Genomed

4.4

174 ratings

Rate this place

Анастасия Г.

Level 6 Local Expert

Замечательный персонал. Провели исследование. Остается только дождаться результатов

Show business's response

Аnna

Level 17 Local Expert

Отличный центр. Кровь берут быстро и не больно. Результаты пришли через неделю. Рекомендую.

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Сдавала нипт на 1 исследование перед Новым годом 28 декарбя. Ответ,который так сильно ждешь, пришёл через 10 календарных дней, хотя в договоре было прописано- через 3 недели. Спасибо,что работали в праздники. Офис в Спб найти легко,удобно расположен в пешей доступности от метро Пушкинская. Кровь берут быстро и хорошо.

Show business's response

Наталья К.

Level 10 Local Expert

Начиталась негативных отзывов о работе администраторов, мне , по всей видимости повезло, в 9 утра было ноль посетителей ( видимо все раньше приходят) все быстро оформили, проверили, очень аккуратно взяли кровь...пока что нареканий ноль. Главное дождаться теперь результатов нипт. По срокам сразу предупредили что 2 недели, но возможно раньше. Так что остаётся ждать и надеяться что все оке)

Show business's response

Вера Габова

Level 8 Local Expert

Сдавала НИПТ стандартный за 23 тыс. Вход через kdl. Терминал не работал, возможно это временные неудобства. Взяли кровь быстро, срок 8 дней. Ровно на 9 день пришел ответ, но без результата. Запросила результат повторно - пришел в этот же день. Сняла звезду за эти накладки, все таки довольно нервно ждать результаты.

Show business's response

анна г.

Level 7 Local Expert

Все супер рекомендую

Show business's response

Сабина Ахматова

Level 2 Local Expert

Сдавала Нипт, все отлично, быстро и без боли, получила ответ 7 календарный дней, клиника чистый

Show business's response

Лейла

Level 4 Local Expert

Ужасные врачи, ответ со скандалом ждёшь.

Алена

Level 11 Local Expert

Кровь взяли очень быстро и безболезненно) Ответ по НИПТ пришел очень быстро - на 6 календарный день после сдачи. Очень благодарна клинике за оперативность!

Show business's response

Кирилл К.

Level 10 Local Expert

Позвонил по телефону. Сдать материал на анализ. Сказали стоимость 15000. Привёз, оформили документы, говорят 15600. 600 за доставку в материала в Москву. На вопрос почему так, если в коллцентре сказали 15000, администратор сказала - не знаю что вам там сказали, у нас так. И пробили двумя разными чеками

Show business's response

Ольга Орлова

Level 9 Local Expert

Сдали НИПТ стандартную панель, в пятницу днем, администратор-медсестра сразу озвучила, что в работу анализ возьмут только в понедельник. Результаты пришли на 7 календарный день с момента забора крови.

Show business's response

Евгения Орлова

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность за оперативность. 7 декабря сдала тест НИПТ, 12 декабря уже получила результат на почту. Подготовили, что могут делать до 20.12. Была запись на инвазивную процедуру, в связи с очень высокими рисками, но все обошлось. Результат пришёл в короткие сроки, а срочность для меня имела большое значение. Всё хорошо. Я очень довольна, что мне сэкономили время и нервы.

Show business's response

Надежда Валуйская

Level 10 Local Expert

Сдавали кровь на генетику у внука.Девушка берет кровь быстро, очень хорошо. Цены разные, есть очень дорогие. Помещение хорошее, детям можно порисовать. Людей мало, когда мы были.

Show business's response

Маргарита

Level 9 Local Expert

Сдавала нипт в июне в Геномед через KDL. Приняли меня на 30 минут позже назначенного времени, при этом на ресепшн никого кроме меня не было, я ожидала пока меня пригласят. Ну ладно, бывает , может у двух специалистов были более важные дела, чем клиент. Но какого было мое удивление, когда девушка с ресепшн встала и пошла брать у меня кровь. Внимание! Даже не надев медицинский халат! Полное нарушение правил асептики и антисептики. У Медсестры по совместительству секретарь сверху была накинута расстегнутся рубашка, концы которой болтались по медицинскому столику. Такого я ни в одной лаборатории не видела! Это даже не серьезно, не знаю, где такое можно встретить.. К самому Геномеду претензий нет, результаты пришли согласно срокам.

Show business's response

Мария Григорьева

Level 3 Local Expert

1. Почему не предупреждают, что геномед располагается в офисе приема любых анализов KDL. Много орущих и скандалящих в очень маленьком непроветриваемом помещении. Беременной некуда было даже сесть, все стулья были заняты. Знала бы, выбрала бы другое учреждения. К сожалению, впечатления ужасные. час я ждала оформления договора, хотя была по записи и вовремя, администратор не справлялась ни с чем, пробила некорректный анализ (другой нипт), 4 раза один и тот же договор непеделывала, к ней была очередь из людей, чьи анализы потеряны! и она на них постоянно отвлекалась. Сроки, заявленные на сайте - 12 дней - не соответствуют тем, которые были озвучены !после оплаты! - 21 день.

