Hercules
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
630 reviews
April 17, 2024
Месторасположение Отеля отличное, дизайн и организация помещений очень комфортные , персонал на рецепшене приветливый. Уборка помещений отсутствует, боюсь совсем , т к пролитый предыдущими жильцами кофе на стене и полу остался с нами до конца . Чистота посуды в кафе -вплоть до слипшихся от сгущенки тарелок и чашек с потеками кофе . Плюс пдгоревшая запеканка , с запахом гари на весь отель , несьедобный омлет ,.. заставили нас отказаться от услуг этого кафе ( кстати цена за завтраки входит в стоимость проживания). Отсутствие системной замены использованных полотенцев; грязные ,с мусором полы под рещетками отопления; свисающая паутина над кроватью; при этом бродящий по отелю, уставивщийся в телефон персонал ; все это вызывает недоумение !
6
1
April 8, 2024
Очень милый отель! Спасибо за гостеприимство, были рады побывать в Зеленоградске. Вежливый персонал, все чисто и аккуратно. Вкусные завтраки. Удачное расположение.
July 5, 2024
Сразу начну с минусов отеля ,т.к их значительно больше чем плюсов. Стандартный номер на двоих настолько маленький, что от входной двери сразу начинается кровать, зайти в санузел нужно постараться проделав определенные манипуляции с дверью, завтраки однообразные и не вкусные (мы были 3 дня и все три дня было одно и тоже: омлет, вареные яйца, подгоревшая запеканка, творог, хлопья, мелко нарезанные яблоки и груши !), чайных ложек нет, кофемашина одна и к ней всегда очередь. Персонал не приветлив, поздоровавшись с горничной в ответ получила молчание. Незадолго до поездки у нас поменялись обстоятельства и я поехала в отпуск не с мужем, а с взрослым сыном. За 2 недели позвонила в отель спросила можно ли заменить номер с одной кроватью, на номер с двумя кроватями. Мне сказали что такой возможности нет, но пообещали поставить ортопедическую раскладушку. Я согласилась. В итоге приехав в отель на ресепшене нам сказали что возможности поставить раскладушку нет, т к номер маленький и она там попросту не поместиться. В итоге от раскладушки пришлось отказаться. Почему об этом нельзя было сразу сказать? Мы успели бы найти альтертиву этому отелю. Плюс отеля только в его близком расположении к центру города с прекрасным видом из окна на кирху Св. Адальберта. Из отеля можно выйти во двор к этой церкви. Понимаю, что отель трехзвездочный и мы не ждали уровня 5*, но, друзья, в наше время так уже никто не работает. Вы работаете в сфере обслуживания, и должны быть клиентоориентированы чтобы приезжающие к вам гости чувствовали что им рады.
4
1
April 13
Приехали наконец то посмотреть город. Погода отличная, на улице 23 тепла, солнце в окно во всю светит. Но вот беда, пришли в номер после обеда, а там сауна, дышать нечем даже с открытым окном, давление сразу подскочило и нас бонусом оказался сломанный кондиционер. Позвонили, сказали, обещали разобраться, прошло 20 минут, уже как мыши сырые сидим, реакции нет. Звоним еще раз, типа нам не успели набрать..говорят помочь ничем не можем, все на ремонте. Предложили льда. Спасибо конечно, на общем фоне проблемы хоть что то, но что делать с отсутствием кислорода.. ветра нет, в окно,ничего не поступает. Советуем заранее уточнять работает ли кондей..
September 13, 2024
Гостиница хорошая, понравилось всё, была проездом, на одну ночь, в стоимость входил завтрак, очень даже сытно и качественно, рекомендую!👌🏻
1
March 15
Цена, качество соответствует . Доброжелательные девочки на стойке регистрации. Завтрак правда в другом отеле)))
May 2
Хорошее место, вкусный завтрак с превосходным видом! Персонал доброжелательный
June 11, 2023
Очень удобное расположение. Всё рядом. Чистый, удобный номер, соответствующий своей категории. Внимательный, вежливый персонал.
Второй раз остановились в этом отеле, уже летом. Все хорошие осенние впечатления дополнились открывшейся возможностью завтракать в уютном садике при отеле. Ближайшие окрестности становятся всё более красивыми и удобными благодаря проводимой реконструкции.
