Добрый день.
Дополняю свой отзыв (будет под дополнением):
Оказалось, что при продаже мне заявляли оригинальные китайские запасные части (диски и колодки), а на самом деле - поставили дешевые белорусские запасные части (колодки).
Они скрипят, пищат, у их плохое ferrodo.
Со многими, видимо прокатывает - говорят притрутся)
Короче - Сервис и Ремонт в жили на Маяковского - требует вмешательства руководителей.
Написал обращение в Джили - РБ.
Готовлю отзыв в Джили - Китай.
Нельзя так убого относиться к бренду.
Но что говорить - даже для написания отзыва в сервисом Центре Джили выдают ручки Шкода))))
Предыдущий отзыв:
Оставляю свой отзыв-впечатление от обслуживания на «Лакшери Моторс Плюс» на Маяковского, 2.
1. Прошел ТО в «Лакшери Моторс Плюс» на Маяковского, 2. ТО + замена дисков и колодок по кругу.
На следующий день - как положено позвонили из Колл Центра Джили - поставил отличные оценки.
2. Поездил пару дней - вылезла проблема: - на торможении - писк тормозов; - в движении - свист на всех дисках.
Решил - обкатка, поездил еще неделю, проехал более 500 км. Все осталось на том же уровне: писк при торможении, свист в движении.
3. Позвонил в Колл Центр - девушки звонки отрабатывают всегда на отлично - молодцы!
Попросил связать с сервисом.
Первый день - никто из сервиса не перезвонил - забы(и)ли - не знаю.
Позвонил на следующий день - через какое-то время перезвонили из сервиса.
4. Объяснил проблему.
В ответ мне говорят - обкатка, мы ставим на авто такие же з/ч, как и на заводе.
Терпеливо объясняю - уже скоро 600 км проеду - так не должно быть.
Вожу авто уже почти 20 лет, проходил такие процедуры - не было такого.
И на новом авто Джили - не было такого, ничего не свистело.
Это - либо плохо сделанная работа, либо плохие з/ч.
Прошу - срочно запишите посмотреть - вдруг что не так сделали, неправильно установили, не те з/ч, потеряли разводные пружинки на колодках и они теперь заваливаются к диску, да мало ли что еще.
Я езжу, много, бывает трасса - не дай боже заклинит что, авария какая, а может похуже…
Предупреждаю о возможных плачевных результатах. Терпеливо поясняю - у меня и АКПП заменили и привода, потому что я в повозках этих разбираюсь и чувствую, если что не так.
И даже с представителем завода решал эти проблемы раньше.
Но сервисмен стоит на своем - нет, мы все хорошо сделали, з/ч нормальные. А записать могу вас через 1,5 недели и записал. Видимо уверен, что ок на 110%.
Но он предупрежден - значит вооружен. Должен понимать, если что случится, на него повесят все.
5. И вот я проехал еще пару сотен км - а все как пищало, свистело в дисках - так и пищит, свистит. И ждать еще неделю проверки…
И вот езжу, все свистит, а я думаю:
- почему у сервиса нет окон для выполнения постПЛОХОсервисного обслуживания? - это не заставляло бы меня и других нервничать, когда вылезают проблемы;
- почему сервисмены такие спецы и на 110% уверенные люди, которые не видя, не слыша ничего, определяют качество выполнения работ и оригинальность/ качество з/ч?
- и почему они просто не слышат людей, которые говорят им - «ау, проблема, ее нужно проверить, решить…. И решить не потом а сейчас»?
И понимаю - какой бы сервис не строили в своих фантазиях владельцы (китайцы/ государственный аппарат РБ), маркетологи, директора, дизайнеры - в конечном остатке все будет расшибаться о сурового сервисмена, у которого рабочий день до 18 и «у меня закончился рабочий день и я два дня не работаю, записать могу вас только через 1,5 недели».
Поэтому - оценку свою с 10 я исправляю на 1.
Прилагаю фото - из-за завала задних колодок на задних дисках по внешнему ободу уже пошла неравномерная выработка диска. Соответственно и края колодок будут иметь сработанные верхние части (в виде пологой фаски). Что в дальнейшем приведет к плохому торможению, неравномерному износу диска.