Самый лучший торговый центр, единственный такой большой.. Четвёртый этаж детские развивашки и бьюти сфера. Много сетевых востребованы магазинчик и конечно вещи и обувь из Турции.. Тоде все есть, DNS на втором этаже, карт, Остин, и наш любимый кинотеатр.. Для малышей батуты на втором, детский мир, фитнес зал просто огромный с саной, подготовка к школе, рисрвпшки на 4 этаже, мы приводим своих на 2,3 часа развивать, а сами по магазинам. А ещё 4 лапы есть и аптека, цветы, очки, мороженное вкусное на первом.. Скоро Додо пица будет, в общем мы довольны центром и озон есть. И глория джинсы на первом.. Что-то упустила.. Приходите сами посмотрите
Хороший гипермаркет. Скидки,акции,есть кассы самообслуживания, все быстро и качественно. Цены приемлемые. В зале чисто, персонал приветливый, вежливый. Просрочка в магазине не попадается, возможно мне повезло.
Очень часто посещаем Ленту, удобно что есть скидки по карте, много товара, есть отличное свежее мясо и рыба, вкусные свежие торты! Большой выбор овощей и фруктов! Большой, удобный, чистый магазин! Рядом есть парковка!
Хороший магазин, самый крупный в городе. Есть парковка, но в зимнее время практически не чистится от снега, Ассортимент товаров устраивает. Цены бывают довольно высокими, но можно поймать скидку. Овощи и фрукты в основном неоправданно дорогие при том, что качество не самое лучшее. Чистота в магазине обычно соблюдается, приятно ходить, но в рыбном/мясном отделе часто бывает неприятный запах туалета (?) На кассах редко бывают большие очереди, очень удобно пользоваться кассами самообслуживания. В магазине хороший персонал, в основном отзывчивые, доброжелательные сотрудники.
Большой магазин, но много минусов. Часто еда не первой свежести (мармелад, рыба, полугнилые фрукты, вялые овощи). Отказываются от кассиров (постоянно один кассир и очереди). Кассиры отказываются обслуживать при безналичной оплате (дискриминация и хамство). КСО ужаные (тормозят + эти весы на контроле, которые не позволяют складывать продукты, пока чек не выбит). Сегодня в 19:10 дама на контроле КСО просто хамила, когда её попросили о помощи: "Я что тут с вами стоять теперь буду?. .. Вы не видите, что это весы, с них нельзя ничего брать?" Да, блин, не вижу - на них уже лежат ваши пакеты!
В мясном и рыбном отделе начинают работать с 10 утра, делают это неохотно. Сидя в телефонах, на людей не обращают внимания, а если их зовут, то сбегают в подсобку.
За отказ от кассиров - минус 2 звезды. За качество КСО ещё минус одна. За несвежие продукты еще минус звезда!
Офигенно большой , огромный выбор, ценники соответствуют заявленному товару , есть кассиры , есть касса самообслуживания. Чисто и прохладно. Широкий выбор. Приезжая на дачу , идем только в этот супермаркет.
Покупаем в Ленте много лет - нравится ассортимент, цены приемлемые. Да и по привычке - на месте Ленты раньше был Лакмин, который до сих пор вспоминаем с теплотой. К сожалению, Лента в Луховицах не отличается качеством обслуживания - видно, что персонал временный, - часто меняется - и не заинтересован в клиентах. Сегодня возмутила "клиентооринтированность" кассира. Сначала она заставила нас самостоятельно вскрывать упаковки с кошачьим кормом, чтобы ей было удобнее пересчитывать (у нас было 3 полных коробки). После подсчета мы их начали поочередно убирать в сумки, так как на кассах не предусмотрено место для накопления пробитого товара и приходится буквально ловить его. Кассир вдруг возмутилась и заставила нас вернуть - оказывается она что-то не посчитала. Затем история повторилась с баночками с детским питанием - пробила, мы убрали, она сказала, что нужно вернуть и снова пересчитать. У нас терпение закончилось - товара много - на 11 тыс, уже все упаковали - как искать эти баночки. Попросили ее все забрать и аннулировать покупку. Она не только не извинилась, но и начала нападать, говоря, что мы ее нервируем и каждый может ошибаться, и вообще - это мы виноваты. За ее спиной стояла "администратор", которая спокойно улыбалась и никак не пыталась решить проблему - ей было безразлично. Рассчитавшись, мы пожелали кассиру скорейшего увольнения, а она долго орала нам вслед, что мы для нее не авторитет. Вот такая клиентоориентированность. Видимо, это политика магазина - набирать задешево неквалифицированный персонал, который не умеет ни считать, ни общаться с покупателями, и игнорировать жалобы на хамство: оставить отзыв невозможно, - ни в приложении, ни на сайте просто нет соответствующей функции. Так что если есть возможность, выбирайте хотя бы другой магазин, чтобы не портить себе настроение
Приветливый персонал. Много акций. Хотелось бы больше ассортимента молочной продукции, улучшить раскладку фруктов, порой не понятно, где какой товар. Отдел кулинарии слабоват, по сравнению с Рязанью.
