ГКУ ТО центр социальной поддержки населения
147 отзывов
7 ноября 2024
Удобно добираться на общественном транспорте. Есть пандус. В помещениях чисто и красиво. На этом положительные эмоции заканчиваются. Удивительно, но люди, которые в этой организации работают и являются проводниками политики нашего государства, совершенно бездушные и невнимательные. Документы для оформления звания Ветерана Труда подавала через МФЦ, что конечно удобно. Но специалист Соц защиты решила, Что оформить за одно посещение документы не получится, хотя у меня были все копии и документы. Назначила второе посещение, но и во второе не получилось. Надо еще раз приходить!!!! Ведь все можно организовать за один раз.
26 ноября 2024
Про все отделы не знаю как происходит, конкретно отдел "профилактика семейного неблагополучия" , безразличное отношение на наше не простое семейное неблагополучие, я думаю и на других так же им все-равно.
24 декабря 2024
Выдача подарков для детей инвалидов и многодетным семьям по пр-т Победы 74 организованно отвратительно. Людей по часу держать в очереди на улице при минусов температуре.
12 октября 2023
Замечательный концерт был организован к празднику, Международному дню пожилого человека, в Центре социальной поддержки населения, по адресу Склизкова 48. Я была восхищена талантами участников, получила огромное удовольствие и позитивные эмоции от концерта. Спасибо огромное организаторам и исполнителям. Пенсионер Николаева Л.Ю.
16 августа 2023
Исключительно положительные эмоции от обращения за разрешением на продажу доли несовершеннолетнего в недвижимости! Объяснили все четко, выдали разрешение быстро! Огромное спасибо специалисту Руслане Вячеславовне (не знаю фамилию)!
1
25 июля 2023
Отзывчивые сотрудники.
Звонил по поводу бездомного мужчины, давно им обеспокоены.
Сотрудница все объяснила - куда обращаться, звонить. Сразу же узнали, что этот мужчина уже стоит у них на очереди. И путь для него открыт, надо только прийти.
К сожалению, люди которые живут на улице, достаточно своеобразные. И не всегда получается им помочь в силу того, что они сами не ищут помощи. При этом находясь в тяжелой ситуации
1
6 января 2023
В декабре 2022 года мы обратились в 308 каб.к Пономаревой Лилии Михайловне по поводу оформления опеки над недееспособным человеком. Сказать, что нам очень повезло, это не сказать ничего. Такого чуткого, внимательного отношения к нашей проблеме, такого искреннего желания помочь в наше время, увы, не встретишь от слова совсем. Она настолько близко к сердцу приняла нашу проблему, так старалась помочь ,чтобы не было задержек и проволочек в оформлении этого огромного колличества бумаг, что всё получилось!
Говорим Лилии Михайловне огромное спасибо и желаем чтобы жизнь дарила ей только позитивные события и крепкое здоровье. Мы с огромной благодарностью и теплотой будем всегда помнить её помощь.
Скворцова Е. А. декабрь 2022г.
6
1
17 октября 2022
17 октября,была по вопросу перевода ветеранских льгот из другого региона в г.Тверь.Довольна как слон!Была на приеме у Галины Анатольевны ( она занимается Московским районом).Какой толковый специалист!Дельные советы дает:как лучше все быстро оформить.Молодец!Это кабинет-225...А в 224-Наталия Александровна обьяснила ВСЁ по субсидиям.Какие добрые и отзывчивые люди работают там!Спокойствия и терпения с нами! 5+! 5звезд! Спасибо и очень благодарна Вам!!!!
6
2
8 сентября 2023
Странно, мне 23 года а Квартиру до сих пор жду меня зовут Александр и я пробыл девять лет в интернате, мне положено как сироте без постоянного места жительства жилье, обещали 18 потом 19 потом 20 потом 21 потом в конце 22года, так и не выдали. Сам снимаю сам зарабатываю за что нам это все.
