Организованно, быстро, качественно. Обратилась в компанию 14 мая 2021, выбрали двери, заключила договор. 19 мая 2021г. двери уже были доставлены и 22-23 мая установлены. Такая оперативность и организованность меня поразила. На каждом этапе менеджер Ирина Болкова мне направляла напоминания по доставке, монтажу и т. д. Ирина была всегда на связи(даже в выходные). Двери хорошие качественные, Оптима Порте, ясень перламутровый. Также очень качественно была установлена раздвижная дверь. Рекомендую.
В целом все очень понравилось. Установили 4 двери и 1 облагораживание проема.
- Менеджер очень любезна и отзывчива.
- Качество дверей и монтажа порадовали.
- Одни из лучших цен в Екатеринбурге на момент заказа.
- Доставили все в целости и сохранности.
Что не понравилось:
- Доставку немного задержал завод в Москве.
- Монтажник некоторые места стыковки пола и обналичников сделал по своему усмотрению, не согласовав с нами.
- Стекла, как выяснилось после заказа, не каленые, то есть если разобьются, то можно пораниться. Пришлось докупать армированную пленку, так как дома дети.
Буду заказывать еще в этой же компании.
Номер заказа 26228
Заказала дверь с зеркалом, качество отличное, цена гораздо ниже чем у других. Изготовили быстро, в срок. Милая, внимательная менеджер Татьяна все этапы контролировала. Мастер Алексей отличный профи, быстро и качественно установил, спасибо ему отдельное. Спасибо Гигант-двери за профессионализм, было приятно. Рекомендую всем
Колхоз. Мало выставочных образцов. консультанты на все вопросы не могут дать ответов, т.к не знают, позвонила с вопросом, после посещения салона позвонила с вопросом, обратной связи не дождалась.
1
Show business's response
В
Виктория Т.
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Хорошая организация! Сначала выбрали один цвет дверей, его оказалось долго ждать. Но быстро подобрали замену. Доставка на следующий день готовности. Установка тоже на следующий день от доставки. Все хорошо! Заказ 50661. Менеджер Ольга всегда шла на контакт. Спасибо!
Хочу оставить отзыв об организации.
В середине ноября 2021 года заказали двери. При проверке комплектации двери, увидел недостатки косметического характера в фурнитуре, ну в принципе бывает. Что-то заменили, что-то не было возможности заменить. Двери установили, в принципе вопросов к установке не было, кроме одного, чтобы магнитный замок закрылся в спальне, дверь надо прижать (с усилием). Остальное все хорошо. Проходит месяц, пишу менеджеру, чтобы оставил рекламацию. Двери скрипят, ручки не возвращаются до конца в исходное положения после открытия, также дверь в спальне сама не захлапывается. Напоминал несколько раз о себе, результата 0. Уже смирился если честно, вдруг поступает звонок в конце марта, получается через 3 с половиной месяца. Приезжает специалист, меняет петли по гарантии и меняет отверстие для входа магнитного замка в коробке. Дверь после этого спокойно закрывается. Мастер сказал, ну вот так собирают, бывает. Кстати мастер по гарантии был другой. Примерно с июля месяца скрипели дверные ручки при открытии. В октябре окончательно надоело и обратился опять в гигант двери за устранением проблемы. Приехал мастер, минут 30 возился с ручкой, не мог ее снять. В итоге у него не оказалось инструмента, чтобы снять ручку, якобы она какая то редкая. Прошу заметить, ручка morelli. Вообще не редкость. Дал ему свой инструмент, он все смазал, все классно, скрипа нет. В ноябре выхожу из спальни, и ручка практически вылетает из двери. Посмотрел сам, отсутствует крепление ручки к двери. Это один винт. Написал в гигант двери, чтобы решить проблему, так как данный винт не мог выпасть сам, либо мастер его не зафиксировал должным образом, либо его там в принципе не было после ремонта двери. Дверь никто варварским методом не дергает, открываем все спокойно. В конце нынешней недели будет ровно месяц, как мне пытаются установить этот винт. Якобы его заказали, я каждую неделю пишу, как дела? Мне пишут завтра-послезавтра с Вами свяжутся, и как не трудно догадаться мне никто не звонит. Попросил телефон директора, не дали. Написал мастеру, который изначально устанавливал двери. Надо отдать должное, человек не прошел мимо и не занимался футболом, а уточнил у коллег. Но также особо не помог, сказал, что нужно будет снять ручку и забрать на некоторе время (будто там произошло что-то очень сложное. Все фотографии к рекламации я предоставлял). Мне это надоело, поехал в магазин «крепика» взял винт за 3 РУБЛЯ 00 КОПЕЕК, вкрутил, дверь держится. Именно в такую стоимость видимо оценивает руководство репутацию магазина.
