Такой старо-новый отельчик)) номера нормальные, чисто. Территория небольшая, но есть все для отдыха с детьми: площадка, лавочки-качели и даже веревочный городок. Питание в столовой - шведский стол, не скажу что прям вау, но выбор есть. Есть ресторанчик на 10 этаже, организована живая музыка по выходным. Рядом залив, Зеленогорск - 20 минут пешком. Отличный отдых семьей на выходные.
Отличный отель, комфортабельные номера, прекрасное питание, блюда вкусные и свежие, были фишки в виде шоколадного фонтана, индивидуального приготовления омлета, сахарная вата и тд, молодцы! великолепные спа процедуры, немного подкачивает любезность персонала в спа и в банном комплексе. Отдельно хочется отметить слаженную работу ресторана, оперативность и доброжелательность официантов. Огромное спасибо сотрудникам в спа, которые работают в смену администратора Ольги, вы лучшие!
Прекрасный отель! Отдыхаем здесь не первый раз! Отличное соотношение цены и качества, великолепные завтраки, обеды и ужины! Рядом залив! Отдохнуть и перезагрузиться за два - три дня - идеальный вариант!
Ранее я оставляла отзыв про этот отель. Моему мужу стало плохо, а сотрудники гостиницы меня реально спасли. Мужчины перенесли моего мужа с балкона на кровать, один из руководителей отдал распоряжение, и женская часть персонала позаботилась о моем сыне, пока мы с супругом были в больнице, успокоили малыша, приглядели за ним и покормили. Причем, как мы вернулись, ребенок уже успокоился, что говорит, о действительно добром отношении к нему. Нас с мужем покормили тоже. При этом, денег с нас за это не взяли, хотя я реально была готова заплатить, потому что мне крайне не хотелось брать с собой во взрослую больницу ребенка и мучить его. Как мать и жена я очень благодарна тем, кто пришёл нам нам на помощь и позаботился о моем сыне. Кроме собственно сервиса, в этом отеле работают реально добрые, хорошие люди. Такого уже ни за какие деньги не купишь.
В целом формат советского санатория. Номера более менее современные, а вот коридоры, еда советские. Из плюсов близко море и много активностей для детей. Для молодежи не рекомендую, для семей и взрослых людей 50+ да, подойдет
Отлично отдохнули семьёй в ноябре, просто супер отель, красивый номер, отличная еда, замечательный персонал. Спа и процедуры детям, очень всё продумано, делали массаж детям и себе, есть детская комната очень интересная, есть животные: пони и олень, всё сделано с душой, спасибо всем участвующим в этом. Жаль только, что каток не работал. Обязательно приедем ещё.
Делали в СПА комплексе отеля Гелиос программу «СПА Шоколад для двоих». Хотели получить удовольствие и релакс, а получили испорченное настроение и зря потраченные деньги. Процедуру «Кедровая бочка» не смогли провести до конца, т.к. по бочке бегали насекомые. Скрабирование сделали некачественно (необработанные участки тела мастер стала доделывать только тогда, когда я ей на них указала). Душ был только один, и тот с засором, поэтому смывать скраб и маску приходилось по-очереди, тратя на это очень много времени, хотя суть программы в том, что она делается параллельно двоим в одном и том же помещении и должна для обоих закончиться одновременно. Мастера, по собственной инициативе, не посоветовавшись с нами, поменяли порядок процедур в программе (сначала сделали обёртывание, а потом массаж, хотя, как и прописано в программе, для лучшего эффекта обёртывание всегда делается после массажа). Одна из массажисток, видя, что идут задержки по времени, по собственной инициативе сократила время массажа с 60 до 35 мин.
Мы планировали закончить посещение СПА за час до освобождения номера, чтобы у нас было время спокойно собраться, но из-за всех описанных проблем общее время программы увеличилось с 2 ч. до 3,5 ч., и, вместо спокойного релакса в комнате отдыха после проведения программы и неторопливых сборов, нам пришлось бегать между СПА и ресепшн, просить, чтобы нам продлили номер, а потом в спешке собирать вещи.
