При получении документа (удостоверение многодетных) через мфц, выяснилось что в удостоверении отсутствует печать. Документ отправлен на доработку. В смысле?????? Я его ждала 14 календарных дней , Документ срочно был нужен, кто теперь возместит все мои затраты, потери и мое рабочее время. Не внимательность, не компетентность, не обязательность персонала, и халатное отношение к работе приводит к несвоевременному оформлению документов для граждан , как мне сказали в мфц, это не первый случай. прошу провести разбор и наказать виновных, документ мне был нужен срочно!!!!
Дозвониться просто не возможно, а если дозвонился слышат вопрос и скидывают трубку! Ты хоть целый день звони по важному вопросу они не от-ве-тя-т! Могут еще и нахамить, че вы звоните с такими вопросами. Вздыхают от вопроса так как будто я вообще несу полную дичь, а они самые умные
Хочу выразить благодарность коллективу МСП за грамотное и вежливое обслуживание. Особенно, администратору Нестеренко Е.В. Очень быстро и профессионально дала консультацию по моим вопросам. Всех сотрудников поздравляю с наступающим Новым годом, всем здоровья и благополучия!
Спасибо большое за быструю квалифицированную помощь в оформлении нужных мне документов специалисту Ирине Сергеевне Лапшиной. Очень внимательный, грамотный и, что важно, трудолюбивый работник. Знает своё дело, работает очень быстро, старается не упустить важные моменты, чтобы решить вопрос максимально быстро.
Ужасные сотрудники!!! Мало того грамотность у них очень в печально состояние. Участником СВО отношения было негативная в итоге я просто встал и ушёл, поехал оформил выплаты по ранению в другой район. Было очень обидно за такое поведения
10
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 6 уровня
16 августа 2024
Сотрудники ужасные. Насмешки и упертость. Не все, 50/50. Как всегда: за такие зп мало кто компетентный туда работать пойдет, вот и приходится иметь дело с такими людьми.
Действительно, дозвониться невозможно. Для чего тогда телефон? Безответственное отношение к людям. Такое впечатление, что все им надоели и они не хотят отвечать на звонки.
Хочу выразить искреннюю Благодарность сотрудникам социальной защиты населения в лице Градовой Ольги Сергеевны за вежливое и грамотное обслуживание - сразу видно - человек на своём месте!Очень корректно и с пониманием отнестись к моим проблемам. Спасибо и Удачи Вам!
Дозвониться не реально. А если дозвонился ничего конкретного сказать не могут. Спросила когда будет выплачено пособие, сказали "до 30-го числа в любой день. Ожидайте". И положили трубку. Администратор на рецензии хамовата. Вообщем ничего хорошего! Пока ругаться не начинаешь никто не пошевелиться.
Все отлично, оперативно ответили ,вникли в проблему, но вопрос задавали через сайт. Телефоны перегружены не могли дозвониться. Очень удобно, спасибо большое
Как дозвониться? Что за дурдом! Который день пытаюсь хоть на какой нибудь номер дозвониться, а толку 0! Для чего телефоны, если от них толку нет! Срочно примите меры!
Хамское отношение к людям
Нужно было подписать справку и поставить печать. Позвонили туда, нам сказали приходите, распечатаем, подпишем. 29.09.2021 примерно в 17.20 пришли туда с женой. Спросили у Администратора где можно подписать? Администратор (имя не известно) в хамской манере начала нам говорить: - Вы не могли онлайн сделать? Да вы что не видели там галочку. там даже первоклассник разберется.
Мы попытались объяснить, что позвонили нам сказали что бы мы пришли подписать. Она: - Кто вам сказал? Это вообще не моя работа. (В чем тогда заключается ваша работа "ваше величество" администратор?) И все в таком духе. (Будто мы только и делаем что справки подписываем и посвящены во все тонкости бюрократической машины)
С нервами, обвинениями в наш адрес и постоянными сравнениями нас с первоклассниками, она все таки сходила куда-то и поставила нам печать с подписью (это заняло от силы 2 минуты).