Show business's response

Bio20222

Level 2 Local Expert

Сдавали дорогущий тест на СМА. В итоге перепутали анализы с другим ребёнком. После долгих разборок деньги были возвращены. Больше сюда не ногой.

Show business's response

shaturahouse

Level 3 Local Expert

Ужасные впечатления об работе администраторов клиники и операторов колл центра. Сдали материал для исследования. Администраторы абсолютно не объяснили процедуру официального ответа по анализам и возврату предоставленого материала. На вопрос, когда можно будет получить, был ответ-недели через две привезут из лаборатории, и вам позвонят. Перезвонила сама,уточнила, когда смогу забрать. оператор колл центра, уточнив, из какого я города!!!, сказала, что материал готов к выдаче... Ок, приезжаю, ничего нет. Перезваниваю, мне говорят сначала, что был запрос на передачу в другой исследовательский центр, а потом, что запроса вообще не было. При вопросе, почему мне тогда сказали, что все готово, выясняется, что готово к выдаче в Москве. Серьезно? Зачем тогда было спрашивать из какого я города и почему никто из сотрудников не сказал, что нужен запрос!!!!! на то, чтоб получить официальный бланк и свои же материалы? Из 5 заявленных исследований сделаны 3.

Show business's response

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Добрый вечер!Сдала 19.02 тест НИПТ, 27.02 пришел результат.С учётом праздничных дней быстро, обещали результпы 05.03.Персонал очень вежливый и внимательный.Кровь взяли почти не почувствовала.Большое спасибо!!!

Show business's response

юрий м.

Level 3 Local Expert

Добрый день, отзыв о работе попросили оставить девочки на ресепшене! Хочу выразить благодарность компании Геномед в общем и отдельно Яне Пикон за оказание отличного сервиса и моральной поддержке в нашей ситуации! Делали большую неврологическую панель, результат получили быстрее в 2 раза, чем указано на сайте - это было очень важно (договор 317211) СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Show business's response

Елена Ардонская

Level 13 Local Expert

Результат все-таки выдали. Но к этому времени он был бесполезен. Долго, с ошибкой при первом заборе, хамство персонала за стойкой. Не буду растекаться мыслью по древу: было подозрение по результатам УЗИ на генетические патологии, предполагала получить результаты и не делать инвазивного вмешательства (прокол). сдала на следующий день после УЗИ, по обозначенным срокам результаты должны были прийти вовремя. Меня постигло разочарование: пришел ответ о том, что "не получилось, надо пересдать кровь". Пересдала, пришли майские праздники... в результате сделала прокол и получила результат (неутешительный), а результат НИПТ запоздал еще на 3 дня. хотя, надо сказать, результат совпал. Конечно, сложно здесь обвинить Геномед в неудачном заборе крови... но в чем тут дело? в чем сложность и в чем особенность? неответственное отношение к образцу? почему с первого раза не получилось? никто на эти вопросы не отвечал... К тому, что никто не отвечал на поставленные вопросы: Уважаемое руководство Геномед, прошу Вас поработать с Вашим персоналом на приемной стойке. Я больше не хочу приходить в Вашу лабораторию отчасти именно потому, что очень неприятно, когда тебе хамят и тыкают в листок со вздохами и ахами ("ну вот тут же надо подписать... что тут читать?"). Просто негативное отношение к приходящим людям - очень странное и непрофессиональное поведение. Может надо как-то мотивировать сотрудника за стойкой? (пряником или кнутом - Ваше дело). Уточню: отношение другого персонала меня вполне устроило (девушка, делающая забор крови). Вопросы только к девушке за стойкой. Кроме того, я звонила и просила поторопиться с результатами после вторичного забора крови. Да, мне обещали оставить отметку о срочности... но либо не оставили, либо это не подействовало. Неужели все именно так: есть бюрократическая машина и все, невозможно действительно воспринять человеческую ситуацию помочь? ускорить? раз уж у Вас с первого раза не получилось? Ситуация, требующая результатов такого анализа (НИПТ), уже говорит о том, что требуется оперативность (особенно в рамках короновирусной пандемии, когда везде и на все очереди и надо решать все быстро, чтобы не затянуть критично). Отношение вцелом лишено человечности.

Show business's response

Анна В.

Level 7 Local Expert

Спасибо, за проведённый генетический анализ, результат пришёл даже чуть раньше срока, будем лечить ребёнка согласно полученным результатам!

Show business's response

Марк Ростов

Level 2 Local Expert

Несколько раз обращался. Делают практически любые генетические анализы по демократичным ценам.

Show business's response

Анютка Афонская

Level 8 Local Expert

Недавно сдавала кровь - в корне не согласна с плохими отзывами - персонал очень вежливый, всё объяснили в подробностях, ни одного грубого слова или даже замечания (хоть я немного неправильно заполнила анкету)... Кровь взяли безболезненно, синяка не осталось. Результат прислали на почту раньше обозначенного срока (4го вместо 9го), позвонили и убедились, что я его получила!

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Спасибо Вам большое! Приветливый персонал, Результат НИПТ на 8 рабочий день.