Я написала заявление на возврат части денег, обосновав свои требования. Деньги вернули, но представитель администрации отеля разговаривал по-хамски, пытался вернуть меньше денег, чем я просила, и не принёс никаких извинений за непрофессионально и некачественно сделанные процедуры.
Были на зимних каникулах. Хороший отель для отдыха с детьми. Плюсы: очень вкусно и разнообразно кормят, понравилось все, что ели. Без проблем нашла, чем покормить 3х летнего ребёнка. Отличная анимация для детей, дети с удовольствием участвуют во всех мероприятиях. Удобный многоуровневый паркинг. Залив рядом., красивый парк. Минусы: просто чудовищная слышимость в номере, стены и двери картонные. И дикая ценовая политика: меня поразило, что надо платить за посещение детской комнаты. 250 р в час - это совсем не мало. При этом маленькие дети там могут играть только при родителях. То есть я сама смотрю за играющим ребёнком и ещё и плачу за это. Прокат, посещение очень скудного минизоопарка, все платно и все завышено в цене. Например, за билет себе и ребёнку в зоопарк платишь 600 руб. , и за эти деньги видишь трёх овец, двух коз, лису, ворону и дикобраза
Прекрасные номера . Готовят вкусно и удивляют своим разнообразием в выборе блюд; мастер-классами, которые вызывают восторг у наших детей! Вызывает восхищение СПА услуги. Особенно понравился балийский массаж и баня!
Очень довольны ! Отдыхали с 23.03 по 30.03 24 г. с детьми 3-х и 8 лет. В прошлом году не смогли приехать и оч скучали. Замечательная новая детская площадка. В основном она для деток до 12-13 лет. Есть анимация, мастер классы. Рекомендую.
Соляная пещера - атмосфера расслабления и покоя. Небольшая комната полностью оборудованная солью (стены, потолок, пол), на стенах несколько солевых ламп. Перед началом процедуры в специальную ёмкость насыпают илецкую соль, включают аппарат и она, в виде ингаляции, подаётся в течении 30 минут. Всё это под пение птиц, звуки моря и релаксирующую музыку. Всё это благотворно влияет на организм, не зависимо от возраста, повышает иммунитет, снижает аллергические реакции, чистит лёгкие... Один сеанс равен 3 дням на море... Стоит 400 рублей для взрослого. По окончании сеанса, может быть и кашель, и соль на коже и губах. Першение проходит, соль легко смывается, а настроение и здоровье улучшается...
Отдыхали с 13-16, в этом отеле не первый раз приезжаем. Спа программы и сами комнатки для процедур выглядят хорошо. Делала обёртывание высший похвал, отдохнула очень хорошо.
Питание после новогодних праздников диетическое и это тоже очень хорошо. Есть что покушать.
В зоопарке ьера
Сама проживания очень разочаровало. В день приезда и во все последующие дни срабатывала пожарная сигнализация. Ночью в 2 часа всех разбудила, оказалась, что случайно сработала. На следующей день в 9 утра разбудила. Так же срабатывала пока была на процедуре.
И ещё один раз был когда сидели на ужине и в тот момент не было в столовой слышно звуков, что тоже не хорошо. Приехали отдыхать и должны слушать сигналку и думать когда сработает в следующий раз. Понимаю, что это хорошо,что она работают. Но в случае настоящего пожара все будет думать , что это как всегда случайно.
В номере не заправляют постель ( может быть так и не делают, но в тех отелях где я была заправляли постель. Так де выбор еды может быть и большой, но не всегда вкусно ( но это так же на любителя). Почти все развлечения за деньги, детский клуб тоже за деньги.
Первый раз отдыхаю с дочкой 6-ти лет в "Гелиосе" и точно не последний.В первую очередь хочу отметить спа-комплекс.Брали программу " мать и дитя,здоровый ребёнок".Дочка в восторге от всех процедур,особенно от массажа.Массаж делал ей Виктор.Виктор- большой профессионал своего дела,находит индивидуальный подход к каждому,внимательный и добрый.После довольной дочки,я сама тоже записалась на массаж к Виктору и тоже очень довольна результатом.Обязательно вернёмся в " Гелиос".А ещё,здесь очень вкусно и разнообразно кормят.Всем рекомендую этот отель.
