Вообщем-то клуб достаточно хорош. Чисто , уютно. На территории есть ресторан готовят очень вкусно,ценник чуть выше среднего. обслуживание очень хорошее. есть банкетный зал . Гостиница в комплексе не большая.В номерах чисто. есть все необходимое, креме личных наборов гигиены и фена.Увы!( а так же дозвонится что бы забронировать номер нереально. там постоянно никого нет. Или связываться придется через другие отделы. Что безумно не удобно!
Банный комплекс.. к русской бане я б его не отнесла. это скорее сауны , небольшие домики в которых есть место для отдыха , стол мини кухня и купель на улице. Скромно, со вкусом., но так же дозвонится по номеру было очень тяжело.
Конюшня. Тут все более позитивно. Много разных вариантов посещения. и пробные уроки верховой езды и групповые занятия и соревнования.
Кстати если вы решите остановится в отеле и ваш приезд совпадет с мероприятием.. то утром будет трудно достать кофе.. ресторан работает с 11-12 .... одиночный автомат не расчитан на толпу гостей и тех кто проживает в отеле))))))
Здравствуйте. Посещала несколько раз ресторан Гермес, если коротко - все супер! Атмосфера, еда, обслуживание – всё на высшем уровне!
Более развернуто:
Удобная парковка, большая, всегда найдешь место))))! Свежий воздух, тишина, красивый вид на город. Само здание и интерьер-10 из 10! На мой взгляд здесь все сочетается просто идеально!
Кухня-превосходно, персонал-отлично! Но, особенно понравилась Евгения)))
В городе много хороших мест, но это выделяется))) оно уникальное. Мне это место дарит чувство свободы, спокойствия, тепла и уюта)))
Желаю всем посетить это место хоть раз)))не пожалеете!
Всем доброго времени суток. Были проездом в Саратове и в поисках магазина по продаже конного снаряжения попали в это чудесное место. Как выяснилось по адресу конного магазина располагается целый комплекс ; КСК , ресторан , гостиница итд. Для начала посетили ресторан, который очень понравился своим оформлением и замечательной кухней , плюс ко всему ещё и приятными ценами. Потом посетили с экскурсией ( которая кстати бесплатная для посетителей ресторана ) конюшню и манеж. Всей семье очень понравилось . Обязательно приедем сюда ещё с ночёвкой, в следующий раз обязательно покатаемся на лошадях . Очень рекомендую к посещению.
Отдыхали в парк-отеле Гермес в июне 2024г.Ехали и честно были в напряжении, учитывая отрицательные отзывы.Но были приятно удивлены качеством услуг,доброжелательностью персонала,чистотой номера и территории.Бассейн -особая изюминка комплекса.Все очень хорошо.Единственное ,что может не очень удобно,так это отсутствие завтраков,но мы об этом знали и поэтому прекрасно позавтракали в Саратове,вызвав такси.Однозначно рекомендую этот прекрасный парк-отель
“Когда реальность отличается от ожиданий по картинкам”. Заселялись большой компанией, забронировав практически все номера. Из минусов: отсутствие горячей воды по утрам и по вечерам (это особенно критично, если ты приезжаешь в командировку, воды нужна как раз в такие часы, днем ты в номере не находишься). В один из дней, проснувшись, мы осознали, что вообще нет воды, никакой.
Когда вода есть, готовьтесь к тому, что первые 10 минут вода идет коричневого цвета.
Чтобы встать под горячий душ, надо минимум 20-30 минут проливать воду.
С питьевой водой нам тоже сначала не повезло, первые два дня в номерах не было ни одной бутылочки.
Прачеченой и химчистки в отеле нет. Гладильной доски нет. Утюг сломан; есть отпариватель, но один, поэтому если кто-то им пользуется, для иных жителей он недоступен.
Завтраки неплохие, но получить их можно не раньше 9 утра.
Из плюсов: ежедневные уборка и смена полотенец; красивая территория и живописная картинка во время завтрака на террасе; небольшой номерной фонд и оттого камерность пребывания.
Короче, это точно не 5.0. Сказать, что пребывание понравилось не могу, скорее, сносно.
