Гейзер
Витрина
Корпус Премьер 10SL ½
7 990 р.
Фильтр Гейзер Смарт Макс Био
4 970 р.
Корпус HS ВВ10"х1"
9 100 р.
Гейзер Макс
4 990 р.
Фильтр Гейзер Оптима Старт
2 290 р.
Фильтр Гейзер Смарт Макс Био
4 970 р.
Как добраться
Улица Гагарина
174 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
40 отзывов
11 декабря
Обратилась в компанию по вопросу покупки и установки фильтра для воды из скважины. Была взята вода, передана специалисту компании на проведение анализа за 3000 руб!!!! Анализ проведен без чека, на рынке эта услуга гораздо дешевле. По вопросу высокой стоимости анализа мы не стали возражать. После побора и выкупа фильтром и комплектующих пригласили монтажника на установку. Во первых монтажник приехал без инструментов (учитывая пробки в городе почему об этом не подумал, нет понимания), мы на своем автомобиле возили его за инструментами, потратили 3 часа, в итоге не следующий день работы были выполнены, сумма была оплачена в срок и в полном объеме. После 1 недели эксплуатации ночью образовалась течь, на наше обращение к монтажнику получен ответ, что это не в его работе проблема, а проблема в гибком шланге. Нам пришлось вызвать сантехника для устранения течи, заранее был куплен гибкий шланг и уголок для его монтажа, но при анализе оказалось, что гибкий шланг в порядке и проблема в соединении между краном и шлангом. Демонтаж соединения не удалось произвести, т.к. он был посажен на клей и сантехник выдал заключение, что при монтаже была сорвана резьба и уголок был посажен на клей. Ребята что???? как можно выполнять работу в новом доме со свежим ремонтом и мебелью, подводить под риски затопления??? Собрав все чеки мы обратились за возмещением суммы в размере 3000,00 руб, на что мне позвонил менеджер и начал выводить на скандал, начал уточнять информацию, сводить доводы сантехника и монтажника. ЭТО ЧТО ВООБЩЕ??? Вы звоните клиенту и начинаете провоцировать на конфликт??? Оскорблять сантехника, который устранил вашу недоработку!!! До сегодняшнего дня на мое обращение не получена обратная связь по возмещению затрат, буду готовить документы на претензию. Просто вопиюще! Назвать данную компанию клиентоориентированной никак нельзя, никогда ее не посоветую! Прошу руководство разобраться в инциденте,
24 июля
Ужасная компания! На клиентов плевать, максимально затягиваю решение проблемных вопросов (мастера, в случае проблемы, вы можете просто не дождетесь)
Купили фильтр с установкой, мастер установил только через пару-тройку недель.
Через месяц у воды появился запах. Подал заявку, еще месяц тишины (не ждите что кто-то вам будет звонить, видимо они специально затягивают время). Описал проблему в письме, приложил чеки (оператор сказала 3 дня на рассмотрение в офисе СПб..снова тишина)
Обещал подождать до 24.07 и начать отписывать отзывы о компании со своими впечатлениями. Давайте зафиксируем, на данный момент у компании рейтинг 4,4
семья у нас большая, а друзей я угощаю только фильтрованной водой. С этим бардаком надо разбираться
(сообщение копирую во все топы, держу в курсе)
1
14 августа
По ассортименту ничего не могу сказать, но обслуживание ужасное , стою под дверью час в режиме работы перерыв не указан , висит табличка тех.перерыв на 20 мин, вышел мужчина сказал продавец вышла, ужасно