Впечатление хорошее, чисто, комфортно… поломка застала меня в долгой поездке, к увидев питерские номера отнеслись с пониманием, за диагностику денег не взяли.
Мне нравится салон в нëм куплин не один автомобиль мной, хороший подход к покупателю!
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
В свое время, приобрел Geely Coolray и по сей день обслуживаюсь в данном ДЦ. Сколько раз приезжал с вопросами - менеджеры вовлеченно старались вникнуть в суть и найти какое-то решение :) Рекомендую!
Был там и на прохождении ТО, и по гарантии, и по отзывной компании. С моей стороны сказать что-то отрицательное не могу, ибо во всех ситуациях мне шли на встречу и решали мои вопросы. Мастеру приемщику Алексею моя благодарность. Авто Атлас 1.8Т.
Покупал здесь изначально а/м Форд. Причем это вторая покупка нового авто у одного и того же диллира. Полностью понравилось и обслуживание при продаже и послепродажное обслуживание. На ТО исключительно к ним.
Это была фантастическая сделка. Не договорившись о справедливой для себя цене в Москве, позвонил ребятам в Тулу. По тел. рассказал про свой корч, мне через 10 мин объявили ценник на доплату за GA. При этом я с Кунцево по МКАДу еду в сторону дома на юг. И о чудо, ценник доплаты меня устраивает. Приезжаю домой, фотаю ПТС, пластик и паспорт. Выезжаю в Тулу в 18-30, Парни уверили, что меня будут ждать. Приезжаю в 20-30,при том, что работает салон до 20-00. Буквально 20 мин проверили мой авто, который сдавал по трейдину, договоры на трейд ин, на куплю продажу уже готовы. Осматриваю своего джилика... Отдаю доки на страховку ОСАГО, плачу в кассу разницу и уже в 21-15, уезжаю на новеньком GA 4x4.
Низкий поклон - Александру, менеджеру по страхованию, менеджеру по трейдин, кассиру и администратору, которые ждали чудака решившего вечером купить новую машину. Ребята, вы вернули мне веру в человечество!!!
У сотрудников салона во всем виноват клиент. На новеньком Atlas-е в мороз умер аккумулятор. Фары, подсветка салона - все это было отключено. Просто три дня не заводили при минус 12. Какая там поддержка клиента на дороге??! Проще оказалось самому купить новую Варту (9000 руб), на морозе в темноте разобрать пластиковую обшивку под капотом и самому все поменять. Инженер по гарантии появился только через три дня. Взяли 800 рублей за типа диагностику, утечек не нашли. На диагностику машину пригнала жена, ей, женщине, посоветовали самой заряжать аккумулятор почаще в морозы (мол, дура не знаешь таких элементарных вещей), а еще посмотреть в интернете Как и самой подлить электролита в умерший Акком. Или оставить аккумулятор им, если не нужен. Это, конечно, можно. Но зачем платить по 12 000 руб за ТО-1 (которого еще не было). Страшно представить, если наебн...ся коробка и мотор, что придумают. Посоветуют тачку им оставить? Сложилось впечатление, что там нет на постоянной работе инженеров, нет электриков, нет слесарей, нет совести.
Купил эту Geely за 1 640 000 руб, потому что повелся на гарантию в 150 000 км. Но тачка оказалась умнее, чем люди, которые в Туле ее обслуживают.
P.S.
Если вам самому придется менять аккумулятор, купите сдиралку клипсов в автотоварах за 100 руб., работать ей придется много, так как нужно снять практически весь хрупкий и ломкий пластиковый панцирь под капотом. Отверткой эти клипсы замаешься колупать.
Покупал автомобиль 26.09.2021 обещали при заказе подарить ковры итог обманули!!! Машину забрал без гланас ( не сказали пока не увидел) ждал автомобиль больше обычного!! Так ещё и доп оборудование на 75 тысяч заставили купить, по другому не как, менеджер Роман, Адменистратор Маргарита ! Салон не советую оценка 3 из 10
Уже несколько лет обслуживаю свой Форд в этом дилерском центре. Приемлемые цены, менеджеры не навязывают услуги. По времени иногда процесс затягивается, но это не критично. В целом доволен.
Приехали из Москвы в поисках адекватного предложения, после чего, менеджер Шарипов Тимур подобрал для нас автомобиль, от приобретения которого мы не смогли отказаться, обслуживание на высоком уровне, без скрытых подводных камней и наценок, очень благодарны, приедем ещё!
3
1
Show business's response
Юрий Абрамов
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Приезжаю к ним на обслуживание и ремонт Форда. Единственные, кто разбирается в этой марке машин.
Настоящее кидалово!!!!!!! В сентябре заказали колрей полный фарш, полтора месяца нам вешали лапшу на уши, ждите, скоро будет, сегодня позвонили, сказали такой комплектации больше нет, сказать что я в шоке!!!!??? Слов нет!!!
Если едите на ТО просто поменять масло и фильтра то норм, но если обращаться по гарантии то куда не коснись везде сами виноваты или же гарантией не покрывается, больше сюда не ногой.
Не обслуживают по сервисному контракту в выходные, и узнал об этом только приехав туда. Телефон горячей линии по выходным принимает только по вопросам экстренных ситуаций. Порадовал менеджер, пообщавшись с которым я еще и виноват остался, что не сказал, о наличии сервисного контракта при записи, специально блин утаил))