7
1
18 октября 2023
Никогда ничем помочь не могут, перенаправляют от одного сотрудника к другому, по телефону говорят приходите оформляйте услуги, а как придешь - другой ответ, что ничего не знаем. Бестолковая организация
3
1
22 февраля 2023
Сегодня посетили, как семья мобилизованного, мероприятие, приуроченное празднику 23 февраля. Спасибо огромное за приглашение, всё очень и очень понравилось. 👍👍👍
1
1
21 февраля 2024
Отвратительное обслуживание. Никто ни за что не отвечает. Дозвониться невозможно. Помощь в решении проблемы не оказывают. Ничего делать не хотят.
1
3 ноября 2022
я много лет обращалась никто даже слушать не хочет. ссылаются на занятость,посылают в суд,в котором просто смеются над твоими проблемами а фактически издеваются и врут.фактически у нас в суде дети были настроены против родителей умершей мамы детей. никакого нормального отношения мы не видели с 16 года. Один из детей а их 2 был в приюте,не известно по какой причине целый год. мы ходили к нему-он лежал даже в больнице-как мне сказал врач никакого основания для этого не было.
1
17 мая 2022
Оформляла субсидии,16.05.22 в 9ч15м.Мне обьявлено,что Я ,ОБЯЗАНА предоставить ,документы,до15.05.Потому теряю выплаты за 1-н мес.Просто ошарашена,таким отношением,государственных служб.Я пришла 16.05,поскольку,с 1.05 до 12.05 соц защита,не работали.принимают только по понедельникам.14-15.05 выходные.Квитанции получены после 10.05.Когда ,Я должна была,оформить субсидии?Мне сказали,что нужно,было оформить в МФЦ.Я инвалид 2-ой гр.по онкологии,с большим ,трудом передвигаюсь,все точки МФЦ. от Фадеева,на довольно приличном удалении.И это называется ,соц защитой.Хочешь,льгот,хоть умри,но хоть ползай,но ползи."БОЛЬШОЕ СПАСИБО",за заботу об,пенсионерах-инвалидах."Ура нашей гос.системе" Пол дня и ты уже на обочине.Хочешь льгот побегай,костыли в руки и вперёд."НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН" ГОСПОДА ЧИНОВНИКИ.Надеюсь бумеранг,вас найдёт.
23
2
23 ноября 2022
Вопрос,по которому обратилась, решился быстро и оперативно.Главное,предоставить все документы и ничего не забыть.Огромное спасибо СИНИЧ Г.А, КАБИНЕТ 225.
Хотя тоже очень переживала, прочитав отзывы. Но все замечательно. Даже прислали памятку(если так можно сказать), о соц. поддержке ветеранов труда. СПАСИБО.
4
1
27 января 2023
Обращалась за субсидией жкх, благодарю сотрудников, а именно Волкову Ольгу Алексеевну, потратила время и вежливо донесла, что и как и где подаётся и что необходимо донести конкретно в моем случае, огромная благодарность за труд
3
8 сентября 2023
Обращалась к Алле Владимировне ( фамилию, к сожалению, не знаю) , быстро разобралась в нашем вопросе и помогла. Спасибо большое!
28 октября 2022
Полностью согласен, отвратительное место, сотрудники как на подбор, взгляды такие, что готовы набросится, обращение хамское, на сайте написано, что работают всю неделю, на самом деле приём только по понедельникам, пустяковый вопрос не решили, отправила в мфц не поднимая головы, хотя сидят без напряг, спят! Отвратительное отношение, защитники😀
6
4
17 августа 2022
Нужно прийти в лохмотьях, чтоб дали помощь. Есть мадам которая оценивает по одежде в нуждаемости, в прошлом году портфель к школе не дала, себе оставила видимо. Названивали 3 дня придите, у меня 1 выходной я потратила пол дня, чтоб уехать домой нисчем. Эв этом году в первый класс идём, я мать одиночка помощи ноль. Я же работать буду заработаю
10
4
4 февраля 2022
Хочу выразить благодарность начальнику отдела субсидий - Гусевой Наталье Александровне. За ответственность и не равнодушие. Ситуация была не из самых простых, но она не отправила ее в отказ, а через звонки и запросы разбиралась с ней до последнего. Очень приятно осознавать, что есть ещё такие сотрудники. Хочется, чтоб таких было везде и побольше, особенно в такое, не очень простое время. Спасибо, вскм добра!
