Большие, тёплые , чистые номера, есть тапки и все банные принадлежности. Удачное расположение. Доброжелательные администраторы. Завтрак хоть и шведский стол, но очень скромный.
Оригинальное оформление номеров. Подогрев полов во всём номере. Отзывчивый персонал. И плюс это не просто гостиница, а лечебно оздоровительный комплекс. Можно и массаж получить и потренироваться
Хорошая гостиница единственный минус был с душем приходилось ловить середину между горячей и холодной водой!
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2019
Уютные номера, удобно расположена в центре Мурманска. Цены человеческие. Есть завтрак. И, что было важно лично для меня - кофемашина! Не могу начать день без свежемолотого кофе. Рекомендую.
Это гостиница при медучреждении... Третий этаж, без лифта. Будьте готовы тащить свои чемоданы по лестнице. Номер более менее. Из минусов по номеру:
-холодно, пришлось брать обогреватель.
-скрипит кровать
Завтрак включен, но это небольшой шведский стол на кухне. Еда приемлемая.
Внутри гораздо приятнее, чем снаружи. Четырехместные номера довольно уютные, особенно ванная комната. Однако во второй комнате диван, а не кровать.
В номерах убираются только по запросу.
Скорее претензия, не к гостинице, а к сайту Островок, через которое бронировала гостиницу. В листе бронирования указано, что ванная комната в номере, по факту на два номера. Пришлось делить санузел с мужчинами, проживающими за стенкой, что конечно же вызывало дискомфорт и к этому я не была готова. Второй момент, оплата номера была произведена сразу, но в гостинице отчетные документы не предоставили ссылаясь на то, что оплата поступила не им, а посреднику. В службе поддержки Островка информацию подтвердили и сказали, что документы будут высланы в течении недели на почту. Оператор признал, что данная особенность на сайте не прописана, но извинений я не получила. Спустя неделю на почту пришла бумажулька, подтверждающая моё проживание и оплату указанной суммы, но без кассового чека. Оператор службы поддержки не смог объяснить, почему нет кассового чека и порекомендовал оставить претензию письменно. Ответа от представителей я так и не получила, и уже смирилась с мыслью,
что проживала я за свой счёт. Гостиницу в целом рекомендую. Но бронировать только через Букинг.
2
1
Ковалев Сергей
Знаток города 8 уровня
30 апреля 2021
Отвратительно! Отсутствует отдельный вход -- только через медцентр вместе с толпой больных, в масках и бахилах.
Окна выходят на автобусную остановку и железку. И всю ночь слушаешь, как гоняют поезда по депо.