В студию на майской хожу к топ мастерам, все делают супер круто, аккуратно, качесвтенно, покрытие носится долго. В студии всегда чисто, уютно. Угощают вкусным кофе
Отличные мастера, отличный сервис. Приятная, комфортная атмосфера, всегда качественный маникюр.
1
1
Show business's response
Саша
Level 10 Local Expert
November 20, 2024
хорошая студия, рекомендую)
пользуюсь услугами ногтевого сервиса и оформлением бровей - всегда работа выполняется качественно, без повреждений и нюансов. мастера советуются и обсуждают все этапы работы, поэтому все свои пожелания можно сразу сказать их учтут)
Салон расположен в удобном месте. Хорошие мастера, внимательные администраторы. Хожу не в первый раз, не разу не разочаровалась. Достойные услуги за приемлемый ценник.
Посещаю данную студию уже около года и всегда ногти держатся до следующего посещения. В этот раз пошла к мастеру Юлии Измайлович. Очень приятная девушка, расспросила меня перед процедурой что и как я хочу, все сделала максимально аккуратно , учла все пожелания.
Топ-мастер Александра идельно сделала педикюр. Быстро и качественно, без порезов, очень деликатно. Очень вежливые и приветливые администраторы. Обязательно вернусь!
Записалась на снятие ресниц. Когда пришла в салон мне предложили чай/кофе. Налили горячий чай в пластиковый стаканчик и предложили КУПИТь к нему шоколад))) Ладно..
Наступило время записи, мастер проводила в кабинет, начала снятие. От рук и в целом от мастера УЖАСНО пахло сигаретами!! Само снятие вместо обговоренных 15-20 минут длилось около получаса, сопровождаясь неприятными ощущениями от дерганья ресниц, натяжением века, следовательно жжением в глазах. Ну и вишенкой на торте стал пинцет, который мастер УРОНИЛА мне на глаз (кто не знает, пинцеты для наращивания очень острые), хорошо, что отделалась царапиной, а не выколотым глазом... Сразу же пошла к администратору, сказав, что отказываюсь платить, так как нанесена травма. Позвонили управляющей, в глухом телефоне толком ничего слышно не было... Ушла, не заплатив, с ожиданием решения данной проблемы и сглаживания негативного впечатления.
Итог: прошло 2 недели, ни ответа, ни привета Всем приятного похода в данный салон!)))
Очень нравится к вам ходить, ещё и за отзыв приятные подарочки даёте, грех не написать!!! Коротко и по делу буду: маникюр 1000/10, сервис 1000/10, уют 1000/10, ещё мне близко к дому, всем рекомендую эту студию!!
Была сегодня у топ мастера Александры и мастера Дария .Девушки молодцы, все сделали аккуратно и хорошо. Приду еще и буду прихолить.Спвсибо огромное вам .
Очень понравилась девушка администратор Виктория. Знает свое дело, все объяснит и подскажет, приятная энергетика разговаривая с этим человеком! Побольше бы таких профессионалов🔥🔥🔥
Самая лучшая студия в городе, хожу каждый месяц к мастерам и стажёрам, делают качественно, быстро. Атмосфера отличная, администраторы прекрасные. Рекомендую!
Отличный и уютный салон!! Администраторы вежливые, всегда предложат кофе, чай . Мастера знают своё дело, учитывают все пожелания клиентов. Обязательно приду ещё)
Доброе время суток всем, была в этом салоне на маникюре впервые раз, сделали плохо, края не прокрасили, базой выровнено криво, ногти смотрят в разные стороны!
Но что меня удивило больше всего мастер не спрашивал какую мне форму сделать, не предложили чай/кофе, мастер в целом не спрашивала устраивает ли меня форма, выравнивание, цвет. Также когда уходила администратор не поинтересовался как мне процедура, я просто оплатила и ушла)
Проведите со своими сотрудниками тренинг на клиентоориентированность, потому что в других салона уровень обслуживания намного выше)
И эти кривые ногти мне делали два с половиной часа, это того не стоит)
Была 04.09.2023
Топ- мастер Александра очень всё красиво и аккуратно сделала, быстро . Понравилось то, что оценила как профессионал состояние ногтей и дала ценные советы.
Хожу уже около трех лет на маникюр, все качественно, инструменты открывают при вас, стерильные. Прекрасно делают брови, очень удобно, что в 4 руки. Всем советую!
Хороших мастеров на все салоны по пальцам пересчитать. С длинными ногтями вообще работать не умеют. Кресла для педикюра ужасно не удобные. Две звезды только за приятную систему скидок и миленький интерьер.
Отличный салон! Всегда доброжелательное отношение и профессиональные услуги. Недавно делала маникюр с покрытием гель-лак. Все просто замечательно! Я всем довольна!
Салон прекрасный, хожу с самого открытия, к Александре записываюсь уже не первый раз, отличный мастер, делает все быстро, качественно, не долго, мне очень нравиться.
Сходила на процедуру шугаринг,раньше делала не в этом городе,переношу боль терпимо даже если длина передержена и по времени делали мне максимум за 30 минут.Здесь же бикини заняло 1,5 часа!!!! Так больно мне не было никогда… Девочки, как услугу шугаринга здесь НЕ РЕКОМЕНДУЮ,либо если сотрудники усовершенствуют свои навыки.
Что больше удивляет стоимость шугаринга точно такая же как в Москве,но качество страдает сильно…
Маргарита, благодарю вас за оперативную работу. Я была ограничена по времени, и попросила уложиться за 2ч 30мин. Но, поразив меня, вы справились за 1ч 50мин, полностью освежив мои маникюр. Вы просто фея. Очень-очень вам благодарна.