January 28, 2024
Прекрасный отель, вкусные и обильные завтраки, расположен недалеко от променада, на первом этаже расположен ресторан с красивым видом на церковь и вкусной кухней. Рекомендую к проживанию
June 16, 2023
Хороший отель в тихом месте города. Номера уютные, современные. Очень доброжелательный персонал работает. В целом обслуживание понравилось. Мы останавливались на одну ночь, после 12.00 продлили пребывание в отеле. Отдыхали в июне 2023 года, поэтому завтраки проходили на улице. Наслаждались природой и тишиной. Дворик - камерный, тихий. Очень романтичное место. Хотя завтракать можно и в помещении. Но на улице как-то по-летнему.
1
October 8, 2024
Всё было прекрасно! Чистый просторный номер, белоснежное бельё, вкусный завтрак и очень приветливый персонал.
4
July 24, 2024
Уютный, небольшой отель. Отличные завтраки. Близко к морю. В шаговой доступности магазины и кафе. Отзывчивый, вежливый персонал.
September 14, 2024
Кухне зачëт суп вкусный; пицца 🍕 никогда такую не ела, может быть вообще первый раз настоящую. Писали что есть двор где поиграть детям, но только большим Маленький бы наш мигом в фонтанчике оказался 😆 хорошо спал Можно сидеть и в заведении и на улице Туалет грязный картина класс
April 29, 2024
Хороший отель, местоположение удобное, все рядом. Номер чистый, небольшой, но для ночёвки вполне хватает )завтраки вкусные, выбор небольшой, но хватает.
July 21, 2023
Отдыхали в троем, номер комфорт. Но по сути номер очень маленький. В целом, уютно. Вода есть в кулере на 2ом этаже. Завтраки однообразные, сосиски, омлет, творожная запеканка, блины или оладьи, овощной салат, фруктовый салат. Нарезка сыра и колбасы. Номер убирали каждый день. Есть шампунь и гель для душа, зубная щетка и мыльце. Персонал приветливый. При отеле есть Пиццерия, брали куриную грудку- жёсткая и безвкусная . До моря мин.7-9, а до пляжа, где можно полежать идти подальше, выбор за вами. Ухоженная территория.
September 5, 2023
Хороший отель, завтрак был включён в стоимость, на территории есть качели, своя пиццерия ( при чем очень даже недорогая я, бы сказала) Персонал приветливый, заселили нас даже раньше 3, хотя обычно у них заселение после 3) Вид у нас был тоже необычный с номера ( на церковь Преображения) . Уборка каждый день была. ( Единственное что, так это в номере у нас шкаф не закрывался, но мы потом сказали , что дверь сломана, вроде как заказали деталь, но мы так и не дождались починенный шкаф) Но это мелочи.
May 22, 2024
Хороший чистый,уютный отель.Номер немного тесноват.Завтраки неплохие.Очень понравились девушки на репепшен,внимательные,доброжелательные,приветливые,всегда готовые помочь.
3
April 10, 2024
Отдыхала в марте, номер 38. Тихий уютный отель. Номер мне достался, правда маленький- маленький. Дверь открыл - и сразу кровать (дверь бы может перевесить). Обувь надо снимать наверно в коридоре. Верхнюю одежду повесить некуда. Номер хорош для отдыха летом, когда приехал на 2-3 дня. Для чемодана тоже места нет, либо по комнате катался, либо на диванчике лежал. Отдельная тема - санузел. Унитаз(пардон)подвесной, на высоте примерно барного стула. Кто пониже ростом, сиди болтай ножками. Раковину с зеркалом загнали в самый угол и повесили еще полку прям над раковиной с боку. Неудобно все делать, и умываться и зубы чистить, просто все. У фена шнур сантиметров 40-50, не больше. Высушить голову и сделать хоть какую-то укладку, надо проявить способности акробатики. Завтраки хорошие. НО начинаются они в 9 утра. Учитывая разницу по времени, и то, что Зеленоградск все-таки туристический город, это поздно. Радовал вид из окна. тут конечно повезло.