Мужу подарили сертификат на день рождения. Мы позвонили администратору и уточнили, на какие услуги действует данный сертификат.
Нам ответили, что можно сходить в ресторан, покататься на лошадях или взять баню. Так же можно делить сертификат, например, на катание и ресторан.
Мы забронировали тренировку - катание на лошадях, сообщив, что нас будет четверо взрослых.
Когда мы приехали, работала другой администратор и оценивающе посмотрев на наших мужчин, сообщила, что вес должен быть не более 85 кг (!!!). Интересно, много взрослых мужчин менее 85кг?))
Так же, администратор сказала, что на ресторан сертификат не распространяется.
Вобщем, день был подпорчен.
Руководству желательно лучше проводить инструктаж своих сотрудников, чтобы не было таких неприятных сюрпризов.
Посетили с женой данный ресторан в один из вечеров. К подаче и качеству приготовленных блюд вопросов нет, все было вкусно,вишневый пунш особенно понравился! Заказали с собой десерт Эстерхази , в меню написано 230 грамм, специально не стал брать меньше, за 400 р должно быть нормальное. По приезду домой,ради интереса, решили взвесить и оказалось, что весит вместе с контейнером 160 гр, второе пирожное тоже оказалось меньше заявленного веса. Дело не в граммах, а в человеческой нечестности! Теперь возникают сомнения, честно ли ты получаешь, когда заказываешь в соответствии с меню?! Идти больше не хочется, хоть и атмосферное место.
Был приглашен на мероприятие в комплекс Гермес, отмечали в зале Кембридж, очень достойное и красивое место, зал шикарный, мебель и интерьер на пять с плюсом, понравилось.
Один недостаток, после мероприятия хотели остаться в номерах в гостинице, так как ехали из далека, номеров мало, снять не получилось, советую озаботиться за ранее, мы узнавали за две недели, надо за два месяца бронировать
2
1
Юрий Евгеньевич
Level 8 Local Expert
March 14
Примечательное место комплексного отдыха в Саратове. Можно познакомиться с лошадками, посмотреть конные соревнования, сходить в хороший ресторан. Можно и переночевать (ибо все это в пригороде). Конно-ипподромный сервис - высший класс, задает высокую планку и позволяет ощущать себя действительно на релаксе деятельном. Ресторан - вполне, и кухня и обстановка. Отель - сойдет на день-два. Для романтики - то, что надо. Плюс , зимой дровяные бани, а летом подогреваемый бассейн. Главный минус - все это совсем не дешево, особенно для большой семьи. Система лояльности и обратной связи требует доработки.
Гуляли в ресторане "Гермес". Остались максимально довольны!!! Отличная обстановка, замечательная кухня, динамичная развлекательная программа! Официанты очень отзывчивые и шустрые-мы не успевали следить за сменой блюд🙈 Большое спасибо! Процветания!
Прекрасное место для торжества. Был тут на свадьбе, мне очень откликнулись интерьер, сервис, кухня и атмосфера
Настоящий загородный клуб, всё неспешно, стильно и дорого. Рекомендую
Территории огромная, всё ухоженно, чисто... мы приезжали ради экскурсии, остались очень довольны. Лошади потрясающие, персонал весь отзывчивый, всё показывают всё объясняют, обязательно приезжайте и убедитесь сами
Сервис отсутствует напрочь! Персонал- отдельная история! Еда (вкус/качество)очень средняя. В гостинице нет завтраков, ждите открытия ресторана до 11, раньше могут предложить только с ночи заготовленные сэндвичи и сырники , без чая и кофе🫣. В гостиницу нужно подниматься на ресепшен на третий этаж , лифта нет, пандусов нет, помощников нет. При въезде на территорию сначала допрос- зачем приехали, вместо добро пожаловать, и мужчина начинает вещать, что все платно, что бесплатного ничего нет, при этом об этом мы не спрашивали, просто без комментариев. Хотели поужинать в ресторане- итог- просто выпили чай, так как официант так и не подошел, за ним пришлось идти,а когда пришел- сразу сказал, что подача будет долгой, так как идет банкет, половины из меню ничего не было, а счет оплатить попросили переводом. Подумайте сто раз, прежде чем ехать туда, просто прогуляться, попить чай, посмотреть на лошадок - максимум.