Магазин который не заинтерисован в своих клиентах. Установили "сплошные" неотключаемые рамки. Много лет являюсь клиентом магазина, но теперь просто не могу войти в магазин. Если у вас установлен кардиостимулятор, то вы можете войти только с риском для своей жизни. На жалобу мне ответили следующее, но не войдете и ладно, мы много не потеряем. Вот это отношение!!! Клиентоориентированнность на высоте, да и просто человеческое отношение. Мне очень жаль, что магазин стал таким, когда людей можно не пускать по состоянию здоровья и при этом унижать.
Мне понравилось, что продукты свежие, качественные, ассортимент, есть выбор. Вакуумная упаковка на рыбные стейки. Конечно хотелось бы ласосевую рыбу чуть подешевле, но мы не рядом с океаном. Нравится, что в одном месте можешь закупиться всем и крупой и мясом и предметами для дома. Цена 100 руб. на яйца СО порадовала как никогда. Крупное, хорошего качества яйцо. Спасибо коллективу, менеджерам за работу.фото не добавлю, т. как уже не в ЛЕНТЕ.
Овощей много, только выбирай. Молодцы
Разнообразие товара соответсвует названию гипермаркета. Найти можно практически всё необходимое. Забота о покупателях проявляется в том числе в проводимых акциях.
Отличный гипермаркет. Большой ассортимент товаров, хороший диапазон цен: можно найти продукты и товары по возможностям. В мясном отделе часто обслуживает только 1 человек, из-за чего собирается немаленькая очередь. Хотелось бы не ждать так долго. Продукты свежие, без просрочек. Вкусная местная выпечка. Интересные предложения товаров брэнда Лента.
Ужасное отношение персонала!!! Ценники не соответствуют!!!
Чтобы сделать возврат по несоответствующему ценнику, надо полчаса искать самой администрацию магазина, т.к. на стойке информации никого нет!!! На кассе сидят кассиры, которые не умеют общаться с клиентами, только хамят!!! Отвратительный магазин, примите меры!!!
Купила вечером охлаждённую индейку, срок хранения ещё не вышел. Дома открыла-тухлятина. Естественно, я не поехала из Головачёво на разборки. Будьте бдительны.
Большой выбор продуктов. Скидки. Хорошие цены. Один раз правда продали место свиной шейки другую часть свиньи. Сухое, явно не шейка. Бывает, может случайно перепутали.
Хороший ассортимент, есть собственная пекарня, хорошие цены для владельцев карт Лента, лучший магазин в Луховицах если нужно купить все в одном месте... Если вам нужны строительные материалы, то их здесь нет.
Гипер Лента для Луховиц находка,
огромный выбор товара, начиная от детского питания и заканчивая растениями. Лично мне, очень нравятся магазины такого формата, так как в одном месте можно купить все, что необходимо. Конечно же в стоимости товаров нужно учитывать и уровень зарплат в городе, но с этим по-моему все в порядке. Свежие, качественные и разнообразные, хорошее обслуживание. Магазин пользуется спросом, покупателей всегда много.
Огромный ассортимент, удобная расстановка товаров, приемлемые цены, большая парковка перед ТЦ.
Иногда не хватает работающих касс (и кассы самообслуживания не справляются с потоком покупателей), но в целом - отличный магазин!
Широкий ассортимент, мясо иногда старенькое. Акций достаточно, даже иногда выгодных. В общем товар хороший. Персонал приветливый и готов помочь. Свободных касс не хватает
Лента как лента, хожу в основном только за импортным пивом.
Много касс, работает как обычно 2 кассы.
+ есть кассы самообслуживания
3
Посмотреть ответ организации
K
kvixy
Знаток города 5 уровня
24 декабря
Магазин испортился. Сотрудники просто ужасные, такого хамства не встречала еще нигде. Смеются на весь торговый зал, а как помочь, так сразу либо игнор либо «у нас много работы, разбирайтесь сами». На кассе самообслуживания помогают очень неохотно, дозваться невозможно. А если всё-таки удастся, то подойдет и отчитает мол сами виноваты. А куда спрашивается еще идти, если из десяти касс работают максимум две и то с огромными очередями. Фрукты зачастую гнилые и мухи летают. Цены бешеные даже по карте, а если у вас ее нет, то чек будет минимум в два раза дороже. Никому не рекомендую данный магазин
Хороший магазин. Большая парковка, удобный въезд с разных сторон.
Товар свежий, персонал клиент ориентированный. Скидки как и во всех других магазинах, ничего сверхъестественного нет. Привлекает большим ассортиментом товара.
