Отправляла 50 кг груза из Ижевска в Кореновск , очень приятно удивили цена и сроки . Все отлично доставили. Два раза отправляла посылки из Улан-Удэ. Оттуда конечно сроки аж 20 дней , но пришли быстрее , тоже все отлично . Делала доставку из Краснодара в Кореновск 25 кг. Тоже все хорошо . Во всех городах все спокойно объясняли , все доставляли . Сейчас жду груз из Новосибирска , надеюсь, что все будет как всегда хорошо . Очень рада , что появилась эта служба в Кореновске !
Что за рукодство там работает вообще? Почему держит таких работников? Должна была быть доставка посылки 28 числа, ну они на сайте сами передвинули на 29 декабря, ну ладно 29 декабря приходит, мне звонят в обед якобы машина там поломалась, извените, ладно хорошо машина так машина,30 числа железно доставим,30 декабря с утра доставка стоит на 30 число, а в обед уже аж на 10 января 2022? Я звоню им спрашиваю почему вы так делаете, не позвонив мне и не скащав и не уточнив время когда мне нужно.. на что одна неадекват видимо скидывает трубку, второй раз перезвониваю на этот раз попалась брлее спокойная, ну так и не сказали внятно почему нельзя было позвонить извениться для начала, и согласовать дату уже со мной! Якобы это ошибка компании, приносит извенения... И далеко не факт что 10 января посылка будет доставлена... Ладно ничего как говориться ценного, и подарков к новому году не юыло, а вот люди закажут на новой год подарки родным и что вот такой косяк будет? Нет я все понимаю ну позвонить можно всегда, а не передвигать дату самим, ну да у них там связь с космосом лучше. Они делают так как хотят они. А не как выходно получателю. Ладно в положение якобы машина сломадась получатель входит, и что с этого ... Ничего хорошего....
Самая худшая ТК в городе, возможно в России. Никакого сервиса, начиная с офиса и заканчивая складом. Отношение к клиенту нулеве, всем на вас все равно. в офисе создается впечатление что девочки работают первый день, очень долго оформляют документы, на получение можно минут 15-20 ждать. На складе полнейший бардак, никакого понимая очереди не существует, получить свой товар это целая проблема, нет ответсвенного, кладовщики ходят с видом таким, что тебя вообще нет, не пользуйтесь услугами данной компании, просто дно на рынке услуг ТК
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 11, 2021
Пару раз отправляли- получали груз, всё вроде шло хорошо. В последний раз в мае 2021 года очень разочарована. Логисты в Краснодаре не выходят на связь, позвонить можно только на горячую линию, оператор мило обещает что всё будет хорошо, а в итоге три дня не могу получить доставку своего груза. На связь никто не выходит. Уже даже груз со страховкой отправили и никому нет дела...Очень жаль...
Хочеться поделиться своими впечатлениями о работе данной шарашки, и предостеречь новых клиентов от работы с этой транспортной компании. работать приходиться с Тк, из за того что поставщик отгружает именно этой ТК. Ждал посылку с Москвы в Краснодар, по треку вроде пришло, по факту они его отправили в Тверь, обещали привезти 24.06. По факту придет 25.05, получу 26.06. Фактически с Москвы едет с 16числа, 10дней. Отличная экспресс доставка с кучей гемороя. P.S. Это мой не первый отрицательный отзыв.
Не связывайтесь!!!! на горячей линии не отвечают,
когда дозванивались, все начиналось сначала(обьяснения)
в итоге 4 дня дозванивались, 4 дня разные девушки, говорят что прошлая ничего не зафиксировала, и груз не будет доствлен, каждый день добавляли пеня,
обещали перезвонить, НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!
говорят людей не хватает, некому звонить
договариваемся о доставке, ждем, перезваниваем, ответ- нет, никто доставку не заказывал и так 4 дня)
Отвратительное место, при оформлении груза и при получении документов, приходится ждать по полчаса, вечно у них проблемы с оплатой по карте, выпрашивают наличку. На складе ещё хуже, никого свободного нету, к кому не обратишься, в ответ только мычание, никто ничего не знает.
Да ещё и ищут груз по 10-20 минут, персонал отвратительный, никогда никто не поможет, даже женщинам, бросят, а дальше как хотите.