28204 Я очень рада что доверилась этой фирме!!! Выражаю огромную благодарность менеджеру Софии Сокол за доброжелательность, пояснение, помощь подборе, с вами было работать одно удовольстивие! Так же огромное спасибо Лаптеву Алексею за приятное общение, за грамоную работу, за безупречную установку дверей а их было пять...так же хочу сказать спасибо доставщику дверей, привезли все вовремя... выгрузили аккуратно, весь товар расскрыли, обсмотрели, каждый винтик про считали... Общение со всеми было приятное, доброжелательное!!! Спасибо что вы есть!! Спасибо руководству этой фирмы, за то что собрали такой замечательный штат сотрудников, все работаю четко и слажено!!!
Рекомендую магазин Гигант-Двери. Профессионально, в назначенные сроки, быстро. 7 межкомнатных дверей за 2 дня установили. Никаких замечаний. Замерщик- исполнитель Алексей с 11 летним стажем работы и внимательная , компетентная менеджер Наталья.
6
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2020
Хочу выразить огромную благодарность компании Гигант-Двери. Менеджер Софья, профессионально и быстро помогла с выбором и оформлением межкомнатных дверей. Так же хочу выразить свою благодарность, бригаде монтажника Павла. Быстро и профессионально демонтировали и установили двери. Спасибо большое. Буду рекомендовать данную компанию всем своим знакомым. Заказ № 26946.
Решила поменять межкомнатную дверь от застройщика
Пришла в офис, получила консультацию по покрытиям, стоимости двери и материалов, приехал мастер, замеры бесплатно, оплатила дистанционно стоимость двери и в скором времени ее привезли и установили! Очень довольна качеством работы, довольна ценой Огромное спасибо . Заказ 40573
Очень рады, что обратились в эту фирму. Начиная от приветливо менеджера Светланы, заканчивая интересным и опытным замерщиком-установщиком Евгением. Цена-качество соответствует. С нами был согласован каждый шаг. Обязательно обратимся ещё, так как есть ещё что менять👏
Рекомендую данный магазин, ориентирован на клиента. Покупали входную дверь для частного дома. Через 1,5 года начала откалываться краска, гарантийный срок уже прошел (производственный брак). Благодаря отзывчевому персоналу, а конкретно директору Геннадию, вопрос с заменой решился благополучно.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина «Гигант-Двери» Софьи и установщику Павлу. Софья посоветовала, расчиталиа а Павел установил нестандартную межкомнатную дверь качественно, аккуратно. Очень довольны сделанной работой! Гордитесь и цените таких сотрудников и обязательно материально поощряйте!
Нашли магазин черезь сеть интернет, по рейтингу. Не разочаровались, цена соответствует качеству. В офисе приняли хорошо, дали полный обьем инфомации, помогли с выбором. Двери были под заказ, из - за размеров, сделали в течение недели, все быстро, эффективно, качественно. Доставили, помогли выгрузить, все очень вежливо и профессионально. Лично у нас претензий нет и мы довольны. Единственный минус, парковка у магазина - это настоящий ад.
№ 41462 Приобрели межкомнатные двери в данном магазине. Двери покупались через интернет магазин, т. к. Мы проживаем в другом городе. Менеджер Мария все понятно объяснила и показала. Отправляла подробные видео и фото дверей, ручек, защелок. Посоветовала какую именно фурнитуру лучше взять. На все сообще ния отвечала быстро и очень понятно. Двери изготовили даже раньше чем обещали. В общем мы остались довольны магазином Гигант-Двери. Буду обращаться в этот магазин ещё и советовать всем знакомым и друзьям.
Заказывали здесь дверь входную, очень понравилось!
Хорошее обслуживание. Менеджеры все расскажут, помогут подобрать и еще всю информацию накидают в WhatsApp!!! Сервис на высоте) мастера тоже хорошие, вежливые! У нас был сложный случай, старая деревянная дверь, старая коробка до самого потолка, газовая труба которая мешала открывать новую дверь. Но ребята молодцы все старое снесли, подняли и закрепили трубу, сделали новый короб для двери и утеплили его, ну и конечно установили хорошую дверь! Все показали, рассказали как работает. Еще подписывается договор и есть гарантия!
Сама дверь по цене вышла ниже чем в крупных гипермаркетах. Заказывала все полностью интернет! (Заказ 23671)
Рекомендую от души!
В магазин ехал с ожиданием широкого выбора. Фактически в наличии на более 30 дверей. Предполагаю что большая часть продаж идёт через онлайн через 3 -4 консультантов, работающих на телефоне. Но как говорится, мои ожидания- мои проблемы
Обратилась в компанию Гигант-двери и ничуть не пожалела! Менеджер Марина очень активная, грамотная, специалист своего дела! Двери качественные и очень красивые! Цена приемлемая. Мастера все установили ровно, аккуратно и быстро! Спасибо ребятам за ваш труд! Несёте радость людям!
В принципе работа офиса понравилась, но установка дверей это что то!!! Из 4 дверей установили только одну нормально! Остальные с косяками, двери с уплотнителем, установили с щелями, косячный монтажник или руки не от туда! Ждём когда исправят, если исправят!
