Geely
373 отзыва
8 июля 2024
Отличный автоцентр. Приобретал там авто, менеджеру Алексею респект - человек определенно находится на своём месте, тем не менее желаю ему карьерного роста, а автоцентру - хороших продаж и поддержания высочайшего уровня обслуживания клиентов!
8 сентября 2024
Салон не плохой, а вот менеджеры все пафосные, 15 минут стояли возле авто - никто не подошёл. Наверное им продажи не нужны. Купили авто в другом месте.
1
12 февраля 2024
Обратился в данный сервисный центр для привязки нового ключа купленного в этом же центре к машине, машина Эмгранд S11 механика, в машине установлена сигнализация Старлайн с автозапуском. После привязки нового ключа перестал работать автозапуск (удалили ключ, который был прошит специально для сигнализации и физически находится постоянно в машине). Обратился по гарантии, электрик провозился с машиной с 11.00 до 17.00, проблему не решил, сказал что более 2-х ключей к машине привязать нельзя и порекомендовал обратиться в сервисный центр где была установлена сигнализация (Джили центр на Тимирязева 114), я туда позвонил сразу же и через менеджера два электрика хором сказали что прошивается до 4-х ключей на данную машину. Я передал данную информацию на Орловку (машина находилась в тот момент ещё там), но так как электрик более 2-х ключей привязывать не умеет, проблему с автозапуском не решили. Было предложено мне два варианта: 1. Работает один физический ключ и автозапуск (как было у меня изначально); 2. Работают два физических ключа, автозапуск не работает. Теперь мне снова нужно тратить время и деньги (привязка ключа стоит 90 руб.) чтобы привязать одновременно 3 ключа, что это за сервис такой? По электрике не рекомендую обращаться в данный центр.
2
1
10 сентября 2024
Большое спасибо консультанту Владимиру . Очень компетентный и приятный сотрудник .
19 июня 2024
Отличный салон, особая благодарность Алексею Рассадневу, доброжелательный, чёткий, ответственный. Спасибо
1
1
18 декабря 2023
Хороший салон, все вопросы решались быстро и без задержек. Изначально связались с замначальника отдела продаж Героник Ю.С., он дал номер менеджера Сергея, с ним обговорили все вопросы по авто по вайберу. К моменту приезда авто было подготовлено для осмотра перед покупкой. Дозаказали смену зимней резины, коврики, брызговики и договорились о дате покупки. Через неделю забрали полностью укомплектованное авто. Отдельное спасибо менеджеру Сергею за консультации при покупке. Хороший отзывчивый человек.
2
1
21 октября 2024
Отличный сервис! Приветливый персонал. Вся линейка Geely в наличии!
15 января 2024
Хороший автосалон! Сергей - определенно лучший менеджер. Всегда приветлив и может помочь по всем вопросам. Отличный автосалон, вот только бы ещё бесплатный кофе)))
26 мая 2024
Лучше выбрать другого автодилера. Из-за отсутствия предварительного договора на авто имеют возможность навязывать доп услуги, а если от них отказываешься, то и машины для тебя нет. Стоимость этих доп услугу х2 от рынка. Крайне не советую, лучше обратиться в другой салон.
3
31 июля 2024
Тянуло машину в сторону. Приняли вовремя, без лишних вопросов под регулировали по гарантии. Зона ожидания примитивная, запись как и у других недели за две
25 апреля 2024
Обращался в апреле 24г к дилеру Geely на Орловской, 88 - заклинил левый задний суппорт. Отдел сервиса (Артём Короткевич, емнип) и инженер по гарантии (Владислав Махнач) помогли согласовать работы по решению проблемы, а затем в течение недели доставить запчасти и выполнить согласованные работы. Замену суппорта и дисков произвели быстрее, чем прогнозировали.
Выражаю благодарность за оперативное решение проблемы с моим 'Кульком'!
1
30 июля 2024
Настолько ужасного сервиса я не видел еще ни в одном автосалоне города, и дело даже не в качестве общения менеджеров/администратора, хотя об этом я скажу позже. Но даже банально факт того, что заходя в салон - ты никому не нужен, почему простите когда я заинтересован каким то автомобилей, я перед походом должен часами смотреть ютуб и читать отзывы владельцев? Неужели это не работа менеджеров, у меня нет цели купить конкретно Джилли, я хочу 100% знать - зачем мне Джилли, чем он будет лучше Донфенга или Лады? И к сожалению менеджера не хотят вам ответить на эти вопросы, так как заходя в салон они делают вид, что слишком занятые, а по просьбе через администратора вырвать из компа хотя бы одного менеджера - процесс занял 10 минут, когда я уже во всю оценил качество обслуживания конкретно этого салона.
