Георгиевскмежрайгаз
173 отзыва
5 декабря 2024
Не смотря на все очереди, недовольных и просто желающих спросить (по нескольку раз), влезть без очереди, рассказать свою историю девушки продолжают работать. Продолжают делать свое дело. Продолжают объяснять, подсказывать, заполнят документы и решать вопросы всех клиентов.
От себя могу сказать, что благодарен за ваш труд. Благодарен вашим сотрудникам за оперативность и профессионализм при переоформлении документов, приезду контролеров, проверке счетчиков и газового оборудования дома.
Очень понравился сам офис, обстановка и цвета. Как построена система получения билетов. Все четко и практично.
1
3 сентября 2024
Сидим второй час ждём когда примут. Запарился ждать решил написать как тут прекрасно сидеть на хорошем диване и под кондиционером это единственное изменение в данном заведение. Остальное это просто слов нету бордак как был так и есть. Если вам нужна поменять счётчик или поменять собственника или что-то переделать документы то готовься на квест на неделю или на две я уже был в среду у них программа не работала но кое как что-то сделал и ждал до пятницы когда придёт контроллер который написал какую-то фигню которую надо перенести им чтобы они продолжили вас мучить. понедельник просидел челых два часа и не приняли так как программа у них виснет. Приехал во вторник сижу жду уже опять пошёл второй час. На талоне написано оцените качество обслуживания только программа не работает.
Продолжение будет позже
5
22 ноября 2024
Хоть и пришлось подождать, но оператор Борисова Юлия Викторовна быстро помогла оформить заявку и заключить договор. Очень вежливый оператор и высококвалифицированный специалист. Спасибо за оперативность
1
19 сентября 2024
И одной слишком много, очень медленно работают по три часа сидят люди в очередипритом что она электронная и только для того чтобы заполнить две бумажки надо сидеть три часа и дальше ехать в другую организацию чтобы там просить поставить счетчик зачем эта прокладка нужна непонятно и на это все уходит неделя минимум хотя это можно делать за 1 день ну максимум три дня
2
2 февраля 2024
Великолепное отношение,очень отзывчивые сотрудники!быстро и качественно обслуживают и доступно объясняют все!особенная благодарность 4 и 6 окну! Качественный скачок для Георгиевска!подключал газ 7 лет назад,вот это был квест!а сейчас просто супер!
5
7
1 ноября 2024
Отличный вежливый персонал в абонентском отделе, профессионалы с высокой стрессоустойчивостью, им 5 звезд. Но специалист по ПТО он приходит написать документы , а не РАБОТУ СВОЮ делать. Уважаемое руководство, пожалуйста донесите своим работникам, что они должны делать непосредственно свою работу!!!
2
26 декабря 2024
Работа организации при всем техническом оснащении для удобства работы не налажена должным образом! Работники хамят клиентам ! Вечные очереди! В отсутствии вызванного абонента ведут беседы по телефону личного характера. Очередь ждет. Просто ужасная организация труда! просьба пригласить начальство , была проигнорирована !
2 ноября 2024
Новенький клиентский отдел. Электронная очередь. Повезло, попала без очередей. Девочки в целом вежливые, но некоторым есть над чем поработать.
2
24 сентября 2024
Нет консультанта- большой минус, люди просто не знают какой выбрать талон. Приём одного клиента по часу, вызывают талоны по ГО , остальные ждут 3 часа . 3 часа, чтобы оставить жалобу..... По телефону трубку берут не всегда, но консультация на отлично!
1
14 августа 2024
Здравствуйте! Пришли с супругой оформить замену газ. счётчика, прошли первого специалиста быстро. Специалист в 10 окне оформила всё минут за десять, затем взяли талон в 3 окно и просидели более двух часов!!!
3
16 октября 2024
Ужасное обслуживание. Дозвониться не возможно,а если повезёт Дозвониться то кроме хамство не чего не услышишь.Такое впечатления,что они просто издеваются.Мастеров ждёшь по несколько дней и толку от них тоже нет.