October 29, 2023
Мне понравился отель Геркулес!! Всё , абсолютно всё в шаговой доступности . Завтраки вкусные , разнообразные и готовят по домашнему !!! Персонал доброжелательный , вокруг отеля идеально чисто !!!! Рекомендую!!!!
3
January 16, 2023
Всё отлично. Соотношение цена/качество вас устроит. Отель рядом с центром, своя парковка на четыре машины, нам повезло, было место. Номера чистые, постель и кровать без нареканий. ТВ работает, в номерах тепло. На лето есть кондиционер. Окна панорамные, у нас был вид на водонапорную башню, с другой стороны костёл, окна могут выходить и туда. Персонал вежливый. Внизу кафе - пицеррия, цены нормальные. Завтрак более чем плотный- хватит до вечера) .
2
December 6, 2024
Уютная гостиница. Номера маленькие, но в Зеленоградске надо больше гулять, а не сидеть в номере. Одно сторона гостиницы выходит на собор. Очень красивый вид из окна
September 25, 2023
Добрый вечер!Отель очень понравился. Прекрасный, отзывчивый персонал. Расположен в шаговой доступности от Курортного променада. Завтраки вкусные. Каша,салат,сыр,колбаса,запеканки. Было бы здорово, если бы был включён ужин. Процветания отелю.Обязательно вернёмся.
3
August 13, 2023
Не большие проблемы были с холодной водой горячая была в первый день прибывания а так все очень приличненько приветливый персонал хороший вкусный завтрак ( шведский стол) в ресторане дороговато есть рядом где по дешевле поесть. Хорошее место нахождение отеля в центре старого города пляж 10 минут ходьбы вообщем на три звезды очень приличнентко Советую чистота порядок
1
October 28, 2024
Отличная гостиница, номер маленький, но вдвоем с ребенком нормально. Вид на церковь, очень красиво. Прекрасные завтраки. Я бы вернулась
1
May 5, 2024
Хороший, чистый отель с очень удобной локаций. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дарью, очень отзывчивую, душевную и очень гостеприимную девушку
3
February 2
Хороший отель,в спокойном месте,завтраки достойные,нам не хватило только чайника в номере,тк кулер в коридоре не греет до кипятка
May 29
Все очень вкусно! Официанты приветливые, все знают о блюдах и подаче!
April 7, 2023
Расположение - отличное - всё в шаговой доступности. Покушать можно прямо в из кафе. Но пиццерия - не наш выбор. Слишком активно впаривают своё питание, плату за раннее вселение/позднее выселение. Но нормально воспринимают отказ. Номера чистые, тепло, неубито, но слышимость - очень сильная. Какая-то молодёжь 2 часа с 10 до 12 ходила шумно из номера в номер. Потом угомонились, но до этого - очень слышно. Кулер на каждом этаже с горячим краном в том числе. В целом - готов ещё раз там же проживать.
August 18, 2023
Всем довольна. Номер небольшой, но опрятный и уютный, оснащен всем необходимым. Завтраки вкусные, персонал приветливый. Расположение удобное, в 5 минутах Курортный проспект, в 15 минутах вразвалочку - пляж.
Меня все устраивает, минусов не нахожу.
1
August 30, 2024
Хороший отель, персонал Дарья и Екатерина супер! Ну на 3 ку, поспать, очень чистые кровати, завтрак шведский,не богатый,но на то он и 3 ка. А так Зелиногдаск супер
November 21, 2022
Очень доброжелательный персонал, пытаются помочь во всем, подход к клиентам индивидуальный, молодцы! Отель удачно расположен, вокруг красиво, тихо, все в шаговой доступности. Завтраки в отеле предусмотрены, для неприхотливых, можно сказать, но голодными не останетесь. В ресторанчике можно и пообедать и поужинать, тоже не плохо.
Что касается номеров, чисто да, но нельзя сказать, что очень комфортно, стены картонные, слышимость сильная. В общем, прийти с экскурсии сильно уставшим и утром уйти опять на экскурсию.
