платный туалет на первом этаже в здании вокзала. Сказать, что там очень грязно, это ничего не сказать. А вонь такая, какой уже лет тридцать не встречала в общественных таулетах. Есть бесплатный туалет в зоне посадки высадки пассажиров но о нем мы узнали когда уже прошли на посадку. Этот туалет уже более приличный. По пути следования на автобусе из Сочи в Москву, автобус останавливался практически каждые два часа, а путь занял более суток. Все туалеты платные стоимостью 25-40 рублей. Часть этих заведений очень грязные, кассовые аппараты во многих отсутствуют, туалетную бумагу дают на кассе, оплата наличными либо переводом физ.лицу. В общем жесть. Вот такой он туризм по России. А так граждане, пожалуйста, путешествуйте. Туризм в России развивается.
Вокзал сам по себе хорош, но постоянно что-то меняется.
Касс достаточно, но бывает, что не все работают (хотя видно, что девушки очень стараются успевать). Выходы и перроны обозначены, есть звуковое оповещение.
Немного неудобно со входом - из-за поста безопасности (особенно зимой, если очередь выходит на улицу).
Есть место для ожидания и отдыха, площади достаточно. Коммерция размещена по углам - раньше была ещё и в центре, мешала.
Далеко не всегда получается купить билет онлайн, не всегда берут телефон - но это понятно, сервис развивается.
Мест для отдыха на вокзале очень мало. В зале невыносимо душно, воздух только рядом с открывающимися дверьми. Туалеты платные и грязные.
Покупали билеты на автобус Ростов-на-Дону - Москва (от конечной до конечной), сказали, что хорошие автобусы xbus. Приехал двухэтажный старый убитый автобус проходящий из Донецка в Москву через Воронеж. И наши места оказались в нем. Сказать, что был шок - ничего не сказать. Подали автобус за 5 минут до отправления, так что идти ругаться было некогда, а уехать нужно было срочно. Так всю дорогу в ужасе и просидели. С двумя детьми
Автовокзал расположен удобно,рядом с ж/д вокзалом и трамвайной остановкой ,работает круглосуточно,есть два кластера с сиденьями для ожидания,билетные кассы имеются в достаточном количестве,кассиры весьма внимательны и информированы. Есть небольшая столовая и неплохой дешевый хостел. К минусам можно отнести маленькую парковку для автобусов и сам автовокзал небольшой,может образоваться столпотворение пассажиров,если будет одновременно несколько рейсов.
Персонал умнички все профи .В приоритете вежливость ,забота начиная с контрольного пункта , даже продавцы внутри вокзала дружелюбные .Но есть одно ,но это таксисты частники , лезут прямо в лицо ,мусорят рядом с мусорками это ужасно, плохо говорят по русски,тариф завышенный . Совет обходите стороной частных таксистов , вызывайте Яндекс экономнее или Юбер . Когда будет порядок с частным извозом ,я не против других национальностей, Россия великая страна,но иногда безобразно себя ведут некоторые национальности особенно возле вокзалов .
Так уж получилось, что надо мне было ехать из Ростова в Новочеркасск.
На вокзал я пришла в 5.20 утра.Уехать же мне удалось лишь на рейсе 6.40-не подумайте, что не было мест.
Это самое недружелюбное заведение, которое я встретила в нашей стране за последние 30 лет. Огромная очередь на входе, огромные очереди в кассы. Есть терминалы по продаже билетов и они почти работают-в них закончилась лента и никто ее не меняет, за билет я , как и многие до меня, оплатила, но он не распечатался. Нет дежурного по залу-обратилась к кассиру- она наорала и высказалась, что не она виновата в том , что мы все приперлись в такую рань и закончилась лента в терминале.
Но я не сдаюсь. Пытаюсь купить билет на сайте онлайн, пока система грузилась и я выводила билет на экран мой автобус захлопнул двери и не посадил меня-сказал, что посадка закончена.
Пошла в кассы, отстояла 20 минут, купила билет, уже третий, вышла заблаговременно на платформу, жду. Объявили мой рейс, подъехала маршрутка, я стою первая, открываю дверь и на меня гаркает водитель-закройте дверь!