5
3
20 июня 2022
Почему издеваются над людьми и сделали приемным днем только один день??? Чтобы собирать народ, тем более в большинстве пожилого возраста, который реально может получить инсульт, приступ.... Остальное время что делаете? Буду писать жалобу в администрацию
6
22 июля 2021
Сегодня обратилась в данное учреждение. Получила ответ на 5+. Сотрудники знают регламенты и законы. Но, есть одно "но". Если ты не знаешь какие можно получить льготы - то никогда их не получишь. Моей маме 82 года. Она после перенесенного заболевания ушла с работы (в 82 года еще работала в медучреждении). Не работает с января месяца, а на дворе июль месяц. Посмотрела ее квитанции и вижу плату за капремонт. Т.е. сейчас июль месяц, а она платит за капремонт. Мне сотрудник пояснил, что льгота наступает после заявительного характера (т.е. подается заявление в МФЦ) и только с этого времени наступает момент льготного периода. Я спросила о перерасчете за переплаченные месяца. Увы, законодательные документы не предусматривают перерасчет. Я ее спрашиваю, а что вы сделали для стариков, чтобы они знали обо всех льготах. Она пояснила, что информация печатается в СМИ. А что старики это видят? Они интернетом пользуются? Она пояснила, что сотрудники центра соцзащиты очень мало получают, они не могут заниматься разъяснительной политикой точечно. А что у старшего населения Твери и Тверской области очень большие пенсии? И для них 500 рублей не деньги? Где же связь между Органами Твери? Почему пенсионный фонд веерно не доводит информацию до заинтересованных органов? Почему заявительный характер, почему не обязательный характер при наступлении определенного возраста? Где же централизация?
49
4
15 декабря 2021
Звоню целый день не переставая. Мне видимо заняться нечем больше, развлекаюсь таким способом, поскольку трубка видимо снята или звук выключен. Тел.78-19-94. Я пенсионерка, инвалид 2гр, бегать по всем службам тяжело. Телефоны зачем указаны? Для сотрудников или для населения?? Обращаюсь к руководству, обратите пожалуйста внимание на работу ваших подчинённых!!
13
1
30 декабря 2021
К сожалению, очень формально относятся к просьбам о помощи ,не вникая в суть. Три раза заседали, чтобы отказать в единоразово й помощи после онкооперации, решив, что пенсия 15тыс. вполне достаточно и для покупки протеза и для платных анализов в нашей Твери, кучи лекарств, правильного питания... Даже не вникали, только размер пенсии играл роль, а зачем заседали 3 раза??? ЗП свои отрабатывали???
5
10 августа 2021
Всем привет у меня была ситуация по выплатам что с момента подачи документов по уходу и родам прошло 2 месяца отних не слуха не духа ,как обычно дозвониться не реально я написала Губернатору Тверской области, на что в ответ тоже тишина пришлось писать президенту на горячую линию, к моему удивлению мне через дня три сразу все выплатили! Так вот товарищи хочу сказать пишите президенту закидвайте письмами и жалобой на эту организацию может всё таки вернут как было всё раньше!
11
4
3 августа 2021
Тут люди пишут, что трудно дозвониться. Мне повезло, дозвонилась, но получила по полной! Чтобы продлить инвалидность, нужно самим снимать копии, т. к. у них сломан ксерокс. Я это слышу каждый раз, когда прихожу туда. Предупредили, что приём только по понедельникам, очень много народу, поэтому лучше идите в МФЦ, а потом в грубой форме просто бросили трубку не закончив разговор! Соцзащита на высоте, зачем в таком случае они нужны??? Звонила в отдел по льготам для инвалидов Заволжского района...
15
1
4 мая 2022
Ужасное место,работают 1 раз в неделю, разговаривают нагло и по хамски, а тот 1 раз в неделю у них"клиенты по договоренности". Надеюсь хоть кто-то из администрации прочитает это, это просто ужасно
15
5
14 октября 2021
Прочитала отзывы о работе этой организации, идти туда не хочется. У меня вопрос, соц.выплата ветеранам до августа 2021 г.была 706 руб, в сентябре получила 790 руб, а за октябрь получила 734 руб. Скажите , может кто знает какая же всё-таки сумма будет установлена ветеранам труда? Конечно это для кого то это копейки, но должна же быть какая то сумма точная.