На просьбу общаться с нами в нормальном тоне она завелась еще больше. Но мы уже выходили.
P.S. Я не понимаю это проблема конкретного сотрудника или всего центра, вы оказываете услугу и работаете с людьми от куда агрессия? Будто я к вам домой пришел в не рабочее время чтобы справку подписать. И какое вообще право вы имеете хамить и общаться с людьми в таком тоне. Не нравится ваша работа найдите другую. Если работает в социальной сфере, то с людьми нужно общаться вежливо, тем более если они изначально вежливы с вами. Плохое настроение оставьте дома.
Прошу администрацию обратить внимание на данного сотрудника который позорит всю структуру. Центр обеспечивает социальную поддержку, а по факту мы видим хамство.
Приходишь в данное заведение и ты уже должен, только потому что пришёл. Редко кто пожилому человеку объяснит и повторит не понятное. Так страшно смотреть про отношения к старшему поколению, такое ощущение что сами будут вечно молодыми сотрудники данного заведения. Если дозвонился и не бросили трубку с брезгливостью в голосе уже хорошо. Это люди работают на деньги налогообложения. Вывод запастись терпением и конечно временем и быть готовым к любому развитию ситуации.
Что твориться в данном заведении - это ужас, начиная с администратора, которая непонятно для чего там сидит, хамит людям направо и налево, я честно с таким отношением ещё не сталкивалась. Далее - работает из девяти окон всего два. Люди с маленькими детьми сидят по полдня там, даже предварительно записавшись. Зато офисные тëтеньки ходят толпами из кабинета в кабинет. Сегодня вообще забились в одном кабинете чаи распивать, когда полный коридор народа. Ну посадите кого-нибудь из офисных в эти окна, документы принимать это не вагоны же разгружать. Вообщем я в ужасе от данного заведения...
Слоган на сайте: "Навстречу людям - с открытым сердцем", совершенно не соответствует действительности при посещении данного заведения. Скорее отношение как крестьянам из стихотверения А. Н. Некрасова "Парадный подъезд".
То, что написано в отзывах чистая правда. Хамское отношение с порога, начиная с администратора, терминал не выдаёт талоны в очередь, чтобы подать документы в окна, приходится записываться на другой день или стоять и ждать "милости" когда талон появится. Простояла несколько минут дожидаясь талона, потом ещё ждёшь очередь, не все окна работают. В меню терминала услуги с длинной формулировкой и не прописаны полностью, несколько слов и многоточие, далее по принципу матрёшки, администратор молча смотрит и не помогает взять талон. Не знаю, как люди старшего возраста разбираются, наверное никак. Взяли бы пример с МФЦ как они работают, либо разгоните эту "шарашку" и передайте в полномочия МФЦ, они лучше справляются, чем работа этого центра.
Ужасное отношение,особенно администратор по имнни Маргарита!!! Хамка еще та! Спросила один вопрос ,начала орать и говорить идите в мфц и т.д. Очень негативный работник,смените его!!!! Если сдают нервы у нее,пусть сменит место работы!!!!
Подали заявление 7 июня, срок 30 календарных дней, организация не работает по регламенту!!!! Буду жаловаться в аппарат губернатора и т.д. дозвониться не возможно! Гоните всех работников и берите новых которые будут работать как положено!!!! Администрация и все бюджетные организации работают СТРОЖАЙШЕ ПО РЕГЛАМЕНТУ А ТУТ ПОЛНЫЙ ИГНОР
Начальство читает вообще отзывы людей?????Не стыдно вам за работу свою?????Ни одного отзыва положительного...хотя,там и начальница типа бульдога...на вопрос ответить толком не может(.Позорище...
Ужас просто в плане очереди,9 окон а толку никакого из них работают только 2 ,пришла в 9 взяла талон и никак моя очередь не подходит,самое интересное то что пришла раньше ,а другие позже приходят но их по талонам раньше вызывают,полная несправедливость!
