Гиросервис
257 отзывов
29 июня 2021
Всем доброго времени суток. Очень плохое обслуживание в данном сервисном центре! В данный сервис обратилась на следующий день после приобретения электросамоката с гидроизоляцией у магазина партнёра "Gyra-cult".
Магазин Gyra-cult отправил на данный сервис на ул. Зацепа 21, к своим партнёрам, поскольку в их сервисе был выходной день. Обратилась на диагностику с жалобами: на стук по нарастанию и свист, перегрев мотор-колеса, спущена камера и полное отключение электросамоката после зарядки аккумулятора и в пути по ровной местности. Обещали через 1-3 дня провести диагностику. Нужно было названивать и узнавать стоит ли самокат или проводится диагностика, как оказалось самокат смотрели в спешке на 5 день. Электросамокат вернули грязным, с механическими повреждениями: со сколами, царапинами, резиновый коврик криво лежал и плохо прикреплен, сильно перетянуты тормоза и заклинивание мотор-колеса. Была вскрыта гидроизоляция, обманули, что её вернули, торчали обрывки прошлой гидроизоляции. Обещали выровнять тормозной диск, его немного повело от перегрева мотор-колеса, но выровняли не полностью. Были не прикручены все крепления. Часть деталей не на своём месте. Спущены колёса до 0, 7 бар, хотя мне столько говорили, что перегрев мотор-колеса и неполадки в электронике, отключения связаны со спущенной камерой, решили не накачивать. Склоняли к ТО, это же платно, а на место поставить хотя бы, как было изначально, не стали делать. Насчинали на 6500 р. - за замену камеры, выравнивание тормозного диска, регулировка тормозов и ТО. По итогу через пять дней забрала без выявления причины отсутствия работы электроники самоката, а это гарантийный случай. Было уплачено за работу по установке камеры 1500 р. и за саму камеру 1000 р. Бонус плохо выровненный тормозной диск. По итогу электросамокат не включился после зарядки, то-есть диагностику не провели и не выявили причину. Вынуждена заново проводить диагностику и терять время. Самокат совсем новый, ему было два дня. И вот, что бывает когда люди
14
13 июня 2022
Ремонтируют с максимальными затратами относительно стоимости ремонта у авторизованного сервисного центра. К примеру, ремонт моего оборудования оценивался в 12 т.р., тогда как в авторизованом сервисном центре 5 т.р. в.т.ч. с учётом что 1.5 т.р. это логистические расходы.
4
26 августа 2021
Рекомендую! Ребята, очень оперативные, коммуникабельные, заботливые и клиентоориентированные! Быстро осмотрели, Сделали СТО, всё подтянули, что расшаталось, починили кнопку питания, дали рекомендации по замене подшипников и даже скидку сделали! Благодарю. Огонь!
1
4
14 сентября 2022
Ремонт оказывают, но запчастей нет. В помещении много самокатов, но не факт что туда не придется ехать опять через неделю с тем же вопросом. Принимает оборудование на рецепшн неквалифицированный сотрудник🤷
3
30 августа 2021
Очень довольны обслуживанием. Грамотно и доступно все объяснили, отремонтировали то, что другие мастера отказывались делать! Не навязывают левые услуги. Приятная цена, БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО! Рекомендую!
1
1
26 ноября 2021
Большое спасибо специалисту нурсель инженером является данный сотрудник, за качественную консультацию , очень помог, грамотно все пошагово объяснил как подключиться и завести робот пылесос, побольше бы таких специалистов
2
19 марта 2022
Единственный в Москве сервис по ремонту пылесосов dreame. С учётом проблем с логистикой во время санкций почти всё запчасти есть в наличии. Пылесос отремонтировали на следующий день! Работают быстро, чётко! Всём доволен!
1
13 июня 2021
Уже не первый раз обращаюсь в giroservice и всегда остаюсь очень довольна сервисом! Проблема в том, что у моего самоката, как я понимаю, небольшой производственный брак - постоянно разбалтывается и люфтит передняя стойка из-за чего перетираются провода, и требуется замена проводки. Ребята всегда сразу проводят диагностику, в тот же день чинят, и на следующий день я уже снова на самокате! Очень благодарна, что всегда оперативно реагируют и быстро приводят в порядок мой незаменимый транспорт!)))
