Get Energy
38 отзывов
4 октября 2024
списывали деньги после возврата несколько суток по 200 рублей не за что !накопилось 1000 рублей пока я с карты деньги все не снял от них должны были всего 100 снять пользовался меньше суток
тех поддержки у них нет только менеджер который отвечает на вопросы по 3-4 часа или на следующий день и дальше пытались снять , и угрожали спишут штраф 3500 просили пополнить баланс , чтоб закрыть с ними вопрос и чтоб больше не было списаний .разбирался с ними и предоставлял все доказательства , что я его вернул двое суток ,в итоге они отменили всего эти двое суток списания и разблокировали меня , но деньги которые списывали возвращать не собираются , как так? и что теперь остаётся делать только руки опустить !?
1
5 октября 2024
заряда хватает всего на 70 процентов максимум буквально на час
того не стоит . обманывают людей ставят свои станции с другими зарядниками специально, чтобы люди путали и подвергались штрафу 3500
чтобы обратиться в поддержку на прямую это не возможно почти . звонишь на горячую линию они просто передают информацию менеджеру который ответит вам через часа 4 или на следующий день, и то сообщением с
правилами аренды ! списывают денежные средства не спрашивая пока ты разбираешься с ними по какой либо проблеме , приходится блокировать карту , и когда решите с ними вопрос деньги не вернут , а только могут списать ещё. ни кому не советую
1
4 сентября 2024
Ответ поддержки юрент:
Спасибо, что подождали. Мы проверили информацию по станции и по QR коду, все корректно. Павербанк был выдан не из станци 5144, а из станции 3082 на МЦК Площадь Гагарина (2 путь). В этом случае завершение аренды возможно только со штрафом. Штраф можно будет отменить, если павербанк будет возвращен в одну из станций в течение 15-ти дней.
1
28 мая 2024
Воспользовался сегодня сервисом, который призван облегчить людям вопрос «остаться на связи». Взял зарядку на МЦК. Проехав нужно количество остановок, вышел, пришло время сдавать, захожу в приложение. Активна только функция «Взять заряд». Недоумение. На зарядной станции, буквально по кругу, написано «Взять…». Не понимаю. Ни одного слова как сдать. Звоню в техподдержку с простым вопросом, как сдать зарядку, она больше не нужна. Оператор не может ответить, пытается куда-то дозвониться, в итоге, я тороплюсь по делам, и таскаю ее с собой. Так и не ответили. На заряднике написано, что нужно скачать еще одно приложение. Бешусь уже, скачиваю. Там..одни самокаты. Звоню еще раз, техподдержка ставит в очередь (так и не связались). В итоге, решил ее вставить (оказалось, что ее нужно просто вставить без приложения). Потратил в догадках массу времени из-за отсутствия элементарной информации, и понятно, потратил лишние деньги, которых тратить не собирался. Не рекомендую и никогда больше пользоваться не буду. Разработчику идеологии вытаскивания денег - всего «хорошего» и пусть с ним поступят также. Обходите мимо!
5
1
11 декабря 2023
1) 6.12.23 на восточном вокзале в 20:25 взял зарядку
2) в 20:50 вернул зарядку на станцию согласно инструкции на экране телефона. Пауэрбанк корректно разместился в слоте, загорелся огоньком также как все соседние.
3) последним пунктом в инструкции был пункт дождаться уведомления о том что паурбанк принят и сеанс завершен. В приложении перестала отображаться информация об активной сессии, никаких уведомлений не было
4) продолжительно ждать не мог так как в 21:00 отходила ласточка во Владимир
5) в 21:25 увидел сообщение от банка об очередном списании 100 руб, позвонил в техподдержку, приняли запрос, сообщили что свяжутся менеджеры завтра в рабочее время
6) вечером 7.12.23 получил уведомление от банка о списании 199 рублей за сутки пользования, обратился в техподдержку, сказали тоже самое, что со мной свяжутся. Написал в телеграм, в вотсап, всеми возможными способами, сообщил что я выполнил все инструкции и зарядник я с собой не увозил.
7) около 7-8 раз я звонил в поддержку и требовал решения вопроса, но мне так никто и не перезвонил.
8) на третий день мне ответили в вотсап, что станция не видит паурбанк которым я пользовался и сессию можно завершить только оплатив щтраф 3500 рублей
9) в ходе очень длинного диалога в вотсапе мне не удалось убедить представителя компании в том, что моей вины в ситуации нет, за некорректную работу станции я не должен нести ответственность, что ждать уведомления я не мог длительное время, и по всем признакам в приложении и на станции можно было сделать только один вывод, что зарядник корректно возвращен и сессия окончена.