August 7, 2024
Не рекомендую посещать отели, в которых при отмене бронирования взимается плата за первые сутки, даже в ранние сроки отмены. Все цивилизованный страны используют бесплатную отмену брони, в Калининграде и области тема взимания денег очень популярна и это при том, что данное направление очень востребовано, все отели на лето разобраны уже в марте, но все равно совершают такие поборы. Забронировала ещё в марте номер в Геркулесе, не смогли поехать в начале августа, и это естественно, за такой период может произойти все, что угодно. Не умеют ценить отельеры нашей страны потоки пребывания туристов. Готовы хоть немного, но содрать. Хотя 8 тыс.руб за сутки в столь не привлекательном отеле, не так уж и мало. Планирую написать обращение во все инстанции об упорядочении взимания плат. Отели Калининградской области просто наживаются на ситуации в стране. Уверена это закончится. Люди смогут выбирать другие направления.
4
3
June 29, 2023
Останавливались с 22 по 29 июня в номере Стандарт+ двухместный с панорамными окнами на 4 этаже. Лифт есть. Заселение прошло быстро, на все вопросы были получены ответы. Персонал приветливый. Номер: светлый, но маленький. Ребенку поставили раскладушку, и место закончилось.
В номере были тапочки одноразовые, шампуни, гель для душа. Но я бы советовала везти свое, тк качество никакое.
У администратора можно взять утюг, доска стояла на этаже.
На этаже есть кулер с холодной и горячей водой.
Главный минус для нас это уборка. В первых дня 2 внимания не обращали, но потом поняли, что пол не моют. Ходить можно было только в тапочках. Поверхности не протирают, да и раковину не мыли.Вся уборка заключалась в смене полотенец, вынос мусора и 1 раз за 7 ночей сменили постельное белье. Обращались к администраторам, обещали, что исправят, но горничная, видимо, думала иначе.
28 июня нам повесили банное полотенце в дырах и пятнах (смотрите фото). Спустилась к администратору, она «поругала» горничную. Но считаю недопустимым так безразлично относится к своей работе и гостям, которые потратили не малую сумму на проживание в данном отеле.
Уборщица сообщила, что она не проверяет полотенца. Потом вообще сочинила, что это полотенце нам оставили на пол, чтобы на него капал конденсат с кондиционера (об этом чуть ниже напишу).
Но я не понимаю, как можно повесить банные полотенца и полотенце для пола вместе в ванной???!!!
Теперь про кондиционер. Без него на 4 этаже никак, даже в дождливую погоду. Дышать абсолютно нечем. Открытые окна не спасали. В субботу сломался кондиционер, потек. Нам положили полотенце на пол, обещая, что в понедельник починят, но этого чуда тоже не произошло.
Завтраки самые простые, каждый день одно и то же. Но поесть можно.
Приедем ли еще? Сомневаюсь. Хотя место неплохое по своему расположению.
May 18
Плюсы
Рядом красивый собор, который виден из окон номеров на одну сторону и из ресторана.
November 6, 2023
Прекрасная гостиница! Замечательный персонал! Уютные, чистые номера, очень удобные кровати. Расположение удобное, близко от всех достопримечательностей города.Однозначно рекомендую!
4
August 14, 2023
Были в августе 2023 года. Небольшой номер на 2 этаже. Тихая, уютная гостиница. Милые и отзывчивые девушки на ресепшн, помогали решать все возникающие вопросы.
Завтрак стандартный, но очень вкусный.
Уборка была ежедневно, полотенца меняли через день
Особое спасибо администратору Дарье и официантам Юлии и Егору.
July 17, 2023
В отеле все понравилось. Вежливые и приятные администраторы, чистые номера. Если что-то было необходимо, всегда шли навстречу. Завтраки очень сытные и вкусные. Для меня единственный минус это высокая цена, но как я поняла, это касается всего города, да и области.
February 23, 2023
Прекрасный персонал, номер чистый, удобная кровать, бельё новое или в очень хорошем состоянии.
Прекрасная еда в кафе! Сытный завтрак. На ужин брала скумбрию запеченную с овощами - отличное блюдо! На десерт пробовала рулет яблочно-грушевый с мороженым - выше всех похвал! Просто великолепно!
Отель расположен в хорошем месте! Недалеко от моря и не шумно.
3
October 23, 2024
Тихая и уютная гостиница, удобное расположение. Вежливый персонал. Чистые номера и вкусные завтраки.
