Это просто кошмарная организация. Это не райгаз, а ад и горе газ. Очереди сумасшедшие. Цены на счетчики запредельные, потому что магазин директорский. В других магазинах счетчики стоят на 1500 рублей дешевле. Люди! Не ведитесь на скидку,что они предлагают. ЭТО ПОЛНЫЙ ОБМАН.
Ужасные очереди. Чтобы заключить договора, надо не один день просидеть в очередях.
Подали документы на проектирование 01.11.2022,сегодня 06.12.2022 никаких сдвигов нет. Люди в очереди сказали, что ждут по несколько месяцев, когда придут мастера
Отвратительное обслуживание ПТО. Как можно не заметить утечку газа. Зачем брать на работу студентов или ребят которые только закончили школу. Ведь газ это не шутки. Вот когда будет соответвующее обслуживание, тогда и будет положительная оценка работы газовой службы, надеюсь начальники и отдел кадров, которые берут таких безответственных ребят примут это во внимание.
Только звонил на горячую линию и засомневался в том что в этой организации всё так плохо и грубо по отношению к людям. Очень вежливый оператор Виктория мне досталась, всё грамотно и доступно объяснила что даже номер проверял туда ли я звонил.
Аварийная служба работает отвратительно.Мало того что хамят, так и не приезжают что бы снять счетчик. Вчера подали заявку,сказали после 18:00.Звонила им после 6.Говорят сейчас работаем в Незлобной,к вам сегодня не успеем,дайте завтра с утра приедем снимем и вы отнесёте сна поверку (на надо сдать его до 12). С утра звоним говорят приедем и нет никого.Звоню спрашиваю,говорят в мы что сделаем,как будет время приедем,имеем право в течении 5 дней приехать. Теперь из-за них я должна на неделю позже сдать счетчик,а это 3500 по норме оплата.И конечно это никого не волнует.Какое у нас государство,такие и службы. А законы все:для людей: и вертят людьми как хотят.Позор просто
В Горгазе работают грамотные специалисты. Вызвала мастера через клиентский центр, заявку приняли оперативно и передали слесарю. Слесарь неполадку в котле быстро устранил. Претензий к работе специалистов нет.
Отвратительно. Очереди нереальные. Персонал тупой. Такое ощущение, что не мы потребители и они не за наш счёт существуют и не нам оказывают услуги. Как будто мы все в чем то виноваты и бесконечно им должны.
Хамоватые и неграмотные сотрудники. НИКОГДА с первого, второго, третьего... раза не дозвонишься. Отдай деньги(часто завышено и порой безосновательно) и уходи. Пользуются тем, что монополисты и видимо надзорные органы их не контролируют. Обращаться вообще никак не хочется.
Обратился во внутри домовую службу, с вопросами по их профилю, мне сразу все доступно объяснили, кроме того в этот же день выехали по адресу моего проживания и устранили все неполадки, благодарен руководство и сотрудникам службы!!!
Это вообще другая страна товарищи….. столько ненависти к людям я ещё не видела. Эта организация живет за счёт людей , которые платят за газ, подключение, установку и многое другое… я там ни кому не должна, а наоборот приношу деньги, гоняют из одного кабинета в другой, все ооочень заняты, хотя смеются, пьют чай, разговаривают о своих семейных проблемах, создают видимость величия. Посидите, подождите , приходите завтра и тд. можно воспитывать сотрудников вежливости, терпимости, исполнять свои обязанности в соответсвии с должностными и этическими нормами !
Спасибо работникам все отлично но очень долго принимают и бегатни много с одного здании гоняют в другую ладно я молодая а старушки старики им же трудно лесницы верх вниз можно было слелать так чтобы все были в одной помешении а так все нормально
Отвратительная организация, некомпетентные сотрудники не могут ответить на простые вопросы,куча ненужных бумаг, по 3часа в очереди.Три месяца не могу подключить газ.
Все настолько не продуманная, работа с клиентами, люди выходят недовольные 2 часа отстоять и не решишь вопроса .надо ходить 2 дня ,чтобы что то получилось
Это отвратительная организация, где сидят хам на хаме, и рядом с хамом, приЁмная никогда не берет трубку, а если удается дозвонится, то не договорив обрывает разговор и бросает ее. Мастер ПТО приходит с каждым разом на месяц позже, хотя должен раз в год. А все платно между прочим.
Система ужасная,на каждое действие и обращение нужно написать "33 заявки/ обращения" и при этом объедать кучу разных кабинетов,войти с разных ходов выходов. Персонал хороший,стараются помочь,подробно объясняют последовательность бега по кабинетам,вежливые.
Дозвониться не возможно!! Директор трубку не берет, вгдо- хамят и бросают трубку, мол мы этим вопросом не занимаемся,
5 13 53 вообще не доступный номер. Вы там че? вообще офигели?????