2
17 сентября 2024
Отвратительно работаю сотрудники 7 -8 -9 окошка чтобы пройти надо приехать с утра и возможно к закрытию пройдёшь, примите меры! В рабочее время сидят наводят красоту ,видимо люди пришли в салон красоты.
2
5 сентября 2024
Вы реально издеваетесь! Я с грудным ребенком тут сижу третий час в очереди, из 10 предолженых окошек работают два! У нас что больше дел нет, кроме как весь день торчать! Ужасное заведение, издевательсво над людьми!
3
1
2 сентября 2024
Делают деньги из воздуха. И то, что ошибочно к ним попадает, они с трудом отдают, либо не отдают совсем. Зачислили платеж ещё в начале августа, написали отзыв платежа, до сих пор не вернули
2
18 июля 2024
В очереди можно умереть. Пока поменяла счётчик,съездила туда 13 раз. Девочки работать не хотят вообще. Хохочат, не вылезают из телефонов. Из-за чего естественно делают ошибки.
4
25 января 2024
Спасибо всем девочкам- специалистам за внимание, терпение, за Ваш труд. Работа с людьми очень тяжелая. Вы- большие молодцы. Очень много решать вопросов пришлось в этой организации. Но в таком новом центре это гораздо проще, организованнее, удобнее.
2
6
28 мая 2024
Обратилась с проблемой по телефону, специалист Вдовина Лариса Дмитриевна быстро помогла решить проблему! Доброе, внимательное отношение! Профессиональная работа! Спасибо!!!
1
1
14 февраля 2024
Скажу как есть) Мы все люди , очередь большая. Нельзя в одном окошке решить свою проблему нужно побегать по всем) Но персонал вежливый, терпеливый. Газовики приехали в 21:00 за 10 мин установили, поворчали но все сделали на 5+. Контроллер пришел установил быстро, веселая.
3
3
25 апреля 2024
Просто отвратительная работа. Поставили аппарат для регулирование очереди но данная система бессильна перед знакомыми которые приходят вне очереди и отнимают время. Просто совет для руководителя отделения поставить ограничение на работу с одним талоном это можно высчитать по хронологии приема от вызова одного талона и до вызова следующего усреднить данное время затем установить это время на обслуживание одного клиента, в за задержку наказывать рублем и не только наказывать но и поощрять за перевыполнение нормы талонов премировать работника так ка есть люди желающие работать а есть люди отбывающие повинность которые максимально тянут время ради того чтобы просто просидеть день и заработать ЗРЯПЛАТУ и это не опечатка. Спасибо за потраченное впустую время.
9
12 сентября 2024
Просто кошмар и ужас! Очереди, мы просидели часов пять, как раз до конца рабочего дня, всех сотрудников проводили с работы. Это ещё повезло, что успели оформить документы.
2
2 декабря 2023
Новый клиентский центр. Удобно всё организовано. Чуткие и внимательные специалисты. Отдельное спасибо девчатам Газпром газораспределения.
3
4
12 сентября 2024
Принимают очень медленно. Куда смотрит руководство. Из 4-х специалистов принимают только 2. Уже бы сделали онлай заключение договоров.
2
30 сентября 2024
Все понравилось,хотя часто ругают,но меня обслужили тихо, спокойно,все в срок
6 декабря 2024
Бардак самый настоящий беспредельная организация надо иметь ангельское терпение прежде чем идти решать туда какие-то проблемы
19 сентября 2024
Худшее место!!!!! С 11 утра пытаюсь переоформить газ на себя. Сижу уже 4 часа и сомневаюсь, сто сегодня вообще смогу это сделать. Это как надо построить работу, чтобы так тормозить в оформлении документов??! Все инстанции в оформлении квартиры проходила за 10-15 минут, но газ это что-то невообразимое. Ужасное место, худшее из худших!!! Работа построена отвратительно! И плевать, что весь город при слове « пойти в горгаз» вздрагивает, руководство никаких мер не принимает! Люди теряют огромное количество времени просиживая в очереди.
