Genbank
132 reviews
February 13
Добрый день! Недавно посетил отделение ГенБанка, был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро, атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Отдельное спасибо Алле Троицкой и Семиной Оксане за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень приятно иметь дело с банком, Спасибо огромное!
3
1
April 18
Генбанк произвел приятное впечатление! Хочу отметить высокий уровень сервиса, удобный интерфейс мобильного приложения и быстрое обслуживание. Открытие счета заняло минимум времени, сотрудники были внимательны и дружелюбны. Особенное удобство доставляют возможности дистанционного управления счетом, такие как переводы, оплата услуг и контроль баланса прямо из личного кабинета. Рекомендации специалистов помогли подобрать подходящий вклад с выгодными условиями. Уже успел оценить качество предоставляемых услуг и планирую продолжать сотрудничество с Генбанком.
April 30
Хорошее место, просторно но уютненько. Есть диванчики для посетителей и кулер. Персонал очень вежливый, работают четко и слаженно. Мне не пришлось ждать в очереди, может так удачно попала) А вот я заняла менеджера надолго) Ну там госуслуги тупили.
March 5
Здравствуйте! Большое спасибо за грамотное обслуживание в Генбанке. Оформил свою пенсию в Генбанке. Огромные кеш Бек до 30%. 5% на продукты питания. Рекомендую. В банке всегда быстрое и грамотное обслуживание. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Большое спасибо, Семиной Оксане Александровне и Алле. Благодарю. Генбанк самый лучший банк в России. Всем рекомендую.
1
April 18
Сервис банка отличается высоким уровнем обслуживания клиентов, удобным интерфейсом онлайн-кабинета и оперативностью обработки заявок. Сотрудники вежливые и компетентные, готовы прийти на помощь в любой ситуации. Особенно приятно удивила скорость перевода денег между счетами — всё прошло быстро и без задержек. Отдельная благодарность специалистам поддержки за терпеливое разъяснение всех нюансов открытия вклада. Буду рекомендовать Генбанк своим друзьям и коллегам!
January 15
Добрый день! Меня зовут Оксана , была на обслуживание в офисе 14.01.25г.
Меня интересовал кредит , так как планирую покупку автомобиля. Меня встретила девушка Алла. Очень грамотный сотрудник проконсультировала, на мои вопросы четко ответила , видно сразу любит свою работу, знает условия по кредиту, а в заключение предложила карту дебетовую с бесплатным годовым обслуживанием и кешбеками до 20% . Помогла установить мобильное приложение. Я очень довольна обслуживанием. Рекомендую банк.
2
February 6
Добрый день! С мужем оформили кредит на автомобиль. Приятно были удивлены качеством обслуживанием сотрудников . Особую благодарность хотим отметить управляющей директору Семиной Оксане и Сливкину Павлу, Троицкой Алле
Рекомендую приходить в надежный банк и индивидуальным подход к каждому клиенту . А не в рекламированный банк Сбербанк, ВТБ, Альфа. Спасибо за теплоту и человеческий подход. Буду рекомендовать ваш банк !
2
1
February 26
Всем добрый день! Восхищена компетентностью и виртуозностью в работе сотрудников ГенБанка. Ловкостью и быстротой решения в одобрении кредита! Особенно, хочу отметить работу управляющей Оксаны, Аплы и Павла! Люди, знающие свое дело и умеющие коммуницировать на должном уровне! Подкупили условия кредитования в этом Банке! Помимо этого, отличные условия по кэшбэку! Оформила дебетовую карту! Спокойная уравновешенная обстановка в офисе! Кристальная чистота и доброжелательная атмосфера! Буду рекомендовать этот Банк с чистой совестью!
1
1
December 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Князевой!!!
У нас был нерешенный вопрос с мая месяца. Елена профессионально и быстро решила нашу проблему. Также хочу отметить и человеческий фактор. Безумно приятно было общаться.
Спасибо Вам огромное за Вашу компетентность, вежливость и прекрасное отношение к клиентам!
3
April 22
В первые обратился в этом , даже не знал про него, мне посоветовали друзья, реально очень приятный банк , сотрудники банка это отдельная история ( просто супер) , хочу отдельно выразить главного специалиста Аллу Троицкую, очень грамотный и приятный человек. % по кредиту доступные нет подводных камней как у других . % по кредитной карте вообще пушка. В общем всем советую
January 24
Решила взять авто в кредит, после быстрого мониторинга поняла, что ГЕНБАНК самый подходящий банк по % ставке и с обсалютно прозрачными условиями! ( что сейчас очень редко)
Подала заявку онлайн, затем меня пригласили для выяснения мелочей.
Мой вопрос курировала Гурина Ольга Михайловна, как оказалось она начальник отдела.
Профессионализму её вчастности я была поражена.
Подводя итоги нашей сделки: выражаю огромную благодарность!!!!! Я счастливая обладательница автомобиля, благодаря Профессионализму Ольги Михайловне.
Всем рекомендую однозначно!!!!!!!!!!!