Честный отзыв! Все началось с того , что мы с супругой и годовалым сыном решили сменить домашнюю обстановку, выбор наш пал на гостиничный комплекс Hermes, подкупали довольные хорошие отзывы ,приличные фото территории, ну и конечно же конюшня. Решили совместить приятное с полезным и приехать на Масленицу которую проводили на территории комплекса 26.02 Позвонили в отель, забронировали на пару дней (сразу оплатили) , спросили по поводу входного билета на мероприятие, нам ответили, что вне зависимости будем мы проживать или нет, входной билет в любом случае необходимо купить.После чего приобрел онлайн ,1400 за двоих. При въезде в комплекс никаких билетов в итоге не понадобилось , так как сказав , что мы там будем проживать интерес к нам пропал. Проехав буквально метров 50 от шлагбаума началась длиннющая очередь из машин , молодая девушка волонтёр подошла и говорит: вы там нигде не припаруетесь кидайте машину здесь и до гостиницы пешком😮 Супруга была в шоке,не послушав девушку, кое как мелкими тычками мы подъехали поближе. в целом мероприятие было интересным , достаточно много промоутеров, ведущий и угощения за доступные цены. Решили сразу заселиться , так как с ребёнком долго на морозе не погуляешь. Начинаем искать вход, он очень не примечательный на углу ( как будто для персонала) Входная группа очень скромная , заезда для коляски нет, но это мелочи , самое главное что ресепшн на третьем этаже🫣 Со всеми семейными баулами мы поднялись , в правой руке сумки , в левой малыш, коляску так вообще бросили на первом этаже. Администратор вежливая девушка, проводила в номер , спросила про завтраки и записала в баню на опр-е время. Номер просторный , чистый , уютный , тв и мыльные принадлежности , все есть ! После заселения и небольшого отдыха , направились поужинать в ресторан на первом этаже. Нашу семью встретил очень приятный официант , могу ошибаться , но по-моему звали «Максим». Скажу сразу , этот парень нам просто сделал вечер!!! Все подсказал, поюморил, зарегистрировал в бонусной программе ( мы получили приличную скидку) , объяснял подсказывал , короче говоря красавчик! Блюда подавались быстро , все очень красиво оформлено , и действительно вкусно! Мы остались однозначно довольны👍 На следующий день ВСЕ КООРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ🤷♂️ На следующий день мы пришли в ресторан уже к 12 дня, уборщица сообщила, что ресторан именно в этот день работает с 13 часов , но ничего страшного , час роли не сыграет. Подойдя позже мы сели за столик ( видимо было заселено очень мало номеров) , но к нам уже никто не торопился) посидев минут 5 , решил кого нибудь найти. Со вздохом и удивлением на весь зал , к нам обошла девушка официант, предложила стульчик для ребёнка и принесла меню. И все было бы отлично , после того как мы сделали заказ , она предупредила , что вчера был праздник и заготовки не успели сделать , поэтому какие то позиции отсутствуют , что то будет делаться чуть дольше. Нас нисколько не смутило и мы ожидали заказа. В это время решили прогуляться , так как заведение очень антуражное и имеет необычную стилистику и предметы декора ( английский стиль) . Лучше бы не гуляли - грязища страшенная ( причём видно , что это не просто вчерашние разводы или пыль а прям въевшееся годами грязюка!!!🫣детский стульчик это вообще отдельный разговор, на него ребёнка нельзя сажать - разводы , грязь, не пыль , а именно грязь , ножки от барных стульчиков лежат в волосах рядом с тарелками на столике. Ужас 😧 Продолжать не буду , думаю кто придёт днём ( при дневном свете), тот поймёт о чем речь. После был банный комплекс , про который нас убедили , что там чистота и стерильность пола, якобы все ходят баскаком . История повторяется , у нас упало белое полотенце на пол , так после этого им уже пользоваться не будешь . Из плюсов конечно тёплый бассейн , просторная парная , банька огонь конечно!, но неужели сложно поддерживать елементарную чистоту?! Почему все немного по «Саратовски» Неужели с территории возле бани сложно убрать сугроб из мусорных пакетов , чтобы новые клиенты это не наблюдали …. Печально 😞 Огромным и наверное самым жирнейшим плюсом хотелось бы отметить конюшню!!!! Вот где как это не было бы смешно , действительно чисто, все кони ухожены, девушка проводила нас непосредственно к лошадям , где нашему восторгу не было предела! Администратор уделила время , рассказывала про лошадей, и подсказывала как правильно покормить. Если у вас есть любовь к животным, то уверен вам однозначно понравится. Как такого специфического запаха , как в цирке нет! Поэтому , кто боится зловоний не переживайте , все очень цивильно! Решил даже поучиться езде верхом , оочень необычно, но с непривычки , немного болезненно)))Шикарные и только положительные эмоции от лошадей! Отдельное спасибо!🙌 ПОДВЕДУ ИТОГ ,итак затянувшегося рассказа . Так вот весь комплекс немного неоднозначный, с одной стороны есть массу плюсов и их сразу же догоняет стопка минусов, не судите строго, все по честному !
