Гиперавто
121 отзыв
14 ноября
Место, куда больше не хочется возвращаться. Обратились по замене масла, фильтра, промывка. Сказали сумму. По итогу звонят и говорят... Ваша машинка готова... С вас 19400... Сколько вы в себе. Звонили в головной офис, оставили претензию, но естественно никто ничего не вернул. Бумаги дали с первоначальной суммой. На все претензии, какими-то заученными фразами.
6 апреля
Неплохой выбор автозапчастей, но сервис я бы не рекомендовал и вот почему. Заменил в Гиперавто ступичный подшипник, который купил в этой же фирме. Гиперавто рекламирует какую то марку Масума, ну я её и купил. Через 100 км пробега, 100!!!!, когда я сам сел за руль, сразу же услышал гул ступичного подшипника. Вообще, эту машину водит жена. Я обратился к ним на сервис. Приёмщица, после каких то колебаний и переговоров со слесарями сказала мне, что необходимо заплатить за диагностику всего автомобиля, хотя у меня были жалобы только на ступичный пошипник, который мне заменили 100 км назад. Сразу же почувствовал какой-то подвох, потому что она как то стала нервничать, но согласился, уточнив, возможно ли вернуть эти деньги, если брак подтвердится. И считаю, что это стало роковой ошибкой. Поставили машину на подъёмник и долгое время не приближались, потом стали осматривать весь автомобиль, включать и выключать зажигание, открывать капот и прочее. Я сразу скажу, что такая машина в Южно-Сахалинске редкость, это ВОЛВО ХС90. В общем на мою просьбу освидетельствовать брак ступичного подшипника, они протянули время и просто любопытствовали, что представляет собой мой автомобиль. Когда я спросил, зачем смотрят весь авто, когда я просил посмотреть только конкретную деталь, то сотрудница ресепшена, сделала обиженный вид, вызвала мастера и, оформив Акт, где было написано, что клиент ЗАПРЕТИЛ!!!осмотр автомобиля, вернула мой Вольво. Естественно деньги мне не вернули, а гул в подшипнике не услышали. Чувствовал себя так, как будто родного человека отдал на изнасилование ещё и за свои деньги. Потом ещё на следующий день звонили из сервиса, спрашивали, доволен ли я их работой. Я их наглостью был просто ошарашен и сам того не понимая, сказал, что вопросов к ним нет. Сейчас, спустя много времени, могу объективно оценить что же произошло. И хочу предупредить всех будущих клиентов, лучше не отдавать свои автомобили в руки недобросовестных исполнителей. Все описанное касается только автосервиса, сам магазин автозапчастей лично у меня отторжение не вызвал и даже напротив продавцы и выбор автозапчасте я бы оценил на "хорошо". Всем удачи на дорогах, ни гвоздя, ни жезла, а ещё чтобы не встречались с такими работниками автосервиса, после которых непросто осадок остаётся на душе, но и получаешь отравление всего душевного настроя на длительное время. В общем посещение данного автосервиса вызвало стойкий-престойкий негатив и отрицательные эмоции. Я специально написал марку авто, чтобы меня могли найти из автосервиса, если прочитают отзыв и захотят исправить ситуацию и заменить гудящий подшипник. Конечно этот отзыв я не удалю, но написать о том, устранили или нет и как устранили деталь, конечно обязуюсь. На всякий случай указываю время замены ступичного подшипника и повторный заезд доя освидетельствования - март 2024 года, Автосервис на ул. Ленина, Южно-Сахалинск
4
13 июля
Обратились с проблемой по ходовки. Заменили все что можно, а проблема как была, так и осталась. Сказали приезжайте устраним, но так и не приняли нас. Деньги содрали, а проблему не устранили...... Как так! За что такие деньги отдали не понятно.
2
5 марта
Ремонтировал сегодня ходовку. Всё понравилось. Специалисты за стойкой грамотные и вежливые, быстро подобрали и доставили запчасти. Механики всё показали и объяснили, работу сделали быстро. Всем доволен, буду рекомендовать.
1
1
11 сентября 2023
Ну в общем и целом компания нормальная учитывая, тот момент, что располагается в удобном месте.
Имея как станцию технического обслуживания, так и магазин, это очень удобно.
Однако, услуги сто дороговато и, как мне показалось ребята не любят браться за ремонты, которые ставят в тупик.
Раньше мне казалось, что именно Гиперавто, готовы к любой ситуации, но к сожалению это оказалось не так.
По этому я поставил три звезды.
Думаю, что мой отзыв всё равно ни на что не повлияет, но хочется верить в то, что ваша компания перейдёт на более высокую ступень обслуживания.
3
18 июля
Отличное место!!! И машину помоют, и отремонтируют. Очень много автозапчастей. И еще продают отличный капучино)
7 августа
👍 В наличие всё мелкое есть . Персонал работает на ОТЛИЧНО . Время ожидание , нет .
