ГБУ Жилищник района Тропарёво-Никулино
129 отзывов
9 сентября 2024
Перед выборами у дома 5 Мичуринск пр, Олимпийская деревня спилили много ветвей у кленов. Завалили спилами весь красивый газон, за которым ухаживают жильцы дома. Акты выполненных работ небось уже подписаны, а то что огромная куча ветвей лежит перед входом в 3-й под"езд - всем плевать. А под вишней вообще уже месяц огромные ветви (уже пожелтевшие от спила) валяются. Где ваши спецы по благоустройству района, пришлите их к нам, мы им в глаза посмотрим🥵😡🥺
2
11 октября 2024
Не понимаю, как работает данная организация. Многократно оставляю заявки о низкой температуре горячей воды с мая месяца. Каждый раз заявка типо была обработана, хотя вода по-прежнему течет еле теплая. Единственная заявка была обработана в начале июля, и до начала августа действительно была горячая вода, но после - холодная и теплая через 15 минут пролива. Заявки все якобы выполняются, а по факту ничего не происходит. В этом месяце выбило пробки. Бесспорно мастера приезжают быстро. Вот только на ПЛАТНУЮ заявку, в которой было указано, что счетчик работает, электричество идет, но ни до одной из розеток не доходит, приехал мастер, который потыкал фазу в щитке, заставил бегать меня тыкать в розетки электроприборы (видимо чтоб понять работает или нет), и сказал, что у них на весь ЖКХ нет подобающих инструментов для прозвона проводов. Это был второй вызов! Из первого вызова уже было ясно, что требуется прозвон проводов в стенах.
Как так выходит, что на заявки по воде никто не реагирует, заявки по сантехническим работам с трубами просто игнорируются в ноль, заявки по электричеству выполняться за бесплатно не могут, а за платно вы приедете, но ничего сделать не сможете?! Это вообще как? Адекватная история или вы для красоты просто ставите галочки на якобы выполненные заявки?
1
1 ноября 2024
Ремонт дороги в районе около остановки "Детский сад". Восточные люди с лопатами не смогли ни имя своего начальника назвать, ни свое... Посадка и высадка из транспорта не возможна из за выкопанных бордюров, и дождя, который всю эту глину размыл. О том, что надо для людей деревянный настил сделать, они не слышали. Хотелось бы узнать все же фамилию насяльника этих джамшутов, и пообщаться с ним...
25 июля 2024
Телефоны управляющей компании перенаправляют в центральную диспетчерскую с убогим роботом. Всё время агрессивно навязывает платные услуги. Делают вид, что не в курсе бесплатного обслуживания общегородского оборудования (жители его уже оплатили в тарифе ЖКХ). Сроки выполнения работ не соблюдаются. Информирование о времени планируемого производства работ не осуществляется. Заявка не выполнялась в течение 13 дней! И, конечно, не оставляют никаких следов. Ни акта о выполненных работах, ни расписки. Шифруются.
1
2 августа 2024
02.08.2024 Сантехник - Актам, заменил арматуру в сливном бачке унитаза(арматуру купила сама), за работу взял 3 тысячи рублей, а отчитался, якобы за работу взял 1тысячу рублей. Это откуда такие "аппетиты" у ваших сотрудников? Когда я ему перезвонила (он оставил свой номер телефона) и спросила откуда такая разница в сумме, он ответил: что у него маленькая зарплата и вообще сейчас вернётся и поставит всё как было. Это что, угроза? Прошу разобраться с данным сотрудником.
4
25 июля 2024
Летом имитация бурной деятельности по обрезке деревьев. Дворников не видно. Дворовая территория вокруг дома от снега зимой не почищена. Лед. Вопросы по персоналу больше к руководству, конечно.
Несколько лет назад дворник с 6 утра уже убирал территорию, выходишь на работу зимой, - все убрано.
Пишем жалобы на неудовлетворительное обслуживание мэру, и вторую претензию собственно в ГБУ Жилищник на перерасчет в связи с неоказанием услуг.
2
11 августа 2024
Худший ГБУ Жилишник. Ваши проблемы это ваши проблемы. Решение проблем нет от слова вообще. Силим третий день с забитым мусоропроводом всем все равно из мусоропровода лезут тараканы и крысы. Так как выходной они не работают им все равно на вши проблемы.
2
23 мая 2024
Дом 8к3 по ул. 26-ти Бакинских комиссаров обслуживает эта чудная компания. На каждом этаже их двух ламп освещающих лестничную клетку горит одна. Уборку по графику не делают. Мусор вывозят неполностью, дворницкая заляпана фикалиями. В 1 ом подъезде мусор на лестничных клетках не убирают! Годами у мусоропровода стоит сломанная дверца шкафа. Косметический ремонт был сделан на отвали. Сейчас провести хотят собрание собственников на Капитальный ремонт. Залезть в бюджет города на покупку лифтов с молчаливого кивка собственников-работяг. При этом, фасадов в капремонте на голосовании не числится!!! Я прикреплю фото фасадов нашего дома, которые красили при Царе Горохе. Соседние дома этой же серии намного лучше содержатся.
2
21 декабря 2024
Улицы Тропарево Никулино не убираются от слова совсем! Дворники не выполняют свои обязанности! На улицах жуткий каток, высокая вероятность получения травмы.
15 мая 2024
Вызов 500 рублей. Электрик просто поднялся на 7-ой этаж. Ко мне с профи.ру приезжали за 1000 с другого конца Москвы, и это считая работу. Не стесняйтесь спрашивать цену до прихода мастера, иначе сюрприз будет. Диагностика света в туалете получилась 1000 р. Электрик Радик объяснял мне много чего зачем-то, а уходя бросил: "И это я вам ещё за консультацию не выставил". Акт выполненных работ отказался предоставить.