1
1
11 марта 2024
«Великолепное отношение» так и прет (окно2), а именно в последние минуты перед окончанием работы, когда резко прекращают обслуживание, кинув ОДНОГО оставшегося клиента. Не дай бог она переработает лишние 10минут, надорвется. А то, что в очереди не менее часа нужно ждать-это нормально. Не можете регулировать обслуживание, работайте до последнего, как все, уважающие своих клиентов.
5
2
16 ноября 2023
Единый центр хоть и создан, но работа не организована. Очень долго ждать, несколько часов. Проконсультироваться не узкого. Прийти и оплатить в кассе ПТО возможности нет, не смотря на то что известна сумма и вид услуги. Для всего этого нужно ждать несколько часов в очереди к специалисту. Оплатить и получить услугу в удобное время или выбрать его возможности нет. Вообще.м все плохо, так как специалистов не хватает, а решить вопрос в приемлемые сроки невозможно
14
1
31 октября 2023
Хочу выразить слова благодарности специалисту клиентского центра Наджафовой Надежде Александровне, за оперативное решение моего вопросы, профессионализм и доброе отношение спасибо.
4
2
15 мая 2024
Организация работы ужасная пришёл в 11:00 взял талон просидел 4 часа на замену счётчика а мне говорят вы должны ещё взять талон на оплату и отстоять ещё большую очередь приходите завтра что толку от вашего нового здания и системы талонов если у вас люди по пол дня сидят если бы мог поставил бы оценку ноль звёзд 😡😡😡😡
3
1
9 ноября 2023
Отвратительная работа с клиентами, моя мама инвалид 2 группы приехала забрать договор. Во первых нет человека кто бы объяснил в какое окошко брать таллон. Первый раз она взяла таллон дождалась своей очереди, ей сказали что не в это окно, второй раз взяла таллон опять дождалась своей очереди в другое окошко, ей опять говорят что не туда берите другой таллон. Почему сразу же в первом окошке её не направили в нужное. Это издевательство длилось почти три часа и она так и ушла потому что не могла ждать ещё одну очередь.
9
2
29 ноября 2023
Плохо организована работа, прнииают очень медленно, целый час одного человека, чтобы перезаключить договор пто просидела пять часов так и не попала к ним, принимают на переоформление договора всего одно окно и то постоянно куда то уходит, переговариваются между собой , работают очень медленно, плохая организация, никогда в этом горгазе не умели нормально работать
8
1
27 декабря 2023
Для чего делать столько окон если принимает максимум 1-3, очереди ужасные, пирсонал недовольный, мест мало,приехали в 9:00 взяли талон, в 11:35 пришло время сказали взять другой талон 15:48 пришло время, требовали ещё документы, хоть документы указанные на сайте все были, потом сказали приехать в другое время на оплату, приехали закрыто. Что вы творите?
9
2
27 января 2024
Ожидание своей очереди долгое, но девушки-операторы обслуживают с улыбкой и решают все вопросы, с которыми к ним обращаются.
Очень удобно, что сделали такой клиентский центр.
5
3
11 февраля 2024
Конкретно про Межрайгаз сказать нечего, вот ЕЦПУ очень удобно сделали. Зал ожидания, зарядка для телефонов, вай-фай, очень приятный персонал.
2
2
21 июля 2024
Обслуживание стало быстрым, всё отлично
1
2
25 июня 2024
Самое отвратительное место, бесконечная очередь. Если пошел туда, то можно вычеркнуть день из жизни и все свои планы перенести на другой день.