Если бы не было бы удобно моему поставщику с ними работать, то никогда в жизни к ним не обратился бы, обслуживание нулевое
Отличная курьерская служба доставки. Сам ею пользуюсь, очень удобно что работают до поздна, можно смело ехать после работы и отправлять свой груз или посылку
Я тоже хочу поделиться впечатлением от работы данной компании.. Шарашка.. Грузы вскрывают.. И берут то что кому нужно. У меня дважды вскрывали груз и пропали вещи причем очень много. Доверия к такому сервису нет... Написала претензию и тишина. Телефон не берут ответа нет... Не серьезная фирма.. Или уж компания на недоверии
1
1
Show business's response
Дональд
Level 12 Local Expert
May 31, 2021
Отличная транспортная компания! Быстро принимают и обрабатывают заказ! Предварительный расчёт груза совпадает с расчётом на месте. И ко всему этому достаточно бюджетно!
Удобное месторасположение.
Вообщем рекомендую!
Моя проблема решилась,очень хочется отметить и поблагодарить начальника склада Сергея и его команду,за скорость выдачи груза,за отзывчивость и внимательность!!!! Выдали груз проверили его на целостность ,помогли загрузить!!!
Пришла посылка 19 апреля, на сайте написано бесплатное хранение 7 дней, по итогу 26 апреля приехал забирать груз, и говорят платить 1100р за 3 дня хранения, так как на сайте старая информация. Если вы не обновляете свой же сайт и вводите людей в заблуждение это ваши проблемы, просто теряете репутацию и клиентов
Альтернатив не много, но это край. Водитель начал ругаться и полез в драку, после моего комментария о том, чтобы он прекратил жаловаться на жизнь. Не люблю нытиков. О сервисе: грузчики не приехали (хотя в заявке были), сдачи нет, опадали с доставкой на два дня, статус никто не даёт. Водитель классическое быдло. Я не рекомендую эту организацию.
Как всегда на высоте дна 1,5 чеса ждать когда найдут накладную с не давнего времени 2 склада
Где твой груз не кто не знает только по факту приезда расположение когбуто на клиентов ложыть большой болт (я доволен )
По прибытии груза не отзвонились и не предупредили о доставке. Хорошо с места отправки, Алматы Казахстан,менеджер позвонил и предупредил. Логист после звонка ничего внятного не сказала и разговаривала грубо. Перенес доставку на следующий день с грузчиком, назначили тариф 4 этаж 4200/хотя в 2017,2018,2019 годах был тариф 1000 рублей и груза было больше и тяжелее/. Приехал водитель один и ему помогала таскать вещи 63 летняя женщина. Логист на тел. не отвечала/не было на работе\ Дозвонился и девушка сказала что должен быть грузчик. После моего звонка позвонила в Алмату и сказала - разберитесь с клиентом. Если бы не гребанная пандемия и я смог вылететь я сам бы встретил вещи и нашел кто за 1000 руб все поднял бы на 4 этаж. Просто интересно где в России за пол часа зарабатывают по 4200 с помощью помогающего
клиента. Хотелось бы получить вразумительный ответ от руководства. мой эл адрес major- pam@ mail.ru Приеду после пандемии все равно поеду разбираться по оплате. Нигде нет таких грабительских тарифов по отношению к пенсионерам.
Груз (1,5 паллета) из города Таганрог (передан перевозчику 04.08.20) поступил на терминал в г. Краснодар 07.08.20 в обед, на мою просьбу сделать платную доставку на адрес в Краснодаре в сб мне ответили отказом т.к. "суббота у нас дежурный день и на доставку по городу мало заказв, поэтому мы вам привезем в пн"
. Получается что груз из Таганрога до Краснодара (250 км) добрался на 6 календарный день. Из 6-ти дней 3 суток груз пролежал на терминале в г. Краснодар. АБСОЛЮТНОЕ ОТСУТСВИЕ КЛИЕНТОРЕНТИРОВАННОСТИ !