Show business's response

Алекса

Level 5 Local Expert

Сдавала на нипт стандарт . Результат пришёл ровно через 8 дней, включая день сдачи . Сдавала в 10 утра . В сроки уложились .

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Почти норм

Show business's response

Елена

Level 19 Local Expert

Результат анализа был готов через 5 дней. Это огромный плюс! А вот минус - девушки на ресепшене, они все время сидели хихикали за информационной стойкой. Ты приходишь сдавать серьезные анализы за большие деньги, волнуешься в ожидании, а со стороны хохот... Не понятно над чем, над тобой? Не этично.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Сдавала 10.02.2021 НИПТ Panorama 1. Лабораторию сразу не найти. Ни на сайте, ни при записи, ни в смс с подтверждением записи не упоминалось, что надо искать вывеску лаборатории KDL. В итоге прошла по Лиговскому, прошла с торца дома. Пришлось звонить и только тогда мне сказали ищите вывеску KDL. Вывеска Геномед все-таки есть, но увидела я ее только когда пришла 2-й раз, т.к. она неприметная (на фоне KDL) и очень высоко. 2. Некомпетентность персонала. Когда начали оформлять заказ, администратор, увидев мое УЗИ, сказала, что они не смогут взять у меня кровь, т.к. у меня только 9 недель, а тест делается с 10 . Я начала ругаться, т.к. и на сайте указано, что тест Panorama сдается с 9 и при записи по телефону я специально этот вопрос уточняла. Потом вышла другая девушка и сказала, что можно с 9 недель. Спрашивается зачем было доводить меня до того, что я начала кричать и только потом сказать, что можно. 3. На сайте Геномед недостоверная информация. Я изначально хотела сдавать российский базовый тест в другой лаборатории. Но потом все же решила сдать тест Panorama, поскольку на сайте Геномед указано, что он, по умолчанию, делается в Москве, опционно можно отправить в США, но это дольше и дороже (см. скриншот с официального сайта Геномед). Я категорически не хотела отправлять кровь в США именно потому что это долго и, если с кровью что-то будет не так (из-за транспортировки или мало ДНК плода), то придется пересдавать и опять долго ждать. Просто субъективно мне показалось, что Panorama надежнее. По итогу: не существует никакого теста Panorama Геномед Россия за 32 000 руб. и 10 календарных дней, вся кровь отправляется в США. Срок готовности теста у меня в договоре указан 17 кал.дней!!!

Show business's response

Оксана И.

Level 2 Local Expert

Результаты анализов пока не получила, но администратор непрофессиональная хамка. Сначала она не дослушала про все необходимые анализы, потом вместо извинений пыталась свалить все на меня. Честно, у меня нет особых требований к обслуживающему персоналу клиник и лабораторий, но из-за ее непрофессианализма мне придется снова мучить двухлетнего сына с плохими венами сдачей крови. Естественно, не в этой лаборатории.

Юлия Пиляева

Level 11 Local Expert

Приятный персонал,сдавали ребёнку генетику ,девочки взяли вообще безболезненно кровь из Вены,ребёнок даже не заплакал

Show business's response

Ирена Раукенас

Level 6 Local Expert

Само отношение медицинского персонала не понравилось. Невнимательность. Не серьёзное отношение к своей работе. Главное день прошёл и ладно.

Show business's response

Сергей Лютиков

Level 6 Local Expert

После 3 дней ожидание прислали письмо, дальше все было без каких либо проволочек и задержек. спасибо

Show business's response

Екатерина Щас Рожу"

Level 8 Local Expert

Все отлично, рекомендую данную организацию.

Show business's response

Александра П

Level 20 Local Expert

Пришли сдать анализы за 13000 руб , считаю что в данных лабораториях должны выдавать маски , но здесь их продают по 57 руб )) Как-то смешно, в магазинах -выдают бесплатно, а в данном медучреждении -продают !)

Show business's response

Екатерина Ю.

Level 4 Local Expert

К сожалению, вовремя результат не прислали без объяснения причин. Перезвонили уже после моего обращения с сообщением о том, что результат задерживается. Сложилось ощущение, что только после моего звонка про мой анализ там и вспомнили. При достаточно высокой стоимости анализа очень неприятна такая ситуация.

genofond m.

Level 2 Local Expert

Чисто, уютно, персонал вежливый, по ценам вроде ОК, заключение выдали в срок

Show business's response

Настя

Level 6 Local Expert

Не советую совсем! По телефону расказывают как быстро и хорошо все сделают, а по факту жду результат кже почти месяц (делала у низ нипт).

Show business's response

Александр Максимов

Level 9 Local Expert

Быстро и качественно, недорого сделали анализ. Молодцы!

Show business's response

Ekaterina

Level 13 Local Expert

Все понравилось, пришла по записи, без всяких очередей. Кровь взяли очень аккуратно, объяснили все мелочи, где и как получить результаты. Результат пришел в срок, как было оговорено. Никаких негативных моментов не вызвало Спасибо

Marina

Level 7 Local Expert

Чистенько, быстро, качественно 👍

Show business's response

Евгений Карпов

Level 30 Local Expert

Отличная лаборатория

Show business's response

Genomed

91 review