7
27 марта 2022
Обращаюсь к нашему высшему начальству с вопросом,предоставляют ли у нас ветеранам труда бесплатные путевки в санатории,почему в Москве это практикуется может и у нас возможно просто до нашего сведения не доходит это.
5
23 апреля 2021
хорошо игнорируют и совершенно не разбираются в семейных трагедиях. На обращения не реагируют.Совершенно не проверяют судьбу ребенка которого передали,равнодушие самый главный критерий этих работников, как им проще так и поступают-а что с детьми ?по моему никто не думает. У меня вопрос если Вам все равно! зачем идете сюда на работу?Может вы кому то и помогли-извините я за 5 лет знакомства с вашей организацией не видел.
11
22 декабря 2021
Оболдеть, ну страна! Очередной филиал ада на земле! Ни сайта рабочего, ни телефонов, ни одного адекватного сотрудника! Госуслуги тоже глючят именно на подаче документов! Когда уже управа хоть какая нибудь найдется!
12
5
31 июля 2020
Могу сказать одно - вопросы по детям решаются четко и очень сердечно. Ситуация была жуткая, до доки надо было срочно довезти, то сбер накосячил с реквизитами. Помогли сотрудники отдела детских пособий. Вникали в ситуацию, советовали, ПЕРЕЗВАНИВАЛИ, помогали. Очень благодарна лично сотрудникам отдела - Дарье Михайловне и Ирине Александровне (фамилий не знаю, простите) - всегда шли на встречу в помощи разрешения вопросов. Может везло, а может в этом отделе такой порядок, но и дозванивалась, и приезжала, и всегда как-то всё решалось. Спасибо еще раз.
11
4
7 апреля 2022
Не приходят льготы по капитальному ремонту и за электричество с января 2022 года. Когда закончится это безобразие. Управа на этих работников есть? Или все им сходит с рук?
8
3
14 декабря 2020
Абсолютно бесполезный орган! Дозвониться нереально! Несколько дней пыталась выяснить вопросы по поводу детских пособий. Трубку не берут, либо постоянно занято. Звонила на горячую линии МФЦ, хорошо хоть там попалась грамотная девушка и всё разьяснила. Не дай Бог никому необходимости обращаться в соцзащиту((( Уж не знаю, кому там что понравилось в отделе детских пособий, и как они вообще умудрялись дозвониться до данных "сотрудников"......
15
1
19 февраля 2021
Обратилась первый раз по телефону 78-19-14, специалист Головина Ольга Сергеевна. Очень приятный в общении сотрудник. Проконсультировала по поводу субсидии на оплату коммунальных услуг для пенсионера. Ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо.
8
1
28 октября 2020
Ну вообщем то работают слажено,тут не придраться.Однако пособия на моих двух дочек так и не прислали ни одной выплаты.Документы приняли быстро,пришел отчет на гос услуги быстро,ну вообщем все быстро и четко.Только вот денег то нету,а ведь прошло уже пости пол года с момента подачи.Так что от этой скорости и продуктивности никакой пока.Документы все в порядке.Как то так....
2
3
15 февраля 2020
Очень интересное место для пенсионеров, которые не хотят стареть и ведут активный образ жизни. Помимо социальной поддержки, оформления субсидий, здесь предлагают пенсионерам открыть в себе неизвестные ранее способности. Вы можете научиться или продолжать развивать имеющиеся у вас ранее таланты. Можете петь, танцевать, можете заниматься различными видами рукоделия, много различных видов гимнастики, такие как цигун, тибетская, ОФП с элементами йоги. Всё адаптировано для пенсионного возраста. Вас даже научат рисовать, если вы захотите. Много клубов по интересам. Сотрудники очень приветливые и внимательные.
6
11
30 января 2020
Здание находится напротив кафе "Солнышко" и Автошколы ДОСААФ-вход слева с торца.Сейчас в Соц.защите горячие деньки-активируют карты на льготный проезд.Кабинетов много и на 1,2,3 этажах.
1этаж-каб.110,111,112,114
2-этаж-каб218,219,222,223,224
3 этаж-каб-304
Регистрация происходит за 1-2 митнуты.