Маршрутка постояла 7 минут , не заглушив мотор (похоже водитель не знает, что за это предусмотрен штраф)пока пассажиры на платформе мокли под дождем.
Пришла недовольная женщина, начала проверять билеты и наконец-то, нас пустили в маршрутку.
Весь персонал автовокзала злой, дерганный, недовольный. А главное-царит полное безразличие к пассажиру.
Туалет-это отдельная история -грязный, вонючий и платный.25 рублей.Ну а куда перед дорогой деваться?
В общем-если есть возможность-пользуйтесь жд.
Надеюсь, что сам Ростов на Дону приветливый город а автовокзал-это неприятное исключение
Прекрасное место, если вы хотите увидеть весь сброд в своей красе. Пока вы будете ожидать свой транспорт, вас гостеприимно встретят в зоне ожидания бездомные, вы сможете к ним присоединиться, если конечно вам достанется свободное место, а если вам вдруг станет скучно, можно посмотреть на прекрасных голубей, которые ловко маневрируют перед вашим лицом, ну и конечно же если вы не подготовились, и не взяли с собой пропитание, на автовокзале есть великое множество кафе/ресторанов/ ларьков, в которых есть всё что вам необходимо, но денег вам скорее всего хватит на хлеб и воду, да и то не факт.
Совершенствуется вокзал, сделали отдельный вход и выход, очень удобно. Меньше очередей, проверяют всё на входе, безопасность хорошая. Открыли заведения питания. Жаль, что нет простой воды по доступным ценам. 0,5 л. воды за 100 рублей ту матч
Доступность - доступнее некуда. Туалеты в основном чистые. Сильных очередей не наблюдал, но возможно был не в то время. Кафе много, вкусно кормят, но дороговато. Хотя чего ещё я ожидал от автовокзалов, тема всем известная. Хостел, зал ожидания - все есть. Сам в хостел не заселялся, но думаю, что вполне неплохо, судя по количеству постояльцев. Но это мое мнение, не претендую на истину в первой инстанции. Заметил объявление, что здание на реконструкции. Что же, могу пожелать удачи и надеюсь, что в будущем все будет ещё лучше)
Хорошее месторасположение чистая убранное ухоженная территория много доступных по цене магазинчиков отзывчивые сотрудники желающие помочь решении того или иного вопроса
Одна звезда зато что в вокзале не начём даже посидеть там только около 10 кресел для ожидания это как так людям приходится ожидать свой рейс на сумках, корточках, а ели человеку плохо. Камера хранения очень дорогая на писано 24 часа а пофакту если ты в 21 : 50 сдал богаж заплатив засреднего размера сумку 350р. То его надо забрать в 00:00 получается за два часа 350р. А автобус у тебя в 4:00 тогда надо ещё заплатить 350р.если нехочеш сней таскаться. В спрашивала почему не почасовая оплата кассирша грубо ответила не нравится чешити на Ж. Д. Вокзал там по часовые ячейки Извените ноя еду с авто вакзала значит должна и пользоваться вашими услугами почему я ваш клиент должна идти на ж.д вокзал и там оставлять свой богаж а потом идти его забирать. Так в током случае на ж. д. и туалет бесплатный а увас 25р. ИЗАЛЫ ОЖИДАНИЯ НА Ж. Д. ПРЕКРАСНЫЕ НО Я ЕДУ НА АВТОБУСЕ.
Это всегда так… где большое количество людей, тем больше хауса и грязи. Оценить парковку предлагает Яндекс 😂 а где у них парковка? К сожалению даже маломобильных людей подвести и высадить у вокзала сложно. Возможно я чего-то не знаю?! Но подъехать и высадить или забрать родителей всегда сложно не нарушив ПДД, благо есть платная парковка. Посмотрите на парковку РЖД, высадил пассажира и проехал или так же припарковался рядом. Понятно что у вас территория этого не позволяет, но зачем тогда оценивать вашу парковку если её нет? Кафе есть, но чистота в них желает лучшего, стараюсь даже кофе с собой привести. Очередей нет, в этом плюс. Иногда попадаются приятные кассиры, в иногда хамят, словно я не вовремя обратилась к ним. Желаю вам развития и контроля качества за арендодателями, раз для вас это важно и вы это вынесли в описание
Хороший автовокзал, всё понятно. В кассах внимательны, и подробно объясняют. Обслуживают быстро. Людей много, так для того и главный вокзал области. И внимательное нужно быть, тогда проблем невозникнет.
