Geely
380 отзывов
5 сентября
Отличный сервисный центр. Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо.
2
1
25 июня 2023
Добрый день. В плане качества работы все довольно неплохо. В плане сервиса он тут уже хромает. Отношение к клиентам не такое как у именитых европейских коллег. Пока сам не узнаешь, не спросишь, не попросишь - ничего не предложат. В целом для «нашего» сервиса и так сойдет. Персонал с которым я был связан в момент покупки автомобиля просто отличный! Спасибо Альберту и Святославу - лучшие!
1
25 апреля
25.04.2024 обратились за установкой брызговиков Маяковского, 2. Попросили, чтобы перед установкой хорошо помыли арки. В итоге Вертинский К.А. при мойке автомобиля арки не помыл, а Пацейко В.А. не обратил на это внимания и на грязные арки установил брызговики. Прошу провести с данными работниками беседу и принять меры. К специалисту по сервису Соловьёву А.Л. претензий нет, работает слаженно, быстро и качественно. Соловьёву 5 ⭐
2
6 октября
Хороший салон. Качественное и профессиональное обслуживание менеджеров по продажам.
26 октября 2023
Менеджеры очень не обязательные как в начале 2021, когда у них покупал авто, так и сейчас: хотел на тест драйв попасть - запись за 2 дня, но вперёд на следующие выходные не записывают. Обещали предварительно набрать - не набрали, на следующие выходные приехал на тимирязева и спокойно покатался без предварительных записей. При покупке в 2021 с трейд-ин вообще цирк случился... При последующих обращения ТО, каско и приобретении дополнительных опций ни разу без косяков (это около 7 обращений). В конечном итоге, хоть это и самое близкое место, плюнул, решил поберечь нервы и перешел к другим дилерам, с которыми за последние 1,5 года никах вопросов не возникало. 1 звезду накинул за отдел лизинга (агролизинг) - там все чётко и без пустых обещаний
4
1
22 февраля
Хороший автосалон. Пусть все критикуют работу персонала, но нам попался очень хороший специалист. Всё было сделано быстро, профессионально и с пониманием :)
1
13 декабря 2023
Недавно продавал машину, и выяснилось, что присутствует небольшая неполадка в датчике подушки безопасности руля. Днем ГАИ, суббота, нужно было срочно исправить все с утра. Выражаю огромную благодарность сотрудникам за то, что вошли в положение, оперативно помогли идентифицировать проблему и в кратчайшие сроки заменили датчик. Прошу руководство поблагодарить работников: Макеев Максим, Прохорчик Илья, Тихомиров Олег, Николаев Алексей и Алексей Мачульский за профессионализм и помощь в нелегком деле.
1
29 ноября 2023
Отличный салон. Вежливые сотрудники. Адекватный подход к возникшей проблеме. Нет навязывания доп услуг. Комфортная зона ожидания. Твердые 5 звезд. Рекомендую 👍
12 мая
Центр работает хорошо. Специалисты знают свое дело. Ещё бы высшие менеджеры шевилилсь, Однажды будучи на сервисе, аварийно отключилось электричество. Так на рецепшене понятия не имели о причине и главное, о времени, когда включат? А ещё цены бы снизить за сервис.
2
3 сентября
Пафосные менеджеры, которые своим отношением подталкивают обращаться в другие центры. Приветливее нужно быть и попроще
12 мая
Очень квалифицированный персонал. Качество проведенных работ хорошее. Все работы были выполнены вовремя.
1
10 января
Стали в очередь на машину в этом центре в июне 2023, сегодня уже январь 2024г, а машины как нету, так и нет. За это время никто ни разу не позвонил, ничего не сказал отношение к клиенту никакое. Когда звонили мы, ответ, ничего нету, ждите.
Когда общаешься в салоне с менеджером конечно, отдельная история, что надо сами спрашивайте, сам ничего не скажет. Но на выходе, обязательно возьмите мою визитку.
В итоге, поехали в другой дилерский на другой конец города, на Боровую, и купили там машину, там общение с клиентами на высоком уровне.