Теперь про менеджера: из моего глубокого уважения и правилам Яндекса, фамилия и внешность не будет здесь опубликована, если менеджер этот читает отзыв, пусть самому ему станет стыдно.
И так, этап первый - знакомство и вопрос по интересующему автомобилю (у меня это был Эмгранд на механической коробке передач). И мой вопрос был следующим: расскажите про преимущества конкретно этой машины и почему я ее должен себе приобрести.
На что я получаю неожиданный ответ:
«А в ютубе сложно посмотреть? Информации полно»
В след от меня идет вопрос с небольшим возмущением:
«неужели ваша работа не заключается в том, чтобы привлечь клиента купить именно ваше авто?»
На что последовал очень грубый (по моему мнению) ответ:
«Не купите вы - купит другой»
На этом я решил словесно и мягко прогнать менеджера и разобраться во всем самостоятельно ( и естественно тест драйв мне никто не предложил), поэтому пришлось тест драйв сделать на каршеринговом авто, а когда под конец этой веселой комедии я все же решил снова вернуться к менеджеру и уточнить про кредит на наш эмгранд, в ответ (при чем менеджер не отрывал взгляда от монитора), что данных машин нет в наличии и ждать 8 месяцев , хотя эмгранд в более высокой комплектации и автомате красовался у них в салоне.
Итог из этого похода: про машину я так и не узнал, так как отзывы и обзоры сделаны больше на версии с автоматом/вариатором, на механической коробке передач лишь дорестайлинговая версия с другим двигателем. Сплошное разочарование, но и одновременно могу сказать спасибо этому менеджеру, что я смог определиться с автомобилем и в этот же день отправился в Донфенг с отличным обслуживанием и сервисом менеджеров и счастливым уехал на новом автомобиле.
Что хочу сказать: то что у вас огромный поток клиентов, готовых отдать последние деньги лишь бы приобрести «народный» автомобиль - не значит, что нужно возвращать сервис из далекого ссср, становитесь лучше и услышьте мои слова
2 апреля 2024
Приехал выбрать авто , но похоже что ошибся центром , тут все очень заняты что бы обратить внимание на потенциального покупателя , посмотрел в автомобиле что смог , а на вопрос где я могу посидеть в выставочном авто мне ответили нигде , тестовая машина уехала , такого со мной ещё не было , покупать машину по фото это что то новенькое . Не рекомендую данный центр .
3
1
31 августа 2023
Хороший сервис. Приятные вежливые и профессиональные мастера . Стараются всегда идти на встречу клиенту. За 3 года эксплуатации и обслуживания авто небыло ни одного нарекания на сервисный центр.
1
2
20 ноября 2024
Ну,я покупал у них машину,правда не обслуживался в сервисе,дороговато было,но моя Джили атлас и не требовала многво...
1
24 января 2024
Отношение к потенциальному покупателю так себе,создается такое впечатление что нам тут и без вас хорошо было,да,после обращения ко мне подошли,но все как то жиденько,по срокам все размыто,понятно что в этом вины продавцов нет,вообщем особо меня не впечатлила работа центра.
Заказал авто в Барановичах.
Там ребята все доступно и четко разъяснили.
4
1
17 октября 2023
Атмосфера в автосалоне комфортная. Персонал отзывчивый. На все свои вопросы получил необходимую информацию. Имеется зона ожидания: журналы, рекламные буклеты, кофейный автомат.
1
19 февраля 2024
Большое спасибо персоналу Джили центра но Орловской 88, А. Постнову за доброжелательность и профессионализм!
Начальнику отдела сервиса А. Модатову за помощь!!!!
1
9 декабря 2024
Сервис хороший в принципе как у всех Джили, но машину у конкурентов моют лучше.
26 сентября 2023
Прочитал отзывы и с опаской записался на плановое ТО ( выбора не было, автотна гарантии). Может мне повезло, но персонал сразу отреагировал на мое появление в салоне. Я приехал на 40 минут раньше записи, машину приняли, обслужили. Проблему, которую я озвучил устранили. Мне понравилось. Люлей много, но и сотрудников много и все быстро работают. Я доволен!
1
1
30 июля 2023
Возможно, продажи в этом салоне хорошие из-за местоположения в городе, но на мой взгляд персонал к этому не имеет отношения. Приехал в 18.30 в среду 26.07.23, девушки на ресепшен не обратили никакого внимания пока сам с ними не заговорил, были очень увлечены обсуждением чего то в мобильном. Менеджер был один, он был занят. И занят явно на долго. Обратившись вновь на ресепшн был отправлен искать открытые машины, так как за советом только к менеджеру, а у него очередь. Поехал на Тимирязева, 114, картина ровно наоборот. Девушка пока менеджер был занят провела показала насколько могла все что есть, открыла машины, предложила кофе...