Нормальный вокзал. Только иногда рейсы отправляются с небольшой задержкой 5-10мин. Тут можно купить нужные товары в дорогу, или рядом - поблизости есть кафе столовые, магазины хозтоваров и продуктов
В наше не спокойное время мне понравилось проверка при входе молодцы четко все работает все вокруг чисто аккуратно очередей на кассах нет подошла спокойно купила билет приехала все всем довольна рекомендую
Чисто, много точек питания, быстрое вежливое обслуживание(экспресс 500). Рядом с посадочными платформами скамейки для ожидания маршрутки. Контроль на входе и выходе из здания вокзала.
Это какой то кошмар! Помню данный автовокзал с момента открытия: просторный внутри, прохладный, чистый. И довелось побывать в нем вновь совсем недавно. Я была в шоке. Внутри всё пространство отдали торгашам, все заставлено торговыми точками. Очень душно, тесно. В туалет вообще невозможно зайти! Вонища невыносимая, крючков и туалетной бумаги в кабинках нет. Бесплатный, порой, выглядит приличнее, чем этот да ещё и за 25р с человека. И это главный автовокзал главного города Ростовской области??? Да, уж...отличная визитная карточка для приезжающих...
Автовокзал Ростова-на-Дону оставил у меня исключительно положительные впечатления. Удобное расположение, просторные залы ожидания, наличие всех необходимых сервисов и услуг. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников вокзала. Все процедуры, связанные с покупкой билетов и получением информации, прошли быстро и без проблем. Рекомендую всем, кто планирует поездки из Ростова-на-Дону.
Мне понравилось , что есть где поспать , отель супер , сам вокзал мест мало , туалет плохой с дырками , женщины не очень приветливые , случайно зашла в мужской , ибо не знала , что они с разных сторон , наоборала на меня 👎
Еда вкусная , но мохито , обычный тархун за 200со льдом и мятой и лимоном волбщем отвратительный. 🤢
Всё хорошо, автовокзал светлый и тёплый. Есть достаточное количество с точками продажи еды и одежды,так же на территории есть хостел и туалет.Автобусы отправляются по графику. Остался доволен.
Не понравилось что перед вокзалом нет никаких лавочек. Был отменён рейс и пришлось купить на другой билет пришлось ждать два часа,, внутри все лавочки были заняты, а снаружи их нет. Кассир была вежлива и спокойна, помогла подобрать ближайший рейс без нервов. Чисто. Туалеты почему то платные. Не понравилось что билитерша пришла с опозданием к автобусу, отправление было в 11:30, а она подошла в 11:35. Автобус был отправлен с задержкой 15 минут. Автобусы у дон автовокзала конечно ужасные, какие то допотопные, не комфортные(возможно мне так попалось).
Всегда вежливый персонал, территория охраняется, везде имеется контроль. Спасибо 🙏 чувствуется безопасность...
Парковка, пункты быстрого питания, гостиница, туалет и лавочки.
Хорошее расположение рядом с ж/д вокзалом. Кто приезжает в Ростов и держит путь дальше на автобусе доходить прям до касс вокзала. Перед вокзалам стоят бомбилы и предлагают услуги за бешеные деньги,при этом говорят что автобусы редко ходят. Ничего подобного. До ДНР они предлагают доехать за 10 тыс р а на автобусе 800 р билет . Не слушайте этих водителей,которые стоят у вокзала .
Проезжали на автобусе из Крыма в Москву. С места стоянки автобуса зайти в здание автовокзала оказалось невозможно. Нужно было как-то обойти, чего мы, разуиеется, делать не стали. Туалеты грязные и почему-то платные. Даже на маленьких стоянках туалеты, как правило чище.
С едой практически также. Как будто не в городе областного значения, а на маленькой стоянке на трассе.