2
26 ноября
Неплохой центр, все показали и рассказали . Взял бы себе но немного финансов не хватает
6 января
Ужасные условия трейд ин. При средней стоимость машины на рынке 9 у.е., предлагают 6.5. Но это если в идеале. Потом ты должен заплатить 130р за диагностику, и цена скорее всего ещё упадёт. Показывают на экране объявления о продаже таких же машин с заведомо заниженными ценами. Будут всячески доказывать, что именно ваша модель не востребована на рынке. Визуально на машину посмотреть не сочли нужным. Отказался от покупки автомобиля в этом салоне.
5 апреля
О, ДА! ТО проходим регулярно, работы выполняют качественно, менеджер, обслуживающий нас внимательный, отзывчивый, уравновешенный! Так держать!
17 октября 2023
Обманывают. Машину без допов не продают. Говорят, что к ним приходят машины с завода уже с установленными допами (с пленкой и антикорозийкой). А потом выясняется, что у них две очереди: первая - машины с допами (допы по завышенной цене), вторая очередь - машины без допов (которую вы никогда не купите). В течении последних трех месяцев менеджер "кормит завтраками" говоря о том, что машина в нашей комплектации возможно прибудет на следующй неделе, менеджер обещает перезвонить и после этого исчезает, приходится самим каждый раз с ним связываться. По прошествии шести месяцев машина в заводской комплектации так и не появилась. Не тратьте свое время, обращайтесь в другой дилерский центр.
3
28 января
Чисто, территория ухожена, парковка организована. Но менеджера не дозваться, машины почти все заперты, посмотреть не получается. Интересно, всем нравится запертые машины смотреть?
1
2 ноября 2023
Записался в очередь на покупку ногово автомобиля в автосалоне на Маяковского,2 в мае 2023, отзыв пишу в ноябре 2023 ( для понимания). Менеджер Дмитрий постоянно отвечает, что закрываем очередников еще апрельских и так постоянно. Отношение менеджера наплевательское к покупателю. Очередь на покупку автомашин не контролируемая, кому хочу тому и продаю. По сравнению с другими салонами Geely работа менеджеров на маяковке неудовлетворительная (отзыв только по менеджеру который меня обслуживал фамилию не указываю). в целом работа всего салона довольна не плохая, просто есть менеджеры которые портять рейтинг работы своих коллег.
1
17 августа
Здравствуйте. Огромное спасибо менеджеру Никите. Отзвонился, выслушал, нашел время для записи на ТО, один из немногих, кто выполняет работу на 100 из 100. Благодарю 🙏 .
1
13 июля 2023
Купил Емгранд флэгшип на Маяковского-2,ра ботой атоцентра очень доволен,даже написал благодарность в книге жалоб и предложений,с менеджером постоянно общался,даже если у его выходной,если занят,перезвонит.
К другому персоналу тоже обращался,договор распечатали когда мой менеджер был на выходном.
Машиной тоже очень доволен,очень современный и качественный автомобиль за свои деньги.Цена-качество на уровне,плюс хорошие условия кредитования,7,25% первые три года,поэтому большой спрос на такие автомобили,ждать пришлось три месяца.
Рекомендую обращаться в атоцентры и покупать,другой альтернативы я не знаю.
3 июня 2023
Бул несколько раз и, пожалуй, больше вряд ли буду посещать данного дилера. Театр начинается с вешалки. А дилерский центр с работы менеджера. Так вот менеджерам до сиреневой звёзды на вас, никто ни то что не вернётся, даже не подойдут в вашу сторону, если вы не держите в руках пресс денег. Даже не так - не трясете ими! Диалог с менеджером сводится к посылу: нам фиолетово, кто купит этот автомобиль - сейчас вы или завтра ктот-то другой, но его купят, потому что выбор без выбора. Уважаемые РОПы, научите своих сотрудников этикету продаж, а то ощущение что пришел не к дилеру, а на червенский рынок за овощами.
9
1
14 марта
Отличный сервис. Отдавала машину по гарантии заменить стойку стабилизатора , сказали 2-3 часа, через полтора часа было готово. Обращаюсь только на этот автоцентр. Все нравится. Спасибо.