1
May 12
Являюсь клиентом банка. Посещал отделение в Москве, где моими вопросами занималась Троицкая Алла.
Вежливый, профессиональный сотрудник. Обладает высоким уровнем компетентности, внимателен к клиентам. Всегда готов помочь, ответственно подходит к выполнению задач. Рекомендую.
April 29
Обратилась в Генбанк за оформлением наследства. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Очень понравились консультанты- Павел, Оксана, начальник отдела- Карина. В этом банке хорошая пенсионная карта с кешбэком до 30 %Рекомендую банк
1
February 25
Благодарю сотрудников Генбанка за быструю и оперативную помощь (срочно понадобились денежные средства). Предоставление кредита осуществляется достаточно быстро, условия предоставления тоже радуют. Также оформила кредитную карту с беспроцентным погашением до 117 дней.
Сотрудники все очень доброжелательные, доступно все разъясняют, улыбчивые и приятны в общении.
1
April 30
Прекрасный банк , сотрудники квалифицированные и приветливые ,открылся в 09:00 я приехала за пять минут до открытия , обслуживала Елена все сделала по моим вопросам четко , спасибо большое !!
March 5
Работники все приветливые, друг другу помогают , стараются сделать все быстро и качественно, я доволен обслуживанием все молодцы
1
April 5
В донном банке оформлял ипотеку, сотрудники сработали четко и оперативно . Специалист Алла была на высоте .
Я даже приобрел несколько серебренных монет св. Георгий .
Очень доволен , рекомендую .
January 22
Я хочу поделиться своим негативным опытом, который я испытала в вашем банке, в операционном зале.
К сожалению, поведение начальника операционного зала, а именно Гуриной Ольги Михайловны, оставило у меня крайне неприятные впечатления. Вместо того, чтобы помочь и поддержать, она была груба, неприветлива и внятно так и не ответила на интересующие меня вопросы. Я пришла с простым запросом о кредите, но вместо внимания и профессионализма столкнулся с хамством и пренебрежением.
Такое отношение не только создало дискомфорт, но и вызвало желание покинуть заведение. Я надеюсь, что руководство банка обратит внимание на подобные ситуации и примет меры для повышения качества обслуживания своих клиентов.
Надеюсь, в будущем ваши сотрудники будут более внимательными и уважительными.
1
1
November 6, 2024
Была на обслуживании в офисе банка. Консультировалась по авто-кредиту, очень понравилась атмосфера в банке, все очень доброжелательные. Сотрудники: Троицкая, Гурина. Проконсульировали очень четко, грамотно, собираю пакет документов.
4
November 8, 2024
Живу в Крыму. Возникла необходимость срочно решить вопрос . Заехал в офис на Малой Андроньевской в Москве. Специалист Ольга Михайловна внимательно выслушала, профессионально проконсультировала, вникла во все тонкости вопроса, саязалась с крымским представительством, подготовила всю необходимую документацию и мой вопрос чётко и оперативно был решён. Очень доволен отношением как клиенту, чуткостью, доброжелательностью и оперативностью! Благодарен Ольге Михайловне за быстрое и качественное решение моего вопроса!
4
1
April 18
Был в банке по открытию карты , отличное обслуживание хороший офис , добрая управляющая Оксана , банк работает в соответсвии с фз 115 . Вежливый персонал рекомендую по открытию кредитов . Хорошие карты с кеш бэком до 30 процентов
April 18
Обратился банк за кредитом на авто . Лучшие кредитные условия и кредитная карта. Вежливый красивый персонал особая благодарность Оксане и Алле рекомендую ген банк
December 10, 2024
Отличный банк. Приходил открывать счет ЮЛ. Все сделали быстро. Так же ознакомили с продуктами для ФЛ, обязательно приду еще раз для получения дебетовой карты и открытия счета эскроу
2
September 22, 2024
Несмотря на санкции, банк предлагает все международные операции, и делает ЭТО красиво и ответственно.
Офис уютный, расположен недалеко от метро в тихом месте, так как деньги любят тишину
4
January 25
Воспользовался услугами банка, был очень удивлен скорости решения задач, особенную благодарность хочу выразить Оксане Александровне, управляющий директор розничного бизнеса. Еще открыл дебетовую карту и кредитку с очень инересными условиями, спасибо Вам большое!!!
1
January 13
Являюсь клиентом банка уже 1,5 года-все операции выполняются быстро и качественно. Подход индивидуальный, приветливый персонал.
3
April 18
Обратился в Генбанк за кредитом на покупку авто, веждивый персонал, уютная атмосфера. Приятно удивлён...
April 22
Обратилась в банк по поводу выплаты компенсации. Сотрудник Алла любезно все объяснила, рассказала что делать дальше. Больше спасибо. Очень вежливый и внимательный коллектив.
January 29
Понравилось качество обслуживания! Огромное спасибо Гуриной Ольге Михайловне, за понимание и знание своего дела!!
1
April 18
Очень помогли мне с решением вопроса кредитирования, все рассказали, коллектив у них дружный, со всем помогли мне. очень хороший банк
April 18
Елена Владимировна лучший сотрудник. Очень оперативно решают проблемы. Все остальное оцениваю на 3+.