4
May 1
Хороший отель, по приемлемой цене, находится в отличном районе.
July 21, 2024
Приятный отель, тихая улочка. Приятно было позавтракать на террасе.
В номере чисто. Но немного не хватило комфорта по сравнению с другими)
5
August 31, 2024
Прекрасное расположение, работа персонала на высшем уровне, завтраки просто супер и все это за такую приятную стоимость ))
July 12, 2022
Классная гостиница!
Из плюсов: 1. Расположение: тихий район, до моря минут пять, до Курортного проспекта ещё меньше! 2. Отличный ресторанчик при гостинице: и пообедать, и поужинать, и просто чай попить перед сном! Пицца очень вкусная! 3. Персонал: супер-мега доброжелательные!
Из недостатков: Практически все номера рассчитаны на двоих. Нам достался номер на первом этаже, только туда можно поставить раскладушку. Окна выходят прямо на уличную часть кафе, и получается, что живёшь как на витрине.
Общее впечатление: чисто, вкусно, отличное расположение!
Обратите внимание, что как таковой парковки у отеля нет, только 4 парковочных места, но к вечеру поставить машину вполне реально!
2
May 2, 2024
Хорошая гостиница, номера есть на любой кошелек. Хорошие завтраки "шведский стол". Есть горячее, фрукты, салат, сладкое. В отеле также есть ресторан-пиццерия.
November 27, 2023
Прекрасный отель! Замечательно учтивый и тактичный персонал! Удобное расположение, чистые, светлые, тёплые номера, вкусные завтраки на заказ. До новых встреч!
3
April 19, 2024
Отличные номера. Завтрак средненький. За такую цену -кайф. Были еще в Калининграде и Светлогорске. Снимали также отели 3 звезды. Этот по параметрам цена-качество самый классный
July 31, 2022
Поекрасная гостиница. Очень удобное расположение от моря и центра города, все в шаговой доступности. Завтраки очень вкусные, есть возможность кушать на улице, во дворе размещены столики под навесом. При гостинице есть ресторан, так же с очень вкусным и разнообразным меню.
Номера чистые и уютные, панорамные окна. Нам достался вид на одну из старейших достопримечательностей города, ранее лютеранскую кирху, сейчас это православный храм. Персонал вежливый и дружелюбный.
Спасибо за организацию приятного и удобного отдыха)))
3
1
May 24, 2024
Была у вас год назад, мне обещали, что в номерах мансарда установят жалюзи на окна. Я позвонила за три дня до заселения, уточнить этот момент, и проблему жалюзи решили тем, что прибили гвоздями через деревянную рейку то ли бумагу, то ли ткань. Таким образом нельзя находиться в номере при естественном свете, но без открытых окон. Менеджер на ресепшене, вместо того, чтобы позвонить руководителю и решить вопрос(цена решения вопроса 2000 рублей при цене номера за три дня 19000) задала вопрос зачем я вообще забронировала номер в гостинице? Но мне обещали год назад решить этот вопрос. Год назад этот вопрос решили переселением в другой номер. Также не работает карта открывания номера. После тридцати попыток открыть номер приходилось идти на ресепшен и девушка открывала номер своей картой. Я третий год подряд останавливаюсь в вашем отеле и тот сервис, который у вас в этом году просто недопустим. Собственник теряет деньги, рейтинг на Яндексе падает. Жду звонка от управляющего или собственника, кто понимает, какой недопустимый сервис был оказан за 19000 рублей. Иначе вынуждена буду написать жалобу в прокуратуру.
3
July 16, 2024
Плюсы это расположение, стоимость и просто суперский персонал...Минусы номер маленький, просто крошечный. Завтраки однообразные. Убираются очень хорошо, хотя при заезде номер был не убран в пыли. В номерах нет чайников, это не удобно, приходилось бегать в кофе или на второй этаж к кулеру. В общем с натяжкой четверочка.
February 21, 2024
Отличный 👍 отель 🏩, прекрасная атмосфера рекомендую всем 👍.
В стоимость номера входит завтрак, что порадовало. Из окна отеля вид на кирху с часами. Супер!!! Приезжайте, не пожалеете 👍
1