2
6
18 июля 2021
Отличный сервис! Ремонт занял всего сутки. Работают профессиональные ребята. При встрече все рассказали: что возможно сломалось, объяснили как будет происходить ремонт. Предварительно перед ремонтом обсудили возможную стоимость ( что очень важно, так как приятно знать заранее во сколько ₽ выйдет ремонт), и главное ОЧЕНЬ БЫСТРО) как то не хочется лето в в сезон ходить без своего самоката))) спасибо ГироСервис! Очень рекомендую )))
1
4
13 августа 2021
В СЕРВИСЕ РАБОТАЮТ ЛЮДИ С УЛИЦЫ!!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ ОНИ УБЬЮТ ВАШ САМОКАТ.
Обратился в данную конторку по гарантии покупал самокат kugoo s1 + в магазине Gyro Cult забегаю вперёд скажу к магазине нет претензий без проблем все решили и пошли мне на встречу. Проблема была в следующем ошибка P1 приехал сдавать описал ситуацию спросил сколько будет стоить гидроизоляция на будущее и сколько это стоит, людей было много и менеджер мне сказала не переживайте когда решат проблему с горантией мы вам позвоним и предлодим гидроизаляциб и все подробно расскажем. Жду день два три не звонят. Звоню им узнать а мне говорят а ваш самокат готов. Спрашиваю а что с ним было мне отвечают ну все гидроизоляциб сделали!!!! Я говорю а ничего что он по гарантии с ошибко по двигателю и Я не довал согласия на гидроизоляцию. Мы все испраим проходит неделя как обычно звоню Я сам. Мне говорят проблема в датчеке мы не можем его найти надо ждать. В итоге через 5 дней звоню они говорят готов. Приезжаю отдают мой самокат в ьезобразном состоянии битый шкурка отклеена и при попытки прокатить его были шумы. Вышел типо мастер и начал меня убеждать что это нормально!!!! В итоге самокат оставил сказал переделывайте. Проходит ещё неделя приезжаю забирать особо не рассматривал очень спешил но вроде все нормально. На следующий день хотел прокатится а он в 0 разряжен на мотор колесе нет болта и руль кривой!!! Звоню говорю забирайте оплачиыайте доставку и переделывайте забирают старшая говорит что мастеру достанется и мы все исправим. Через неделю привозят опять и ОПЯТЬ КРИВОЙ РУЛЬ БАТАРЕЯ ПОЛНОСТЬЮ ЗАРЯЖАННПЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ РАЗРЯЖАЕТЬСЯ!!!! НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ ЭТО КУГА СДЕЛАЛИ ЧТОТСМОГЛИ!!!!! ЭТО НАСТОЯЩИЕ РУКОЖОПЫ НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! Благодаря магазин поменял мне самокат на новый за что ему спасибо!!
9
1
9 августа 2023
Ставят неоригинальный запчасти под видом оригинальных, а б/у - под видом новых. Не рекомендую.
3
1
13 мая 2022
Отвратительная организация , работают безответственные и неграмотные специалисты. Не могли целый месяц поменять камеру на колесе , хотя обещали за 3 дня сделать. В итоге когда поменяли, камера не прожила и суток. После ремонта в этом "сервисе" перестал работать сигнал, а так же сосок на колесе настолько криво стоит, что колесо накачать невозможно. Не обращаетесь в этот сервис, если вам дороги ваши нервы, ваше время и ваши деньги.
Дополняю отзыв: После разбора колеса оказалось что камера стоит от другого самоката который в два раза меньше и сверху она была обмотана моей старой камерой.
4
22 сентября 2021
Ребята вообще красавцы, поставили мне монорим подвеску за один день, ещё несколько раз дорабатывали его после. С большим энтузиазмом подошли к работе, потому что я хотел много и сразу. Макс стал моей рабочей лошадкой, разогнали его до максимума, колёса кастомные поставили, несколько раз меняли мне аморт, подбирали специально под меня.
В общем, доволен это слабо сказано.
2
26 октября 2022
Качество обслуживания оставляе желать лучшего. Приезжал забирать самокат с диагностики на двери ручкой было написано что сегодня не работают, хотя заранее уточнял это вопрос.