28 сентября
Отличный салон с приветливыми менеджерами, именно там и приобретал свой автомобиль. Все доступно рассказали, обьяснили и оформили
17 марта 2023
Автосалон не чем не отличается от аналогичных, чисто, красиво, вежливые сотрудники. Стоимость автомобиля примерно на 25% ниже чем в России, но и минус тоже есть гражданам России не продают. Так что просто приехать из России и купить не получется.
3
1
3 октября
Вежливые и компетентные сотрудники, всегда готовы помочь.
20 сентября 2023
Выбрали этого дилера для прохождения ТО на Coolray. Все делают чётко и качественно, записывают на нужные даты в удобное время, в отличии от некоторых других центров Gelly в Минске.
15 июня 2023
Добрый день.
Дополняю свой отзыв (будет под дополнением):
Оказалось, что при продаже мне заявляли оригинальные китайские запасные части (диски и колодки), а на самом деле - поставили дешевые белорусские запасные части (колодки).
Они скрипят, пищат, у их плохое ferrodo.
Со многими, видимо прокатывает - говорят притрутся)
Короче - Сервис и Ремонт в жили на Маяковского - требует вмешательства руководителей.
Написал обращение в Джили - РБ.
Готовлю отзыв в Джили - Китай.
Нельзя так убого относиться к бренду.
Но что говорить - даже для написания отзыва в сервисом Центре Джили выдают ручки Шкода))))
Предыдущий отзыв:
Оставляю свой отзыв-впечатление от обслуживания на «Лакшери Моторс Плюс» на Маяковского, 2.
1. Прошел ТО в «Лакшери Моторс Плюс» на Маяковского, 2.
ТО + замена дисков и колодок по кругу.
На следующий день - как положено позвонили из Колл Центра Джили - поставил отличные оценки.
2. Поездил пару дней - вылезла проблема:
- на торможении - писк тормозов;
- в движении - свист на всех дисках.
Решил - обкатка, поездил еще неделю, проехал более 500 км.
Все осталось на том же уровне: писк при торможении, свист в движении.
3. Позвонил в Колл Центр - девушки звонки отрабатывают всегда на отлично - молодцы!
Попросил связать с сервисом.
Первый день - никто из сервиса не перезвонил - забы(и)ли - не знаю.
Позвонил на следующий день - через какое-то время перезвонили из сервиса.
4. Объяснил проблему.
В ответ мне говорят - обкатка, мы ставим на авто такие же з/ч, как и на заводе.
Терпеливо объясняю - уже скоро 600 км проеду - так не должно быть.
Вожу авто уже почти 20 лет, проходил такие процедуры - не было такого.
И на новом авто Джили - не было такого, ничего не свистело.
Это - либо плохо сделанная работа, либо плохие з/ч.
Прошу - срочно запишите посмотреть - вдруг что не так сделали, неправильно установили, не те з/ч, потеряли разводные пружинки на колодках и они теперь заваливаются к диску, да мало ли что еще.
Я езжу, много, бывает трасса - не дай боже заклинит что, авария какая, а может похуже…
Предупреждаю о возможных плачевных результатах. Терпеливо поясняю - у меня и АКПП заменили и привода, потому что я в повозках этих разбираюсь и чувствую, если что не так.
И даже с представителем завода решал эти проблемы раньше.
Но сервисмен стоит на своем - нет, мы все хорошо сделали, з/ч нормальные.
А записать могу вас через 1,5 недели и записал.
Видимо уверен, что ок на 110%.
Но он предупрежден - значит вооружен.
Должен понимать, если что случится, на него повесят все.
5. И вот я проехал еще пару сотен км - а все как пищало, свистело в дисках - так и пищит, свистит. И ждать еще неделю проверки…
И вот езжу, все свистит, а я думаю:
- почему у сервиса нет окон для выполнения постПЛОХОсервисного обслуживания? - это не заставляло бы меня и других нервничать, когда вылезают проблемы;
- почему сервисмены такие спецы и на 110% уверенные люди, которые не видя, не слыша ничего, определяют качество выполнения работ и оригинальность/ качество з/ч?
- и почему они просто не слышат людей, которые говорят им - «ау, проблема, ее нужно проверить, решить…. И решить не потом а сейчас»?