Все очень вкусно,красивая антуражная территория,у хозяев очень хороший вкус,официанты в основном вежливые,только не поняла,почему по запросу девушка откащаоа поменять вилку на чистую при смене блюд,сказала не положено,это не уровень ресторана тогда,амуровень кафе
Хочу оставить отзыв, возможно руководство обратит внимание... Решил отметить в этом заведении день бракосочетания, сняли с супругой номер(комфорт-6000т.р, 7300 с завтраком- достаточно высокая цена за сутки по сравнению с другими топ гостиницами, особенно в саратове), а так же большой зал на втором этаже, чтобы устроить небольшой банкет. Все что касается ресторана, все на высшем уровне, и обслуживание, и еда-очень все вкусно. Даже захотелось оставить чаевые. Но всё впечатление испортила гостиница. Она расположена на 3 этаже, лифта нет, вам никто не поможет поднять вещи в номер, если вы приехали на несколько дней, свои чемоданы носите пешком по лестнице сами. Даже если вы захотите заплатить, такой услуги там нет. Номер был чистый, но не подготовлен до конца.Палатенец в номере не было, пришлось просить, батарейки в пультах севшие, пришлось просить. Как итог цена за гостиницу завышена,а обслуживание для такого хорошего комплекса ( именно в гостинице) очень хромает. Возможно рестораном занимаются намного больше
Очень давно хотели посетить это место, в итоге подвернулась такая возможность. Бронировали здесь номер в гостинице на свадебную фотосъемку, при этом бронь была осуществлена через сайт за 3 месяца до свадьбы и в примечании было указано, что номер необходим «в светлых оттенках для проведения фотосессии». После моей заявки и оплаты отеля на двое суток никто мне не перезвонил и не подтвердил бронирование. Перезвонила сама, администратор сообщила, что видит мое бронирование, всё хорошо, я задала интересующие меня вопросы про стоимость и наличие завтраков, парковки и тд.
Как и в любом отеле (почти) заезд осуществляется с 14:00. Приехали мы примерно 14:05, т.е. в это время наш номер должен был быть готов и ждать нас, но увы.
Администратор нас зарегистрировала и говорит, что программа по бронированию определила для нас темный номер, а ранее при бронировании на сайте и позже по телефону я уточнила о светлых оттенках. И здесь начинается дурдом. Нам предлагают на выбор два номера, один с неисправным кондиционером (а на минуточку лето и на улице +30) и второй, который нам идеально подходит, но он пока что занят, потому что туда поселили других, эти другие отдыхают в ресторане и после ресторана из переселят в другой номер. Хорошо, но люди явно не на полчаса пошли в ресторан на первый этаж и пока они вернутся и перенесут свои вещи в другой номер, этот номере после них уберут время будет не 14:00…
В итоге в свой номер мы зашли в 16:30, за это время мы вернулись в центр города и обратно)))
Один завтрак стоил 600 рублей ( сырники, сэндвич и чай), кофе в автомате можно приобрести (это вообще было шоком для нас).