7
30 августа 2024
отличный сервис. есть кофе бесплатно и рядом с тц
4 июля 2023
Покупал новую emgrand 7 new, в целом все понравилось : менеджер отзывчивый и не плавал в технических аспектах, в отличие от других салонов .
На месте сделали каско заранее , нам только осталось расписаться .
Допы которые заказали сделали за 3 дня . Цена адэкватная
3
1
8 января
Шикарный салон
Остались очень довольны!!!
Спасибо
9 октября 2023
С женой приехали в салон , хотели узнать про машину. Никто не подошёл в течение 30 минут. Хотели узнать у администратора у кого можно проконсультироваться по поводу машины. Сказала , занята. И продолжала кушать. Консультанты были заняты, всем чем угодно, в своё удовольствием. Кто чаи пил кто в телефоне сидел. Нет слов. При посещении других салонов администраторы и консультанты тут же уделяли внимание. Желание вернуться в этот салон нет ни какого желания. Не рекомендую
12
1
5 ноября 2024
Быстро, чётко, без воды!
Очень понравился сервис!
1
1
14 ноября 2024
Более 3 недель ожидания ремонта в кузовном отделе. Результат - забрал разобраный авто.
3
22 июня 2024
Помощь в вопросе оказана профессионально. Персонал квалифицированный, внимательный.
3
26 декабря 2023
Хорошее и вежливое обслуживание. Приятный персонал. По качеству работ пока претензий не было, но у меня и не большой опыт работы с дилером.
1
1
10 марта 2024
Прекрасный коллектив. Работают слаженно. Помощь во всем. Пока самые лучшие впечатления.
1
9 августа 2024
Продавцы к Россиянам относятся очень скупо. Объяснить не могут по чему т особо не хотят.
21 мая 2024
В акте провеленных работ написано что провели мойку , машину вернули грязную.
Если даже в этом обманули , как можно верить всему остальному.
Больше не поеду сюда
3
5 ноября 2024
Отношение менеджеров на высоком уровне,, запись не такая большая как у других салонов
14 июля 2023
Был на ТО, до ТО был нюанс по кузову + еще один обнаружился во время ТО (да это еще к слову о качестве покраски, машине всего 1 год). Сказали, что заявка на гарантию отправлена, перезвонят в течение месяца. Прошло 1.5 месяца, ни ответа, ни привета. При попытке самостоятельно узнать только отправляют со словами: "Перезвоните еще туда, перезвоните сюда". В общем деньги получили, а дальше проблемы покупателя.
4
18 октября 2024
Отличный отдел сервиса, профессионалы своего дела!
13 июня 2024
Смотрели новое авто, в принципе не плохое место, консультанты вежливые,на стойке есть администратор.лизинг,кредит ,есть представители
19 октября 2022
В GEELY LM на Орловке все профессионально! Здесь всегда вежливый персонал. Был один минус за все время обслуживания, на одном ТО менеджер очень настоятельно пытался заставить меня согласиться поменять почти новые тормозные диски, понимаю что это по регламенту, но если они новые то не вижу смысла, по гарантии всё меняют быстро. Общее впечатление только хорошее.
3
2
29 июля 2023
Записался на замену приводов по гарантии у geely atlas. Позвали когда пришли детали. Когда приехал, то после 3 часов ожидания и разбора подвески мне сказали что ошиблись и заказали не те запчасти, для комплектации с передним приводом а не с полным. Думайте сами как сюда обращаться если даже такое допускается. Даже никакого дополнительного обслуживания в качестве компенсации не предложили. Полдня личного времени в выходной день, планы к черту... Этот дилер явно не из тех, кто контролирует качество обслуживания и поддерживает доверие клиентов. Все основано на какой-то безысходности.
7
1
1 июня 2023
Быстрая запись по телефону, очень удобное расположение сервиса. Профессиональные менеджеры, у которых можно получить консультацию по обслуживанию автомобиля. На регламентом ТО тех. мойка бесплатно.
3
11 августа 2023
ТО выходного дня это выброшенные деньги, вам сделают доп работы за доп плату, а работы по регламенту сделают похоже чисто визуально. Разочарована обслуживанием. Через два дня после ТО сломался ручной тормоз, итог: заблокированные колеса посреди города, эвакуатор и ближайшее сто. Вопрос: если делают диагностику и ставят галочки о поверке значит все же там проверили и хватит как минимум до следующего ТО? Ответ: мы не отвечаем за электронику, так если так было все плохо, почему не предупредили и не предложили в ближайшее время отремонтировать авто?!