2
1
29 июня 2022
Самый лучший сервис с очень профессиональными и добрыми специалистами, обращаюсь к ним уже не первый раз, всегда выполняют свою работу на 100/100!
1 января
быстро организовали ремонт пылесоса Futula V8
1
18 мая 2021
У меня сломался седьмой а точнее сломался аккумулятор я сразу за Мишна ли ты начал искать мастеров. Монтируют мне ой Ира ну ксожалению три конторы сказали мне что мне срочно нужно поменять аккумулятор чему я собственно и сделал я купил новый китайский аккумулятор поставил его на седьмой у воседьмой перестал ездить с быстрый скоростью еле остался и постоянно горел красный я думал что у меня сломался задний стоп сигнал. После этого я позвонил в официальный сервис найн бот Russia и мне сказали чтобы я обратился специализированный сервис по ремонту именно сигвеев я приехал туда скажу сразу что я был удивлён качеством сервиса который оказывает ребят! Вежливая девушка на ресепшене и молодые ребята фанаты своего дела а 2 мин определили что у меня Поломалась и за 5000 восстановили мне аккумулятор! Я был очень сильно удивлён ребята сделали все очень быстро и качественно (я даже не оставлял гироскутер, просто попил кофе, а ребята тем временем все сделали, ещё и все скрипы убрали ! Теперь найн бот как новый!! я пишу абсолютно честный отзыв и со мной можно связаться! Я могу с удовольствием подтвердить правоту своих слов! Просто мне как предпринимателю хочется чтобы хорошие компании развивались и процветали!!! Если вам необходимо отремонтировать всем советую сюда приехать и получить огромное удовольствие от сервиса и скорости обслуживания! Пока я пил кофе и ждал пока они отремонтируют в сервис приведи более 8 ми скутеров на ремонт! Так что записываетесь заранее )))
4
9
29 июня 2021
пользовался услугами сервиса 2 раза. В первый раз просто сделал ТО самоката xiaomi m365 pro для устранения скрипов. Спустя 2 недели скрипы вернулись. Во второй раз обращался для замены колодок и задней покрышки с камерой ( ремонт был срочный, +20% от цены). Заявленное время было 30 минут, а по факту я пришёл забрать самокат через час, попытался на нём уехать, но тормоза как будто пропали, попросил подтянуть, после этого появился очень громкий скрип тормозов. В итоге меняли колодки повторно, после чего скрип уменьшился, но не пропал. В итоге я пробыл в сервисе 3,5 часа вместо 30 минут. И вроде всё было хорошо, но через 6 дней после пары небольших поездок заднее колесо опять спустило. После небольших разбирательств мне было сказано, что это всё случилось по моей вине и надо опять платить 2500 за замену. В сумме ремонт самоката в этом сервисе мне обошёлся в ~ 7000. Работу делают с огромной наценкой и за качество не отвечают. Отдельное спасибо администратору, которая считает, что клиенты всё выдумывают))
9
3 августа 2022
Спасибо сервисному центру Гиросервис за быстрое и качественное обслуживание моего самоката. Грамотный специалист, отлично знает и выполняет свою работу
27 августа 2021
Огромное спасибо ребятам!!! Сделали все, и даже больше!!! Все косяки Честера устранили...
А главное НЕ дорого и быстро!!! Вот, что значит Профи!
Я в восторге от этого места!!! Настоятельно рекомендую!!!
1
1
1 мая 2021
Отличная контора. 👌🏻
Качественно выполняют свою работу.
Необходим был ремонт самоката. Оперативно помогли в решение вопроса за адекватную стоимость.
Однозначно рекомендую !
2
5
17 июля 2021
1) мастера с низкой квалификацией, слишком молодые и беспечные
2) не могут дать четкое заключение по проблеме, в итоге придумали как отказать в гарантии.
3) обращался 3 раза после первичной проблемы, ломали что то еще в процессе починки)
4) после забора, выяснилось, что не подключили ряд разъёмов, не работала подсветка деки
5) не полностью и не родным крепежом закрыли блок батареи
Не рекомендую обращение в данный сервис, т.к. качество сервиса на очень низком уровне и Вам не страшно за последствия такого ремонта.
8
25 июля
Звонил несколько раз в течение дня. Ни один из номеров не отвечает.