30 августа 2024
В абонентском отделе очень долго продвигается очередь, а операторы просто гуляют
2
4 ноября 2023
Очень удобно сделали в Горгазе электронную очередь. Сейчас намного быстрее обслуживание, чем раньше. Понравилось это нововведение 👍
3
2
18 октября 2023
Вчера приезжала для перезаключения договора, просидела в очереди до самого закрытия, но так на прием и не попала. Сегодня опять сижу в очереди. В окне 8 девушка сидит играет в телефоне. Окно 9 девушка силит одна, никого не обслуживает. Принимает только окно 2. Когда ситуация измениться? Может кто-то на это повлиять? Директор вообще заглядывает в отзывы?
6
2
21 августа 2023
Спасибо что открыли в городе Георгиевске такой центр. Пришел и решил все свои вопросы по газу и тех.обслуживанию. Операторы знают свою работу и доходчиво объясняют. Работают командой, молодцы!!!
7
6
6 декабря 2024
Полтора часа стою в очереди на замену газового счетчика. И сколько еще простою неизвестно.
8 февраля 2024
Я представляю какие отзывы они получили при переоформлении договоров. Я отделался пяти часовым ожиданием. Но на мягком диване при доступном санузле. Отдельно молодцы сотрудницы стоически переносиашые праведный гнев народных масс.
5
1
25 ноября 2022
Если бы можно было, поставил бы 4,5 Звезды. До 5 звёзд не хватает электронной очереди в каб. №8 и просторного зала, НО! скоро это исправят, видел своими глазами начало этого процесса.
В целом весь персонал молодцы, всё объясняют, всё рассказывают, какие документы нужно собрать, каким условиям должны соответствовать помещения, вентиляции, ВСЁ РАССКАЗЫВАЮТ, от нас- абонентов, остаётся только всё выполнить по инструкции, согласно всех требований. Если ты всё сделал правильно, то и, как говориться, бояться нечего.
Конечно, всё не может быть идеальным, есть хорошие слесаря, есть так скажем не совсем, кто-то скажет что не дёшево, не спорю, но будем надеяться, что в будущем и это измениться, раньше газ надо было до дома за свой счёт подводить, а сейчас уже нет. В общем я рад что имел возможность познакомиться с этой службой, этими людьми.
Успехов Вам, терпения, побольше хороших абонентов, мирного неба и счастья Вашим семьям!
От нашей семьи большое спасибо за тепло в нашем доме)) Новый Год будем отмечать в нашем новом и ТЁПЛОМ доме.
3
3
31 марта 2024
Обслуживание клиентов очень
медленно из за того что сотрудников мало . Принимало двое и пришлось там сидеть более двух часов. Сам прием Осушествился в теч. 8 мин.
3
1
8 декабря 2023
Ужасное место. Большие очереди. Талоны выдают до последнего, а в 16:50 встают и собираются домой. Люди сидят в очереди по пол дня и без толку. Хочу чтобы наказали руководителя. Чтобы приехала проверка и сделала выговор руководителю. Потому что тут отношение к клиентам, к людям очень плохое.
7
2
15 ноября 2023
Вроде есть талон, но надо сидеть в очереди весь день, сначало в одно окно, потом брать очередной талон еще на пол дня , вместо того чтоб сделать переадресацию в другое окно, и нет элементарного консультанта, который направит в правильном направлении.
5
24 октября 2023
Сегодня в данном учреждении был первый раз. Была очередь посетителей. Ждал своей очереди около получаса. Обслужили очень грамотно. Я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Компетентно, вежливо и ненавязчиво. Спасибо за работу.
4
1
28 мая 2024
Радует что появился колл центр с электронной очередью, вежливое и понятное обслуживание!!!
1
2
24 декабря 2022
Проводил газ в новый дом. Есть люди нормальные. всем им огромная благодарность и в конторе помогли. И рабочие которые делали мне монтаж.контролеру спасибо огромное! Но... люди которые запустили мне котёл и в систему пришлось налить воду в зиму... Причём мне это совсем не надо было. таких принципиальных '' професианалов "'надеюсь в горгазе больше не будет.
4
2
5 января
Всё быстро, качественно, надёжно.