Не могу пока оценить работу интернет магазина но выбирать крайне не удобно. Нужна возможность предварительного выбора (корзина или добавить в избранное). Очень не удобно, когда тебе нужно несколько дверей. При поиске второй, третьей, четвертой....теряешь первую, вторую...И для того чтоб опять на нее глянуть, нужно искать...
Подбирали входную дверь с установкой, как и многим хотелось и бюджетно и качество не консервной банки. Огромное спасибо менеджеру Софье, очень помогла в выборе. и в нынешней ситуации когда начинали все закрывать успели привезти и установить, накладка была с добором, но считаю ее незначительной. Монтаж произвели быстро и качественно. Компания показала себя очень профессионально. Очень довольны новой двери. Рекомендую всем.
Заказ 30654 от 03.10.2020. Впервые обратилась в фирму ГИГАНТ ДВЕРИ. Критерием стали хорошие отзывы о фирме. Так вот, добавляю свой хороший отзыв) Благодарна менеджеру Марии за первую телефонную консультацию, после нее я окончательно решила,что двери закажу в этой фирме . Особо благодарна менеждеру Софии,за профессионализм,за ее обояние,за ее клиентоориентированность,всегда на связи,быстрое решение возникающих вопросрв,спасибо. Благодарна Фарзону,который доставил и поднял двери,и был вежлив. Благодарна Алексею,за профессиональную установку. Двери очень нравятся,подошли по всем параметрам. Всем советую.
Добрый день.
30128, 28870
с нами работали: менеджер Софья, мастер Андрей.
Все быстро, качественно, любой вопрос можно согласовать, компания клиенто ориентирована, что не может не радовать.
Надеюсь, что двери отличного качества и прослужат долго.
Доставка аккуратная и своевременная.
За все спасибо.
Заказывал в Гигант - двери 2 двери , и обрамление проема и откосов входной двери. Менеджер - Екатерина оперативно организовала заказ, доставку, за что ей большое спасибо! Отдельно хочется отметить Алексея, который осуществлял монтаж- это высококлассный специалист своего дела! А в целом работу Гигант - Двери оцениваю на 5+
Уже не первый раз заказываем двери в этой фирме, и очень нравится клиентоориентированность менеджеров, которые всегда оперативно и четко оформляют заказы, быстро присылают товарные чеки, с ними можно посоветоваться и они всегда знают все плюсы и недостатки выбранной модели. Это очень располагает. Сравнив цены с другими онлайн-магазинами по продаже входных и межкомнатных дверей, хочу сказать что здесь самые адекватные цены при условии большого выбора. Единственным минусом считаю платную доставку, даже до самого магазина, откуда можно осуществить самовывоз (мне кажется с этим моментом нужно что-то предпринимать, так как если клиент уже принял решение покупать у вас товар, и готов сам его забрать - он не должен оплачивать доставку до магазина, этим вопросом продавцы должны быть озадачены.) Номер заказа 27359
Очень удобный способ расчета по What App. Доставка в срок, установка на высоте, качество дверей соответственно. Определенно советую обратится в эту организацию, остались очень довольны!)
Отзыв о фирме «Гигант Двери».
Потребовалась установка 4-х межкомнатных дверей. Изучив множество предложений на рынке фирм по продаже дверей, выбор пал на фирму «Гигант Двери», так как у них большой выбор, как по цене, так и по дизайну. Хочу поблагодарить менеджера Яну Макарову и мастера установщика Ивана Кобелева, за отлаженный сервис от начала (в моем случае – это телефонный звонок менеджеру) до конца (быстрая и качественная установка дверей). Менеджер Яна хорошо знает ассортимент магазина, не навязывает лишнего, сразу поняла, что требуется, рассказала плюсы и минусы выбранных дверей, комплектующих и фурнитуры. После выбора нужных дверей, был назначен день выезда мастера для замеров. Затем составлен договор и счет на оплату, плюс назначены дни доставки и установки(заказ номер 270099). Доставка была строго в оговоренный временной период, причем по просьбе, курьер позвонил за час до прибытия на адрес (другие фирмы крайне редко выполняют подобные просьбы, а тут все четко). Через неделю двери уже установили. Мастер Иван, аккуратно и качественно установил все двери, "мастер своего дела"! Сотрудники данной фирмы очень ответственные, каждый шаг согласовывался и обговаривался, все четко и удобно для клиента, в наше время это редкость! Спасибо за Ваш качественный труд! Успехов и процветание Вашей фирме!
Заказ номер 26600
Хочу поблагодарить менеджера Софью и мастера Ивана за оперативную качественную работу, даже в такое время как сейчас, в дни "карантина" . Я очень довольна и всем рекомендую сделать выбор в пользу магазина Гигант Двери . Приемлемые цены, плюс бонусы и скидки, что очень приятно ,главное ☝️Качественные двери, установка👍, ответственный и квалифицированный персонал. СПАСИБО Вам За Работу ребята 🙏