8 июня 2021
Был трижды. Ребята делают все быстро и качественно (гидроизоляцию меньше, чем за час, сменили курок тормоза за несколько часов).
Мастер объясняет подробно, в чем проблема, и как она решается.
Приветливые и приятные администраторы.
Спасибо! :)
2
5
29 мая 2021
Мой сломанный электросамокат был продиагностирован и квалифицированно отремонтирован в течение суток, быстрее, чем изначально обещали. Операторы по возникшим вопросам отзванивали и уточняли детали по ремонту, а когда я забирал отремонтированный самокат, и у меня возникли вопросы технического характера, сотрудники пригласили специалиста, который работал с моим самокатом, и который на все мои вопросы подробно ответил.
2
3
22 мая 2021
Ужасный сервис!
Через 3 мес эксплуатации электросамоката появилась вибрация деки.
При приёме, предварительно, сказали, что надо менять бескамерную резину на камерную ( типа прокол переднего колеса). Сказали, что данный ремонт будет стоить 2800 и в гарантию не входит.
Обещали сделать завтра, послезавтра.
В итоге звонила каждый день в сервис, а ответы были такие:-
" Курьер не привез покрышки"
,,Нет на складе запчастей"
"Мастер заболел"
"А мы не проводили диагностику, мы просто заменили покрышку"
Сумма ремонта почему-то выросла до 4500.
В проблема не устранена.
Не рекомендую сервис никому.
10
14 января 2022
Сдал самокат 29.12.2021 в сервис. Проблема была в том, что самокат не ехал (проводка полетела).
В течение 3 дней ребята все сделали, самокат работает без проблем. Отличные ребята, буду ещё обращаться!
1
4 июня 2021
Отвёз самокат сиаоми восстановить батарею. Предложили подготовить к сезону за 1500₽. Без раздумий согласился. По факту проведённых работ выдали самокат со спущенным задним колесом. Пришлось возвращаться, накачали. Я уточнил проверили ли они все и не будет ли спускать. Уверили в качестве. На след день колесо спущено (самокат не эксплуатировался) ничего внятного ответить на претензии по телефону не смогли. Связать с руководством не смогли. Решить проблему не предложили. Компенсировать свою безалаберность отказались. Сервис - дно 👎🏼
7
20 октября 2021
Отличное место! Отличный сервис! Качественно провели работу по электросамокату за хорошую цену, и к тому же бесплатная диагностика! Рекомендуем)
4
14 июня 2021
Покупал 2 самоката ранее в данном магазине, покупал так же и аксессуары очень доволен покупками. Всё рассказали, всё показали, спасибо большое ребятам. Думаю о покупке еще одного самоката.
3
5
13 апреля 2022
отличный сервис , помогли с проблемой , устранили сразу на месте , отзывчивый персонал - респект!!!
1
11 августа 2022
Вот тут остановимся по подробнее , привёз робот пылесос, женщина приняла и за 10 минут заменили лидар , я был в шоке сервис просто на высоте
19 октября 2021
Обслуживаю свой самокат в этом сервисе уже второй сезон. Чинят быстро, персонал приятный, есть оплата картой, цены не задирают.
Что ещё нужно хорошему сервису?
2
19 июля 2021
Добрый день.
Сервис оперативно (за 3 дня) отремонтировал аккумулятор электро-самоката и провел ТО.
Очень доволен, так как перед этим обращался в другой сервис, а там срок ремонта был назван от 10 до 20 дней. Также цена ремонта оказалась в 1.5 раза ниже, чем альтернатива, в виде покупки нового аккумулятора.
2
3
16 марта 2022
Заказал ремонт для пылесоса вакуум клинер, когда приехал в сервис центр отказались принять в ремонт из-за якобы отсутствия деталей, считаю это нарушение прав клиента!!! Больше ни ногой, имеете ввиду
3
8 сентября 2022
Сдаешь в ремонт технику - ЗА ДЕНЬГИ. Говорят. что оценка работ 1-3 дня. Через 4 дня отвечают, что мастер еще не смотрел и когда посмотрит непонятно(
3
23 августа 2021
Сервис не клиентоориентирован от слова никак до слова совсем. Главное бабки снять. Узнавать о процессе ремонта приходится самому. За 1.5 (сдал 14.07.21 а получил 23.08.21) месяца ремонта сами позвонили только согласовать стоимость запчастей. О возврате заменённых запчастей ваервые услышали. За такой долгий ремонт даже слова извините не сказали. Ужасный сервис .