May 7
Хорошо банк
Людей мало
Обслуживает быстрое
Сотрудники понимают все с полуслова
Да и условия хорошие по всем продуктам банка
April 14
Обратился в Генбанк к сотруднику Алле Викторовне на консультацию, спасибо ей огромное за помощь и разъяснения по моему вопросу, рекомендую Генбанк.
April 22
Все хорошо обслужили, быстро очень вежливо, мне понравилось, спасибо большое!
December 15, 2024
Удобный и грамотный банк. Всегда за клиента, операторы подскажут и помогут с любым вопросом.
1
April 18
Быстрое обслуживание. Отличные условия. Все понятно объясняют. Квалифицировнные специалисты.
October 11, 2024
Отличный банк, в центре, в тихом месте, удобное расположение. Приветливый и заботливый персонал.
5
December 5, 2024
Оформлял сделку 27.11.24
Очень понравилось работать с вами, спасибо. Работать с небольшим банком оказалось даже приятней, чем с гигантами. Набор основных услуг такой же, а отношение и забота персонала значимо выше. Общение очень уважительное
3
February 13
В начале января была одобрена семейная ипотека на условиях первоначальный взнос 20.1% на 30 лет, сумма до 12 млн в Москве и области. Продал квартиру для первоначального взноса, подобрал новый объект для покупки и при обращении к менеджеру 30.01.2025 года о том, что готов выйти на сделку получил ответ, что условия поменялись и с 27.01.2025 года первоначальный взнос по всем объектам на территории Москвы и области 50%. На мой вопрос что заявке была одобрена по ранее озвученным условиям мне ответили "И что? Договор ведь не был заключен!". (Почему-то в других банках условия по одобренной заявке сохраняются на период действия заявки).
Решил на этом не останавливаться, думаю бред. Позвонил в банк, на что оператор Зарина начала показывать документы с сайта не имеющее никакого отношения к моему вопросу. Диалог с ней закончился тем, что я не получил ответ, а она, сославшись, что ответила на мой вопрос сбросила звонок.
Перезвонил другому оператору в надежде получить внятный ответ, ведь банк должен оповещать, если не звонком и не смс сообщением, то хоть на сайте банка в разделе новости, но увы, все не так радужно. Оператор ответил, что изменения по условиям банка происходят по внутренним распоряжениям банка и банк не обязан предоставлять эту информацию никому.
В итоге имеем очередную бездомную семью.
Вот это я понимаю семейная ипотека, вот это БАНК!
February 26
Рекомендую. Хороший банк, работают профессионалы, внимательное обслуживание.
1
April 9
Очень приятное впечатление от банка, особенно от сотрудников.. Спасибо за обслуживание
April 17, 2024
Спасибо специалисту Свиргун А, быстро решила мою проблему и головную боль.
Вежливые и приветливые сотрудники в офисе.
Чистота идеальная, очереди нет вообще.
Моя оценка 10 из 5!!!
Удачи и процветания, спасибо ещё раз
6
September 26, 2023
Случайно узнала про банк, нужно было срочно сделать перевод. Понравилось отсутствие очередей, быстрое обслуживание, сотрудники приветливые и доброжелателтнве, отдельное спасибо Светлане Валентиновна, всё подсказала, объяснила, заодно грамотно проконсультировала по кредиту! В общем посещением данного банка осталась довольна, буду знать если что куда обращаться, если нет времени сидеть в очередях.
5
1
January 26
Прекрасное обслуживание 👍 приветливые люди 👯 по первому образованию всё выписали.
April 28
Отличный банк. Пошли на встречу. Отдельное спасибо Елене, Карине, Оксане
October 7, 2023
Это самый лучший банк на современном рынке не смотря на то, что он новый и не крупный. Благодаря организации в тяжелый жизненный период , я получил второе дыхание на восстановление . Обратился в Московский офистот момент , когда все банки отказали по причине низкого рейтинга и кредитной нагрузки , не смотря на это АО Генбанк (Крымский банк) помог и дал второй шанс на решение многих тяжелых жизненных ситуаций. Огромнейшее спасибо вам, рекомендую , у кого подобные ситуации в жизни-рекомендую.
5
2
April 28
Самый лучший банк . Помогли оперативно решить все вопросы
April 15
Очень вежливые и компетентные сотрудники всем рекомендую!
May 8, 2024
Банк не соблюдает требований законодательства. Обслуживание долгое, сотрудники не знают как работать в системе. Ладно если бы были технические проблемы, но нет, просто обращаются к своим коллегам и вместе смотрят какую кнопку нажать. При обращении в свою службу поддержки им не могут помочь. И это вот уже полгода. Нашей компанией принято решение уйти с обслуживания этого банка.
1
4
March 6, 2024
С течением обстоятельства нужно было посетить отделение банка. Несмотря на некоторые казусы банк оставил хорошее впечатление. Выражаю благодарность операционисту Людмиле. Работает четко, быстро, а главное доброжелательно. Банку процветания.
4