И понимаю - какой бы сервис не строили в своих фантазиях владельцы (китайцы/ государственный аппарат РБ), маркетологи, директора, дизайнеры - в конечном остатке все будет расшибаться о сурового сервисмена, у которого рабочий день до 18 и «у меня закончился рабочий день и я два дня не работаю, записать могу вас только через 1,5 недели».
Поэтому - оценку свою с 10 я исправляю на 1.
Прилагаю фото - из-за завала задних колодок на задних дисках по внешнему ободу уже пошла неравномерная выработка диска. Соответственно и края колодок будут иметь сработанные верхние части (в виде пологой фаски). Что в дальнейшем приведет к плохому торможению, неравномерному износу диска.
4
7 сентября
Все великолепно, обслуживание высший класс!!!
1
1
1 апреля
Хочу ещё раз сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО за консультацию специалисту по сервису и продаже запасных частей Соловьёву Алексею! Желаю Вам карьерного роста и ежемесячной премии!
27 марта 2023
Объехал достаточно много салонов и есть с чем сравнить выбирали новую машину и это единственный салон который подошёл к клиенту с правильной стороны.ребят вы большие молодцы.огромное спасибо менеджеру по продаже Евгению и оценщику автомобилей в трейд ин Николаю Вы единственные кто грамотно смог расставить все точки на и в покупке и выборе автомобиля
1
16 июля 2023
Если бы не было с чем сравнивать, может и считал бы его на 5 звёзд. А так все же есть какие-то мелкие нюансы на всевозможных стадиях и процессах, которые заставляют внутреннюю жабу ставить 4)
Плюс вечно промахиваюсь с заездом)))
Но в целом местоположение, можно сказать, удобное в плане оставить авто. Хоть трамваем, хоть метро или другим общественным транспортом, не говоря про такси, можно добраться с 7 минутным пешочком.
4 февраля
Были вчера в автосалоне на Маяковского. Нет никакой организованной очереди и менеджеры абсолютно не заинтересованы.
Подошли к девушке , спросили кто нас может проконсультировать? Она ответила, что все заняты.
Почитала комментарии ниже, такое у них постоянно. Такой вот сервис.
Больше туда ни ногой.
3
21 октября
Хороший автосалон
Есть парковка
Менеджеры постоянно чем то заняты не спешат к клиентам
11 апреля 2022
Отличный автосалон! На Маяковского 2, супер сервис особенно нравится специалист по сервису и продаже запасных частей Антон пстыга всегда на позитиве поможет подскажет итд а также очень понравились инженеры по гарантии все быстро оперативно без лишней бюрократии.однозначно рекомендую,советую постоянно нахожусь в зоне ремонта наблюдал как обслуживают и другие машины все на высоте аккуратность качество и скорость.обрашайтесь!!!
3
6 июля
Шикарное место. Персонал просто огонь! Советую
17 июня 2023
Все машины в салоне закрыты, посмотреть их нельзя! Если вы едите пощупать авто изнутри, то придётся ждать менеджера который откроет вам авто на стоянке.
Для кого в помещении тогда стоят авто?
Когда я приехал с женой и детьми посмотреть машину, на улице была очень плохая погода! Да, мне показали машину на улице, но нормально сравнить две модели не получилось. И менеджер ждать чтобы мы поскорее закончили.
3
27 декабря 2023
Не компетентная девушка ответила на звонок в колл-центре. Соединила не с тем специалистом. Звонок был с Маяковского, записали на Орловскую. Сказали одну дату, сообщение о записи прислали на другой номер телефона и уже с другой датой.
1
1
3 июля 2023
Отличный салон. Второй раз проходил там ТО. Всё хорошо, сервис на высоком уровне. Машину проверили, обслужили. Сделали быстро и качественно. Всем советую.