5
1
23 февраля 2024
Не рекомендую обращаться, с ремонтом в кузовной отдел. Царапину на двери ремонтируют 2 недели и еще не сделали. При обращении, не связаться с мастером, и не перезванивают!
6
17 июля 2023
Сегодня 16.07.2023 приехал на плановое ТО 40000км, на Орловскую 88, по предварительной записи. Обычно за пару дней напоминают, но не в этот раз, приехал за 200 км. а оказывается сервер на Маяковского не работает и не смогут заполнить заявку на обслуживание. Сервис простаивает. Разве нельзя было пойти навстречу, сделать ТО? Ну запишите вы все на бумажку, а потом забейте в комп! Прождал 3 часа и уехал ни с чем, еще 200 км.Отношение никакое! В салоне кафе нет, перекусить негде! Работники инициативу не проявляют. Одна звезда это много!!!
7
19 февраля 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, ибо пробыв там целый час консультацию я получил от реального покупателя, который рассказал мне преимущества автомобиля
3
1
6 декабря 2023
Хотели купить брызговики и в Отделе запчастей - сидит 5 менеджеров , у всех свободные клиентские стулья . Но одного менеджера к которому отправили была оптовая отгрузка и простояв 15 минут - никто так и не взялся оформить нам запчасть . А на Тимирязева покупка заняла 3 минуты !
3
1
1 марта 2023
Был хорошим (мелкие нюансы) салоном до момента приезда на ТО-1. Записался за несколько дней на первое ТО. До этого приезжал на замену масла после обкатки. Планировал замену масла проводить в 2 раза чаще, чем предписано в сервисной книжке. Соответственно - в 2 раза чаще приносить прибыль дилеру. Приехав на ТО узнаю от мастера-приемщика, что в данный момент воздушного фильтра на моё авто нет в наличии ни на одном из сервисных центров. Пояснили, что проблемы с поставками расходников у завода. Зачем персонал записывает авто на ТО, если в наличии нет всех необходимых расходников? Если они были в момент записи, почему расходники не бронируются для проведения ТО? Предложили пройти ТО-1 без замены фильтра. Когда фильтр придёт на склад - просто доплатить за него, работа по замене - в рамках проведения ТО-1 бесплатно (я так понимаю, что по бухгалтерии ТО проводится, как услуга с фиксируемой стоимостью). Самое интересное, что у других дилеров запчасти в наличии. Немаловажная проблема - соблюдение условий договора при покупке авто в рамках гарантийных обязательств и договора с лизинговой компанией (подтверждение прохождения ТО на дилерском центре в полном объеме по условиям договора). ТО провели, пробег подошёл к 10 000 км. Звонков с дилерского центра с информацией о наличии расходников нет (жду обещанного звонка уже 2-ую неделю). На данный момент у меня только один маленький вопрос: "За что была произведена оплата в полном объёме?"
Будет дополнено...
P.S. Долго не писал. Вопрос решен положительно благодаря профессиональным действиям заместителя директора по техническому обслуживанию, чего нельзя сказать о персонале, который даже не вникал в суть проблемы.
7
17 декабря 2023
Моё мнение лучше бу европейка чем новый китаец даже если он новый с зап частями проблем хвотает и купить их можно только у дилера и поменять по космическим ценам каждый пусть сам решает на чем ездить
3
2
8 августа 2022
Приобретал свой новый Джилли в этом автосалоне пол года назад. Долго выбирал между другими марками автомобилей, и, благодаря грамотной консультации Юрия Героника покупка состоялась. Большая благодарность. Всем менеджерам одностачно стоит поучиться у него. Грамотная речь, технически подкован, ответил на все вопросы.
Подобрали оптимальные условия по кредитованию. В салонах Фольксваген, Киа, Хундай менеджеры порой не подходят, на вопросы отвечают вяло, не знают той или иной технической особенности.
Однозначно порекомендую своим знакомым обратиться сюда, и именно к Юрию за приобретением автомобиля.
7
6 ноября 2022
Профессионалы!!! Всегда приветливо встретят и всё доходчиво объяснят. Особенно менеджер лисица Владимир. Всем рекомендую обращаться к нему очень приветливый и воспитаный молодой человек
2
2
2 октября 2023
Записываемся на сервис не в первый раз. Очень компетентный, вежливый, внимательный персонал. Всегда и без проблем можно дозвониться и записаться.
3
28 ноября 2022
Вежливый и внимательный персонал. Несмотря на довольно поздний вечер, конец рабочего дня автосалона и нелётную погоду, без проблем организовали тест-драйв. Менеджер - Артём, спасибо за хорошее обслуживание!
3
1