Посещаю данный салон уде длительное время, около двух лет. Есть свой любимый мастер Юлия И. Волшебница!!! О самом салоне только хорошее могу сказать. Добрый персонал, все профессионалы саоего дела! Рекомедую!!!
Приходил в данный салон на мужской маникюр, персонал вежливый, маникюр сделали быстро и качественно, работой мастера остался доволен. Советую к посещению. 11 из 10)
Ну и наконец-то напишу об этом филиале, тк ходила практически во все, но всегда возвращалась сюда.
Первыми услугами, которыми я здесь воспользовалась, это услуги парикмахеров. Я сейчас уже и не вспомню всех, к кому ходила сама и водила своих детей, но всегда стригли хорошо.
Второе, на какую услугу я пошла, была, по-моему комбинированная чистка лица. Тогда ещё у них работал парень какой-то, и кабинетик был на месте нынешнего парикмахерского зала. Услуга не понравилась. Но тут претензий нет и не было бы, тк эта услуга мне нигде не нравилась, ни в каких салонах.
Позже стала ходить на маникюр и потом педикюр.
Услуги оказывались и оказываются всегда на высшем уровне, по крайней мере я всегда ухожу довольной, тк я не молчу, если мне горячо, больно или что-то не нравится в дизайне. Девочки всегда поймут и мы находим компромисс.
Хочу добавить, что салон не стоит на месте, а развивается: открываются новые филиалы (очень жду на К. Маркса, туда есть уже запись?), обновляются интерьеры, студии становятся ещё больше уютней. Очень много новых мастеров, а сколько моих мастеров стало ТОПами: стоило мне только найти своего мастера, как он поднимался на ступень выше. Кто следующий?)))
В общем, лично мне все нравится! Я посоветовала вас своей подруге и она теперь тоже ваш клиент. Я всем, кто спрашивает, советую только вас. Сравнивала с другими студию - не зашло. Душой я уже ваша))
Обычный салон маникюра и педикюра. Но почему-то ощущение, что на вокзале, слишком тесно, много людей, шум от разговоров, жужжания машинок. Играет музыка. Запах лаков, пыль.
Замечательный салон, уютно и цены радуют. Девочкам топ мастерам Юле и Алёне отдельное спасибо, всегда сделают маникюр быстро и аккуратно, очень нравится их работа, просто идеально👍
Была приятно удивлена)
Отличный салон с хорошими мастерами, огромной цветовой палитрой лаков, приемлемыми ценами и что самое главное- близко к дому.
Поэтому теперь за ноготками только сюда!
Была у мастера Бике очень любезная и приятная, в салоне чисто, приятный персонал, все понравилось, удоьное месторасположение приду еще
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Записана была на 29 декабря на наращивание ногтей. В итоге 28 мне в три часа дня( меньше, чем 24 часа до записи) позвонили и отменили запись по болезни мастера. Когда клиент отменяет за меньше, чем за сутки -это предоплата, ненадежный клиент.
А у вас мастер неожиданно заболела, ранее будто бы не чувствовала недомогания. Нельзя было предупредить раньше?
Пришлось записываться с доплатами в другой салон, спасибо.
И кстати все нормальные салоны при отмене записи дают скидку или предлагают перезапись к другому мастеру на этот день.
Была на процедуре маникюр с покрытием гель лак у мастера, ушла с кучей ранок на кутикуле.
Потом пришла "заманиловка" в виде скидки на любую процедуру, записалась в другой их салон на педикюр с обработкой стопы без покрытия, с педикюром не проходила и недели, моментально пятки стали шершавые и куча заусенок, а это была услуга у топ мастера.
А потом я ещё узнала почему на выходе ценник получается дороже, чем изначально по прайсу, на кассе стоит табличка, что у них кофе и сладости к нему не бесплатные, очень интересно, впервые вижу чтобы в салоне напитки были не бесплатными, ещё и не предупреждают об этом. Кофе кстати принесли без крышки и вся пыль от ногтей полетела туда, после пары глотков невозможно пить.
Не рекомендую, при таком же уровне цен есть салоны намного приятнее.
На процедурах была не сейчас, а в конце того года на маникюре и в начале года на педикюре.
Сталкнулась с хамством и невежеством. Здесь плохо относятся к клиентам, просила администратора вернуть денежные средства за некачественный маникюр -отказ. Записалась на маникюр с покрытием гель-лаком. Пришла в назначенное время, прождала 25 минут в маленьком тесном холе. Хотя были мастера свободные! Помещение маленькое, народу очень много, неудобно. Перед продедурой спросила администратора сколько будет стоить (950руб с дизайном двух ногтей), по окончанию мне озвучивают 1250руб хотя у меня нет дизайна, просто база, мне испортили форму ногтей, ногти ломаются уже на 2ой день. Оплатила наличными, но чек не дали. Претензия к рабочему месту: грязно, отсутствие перекиси водорода, салфеток.Грубый персонал, которым всё равно. И куда только смотрят проверяющие органы?! Писала им вконтакте в письменном виде претензию, где просила вернуть мне мои денежные средства. Позвонила администратор предложила ремонт по гарантии, но у меня нет желания снова возвращается в это место терять свои нервы, время деньги. Кстати, делали мне этот ужасный маникюр 3 часа!! Крайне не рекомендую это место, а ведь они ещё позиционируют себя как обучающий центр. Чему они научат?