Так что до чего у меня был доступ впечатление оставило нехорошое. До остального меня не допустили.
На бензоколонках останавливаться гораздо удобнее и приятнее, чем на таком автовокзале.
Ну все как в лучших бардак ах мира, особенно туалеты, самое смешное, что они ещё и платные! Покупаешь билет, ждёшь автобус и ходишь в туалет за деньги, туалет гадюшник тот ещё, если с сумкой и верхней одеждой -то это не ваш вариант. Ни сумку повесить ни пальто снять. Пол грязный, кабинки разбитые, ну все как в славно социализм. Объявление о посадке через раз, где посадка никто не знает. На билете один номер рейса, на автобусе другой номер рейса. Про табло с номером перрон а можно и не писать-это роскошь для такого заведения, расписание-на стенде с бумажными карточками. Это просто бардачище. Автопарк перевозчиков желает лучшего. Перевозчики перенял с авиации за багаж брать деньги. У нас видимо в 21 веке эакат начинается)))
Позаботились о безопасности пассажиров. В залах ожидания чисто и уютно. Можно приятно скоротать время до отъезда. Из минусов - очень не понравилось состояние туалета.
Вокзал адаптирован для посещения людей разной мобильности, оборудование пандусами. На территории постоянно находится сотрудник следящий за порядком.
Сотрудники приветливые и отзывчивые.
Автовокзал хороший, но есть минусы. Первый минус - это туалет(он платный - 25 руб.) и при этом ооочень грязный, некоторые кабинки без туалетной бумаги. Второй минус-это объявления. Два разных голоса:первый-объявления были чёткие (с указанием времени и платформы, второй-неуверенный голос делал объявления,, от балды,, Например:автобус из Ростова отправляется через 5 минут, пассажиров просим пройти к платформе .... И всё! Ни номера платформы, ни куда следует автобус. Чудеса!
Очень красивый. Персонал вежливый. Чисто и снаружи, и внутри . Все что нужно можно приобрести в самом вокзале, а так же и рядом с вокзаломесть магазины, кафе и т. д.
Уезжал под Новый год домой, билет был примерно на 19:00.
Приехал другой автобус (в три-четыре раза меньше запланированного администрацией вокзала), и женщина, проверяющая наличие пассажиров, просто отсекла всех, кто не едет в Осетию, а выходит на остановках раньше, и отправила переоформлять билеты на рейс через 2 часа… Никаких привилегий в очереди, никаких объяснений, еще и доплата.
При этом мест, где можно сидеть и ждать, категорически мало.
Впервые был на этом вокзале. Ну что ж впечатления бо большей части приятные. Большой зал ожидания, много магазинчиков и киосков, в лавочки встроенны розетки, можно зарядится. Вокзал большой и без указателей было бы не просто разобраться и они есть и их много, это хорошо. Есть эскалаторы что тоже не может не радовать. Но. Всего одно но (на которое я точно обратил внимание). Туалет... Как только туда попадаешь, не верится, что всё что я перечислил выше может находится в одном здании. Очевидно, что их попросту не убирают и это печально. Надеюсь что на этот момент тоже обратят внимание, а так вокзал очень даже приятный и можно сказать уютный.
Обычный автовокзал: снаружи выглядит лучше, чем внутри. Сервис минимальный: зал ожидания на втором этаже, куда очень сложно забраться, особенно, если человек в возрасте или обременён багажом. Сиденья металлические, особенно некомфортно зимой. Хотя обслуживающий персонал достаточно приветлив - 4 звезды только из-за них
Персонал Вежливый Улыбчивый Доброжелательный Компетентный 100 % Профессеоналы Своего Дела. Это Единственный Плюс. И Огромный минус Начальству Автовокзала - скамейки железные и очень холодные, на полу теплее сидеть чем на скамейке) Поставьте скамейки для Людей и уберите вечно спящих незаменимых гасторбайтеров.