Один из самых лучших магазинов Лента, в которых был. Необычайно богатство ассортимента товаров. Ездим в Луховицы специально из за этого гипер маркета. Даже не знаю, за что это Луховицам?
Была там 22.08.2023 с дочерью -подростком и смирной таксой в наморднике. Охрана на входе про собаку ничего не сказала (да и пришли с ней не впервые). Вообще часто в этой Ленте вижу собак без намордника, поэтому и стали заходить со своей (но в наморднике). Прикопался какой-то полоумный мужик! Не представился, начал спрашивать берём ли мы везде свою собаку, заявил , что она может тут сходить в туалет или съесть что-то (это в наморднике-то!🤣). Начал за нами ходить и приготовился снимать нас на фото! Позже выяснилось, что этот мужик (который жутко нас напугал), без бейджика и формы сотрудника Ленты - начальник службы безопасности Ленты! 🤣 Просто пипец! Называется, дорвался хоть до какой-то власти! Зовут (как потом мне сказали) Геннадий Анатольевич. Ни разу не видела, чтобы в Ленте придрались к посетителями с собакой! А этот- пристал к женщине с дочерью -подростком! Теперь, наверное, "для порядка" там будут шпынять всех с собаками...
Сотрудники на кассе всегда очень внимательные, вежливые и доброжелательные. Если цена на кассе выше, чем на ценнике, они сразу оформляют возврат денег и пробивают по цене на ценнике. Они ничего не могут сделать с этим "несовпадением", - цену в систему вносит администрация магазина, а не они.
Ассортимент товаров, в принципе, неплохой, а вот цены завышены - зачастую покупка того же самого товара в другом магазине без скидки оказывается выгоднее, чем покупка здесь по скидочной карте. Исключение составляют товары для спорта и туризма - приобретали здесь палатку, спальные мешки, велосипед и самокат ребёнку - порадовало и качество, и цена. Хлеб и другая выпечка, хоть и свежие, но невкусные, зато неплохой выбор рыбы и морепродуктов.
9
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2023
Мне очень нравится заказывать доставку товаров на дом через приложение "Лента". Раньше заказывала через "Яндекс" Из Ленты продукты. Везли почти всегда долго. Если хлеб собственной выпечки заказывала, то всегда был холодный. Сейчас заказываю через приложение Ленты. Привозят товар курьеры, которые в самой Ленте работают. Теперь всегда хлеб аж горячий привозят. Всегда вежливые, быстрые, всегда помогут.Вообще служба доставки отличная в Ленте. Всегда учитывают всё пожелания к заказу. Рекомендую заказывать на дом товар через приложения "Лента". И время экономит и сумки не надо таскать самой. Да и продукты всегда свежайшие кладут в заказ.
Большая парковка, удобный въезд с разных сторон.
Товар свежий, персонал клиент ориентированный. Скидки как и во всех других магазинах, ничего сверхъестественного. Привлекает большим ассортиментом товара.
Персонал не компетентен в своей работе, а это ( не знание товара , не знание расположения товара ), грубы, про кассы и речи идти не может дай бог одна- две, а так очереди на самообслуживание.
Там порой нет работника кассы самообслуживания приходится ждать подтверждения и искать персонал.
Отношение к покупателю ужасное…
Выпечка отстой (состав не полный всегда написан)! Покупал периодически пончики донат, дык в этот раз тот что с клубничной начинкой был без начинки пустой внутри, купил пару штук, один был нормальный с начинкой а с одним обломали, более того на этикетке написано смотрите доп информацию на информационном стенде но стенда этого нигде нет, так более того дождался когда кто то выйдет из кондитерского отдела спросить где этот стенд, ведь например у готовых продуктов те что рядом находятся такой имеется и там можно почитать, а тут мне гражданин не славянской национальности ответил что первый раз такое слышит и такого никогда не было, жалоба в Роскомнадзор сформирована собственно за нарушения которые не удосужились устранить, ни когда оказывается этого стенда не было.
В целом не плохой супермаркет. Но если заказывать доставку то привозят не всегда свежее качественное мясо. По факту уже несколько раз сталкивалась с просрочкой в отделе с молочкой и колбасой. Смотрю акции и скидки,которые только начались в крупных городах,а в Луховицах либо не ставят цены со скидкой,либо говорят что такие акции не проходят
С пандемийных времен наш любимый в Луховицах магазин. Большой ассортимент товаров от банок для закруток и батутов до хороших сыров. Купили готовый шашлык на развес, рекомендую. Система скидок по карте приятно радует. Кроме того постоянно предлагается по очень хорошей цене за купоны купить сковороды, инструмент, ножи и прочие нужные в хозяйстве вещи. Есть кассы самообслуживания. Постоянно работает 1-3 кассы. Иногда случаются очереди, но не часто. Персонал вежливый