4
9 июня 2021
Сломался робот пылесос, в комплекте шел гарантийный талон данного сервиса. Привез в установленный гарантией срок. Взяли на диагностику, позвонили в обещанный срок 2 дня, сообщили что сделают перепрошивку за 2к при действующей гарантии. (зачем тогда гарантия вообще нужна?) Заплатил, привез домой, пылесос как выключался через пару минут работы, так и успешно продолжает это делать. Спрашивается, что же они там напрошивали такого на 2к?
8
27 июля 2021
Отличный сервис.
Расшаталось заднее крыло , очень быстро все сделали .
Теперь все отлично.
Так же сделал тут гидроизоляцию, электросамокат Найнбот Е45
1
4
23 октября 2021
Отличные ребята! И ура у меня e-bike! Всем советую сюда обращаться они любят и умеют работать с электротранспортом! Всем рекомендую!
3
1
16 октября 2020
Сервис порекомендовал довольный визитом друг, после чего и я обратился сюда. Находится мастерская в весьма удобном, практичном месте.
После обсуждения всех вопросов к девайсу, провели диагностику, показали все проблемы и их решения. Работой с моим заказом занимался Сергей, отзывчивый и находчивый, как и все его коллеги.
3
3
24 июля 2021
По пути с работы самокат просто отключился. В сервисе у дома выкатили 17,000 за ремонт, передал специалистам Гиросервиса результаты диагностики, вышло ~15,000, а когда диагностику провели уже там - 11,000.
Сэкономил 6к благодаря вашей репутации и получил отличный ремонт
1
3
9 июля 2021
Ребята молодцы! Всем рекомендую. Вернули мне к жизни самокат к жизни ninebot es2, о чем благодарю сотрудников сервиса. Подходят к работе ответственно и основательно. Спасибо!!!
3
3
10 августа 2021
Отвратительно!!! Директор хамка!!!! Обращайтесь в другой сервис. Все только портят!! Обещают, а потом переобуваются по дороге . Деньги содрали, не чего по итогу не сделали !! Трубку бросают, разговаривать отказываются!! Просто ужас!!! Желаю вам закрыться побыстрее и не обманывать людей!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ!!! Советую всем!!!
6
1
3 июня 2021
ужасный сервис! работает по принципу не обману не проживу. Если вас отправят в этот сервис по гарантии то вам придетца приготовиться к нервам и прямому обману со стороны сотрудников , будут вам накидывать левые поломки которых у вас нет, и будут отказываться ремонтировать вашу технику! сервис не добросовестный , занимаеться вымогательством денег из клиентов путем накручивание поломок.
8
17 января 2022
Отремонтировали пылесос ксиоми дешевле, чем предлагали в другом сервисном центре. Объяснили, что конкретно сделали и дали рекомендации на будущее. Гарантия 30 дней
1
19 июня 2021
Поправили язычок складывания, который был сильно затянут с завода и провели установку поддержки заднего крыла. Все супер, ребята отзывчивые и большие мастера. Рекомендую!
2
3
29 августа 2021
Отличная команда! Сдаю второй свой самокат, работает теперь как новенький Koogo и теперь Ninebot , который уже ой какой старенький был... Оживили 2 самоката!!! Счастье!!!!
2
15 января 2023
Ремонтировал у них робот пылесос. Сделали за два дня. Три дня работает без проблем. Спасибо!
30 июля 2020
Добрый день. Приехали в сервис, что б починить свой электросамокат. Встретил нас Владимир, который принял на обслуживание наше устройство, втечение 1,5 часа всё было готово.
Никитин Сергей очень быстро отреагировал на нашу просьбу починить его тут же, так как не хотелось ехать ещё раз за ним. Сразу пошёл принёс покрышку, ручку, просто крутая слаженная командная работа.
Очень довольна,что выбрали именно этот сервис,так как в другом сервисе нам заявили в 2 раза больше по стоимости.
Спасибо большое за работу,вежливость,и понимание,процветания Вам!
7
5