Когда в августе этого года(2024) я купила билет в кассе Главного железнодорожного вокзала в Лоо и хотела купить билет на обратную дорогу. Меня "порадовали", что на ближайшее время в Ростов мне вернуться никак не получится. И тут я вспомнила, что есть Главный автовокзал. Благодаря доброжелательному кассиру я стала обладательницей счастливого билета на обратный путь. Спасибо огромное ! Мир не без добрых людей!
Хороший автовокзал, часто с него уезжаю. Очереди в кассу небольшие, много киосков и закусочных, где можно перекусить. Большой зал ожидания, для ожидания своего автобуса. Но!!! большой минус, это голуби которые живут в здании вокзала. Они гадят не только на сидения в зале ожидания, но и на пассажиров. На меня вчера облегчился один голубь, и пока я приводила себя в порядок в туалете, мой автобус ушел. Это безобразие просто!!!! 😡
Приехала я на автовокзал 23.08. Автобус до Москвы был у меня в 13.30. Через боль и страдание (с чемоданом и сумкой) я попыталась пройти в автовокзал. Так как приехала я на пригородном автобусе, я была уже на территории перронов автовокзала. Ни одного табло! Следовательно, нужно попасть в сам автовокзал. Охрана не впускает со стороны перронов, куда идти, неопределенно машут рукой. Ладно. Повторюсь, через боль и страдание (спасибо охране, которая махнула мне рукой, туда и пошла), нашла таки вход в автовокзал. Но только вот не задача! Моего автобуса не было на табло! Был автобус до Москвы в 13.20. На свой страх и риск решила автобус ждать на перроне для автобуса в 13.20. Ребята, седых волос у меня прибавилось! Но! Спасибо водителям, которые мне сказали, что автобус именно в 13.30. И когда девушка, которая проверяла билеты, сказала, что моя фамилия есть в списке отправляющихся... Мне кажется, что это первый раз, когда я так счастлива была услышать свою фамилию!! В принципе, автовокзал хороший. Но огромная просьба к руководству внимательно следить что пишется на табло. А то так и до инфаркта отправляющихся не далеко!!!
НЕ РАБОТАЮ КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ! ни одна касса не работает!!!😡😡😡😡 когда только-только их поставили они работали, ну как всегда все перестает работать через месяц или около того! это уже не первый раз, когда я трачу время на этих кассах и в итоге приходится вставать на обычную кассу с огромной очередью!🤬 и еду я соответственно позже, чем планировалось
почините кассы, не позорьтесь, а то стоят тупо для вида, что мол ну вот мы продвинутые и кассы самообслуживания есть, а на деле ни🍆я
Отличный автовокзал , соблюдены все меры безопасности. Можно не дорого купить сувениры на улице не дорого, Много закусочных вокруг есть место где посидеть отдохнуть на улице
Удобно что много касс и купить билет можно быстро. Минус нет охлаждения вокзала для Южного города с температурой под 40 + этот вопрос реально важный, тупо душно. Ну и отсутствие достаточного количества следящих мест ожидания два десятка сидений для центрального автовокзала города милионика?! Зато место прямо в центре отдали под бесполезный ларёк. М-да... Кароче есть над чем работать.. Я бы поменял руководство вокзала.
Плюсы:Чисто, есть много заведений где перекусить, присутствуют кассы самообслуживания по продаже билетов, банкоматы.
Минусы: платные туалеты, не всегда дружелюбные работники
Огромный автовокзал. Чистый. Работает несколько касс (билеты можно приобрести и через интернет-ресурс). Электронные табло с расписанием. На территории есть и магазинчик и кафе, где можно перекусить, табачная лавка и FixPrice.
Туалеты лучше обходить стороной, запах убивает)
Есть несколько лавочек для ожидания.
Не забудьте оплатить багаж (100руб/место). Без багажной бирки и чека, Ваш скарб не примут.
Персонал клиентоориентированный. Поможет в решение разных вопросов.
К сожалению мало лавочек или кресел, пока ждёшь автобус. Летом очень жарко, большие вентиляторы не спасают и не всегда работают. А туалет на перроне отправления вообще "сказка".Часть кабинок не работает, а одна из вахтерш постоянно негативно высказывается в адрес пассажиров, которые используя билет не платять. Вот так и хочется её послать в пеший эротический поход. Ну очень неприятная женщина.