Были на новый год с двумя детьми. Не особо понравилось. Банкет хороший и развлечения связаные с нг хорошие. Но сам отель некрасивый, неудобный не гостеприимный. За все стараются содрать побольше денег, но инфраструктура состарилась и цена мягко говоря не соответствует. Баня на каникулах 5500 руб и при входе в баню запах туалета и плесени. Ребёнок зажимает нос и отказывается входить)) Зоопарк есть и это хорошо. Детская комната платная, хотя рядом у конкурентов через забор отличный спа бесплатный и детские комнаты две бесплатные. Ну такое себе сравнение . Шведский стол вполне нормальный.
Отмечали новый 2023 год в этом отеле с детьми, очень понравилось, номер семейный люкс- супер, питание шведский стол(завтрак, обед, ужин) всегда большой выбор блюд и вкусно. Детская ёлка была просто огонь. Банкет и развлечения, всё очень понравилось. Обязательно туда вернёмся.
Отличный отдых с детьми 13-16 лет. Разнообразное питание, хорошо что нет пиццы и картошки фри на шведском столе, меня это радует. Хороший ресторан наверху, с панорамным видом. Чистые уютные номера, частично СПА входит в путевку, есть возможность попробовать разное и решить что хочется докупить из спа программы. Была 4 дня с девочками подростками, скучно не было. Спасибо персоналу за вежливое обслуживание. Все очень понравилось!
Когда хочется отдохнуть от кухни, погулять по свежему воздуху вдоль залива, побаловать себя " спа" и, при этом, не завышать требования к сервису, то тогда Вам в Гелиос. Вполне приличный отель, на твердую 3+!
Очень приятное место, с большим удовольствием неоднократно сюда приезжали и приедем ещё! "Шведский стол" разнообразный, блюда все очень вкусные! Единственное, не дозвониться до спа-центра, они не снимают трубку, при мне звонки сбрасывали, поэтому сложно планировать время процедур! Хотелось бы побольше акций и интересных предложений, особенно для постоянных клиентов!
В свой день рождения отдыхала в Гелиосе .Все 3 дня полного счастья !!!!! Атмосфера отеля отличная !!!! Приятно была удивлена,что меня поздравили ( работники отеля) с днём рождения - бутылочкой шампанского. Приезжайте !!!! В отель Гелиос !!!
Очень классное место для отдыха. Уютные номера, вежливый персонал, дивная природа, великолепный шведский стол и приятные спа- процедуры. Для детей много развлечений. Нам очень всё понравилось. Всем советуем.
Приятная атмосфера, обед понравился, разнообразно и вкусно. Много семей с детьми. Вечерний заезд прям впечатлил, огромное количество машин, это явный показатель, что место хорошее.
Как всегда замечательно! Чисто, уютно, прекрасный номер! Вкусная разнообразная еда. Чудесный аниматор Римма для детишек. Вежливые девушки на ресепшн. И конечно, безусловная близость залива, сосны и чистый воздух.
Для детей, просто кайф, много процедур и для вас и особенно детей, шведский стол, аниматор для детей разной категории, очень большой парк с развлечений недалеко от отеля.
Прекрасное место для отдыха.Погода дает возможность провести время с детьми с полной отдачей.Работает прокат где можно взять лыжи,санки,ватрушки.Зоопарк приглашает детей и взрослых пообщаться с животными.Можно покататься на квадроцыклах.Вечером сходить в баню с бассейном.Плотно и вкусно поужинать.Сходить в кинотеатр 5D.Посетить ресторан на крыше.Вообщем отдохнуть на все 100%.СОВЕТУЮ.