Требуется безконтактная карта Сбербанка и паспорт(СНИЛС никто не спрашивал)
Работники стараются-выходят из кабинетов и приглашают посетителей.Не пристраивайтесь к большим очередям-выбирайте,где нет народа....
Удачи всем...Всех благ
10
1
29 мая 2020
Не знаю как в отделении для пенсионеров работают, но где детские пособие и социальная помощь, там работают очень грамотные, вежливые люди. Сколько обращалась всегда понятно и ясно объясняют. Спасибо им за работу, особенно Заволжкому району.
9
1
24 мая 2020
Коридоры узкие, тесны. Много пожилых людей толпятся в очередях. Места, чтобы присесть не всем хватает ((( Хотя сами работки вежливые, открытые, всё объясняют. Для соц защиты, которая обслуживает весь город в идеале нужно выделить здание побольше и попросторнее. Внедрить электронные очереди ожидания, как в банках например.
11
15 сентября 2020
В принципе оценка только положительная.Все вопросы,по которым обращаюсь(жилсубсидии,детские пособия) решаются оперативно.Главное,предоставить все документы и ничего не забыть.Естественно,бывают и очереди.Но тут уж,как повезёт-раз на раз не приходится.
5
4
29 июля 2022
Почему не забирают платёжки по соц контрактам, что за казначейство, второй месяц ужас
30 августа 2019
Соц.защита обманывает и издевается над людьми.
19 августа переоформлял субсидию в соц.защите - ул. Склизкова д.48 каб.114, Московский район. Инспектор сказала, что будет собирать по мне дополнительную информацию по коммунальным платежам, и назначила мне придти и получить уведомление о назначении субсидии 28 августа с 9.00 до 12.00. В заявлении у меня было указано, что осуществляю уход за престарелой матерью инвалидом 1-й группы за 1200 руб. в месяц, а также мой номер телефона. Оставив тяжело больную маму одну, которая не может сама себя обслуживать, приехал в назначенное время в соц.защиту, зашёл в 114 кабинет, посетителей никаких не было, инспекторы находящиеся там ничего не делали, бездельничали. Инспекторы (с надменным видом) мне сказали, что они ещё ничего не сделали, ещё не все сведения собрали - никаких извинений за доставленные неудобства и никакого желания позвонить по телефону и предупредить, чтобы в этот день я не приезжал - у них не было. Полное безразличие и наплевательское отношение к людям и к своей работе. На своём ли месте эти люди работают, может надо провести чистку рядов и переаттестацию сделать среди данных сотрудников?
52
3
3 марта 2023
Адекватные специалисты! Спасибо!
7 октября 2020
Была в понедельник, очень много народа и все почти пенсионного возраста. День приема только один все нервничают. В разгар пандемии для пожилых людей устроили такое столпотворение - это преступление!!!!
12
3
16 октября 2020
Дозвонится невозможно,не берут трубку или занято. Большие очереди по четвергам,в приемный день. Пришлось посетить сотрудника несколько раз,чтобы сдать документы на льготу. Большая загруженность работников,мало дней приема населения.
4
1
4 августа 2020
Не возможно дозвониться. Начинаешь задумываться существует ли данная организация. Звонил в пятницу, понедельник и вторник. В день звонков по 50(без преувеличения) - не дозвонился(
тел.78-19-93 и 78-19-89
Пока хорошего сказать нечего.
Даже в обед занято.
Чудеса
20
30 июня 2019
Реальная помощь! Юрист, психолог... Интересный досуговый центр для пенсионеров! Йога, танцы, хор, компьютерная учеба, вязание/вышивание, рисование/ живопись
4
1
28 июля 2020
Пришёл мой папа оформлять карту Волга.
Они перед его носом дверь закрывают и говорят, что они закрыты. На вопрос - почему? Отвечают :"Это не ваше дело!"
Вроде как этот отдел и существует для помощи пенсионерам, детям и т.д., а не наоборот!!!
Полное безобразие, наглость и безнаказанность!!!
12
2
23 ноября 2020
На протяжении 3х недель звоню по поводу детских пособий, а в ответ я слышу либо занятую линию либо просто гудки!!
Пособии нам не приходят уже второй месяц, что за бардак твориться у вас???
11