10) мне пришлось заблокировать карту, привязанную к приложению, и выпустить новую, чтобы не оплачивать штраф 3500 рублей за устройство, которым я пользовался 20 минут и которое вернул. Не говоря о списанных средствах около 700 руб,
10) не дешевое удовольствие пользоваться пауэбанками этой компании
5
1
31 января 2024
Вчера в ресторане воспользовалась услугой подзарядки, в соответствии с инструкцией, спустя час вернула зарядник на базу, в итоге списано с карты за 3 с лишним часа. Информация об этом тоже пришла спустя 3 часа. После обращения в техподдержку получила ответ , что из-за якобы помех сотовой связи. И я должна предоставить фото станции зарядки. Конечно, за этим я не поеду обратно в ресторан, где была накануне. Проще никогда больше не пользоваться услугами данной фирмы, допускающей незаконные списания, недобросовестное исполнение услуг, отсутствие помощи в работе с клиентами.
5
30 ноября 2023
Очень удобно прописали инструкцию для возврата по кнопке. Что надо обязательно уведомление о возврате получить, иначе ОПСОСы могут всему помешать. Да еще и вокзал рядом. Постоянно проблемы со связью. Техподдержка фото запросила, а я буквально на два шага от станции отошла. Вернулась, а зарядник торчит из слота. Вывод: читаем правила, выполняем и все будет в шоколаде) Пасиб, ребята! Клёвый сервис)
1
7
11 июля 2024
Никогда не пользовался этой бесполезной услугой, а они мне звонят каждый день по 5 раз, что я им должен оплатить штраф и вернуть устройство!
2
1
19 октября 2023
16.10.2023 в 23:13 брали повербанк по адресу г. Москва Тверская 17. Повербанк был возвращён обратно в автомат через полтора часа примерно. Деньги с карты списали. На следующий день вечером, снова приходит уведомление о списании средств. Захожу в приложение, а там до сих пор висит аренда, хотя повербанк был возвращен в автомат и обратно он не доставался уже. Пишу в поддержку молчат. На следующий день обращался три раза. И только с третьего раза мне отписали в Ватсапп. Фото и видео предоставил им, сказали мол там уже другой повербанк стоит. В итоге накидали правила оферты и сказали оплачивать штраф 3500 за повербанк, сославшись на то, что мол возможно не до конца вставили, хотя он ещё как был до конца вставлен -_- Таймер в приложении до сих пор идёт. Карту пришлось заблокировать. Будьте внимательнее и не советую пользоваться данным сервисом. В принципе по отзывам понятно всё уже стало.
11
1
17 января 2024
Я Кривоченко Валерий Сергеевич прошу вас принять меры по поводу снятии средств с карты я не
пожалуйста если можно увольте их пожалуйста чтобы машенеческие движения не делали 159 ст часть 2 однократноо вам обращался что я здесь не причем то что я им не пользовался пожалуйста будьте добры верните пожалуйста эти деньги вы с моего счета сняли 800 рублей не за счто
4
1
13 февраля 2024
Брал в Смоленске на пункте 1709. Оплата за час списывается сразу. Через час списали за сутки. Через 1,5 часа повербанк перестал заряжать телефон. Позвонил в их службу, пообещали разобраться, но деньги не вернули. Прислали ссылку в чат-бот, который ничего не решает. В результате услуга не оказана, деньги не вернули.
4
7 июня 2023
Не удивлен что столько плохих отзывов. Это самый ужасный сервис который только можно представить. Компания абсолютно неклиентоориентирована. Худшая служба поддержки, помешательство на деньгах но не на обслуживании. К сожалению пришлось воспользоваться и получить неудачный опыт. Нет желания расписывать что произошло но огромное желание донести до потенциальных гореклиентов этой шараги что не стоит пользоваться этим сервисом. Складываеться впечатление что эту компанию создавали люди которые понятия не имеют что такой сервис и как его предоставлять. Даю сто процентов что такому глупому бизнесу существовать не долго поэтому они и пытаются всячески украсть любые копейки. Мой совет другим, купите повер банк и пользуйтесь и это реально будет дешевле чем пользоваться этим убежищем.
8
1
31 мая 2023
В пятницу было взято, зарядное устройство. Сегодня уже вторник, а деньги до сих пор списываются. Тех поддержка ответила, что зарядное не прошло тех состояние и он его спустя пару минут выдал, обратно. Пришлось ехать в это место, все проверять. Все на месте. В чем проблема, я не понимаую. Почему, я трачу свое время и деньги на эти разбирательства и чем все это кончится не понятно. Позже обязательно допишу свои отзыв.