Всем доброго времени суток !!! 🤝
28 июля
Быстро и качественно обслуживают машины, большой выбор запчастей, много клипс для пластика,болты,и ТД ,мне понравилось
17 июля
Записался на заправку кондиционера, с проверкой герметичности. Когда забирал автомобиль, сказали что кондиционер не включается из-за проблем с электрикой, по этой причине герметичность и заправку фреоном естественно не произвели. Однако деньги взяли по полной программе!
2
15 ноября 2023
Отличный магазин, огромный выбор запчестей как оригинал, так и их аналогов...внимательный персонал всегда поможет, совершал интернет покупку остался доволен...быстро, качественно и в срок👍
1
19 октября
Оформила интернет заказ. Быстро. Без суеты. Приехали. Забрали в течение 5 минут. Оплатили. Уехали. Класс. То что нужно торопыгам. Так держать
8 апреля
Отличный сервис. Быстро, слаженно. Обращалась по диагностике машины по причине появившегося скрипа сзади справа в районе колеса. Прочистили колодки, дали рекомендации. Очень довольна.
3
1 марта
Пользуюсь этим автосервисом по мере необходимости. Замена масла, ремонт узлов и прочие мелочи. В магазине покупаю аккумуляторы, щетки стеклоочистителя, ароматы и прочие продукты для автомобилей. С уважением Владимир.
1
7 июля 2023
Отличный автосервис, какой и должен быть - последнее время тут и обслуживаюсь. Записываюсь заранее через сайт. Много запчастей в наличии, также могут купить отсутствующие позиции у партнёров - Автотрейда, ещё у кого-то, причём с хорошей скидкой. Удобно ждать в ресторанчике "Зарули" на втором этаже, когда ремонт не долгий. В целом - приличный не гаражный сервис, по работе нареканий пока нет - меняли ГРМ, обслуживали подвеску, меняли масло
21 октября
Вежлевый персонал, с возвратом и обменом нет проблем. Автосервис внимательный при записи на ремонт.
1
25 октября 2022
В принципе, работают как и везде. Японские авто обслуживают хорошо, тут вопросов нет. Есть опыт и знания. Если авто незнакомый, то могут возникнуть сложности. В целом, не отказываются обслуживать - ремонтировали Мерседес GLK, что не знали - гуглили, смотрели видео. Пытались разобраться. Была Лада Веста - были косяки при элементарной замене масла, сдернули фишку на датчике и двигатель перестал запускаться. Несмотря на свой косяк, мастера гоготали, мол российский авто плохой. Благо нашелся нормальный мастер во всем боксе и неисправность устранил. Ауди Q5 с божьей помощью тоже могут масло поменять, могут заменить свечи (даже с динамоментрическим ключом!), но вот тормозную жидкость менять отказались. С более сложными операциями, которые требуют наличия сканера, уже, естественно, не справятся (напр. замена масла в АКПП на Ауди, замена задних тормозов).
В общем, подытожив, с распространенными автомобилями справятся, что не знают, то выяснят. Редкие авто и европейцы - тут уж как повезет.
1
28 апреля
Самый лучший сервис, внимательные и грамотные сотрудники! Рекомендую всем
1
1
31 октября 2023
Неплохой магазин. Впрочем как и другие гипер авто, так как других сетевых магазинов нет и выбор обычно - гиперавто или любой местный авто магазин
2 августа 2023
Лучший магазин, консультанты всегда рядом готовы помочь.
Тут же сервис в котором обслуживание на высшем уровне , цены приемлемые.
2
1
18 января 2023
После окончания гарантии на машину обслуживаюсь теперь здесь. Ремонтировали ходовую. Сделали быстро и качественно. Каждый год загоняю на замену масло и расходников, покупаю там же. Очень удобно. Оформляется сервисная книжка.
26 октября 2023
1."сахалинский сервис" - высокомерие и разгильдяйство персонала, особенно автоэлектриков. В самые хмурые дни на ковре у начальства ощущаешь себя намного комфортней.
2.Высокие цены.
3. Одну звездочку действительно заслужили, за удобство - все в одном месте.
3
15 октября 2023
Хорошо что есть единственный круглосуточный автомагазин в Южном. Несколько раз выручал меня и моих знакомых.
3
4 января 2023
Обслуживание, на отлично. Вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут. Не первый год обслуживаюсь в Гиперавто. Редко когда в этом магазине нет товара который нужен.
1
11 октября 2023
Магазин в общем хороший, есть много чего , но цены конечно же на жидкостях космос, в городе есть и на порядок ниже цены.
1
9 октября 2023
Хорошее место, много лет прохожу ТО на автомобиле. Грамотный персонал, как на ресепшене, так и в боксе. Рекомендую!
3
20 декабря 2023
Большой выбор, персонал всегда подскажет, посоветуют по цене приемлемо
1
28 марта
Хороший ассортимент и толковые продавцы. Есть дисконт.