Слышимость ужасная, снизу двери щель сантиметра два.
Чайника в номере нет.
Сеток на окнах тоже нет, живность будет залетать разная, любая кроме комаров.
Ни в отель, ни с ресторан (там мы тоже были) мы больше не приедем.
Единственный плюс - это красивые интерьеры и территория.
Отмечали свадьбу в банкетном зале. Кроме красивой территории и ресторана плюсов больше нет. Завышенный ценник на еду, которая не соответствует качеству, якобы вырезка филе миньон - это резиновый кусок мяса, который просто невозможно разжевать. Одному из гостей принесли протухшую рыбу. Сервис и клиентоориентированность отсутствует. Путали столы с подачей, отказывали гостям в дополнительной порции, когда блюда были рассчитаны на бОльшее количество гостей, чем было. Итог: некоторые из гостей остались без торта, так как перепутали столы, еда невкусная. Изначально даже не хотели отдавать еду и напитки, которые остались после банкета. Остались разочарованы сервисом абсолютно. На заметку тем, кто все-таки захочет там отмечать какой-либо праздник, ставьте отдельного человека, который будет следить за кухней и официантами
Написал уже всё в отзыве о ресторане !!! Сама гостиница точно хорошая для съёмок молодых или просто 2 номера точно будут выйгрышные !!! Номера чистые !!! На территории есть и бассеин и бани и рестаран територия даже с небольшой но красивой церквью !!! Обслуживание отличное!!!
Очень вежливый персонал рекомендую вам посетить оздоровительный банный комплекс с супер тёплыми бассейнами!!!! Настоящий отдых на открытом свежем воздухе!!!! 👍👍👍🔥🔥🔥🔥🥰🥰🥰🥰🥰
Отмечали папин юбилей!!! Вся наша семья оказалась довольна!!! Атмосфера, кухня - все на высшем уровне 👍🏻 Хотя когда читала отзывы была в напряжение. Но правильно говорят, надо пробывать самому, а не опираться на мнения других. У всех вкус разный. Всем советую сходить!!!!
Территория супер. Тихое такое местечко где достигается полное умиротворение с природой. На лошадях конечно мало дают кататься. Еда вкусная и разнообразная. Номера чистые и за мелкими огрехами всё работает
Были на корпоративе. Номер ну очень простой, на отданные деньги совсем не тянет. Но вот тем, кто приехал покататься на лошадках - в самый раз!
Ужин в ресторане очень понравился! Все блюда на отлично!
Вчера были по приглашению друзей ,и началось все. С платного въезда на территорию 300р за что ,за то что просто въехать на территорию и подъехать к ресторану ,хотя цены у него на все блюда космос это самый дорогой ресторан в саратовской обл .московские цены, и ни чего сверх за эти цены нет.так что это был мой первый и последний раз посещение этого заведения,от въезда уже было испорчено все настроение .
Очень дорого и не соответствует цена -качество. Были в бане. 2500 руб. за 1 час сруб максимум на 6 чел. Внимание гель для душа платный, мангала не было , видимо , тоже платно и не рядом с домиком. Веник запарить не в чем, так как замачивают в пластиковой емкости в холодной воде . Нужно сравнивать конкурентов. Знаю сауну , где 2000 час более удобные сидения , зноя барбекю с мангалом и бассейн раз в 7 больше и с гидромассажем и с тёплой водой и с купелью. Так что Баня не стоит своих денег.
Классное место для отдыха на самом деле, покатались на лошадке, купались загорали, очень вкусно в ресторане. Но ценник высоковат по моему и аромат на улице.... 😔😔😔
Отличное место для ужина, и классная площадка для проведения мероприятия. Хорошая кухня, на этом в принципе все. За хотите провести свадьбу, будьте готовы к тому, что могут включить за обслуживание до 15%. Зачем-то втюхивают в обязательном порядке звуковое оборудование с техником (около 20т.р.), сервис конечно персонала не дотягивает до уровня помпезности заведения, подчеркну, что это не у всего персонала. Средний чек 1500р/чел, без алкоголя. Приехать отдохнуть от городской суеты, насладиться пейзажами и интерьером... А почему бы и нет?