9
1
27 ноября 2023
Именно в данном месте брала зарядку несколько раз, все работало нормально, в других местах тоже все нормально, все нравится, все устраивает
1
4
5 сентября 2023
Очень тяжело когда хочешь поставить на место, а там уже кто-то поставил и надо искать где ещё стоят прям проблема, а так молодцы нет подписки удобно, по больше бы
1
6
23 мая 2023
Вернула зарядник вовремя, деньги продолжают списываться, пришлось ехать на другой конец Москвы чтобы узнать номер зарядника и проверить, правильно ли я воткнула его, звоню в тех поддержку десятый раз, десять заявок уже оформили, о старых заявках ничего знать не знают, очередное мошенничество, не пользуйтесь их услугами !!!
6
1
7 декабря 2023
Хороший удобный сервис, не возкило проблем с регистрацией и возвратом, первый раз пробовал всё хорошо.
1
4
25 февраля 2023
Отвратительный сервис.
Завершили сессию гораздо позднее времени возвращения банка на базу.
Выкатили счет плюсом ещё за сутки(сфигали?)
Тех.поддержка ссылается на отсутствие интернета на базе на момент сдачи гаджета.
Ерунда какая то.
Имейте ввиду,а лучше вообще не пользуйтесь услугами этой конторы.
12
1
26 апреля 2023
Мне понравился данный сервис, все удобно и главное просто, взял зарядник, вернул в удобном для меня месте.
1
8
26 июля 2022
Вообще не знаю кто это и что это. Названивают, говорят, что имеется задолженность за пользование их оборудованием . Мало того, что я вообще на знаю, как этим пользоваться и никогда не пользовалась, так ещё и На момент использования была совершенно в другом месте!!! Так что имейте ввиду- на номер любого человека может позвонить эта странная компания и что-то требовать. Предлагаю им проверить мои смс и местоположение- молчат.
13
1
30 апреля 2024
Уехал на майские, зарядка осталась в сумке, спустя 5 дней списали 3500 🤣
1
1
4 сентября 2023
Ужасный сервис. Тех. Поддержка не работает. Уже уехал в другой город все ни как не могу решить что бы перестали списывать деньги. ***!
4
1
8 ноября 2022
Вчера пыталась взять зарядку, он не выдал, начали списываться деньги, техподдержка ответила только на следующий день.
Деньги вернули, но пользоваться больше не буду, используйте лучше Бери Заряд.
12
1
9 января 2023
Тоже самое и у меня деньги списывли три дня и в итоге выкатывают 3500 р . Зарядник вернули во время . Так что будем разбираться через полицию . Очередная схема мошенничества
13
1
23 декабря 2022
Ужасная компания, в устройстве всего 6 слотов, создается впечатление что эти слоты забивают аккумами что бы не было возможность сдать его. По итогу проходил с этой приблудой 2 недели, каждый день заходя в точки где они присутствуют и не сдал, нет свободных слотов ! Списали 3500 с карты, потом снавигировали и я сдал его (пришлось ехать в другой конец мск) - деньги пока не вернули, проще пользоваться теми что стоят в метро. Поддержка не отвечает, приложение хреновое. Обходите стороной
11
2
31 июля 2022
Списывали деньги 3 дня за возвращённый зарядник до сих пор не могу дописаться и, наверное придётся блокировать карту , в ужасе от этой компании , обходите стороной в бери заряд никогда не было таких проблем
9
1
5 декабря 2023
Пользовался данным девайсом, меня всё устроило, по стоимости тоже.
1
4
26 апреля 2023
Удобно иногда по пути с работы взять зарядник. Работало исправно всё.
1
8
26 апреля 2023
Сервис полезный!
Заменили на новое оборудование.
Все работает!
2
7
18 августа 2022
Была в кафе шоколадница на Арбатской, всё вернула , деньги снимаются , а сейчас 3,5 ка сняли ! Буду выяснять теперь
9
1
26 апреля 2023
Супер сервис! Спасает меня постоянно! Круто что можно взять зарядку на Мцк и вернуть в кафе
2
7
24 февраля 2022
Ужасная компания , сдать зарядку невозможно аппараты не работает ! Тех поддержка сбрасывает , на вопросы не отвечают корректно ! Обходите их стороной !
15
1
2 января 2022
При возвращении не пришло уведомление о завершении сессии. Несколько дней подряд списывают деньги. Выкатили штраф. Техподдержка на письма не отвечает, на звонки реакции 0.
12
1
27 ноября 2023
Очень удобное расположение!
Выручил!
1
2
24 ноября 2021
Техническая поддержка ничего не знает. Приложение логает и просто снимает деньги. На все просьбы и рекомендации глухи.
9
1
12 декабря 2022
Списали деньги 2 раза за возвращенный зарядник
7
1
13 августа 2022
Цыганский сервис, не работает от слова совсем
6
1
23 января 2022
Хватило на 45 минут и перестал заряжать
6
1