3
11 марта 2023
Обслуживался много раз здесь в автосервисе. Удобно то что когда ремонтируешься если что то попутно вылазило то можно это сразу здесь купить не отходя от кассы. Если чего то нет ребята помогут найти где есть в наличии в городе то ещё и привезут запчасти, платишь только за запчасти доставка бесплатная.
31 октября 2022
с 2017 года обслуживаю машину у них. По машине ведётся электронный журнал у них же на сайте. Большинство запчастей в наличии, все необходимые инструменты для текущего ремонта и обслуживания имеются. Приятно общаться. В мастерской всегда чисто. Из плюсов - неплохая скидочная программа и интеграция с банками, в частности Сбером - можно часть стоимости оплачивать "Спасибо".
3
17 июля 2023
Делают через раз нормально. Пример последнего приезда негативный: после вскрытия клапанной крышки двигателя из-за неправильной диагностики (это можно было не делать), еще и установили плохо, что через пол года в месте контакта пропуски масла.
1
1
11 марта
Хорошие консультанты всегда помогут и все подскажут
8 февраля 2023
Редко там бываю, не потому что плох, а потому что не самый дешёвый,хотя есть запчасти разных сигментов и брэндов, но что меня интересует нахожу дешевле.Обслуживание тоже не самое лудшее. Даже добавлять ни чего больше не хочется.
12 мая 2023
Качественный автосервис - за день перебрали всю подвеску, подобрали не достающие запчасти. Недешево но зато на хорошем уровне.
23 декабря 2023
Пишут, что скидка на аккумуляторы в декабре 20%, и сейчас он стоит грубо говоря 7т. , а до скидки стоил 5 800, 😁😁😁
6 января 2023
Хороший сервис, хорошее отношение к клиентам подскажут что где и как, что пора менять, а что ещё походит, но цена ремонта завышена, ремонтировал седан, в Хабаровске за эти деньги легко ремонтировал джип.
29 апреля
Хорошая и качественная мойка автомобилей.
23 августа 2022
Работа автослесаря качественно. Цены на запчасти аховые, особенно когда закупает снабженец, а почему-то в автосервисе запчастей в наличии нет. Автомобиль разобраный висит на подъёмнике и здесь тебя ставят перед делемой, что и по какой цене должен привезти снабженец!? Клиент вынужден раскошеливаться!!!
12 мая 2023
Класнный магазин,обслуживание на высшем уровне и большой выбор товара!
2 июня 2022
Пользовался около года назад, смотрели ходовую часть. В принципе всем остался доволен, так как работа не составляла большого труда
Персонал был вежливым
Время ожидания не было, так как записывался онлайн, приняли точно по времени
17 июня 2021
Сегодня делал ТО 30000км (ТО-4) хавал Н9 (китайский автомобиль). Несмотря, что данный автомобиль специалист Иван увидел в первый раз это не помешало ему разобраться и качественно, быстро заменить технологические жидкости в двигателе, мостах, тормозной системе, гидроусилителе и системе охлаждения. Несмотря на специфические особенности спокойно и грамотно заменил салонный фильтр и топливные фильтры. Дал необходимые консультации. Все технологические жидкости помог тут же подобрать консультант магазина (имя не спросил). Здесь же бесплатно оформили карту скидок. Все работники спокойные салона добродушные и дают веру в то, что все будет сделано правильно. Тут же можно помыть автомобиль. Цены приемлемые на удивление. Одним словом хорошая организация работы, хотелось бы, что бы на Сахалинской земле побольше было бы такого отношения к клиентам. Спасибо.
4
1
17 апреля 2023
Больше спасибо.Всему коллектив у за хорошее и качественное обслуживание.
3
15 февраля 2023
В магазинах не все, что ищешь. Ремонт на уровне, давно обслуживаюсь у них. Мойка дороговато, в другой за то же качество я плачу % на 40 меньше
1
17 августа 2023
До президента проще дозвониться, поехал в другой сервис. Обращался ранее, качество соответствует цене.
2
2
19 декабря 2021
Хорошее обслуживание. Вежливый персона. Предварительная запись, консультируют по делу. Цены средние. Рядом с сервисом есть магазин, а значит не нужно бегать в поисках запчастей и расходников.
6 сентября 2021
Основной гипермаркет автотоваров и автозапчастей в городе,удобен и понятен но хотелось бы больше ассортимента и товара в наличии а так же не только сайта компании но и приложения для мобильных устройств для удобства
3
7 сентября 2023
Основные направление запчастей на авто китайского производство ,,Masuma,,.
1
17 ноября 2023
Не плохо когда у тебя карта механика. Не хотят подбирать по размеру.
1
27 апреля 2022
В первый раз на этом автосервисе, делал развал-схождение, только положительные эмоции начиная от записи по телефону, общения с администраторами и заканчивая специалистом техником
3
21 сентября 2021
В очередной раз хочу выразить глубокое восхищение и благодарность сотрудникам ,как магазина ,так и сервиса.все на высшем уровне не зависимо от статуса .тёплый приём,доброта в каждом выражении,фразе,деле.спасибо.
3
9 июня
Супер
1
1