Сидели в ресторане час!!!!!!!!!! Нам не могли принести меню 20 минут!!!! Потом принесли, ура… 30 минут не принимали заказ!!! В итоге доходят говорят что «до свидания, у нас обеды у других»ужас!!!
Уютное местечко, кусочек Англии в Саратове. Интересный интерьер, вкусная кухня, оригинальная подача блюд, летом открытый бассейн, а конюшня вообще отпад, лошадки содержатся по высшему классу!
Ужасно. Посетили вечером в четверг. Запах навоза "рубит" с ног с самого входа в ресторан! Вообще наличие любых запахов, даже кухни, не приемлемо для ресторана, а тут вообще запах конюшни(((. И не нужно это оправдывать тем, что это конно- спортивный комплекс! Я много таких мест посещала в разных городах России, но нигде такого не было. Обслуживание очень долгое, отсутствуют вина и некоторые ингридиенты для коктейлей и блюд. Коктейль в итоге перепутали. Ценник для Саратова "конский". Я приехала из другого города, хотела посетить столь раскрученное популярное заведение, ценник лично меня не пугал, но такого отношения я не приемлю. Какой же это ресторан, если люди ужинают, пусть даже занято всего несколько столов, но при этом в ресторане моют окна! В общем уехали, так нормально не поужинав. Единственный плюс данного заведения это интерьер. Вот тут чувствуется хороший вкус дизайнера. На этом собственно все и заканчивается. Надеюсь владелец данного учреждения прочитает отзыв и примет меры, например что- то сделает с вентиляцией. При хорошей визуализации срочно нужно что- то предпринимать с устранением запаха и работой персонала.
Всем привет, хочу поделиться своим мнением о первом отдыхе в бассейне Гермес. Администратор бассейна приятная на вид женщина, в идеальной белой одежде. Удивило, что она приветствует на входе с улыбкой и добродушием, подсказала что и где находится, и по ней очень видно что она рада гостям. Выдала полотенца и провела в раздевалку.
Бассейн, санузлы, раздевалки ухоженные и в отличном состоянии. Огромная территория.
Имеется всё самое необходимое для комфортного отдыха.
Только не хватает побольше жезлонгов.
Чистая и удобная раздевалка и санузел.
Так же имеется ресторанная зона с разнообразным меню. В бассейне чистая и тёплая вода, моих детей это очень порадовало. Рекомендую для посещения.
Отличное место можно просто по гулять по кататься на лошади. Чистые номера. Еда в ресторане отличная персонал дружелюбен. Думаю лучшее место в Саратове
У нас там был очень крутой корпоратив!!! Подача блюд оригинальная, соусы, которыми были заправлены блюда необыкновенные. Мне понравилось всё интерьер, атмосфера, кухня.
Ребята, за въезд 200р, вы серьёзно? Вы свой свой посёлок считаете достопримечательностью и берете с гостей деньги за то, чтобы иметь счастье проехать по нему? Люди приезжают в ресторан, оставляют хороший чек, а вы с них ещё и за въезд берете - не солидно и смешно.
Не один раз мы посещали данный ресторан, всегда все было на высоком уровне, поэтому выбрали его для празднования юбилея. В этот раз остались разочарованы. Нас было 10 человек. Сели за стол, 30 минут просто никто к нам не подходил, с учетом, что в зале сидели всего 3 стола, мы начали звать официанта, подошел. Очень долгая подача, именниник ждал стейк 2 часа, не дождался! Двоим гостям мясо подали с не той прожаркой, третий гость дождался соус когда остыло мясо. Грязную посуду и салфетки со стола убирали только после просьбы. Вобщем обсуживание не уровня ресторана. На следующий день я позвонила администратору Дарье, обьяснила всю ситуацию. Дарья внимательно выслушала и пообещала уточнить почему такое произошло и перезвонить. Не перезвонила. Такой вот подход к гостям в данном ресторане. Надеюсь этот отзыв увидет заинтерессованный человек и примет меры.