Были несколько раз в отеле. После ремонта все освежилось . Лифты работают . Обслуживание понравилрсь. Звезду сняли за отсутствие халатов больших размеров. В номере халат был 42 размера и максимум 50 . Приходилось все время возить свой халат 56 размер . Так ничего не было большого размера причем все разы .В этот раз не было развлечений для детей .
Ездили в этот отранель 15 лет, раньше очень нравилось, сейчас много изменений, заказали номер с балконом нам подтвердили , приехали на выходные на рецепшине отказались в номере с балконом ,ссылаясь на то что это не обязательна услуга, пришлось развернуться и уехать. Более того мы покупали в отеле дисконтную карту ,которую отменили по умолчанию без возврата денежных средств. Теперь мы с нашими друзьями будем искать другой отель , хорошо что сейчас таких отелей много.
Знакомство с Гелиосом началось несколько лет назад.
Купили купоны в отель и поехали отдыхать. В купоны входили ещё некоторые процедуры и цена была приемлема.Питание на высоте.
Но шли годы, Гелиос реставрировался и казалось бы должен становиться лучше но ...
На номера со свежим ремонтом цены высокие, слышимость в номерах (даже новых) очень высокая. Дверь в СПА центр разбита уже несколько лет.
В целом - неплохо, отдыхающим с детьми, возможно, даже понравится. Но сервис местами оставляет делать лучшего: уборка в номере предполагает смену мусора и помахать тряпкой (при этом за дверью всегда остаётся грязно), стены, покрашенны в бордовый, и на них очень видна пыль. Даже в ресторане, не дешёвом, обслуживали хорошо, пока мы были единственными гостями. Потом в течение часа к нам даже ни разу не подошли, и даже не посмотрели в нашу стороны, чтобы хоть как-то привлечь внимание. После просьбы рассчитать нас - сказали, что расчёт на выходе на баре. На выходе там образовалась целая пробка из людей. Естественно, о чаевых в таких условиях говорить не приходится - сами теряют свои деньги. При заселении рассказали только про карточки для шведского стола и карточки-ключи. Всю остальную информацию узнавали снова и снова подходя на респешн, а когда спросили про экскурсии, просто сказали, что их нет, хотя в Северной Ривьере они есть, и можно записаться всем. Было бы логично порассуждать про "конкурентов", но почему-то в бассейн туда можно ходить и об этом висит рекламка.
R
Roman Roman
Level 12 Local Expert
October 29, 2023
Типичный отель эконом-класса, советской постройки Курортного района Питера на побережье Финского залива. Отель ренновирован, в стиле массового сегмента строительных материалов и ремонта. Все банально стандартно. Стоимость проживания и услуг в целом соответствует данному сегменту рынка.
Отель понравился. Номера соответствуют описанию,все чисто,убирают каждый день номера. Но уборка коридоров отсуствуют. За 4 дня на лестнице вообще полы не протирать,как следы кофе были так и остались!!!! Питание хорошее,голодными не останетесь. Конечно анимация вообще плохая, на Новогодних праздниках было скучно. Хорошо,что мы компанией были,сами себя развлекали!!!!
Отдыхали несколько раз. Местоположение отличное, территория для детей оборудована, питанием довольны. Теперь НО! Когда отдыхаешь только на выходных, эти "но" не проблема. А вот если отдых более продолжительный, хочется сервиса. Если Вам нужна уборка, даже просто убрать мусор, Вам придётся звонить или просить горничную, сами не приходят. Тоже касается и смены полотенец. Отдыхали в Делюксе, номер вроде свежий с претензией на дизайн, но для отдыха с детьми уступает более старому и дешёвому Студио. Очень неудобное расположение зоны кухни- прямо в микроскопической прихожей. Шкаф для вещей с четырьмя пальчиками- хочешь одежду развешивай, хочешь верхнюю одежду вешай, других крючков или вешалки в прихожей нет. На кухне есть раковина, микроволновка, чайник и посуда. Но нет никаких средств для ее мытья. То есть гость должен из дома прихватить губку, салфетки , фейри))). Номер с инфракрасный сауной и тропическим душем. Здорово! Но душа-лейки нет. Придётся захватить шапочки для душа и наунаучиться извиваться под ним, чтобы помыться и не мочить голову. А бабушке с двумя мальчиками-внуками 3 и 5 лет придётся захватить купальник, чтобы намыть деток. Над раковиной нет полочки для принадлежностей. Мелочи, НО. Зато вид из номера на залив просто шикарный. Ещё пожелания: чтобы на дороге для детишек работали светофоры и парк прокатных каров не мешало бы обновить. Очень понравилась русская баня, а вот в греческой было холодно, не очень чисто и дурно пахло около джакузи. Сотрудница в бане была очень приветливая и услужлива. А вот одна из администраторов спа ошаршила, когда на вопрос чем одна программа из прайса отличается от другой, ответила, что она не косметолог и не знает, чтобы узнать нужно записаться к косметологу, она расскажет, но если вы откажетесь делать, то заплатите 200 руб за консультацию. А так Гелиос нам нравится.