Ужасная доставка. В пункте оформления документов требовали наличку, на складе очень долго не могли найти груз. К тому же принимает накладные и выдаёт груз один и тот же человек . Поэтому всё очень долго. Ставлю дизлайк
Ужасное расположение склада и оформления документов! Очень долгое обслуживание и на складе и в офисе! Безначличная оплата отсутствует при получении из определённых городов! Первый и последний раз воспользовались данной транспортной компанией!
Чудовищное обслуживание на складе!!! Каждый перекидывает ответственность по приёму груза на кого-то... Мне очень не понравилось, вряд-ли сюда ещё раз приеду!!!
Это худшая контора! Заказ менеджеры перекидывают друг другу, не перезванивают, водитель хамит практически матом. Систое быдло. 2 дня после заявленного срока-посылки нет. надеюсь, что хотя бы целый придет.если вообще придет.
Самая ужасная ТК! Цены дорогие, сроки долгие! И еще переехали никого не предупредили в итоге ехать и в пробках стоять полдня! Не советую даже близко иметь дело с такой ТК!
Пожизненно нет сдачи, ходишь просишь чтоб тебе разменивали деньги, выдача товара происходит долго, документы делают долго, была бы возможность поставить оценку ниже, поставил бы, полное дно а не контора
Доставка груза произошла в срок, день в день. Из Иркутска до Краснодара - две недели. За день менеджер позвонила и предупредила в какое время будет доставка. Доставили все без повреждений. Мы остались довольны компанией. Рекомендую
Груз с Хабаровска месяц срок дали на доставку, хотя другие компании справляются за две-три недели, но и через месяц он не пришёл, два дня операторы кормят обещаниями. Самая отвратительная ТС компания. Очень сожалею что отправитель отправил этой компанией. Не кому не посоветую её.
Парень забрал накладную так как я первый на очереди и забыл про меня пока я не поймал его и где мой груз..достал из кармана..ой....выдал груз несколько людям кто был за мною...в итоге минут 20 тупо ожидания
Отравратительная тк , цены космос, царит во всем неразбериха. Офис похож на хлев. Не советую сюда обращаться потенциальным клиентам, на рынке данных услуг много отличных тк.
3
2
A
Anonymous review
May 21, 2019
Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с грузоперевозчиком ГлавДоставка, везли мне мраморный слеб размером 298 см, при оформлении заявки, указали, что перевозить Строго на ребре, перевоз горизонтально, запрещено, застраховали. На момент забора груза, нам вывезли его на поддоне-он лежал!!!!!!! Осмотрела, естественно он треснул, написала претензию и тут началось самое интерестное, куратор которого за мной назначили николай Архипов, просто забыл про меня, блакировал мои звонки, ставил мой телефон в черный список, как выяснилось позже, он даже не зарегистрировал мою претензию, спустя 1,5 месяцев неоднократных моих звонков на горячую линию, со мной связался другой куратор. Дали мне ответ, что в выплате компенсации мне отказано, так как упаковка не повреждена. Вот так, юристы не грамотные, на что они расчитывают? Грузоперевозчика ставят на деньги, это же логично- нарушены условия перевозки в результате чего и треснул слэб.
Я разочарована.
Полное отсутствие клиентоориентированности, персонал не в состоянии разобраться с имеющимися документами.
Теперь я понял с кого рисовали Ленивца из отделения почты (персонаж детского мультфильма Зверополис).
Долго отдают товар, очередь на получение и отправку как на оформлении, так и на складе
1
Show business's response
S
Semen Ch
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Отвратительное место. Работаем с ними на постоянной основе из-за поставщика, который ими отправляет. Еженедельно проблемы. Еще ни одной доставки не было без проблем
Работает в офисе всегда пол человека, даже если сидит три девушки работает на раслабоне одна, со скоростью черепахи. Персанал огрызается, видемо у них такой корпаротивный этикет.
Моим клиентам очень нравиться, хотя есть не очень отзывы.
2
2
poand
Level 7 Local Expert
March 14, 2020
Как по мне самая плохая экспедиционная компания. Пока отправишь все нервы потратишь, а если получаешь груз так упаковка мятая, рванная , поддоны ломаные.
Работа отвратительная, в срок не укладываются, груз приходит поврежденный, обратной связи нет, персонал не имеет представления о нормах этикетка и общения с клиентом.