1
7 ноября 2023
Приобретал здесь автомобиль. Оформлял документы менеджер Александр. Все на высшем уровне. Очень приятно удивил бантик😉👍👍👍
3
22 июня 2023
Понятное дело, что за машинами сейчас очередь, но такого отношения к клиенту еще надо поискать. Менеджеры сидят свободные, клиенты гуляют сами по себе. Пока девушку на ресепшене не попросили подозвать кого-нибудь, так никто и не подошёл. А потом естественно не какие-то продажные аргументы об авто, а просто стояние в стороне и залипание в телефон
29 апреля 2022
Огромнейшее спасибо Манцкевичу Дмитрию Анатольевичу, который помог по-настоящему оперативно подобрать, найти тот автомобиль, который "жил" у меня в голове. Всегда был на связи, отвечал даже на самые, по-моему, идиотские вопросы, обо всем грамотно и четко рассказывал. Это профессионал своего дела на 100%! Сам салон на Маяковского, 2 расположен удобно, внутри есть место для ожидания, в том числе и для детей, хотя ожидать не приходилось ни минуты, все происходило оперативно. Девушка при входе в салон сразу предлагала нам кофе, чай. Места много, машины не стоят плотно друг к другу, можно хорошо рассмотреть все, что нужно. Полностью все это производило приятное впечатление. Однозначно советую салон!
1
14 ноября 2023
Мило. Визуально сделано хорошо, на сервисе чисто и аккуратно. Менеджер по гарантии адекватен. Про остальное не в курсе.
9 декабря 2023
Встретили достойно, выбор Джили монжаро лучший из всех салонов! В наличии разные цвета и комплектации!
8 марта 2023
В принципе пока все устраивает. При обращении всегда получал интересующую меня информацию. Персонал отзывчивый и вежлив. Качеством производимых работ тоже вполне доволен. Ставлю 4 звезды. Так как нет пределу совершенства, всегда есть к чему стремиться
3
30 марта 2023
При посещении данного автосалона сложились противоречивые чувства. Общение с менеджером было похоже на посещение магазина в СССР. Машин у нас нет, записывайтесь в очередь и ждите нашего звонка месяца два. По реакции менеджера на мою просьбу провести тест драйв, сложилось впечатление, что я его этим заставил работать. Очень извиняюсь. Во время тестовой поездки, если бы я не задавал вопросы, в салоне автомобиля можно было насладиться тишиной. Информацию у менеджера надо выпытывать. Никаких преимуществ данной марки автомобилей перед конкурентами не озвучено, моими потребностями к выбору автомобиля вообще никто не интересовался. Из общения с персоналом понял одно, что автосалон продает более 100 автомобилей в месяц и на заводе в РБ идёт только крупно узловая сборка, уровень локализации производства ноль (даже колеса из Китая). А все авто которые я вижу в автосалоне готовятся к выдаче. Итого: не автосалон, а просто пункт выдачи.
5
28 августа
Хуже салона не видел, менеджеры ведут себя как будто продают порш. Сразу захотелось уйти.
24 мая
Хороший сервис, но в выходной кофе не было бариста и как результат - нету даже кофе. Хотя лучше б поставили автоматический аппарат)
17 апреля 2022
Отношение,качество и персонал все на высшем уровне. Присутствует комната ожидания как для взрослых как и для детей. Удобное расположение за исключением одного но, это поворот со стороны Аранской улицы чтобы заехать в сам автосалон вам надо будет доехать до светофора, который находится возле автосалона "Peugeot" и только там возможно будет развернуться и заехать на территорию, не совсем удобно сделано. А так 5 звёзд!)
1
21 июня
Салон, как салон. Не больше, не меньше. Единственное, что его красит, это сотрудники! Особенно Мариночка в кассе ;)
1
30 марта 2023
Отвратительное качество обслуживания! Складывается впечатление, что менеджеры совершенно не заинтересованы в клиентах. В какой отдел не обратишься, видишь полный игнор. Подходишь к менеджеру, тот на тебя совершенно не обращает внимание, типа что-то печатает. Один раз даже решил проверить, сколько они тебя будут игнорить, в итоге 6 минут простоял, дальше не выдержал и спросил, может меня обслужите. В ответ: "Счас". После этого ещё ожидание на 10 минут. Причем, ладно если бы были клиенты! В итоге несмотря на то, что я живу возле Маяковского, езжу в Geely на Орловку, где обслуживаете на голову выше. Полностью надо разгонять этот островок совдеплвщины на Маяковке и набирать новый персонал. Девочка на ресепшене одна там только нормальная, которой только и остаётся говорить, подождите, сейчас менеджер освободится и Вас обязательно примет. Жалко, что нельзя поставить 0 звёзд, это была бы заслуженная оценка.
7