Бюджетный отдых, цена соответствует качеству, условия в номерах нормальные, уборки нет от слова совсем, только кое-как после вашего выселения на троечку. Идёт реконструкция, за окном рабочие, шум, грязь, окна не открыть. Столовка по ГОСТу советских времен, все время во время приема пищи ходит уборщица с метлой метёт грязь поднимает пыль и все это летит в наши тарелки, на замечания что можно делать уборку после того как закончится обед или ужин не реагирует или вяло огрызается, вобщем кам бэк в ссср))
на территории платный контактный зоопарк, прокат велосипедов, спа зона массаж, соляная пещера, бани (аренда после ужина стоит каких-то космических денег, 1000руб за веник как-то негуманно просить).
Делала ногти у мастера.
Очень профессионально,все качественно и быстро.
Ухоженные руки и очень хороший сервис .
Материалы качественные, аллергии и неудобств после процедуры не было.
Нам очень нравится там отдыхать, номера чистые, шведский стол- очень вкусно,разнообразно.Мы ещё не раз туда поедим.
Злата М.
Level 7 Local Expert
September 20, 2022
В общем место не плохое. Для детей развлечений много. Персонал дружелюбный, практически один молодняк. Уборщицы вот не очень довольны, что народ ходит туда сюда. Что касается номеров, вроде все понравилось, хотя в номерах 2+1 дают раскладушку скрипучую😂, ребёнок был не в восторге. Большой минус в том, что стены ну очень тонкие. Спать не возможно, слышно как включают и выключают свет в коридоре, люди заселяются и уезжают. + мы попали в тот день, когда у людей ниже была вечеринка, это вообще трэш. Шведский стол на 3ку. но это как по мне. Детям в обед делают сладкую вату, после ужина можно взять мороженое. За это отдельное спасибо 👍
Виды из окон прекрасные,персонал частично выше всяких похвал,а частично грубоватый или безэмоциональный(сухо,как робот),питание похоже на столовскую еду(выпечка суховата,местами невкусная,горячие блюда часто жирные).В спа массажисты тоже разные(были у троих,один из них не очень)
Отель преобразован из старого пансионата. Такое впечатление, что персонал остался с тех же времён. Отношение к гостям можно описать: "наприехали, а нам работать". Такой подход не у всего персонала, наверное процентов у 50,но всё равно он меня очень удивил. Ещё оценка снижена из-за стен. Слышимость - 100%. Я слышала всё что говорили за стенкой, слышно как у соседей капает вода из крана. Так что если Вы чутко спите, то здесь Вы скорее всего спать не сможете. В остальном, все отлично. Понравился банный комплекс, процедуры, прокат инвентаря (очень много всего входит в стоимость проживания) .Отдельная благодарность поварам - вкусно готовят. Шведский стол, еды достаточно и она разнообразная.
Хочу еще туда. Шведский стол меня покорил. Ну и процедуры и оформление сайта. Все понятно. Кликабельно. Без скачиваний прайса. Все наглядно.загляденье. почему так же не сделают другие отели и санатории?