Не возможно записаться, без записи не принимают, через сайт заявление подать невожно. Заявление видят с ошибками, хотя я открываю заявление все указано без ошибок
Дурдом какой то ! Целый день звоню и трубку не берут ! Зачем тогда номера эти если не дозвонишься вечно ! На одном номере соеденение идёт и скидываю и деньги с баланса снимаются , на втором номере берут и скидывается сразу , на третьем вообще трубку не берут !!!!! Как вообще дозваниваться то ?! Ладно бы раз было такое , каждый раз же!!!
Здравствуйте, по вине сотрудницы не взяла копию моей временной регистрации в Тюмени я потяряла пособия на третьего ребёнка за 6 месяцев, как теперь жить непонимаю,
к девочкам вообще претензий нет , но вот помещение в котором находится данный объект это что то с чем то : коридоры узкие , место мало ,душно , народу всегда много , а парковки практически нет .
Невозможно дозвониться! Висишь на телефоне по 20-30 минут, и не понятно, какой ты в очереди, сколько еще ждать! Такое чувство, что сидит один оператор и пытается принять сотню звонков!
Товарищи "работники" до данного заведения можно вообще дозвониться!При посещении приходиться смотреть на недовольные лица,не нравится работа добро пожаловать на выход.А раз можете работать только так, тогда будьте добры обращаться вежливо! Пожалуйста примите меры, пообщайтесь со своими" работниками"....
для решения одного вопроса необходимо приехать 12 раз !!! вовремя не сообщают о решении по твоему заявлению , дозвониться невозможно , очереди огромные . возишь одни и те же документы повторно несколько раз, такое ощущение что им не хочется идти в соседний кабинет что бы взять эти документы , сотрудники думают , что мне наверно легче и проще и мне делать не чего , я привезу те же самые документы в двенадцатый раз , а у них рука отсохнет поднять трубочку и позвонить мне уведомив о причине отказа в приеме документов
Посещала учреждение, была оказана мат. помощь в сумме 10т.р., но был вычет 1300р, как под.налог, но отчитываться надо было чеками за приобретенные лекарства, как за 10т.р. Не пользуюсь путевкой в санатории "Красная гвоздика", есть ли возмещение за неиспользованную помощь?
Выполняют важную и нужную работу в интересах определённой группы населения Тюмени, дай Бог сотрудникам удачи и здоровья и адекватного восприятия порой неадекватных клиентов! В помещениях чисто и относительно уютно!
Ничего хорошего,незнаешь куда кидаться,на что брать талон тоже не понятно.По телефону говорят одну информацию,приехала туда,совсем другое говорят.Вот и езди к ним,только время терять.
Во первых не дозвониться, во вторых подала на комплекс прошло два месяца и до сех пор тишина, и вообще сидят девушки с не довольным лицом такое ощущение как будто со своего кармана делают выплаты.
Мне все нравится. Обслуживание и отношение доброе и хорошее. Помогают в оформлении всех документов. Спасибо всем работникам службы за добро! Поэтому многие зря пишут отрицательные отзывы... потому что это не так! Здесь вас встретят приветливо и по доброму!
6
21
Л
Любовь Долгодушская
Знаток города 4 уровня
3 января 2021
Дозвоница невозможно приходится выежать к ним нп место там все деловые особенно заведущая я пришла спросить а она смотрит на меня и смеется как над дурой хорошо бы проверку им устройло руководство чтоб свое место знали
Ужасное заведение🤦♀️Подала документы на адресную помощь в сентябре, до сих пор нет выплаты. Один специалист забыла запросить документы, которые сдали в отделение на Пермякова, требовала непонятную справку из фсс и вынесла отказ. Другая, даже не разобравшись, вынесла отказ и не уведомила меня об этом, пока я сама не позвонила. Оказалось, что и документы подходящие, и вообще все хорошо, и выплата будет на следующей неделе. Стоило только через полгорода, бросив четверых детей, примчаться лично. Ощущение, что они из своего кармана платят. Дай Бог им здоровья🤦♀️