2
17 января 2024
Кошмарная организация процесса обработки заявок, Обслуживающий технический персонал, ведет себя грубо, с полным не желанием что либо делать. Заявки выполняются по принципу - платите и мы решим стоит ли на вообще этим заниматься.
По заявке приходят когда им удобно, не уведомляя заявителя!
До ГБУ дозвониться невозможно!
Халатность, грубость и наплевательское отношение!
Дополню информацией по несоответствию расценок на услуг от Жилищника фактически запрашиваемой суммой, сразу оговаривайте все условия или вам в конце накрутят в 2-3 раза больше, соответствующая жалоба направлена в Роспотребнадзор!
7
19 августа 2024
Невозможно дозвониться, идет постоянный сброс.
Непонятно, уК для жителей или наоборот.
Решить проблему сходу невозможно.
16 января 2024
В сентябре были переданы данные по замене счетчика. УК должны их передать дальше. Показания не меняются на мос ру, хотя сейчас январь 2024!!! Сваливают все на невыполнение со стороны моих документов, обещают разобраться, кормят завтраками-толку ноль. Ответ от мос ру один-идите в УК. Почему я должна платить больше ? Почему Петухова должным образом не занимается отправкой документов?
5
24 октября 2023
Здравствуйте! Перестаньте, пожалуйста создавать шум во дворе воздуходувами.
Это запрешено Федеральным законом #52-ФЗ от 30.03.1999
Согласно которому, в жилой застроке нельзя применять воздуходувы.
Второй месяц с 8 до 10 утра мы вынуждены терпеть децибелы запрещенного законом шума прямо под окнами.
Гонять листья бензиновым пылесосом - бессмысленная и беспощадная деятельность, разрывающая ушные перепонки.
Академика Анохина 30, ГБУ "Жилищник".
Сегодня обратились напрямую к исполнителям.
Мастер Марина ответила, что делается это чтобы (цитата): "глава Управы утречком не увидел листиков, когда поедет"
Убедительная просьба оперативно перевести ГБУ Тропарево на метлы.
Иначе будем вызывать милицию и обращаться с заявлениями к мэру.
5
1 июля 2023
Выражаю огромную благодарность инженеру участка 2 Халиной Ксении Витальевне за непавнодушное отношение к создавшимся проблемам жителей района, грамотную и плодотворную работу. В любой момент может прийти на помощь. Ещё раз спасибо.
7
20 июля 2023
В 11 кабинете работает некомпетентная сотрудница. Мы задали ей вопрос, как сделать пересчёт на вывоз мусора и обслуживание лифта, она начала ржать…
Почитайте законы, если вы безграмотные! С 1 марта 2023 года ввели закон, что можно делать перерасчёт за вывоз мусора. Плюс мы потом сходили в МФЦ и сотрудник МФЦ подтвердил, что можно делать перерасчёт
Когда вы ржете, считая, что люди вам глупые вопросы задают, вы сами себя выставляете в идиотском положении.
➕ Из-за того, что ещё в декабре после поверки счётчиков сотрудники этого же кабинета не отправили данные на мос ру, у нас закрылась электронная передача показаний по воде. Итог — переплата за воду почти 5 тыс. рублей… Уже 5 раз к ним ходили, чтобы разобраться в ситуации
8
6 марта 2024
После выключение горячей воды в квартире появился гул в трубах, ночью спать не возможно, делала вызов слесаря два раза обещали разобраться, но когда? Жду два дня, буду жаловаться дальше.
2
19 декабря 2024
Пытаюсь найти хоть один положительный отзыв по работе данной Жилконторы!(( Похоже тщетно!
1
3 апреля 2024
На ул. Никулинская дом 15 корп 3 работает прекрасный человек, наша уборщица Света, удивительная труженица! Выражаем благодарность!
1
1
20 апреля 2023
Вчера обратилась в ГБУ"Жилищник" с вопросом не глобальным, но достаточно важным для меня. Сегодня хочу поблагодарить секретаря, которая, будучи человеком скромным, не назвала своего имени. Вопрос был решен в течение двух часов. Хочется пожелать всем сотрудникам быть такими же внимательными к жителям района. К сожалению, у меня были и негативные примеры работы этого ГБУ.
2
4
25 мая 2023
Отвратительное отношение и работа сотрудников. Второй месяц в офисном помещении нет горячей воды. Куда она делась - никто не знает. Аварий у нас не было. Вентиль по логике в подвале, мы туда спуститься не можем. По заявке пришли сантехники, развели руками и сказали что это не их зона ответственности, что они понятия не имеют что случилось, и они ничего не делали. Дозвониться в сам жилищник невозможно, секретарь не в курсе что произошло, техник не берет телефон.
4
11 января 2024
Почему префектура Западного округа не наведет порядок в этом ГБУ Жилищник Тропарево-Никулино? Не выполняют своих служебных обязанностей.Сплошные грубость и хамство.На просьбы жителей им наплевать.
6
12 июля 2023
Почему то график работы отдельных сотрудников не совпадает с общим графиком работы.Дозвониться невозможно.Тратишь кучу времени,приезжаешь и оказывается ,что нужный сотрудник работает по какому то,ему одному удобному графику.То до 12,то до 20,то ещё до скольких то.Хотя общий график до 20:00.В общем ничего удивительного.Все для себя любимых,а мы им только платим
5
20 декабря 2022
Организация не работает, дворники не выполняют своих прямых обязанностей, ходят по улице по своим делам и не думают о том, чтобы убирать снег. Ходить невозможно, все завалено снегом. До данного филиала района Тропарево Никулино дозвониться не представляется возможным. Для чего вообще нужна ваша организация, если толку от нее никакого? Почему вопрос с дворниками встает зимой, почему их, если их не хватает, не набирают круглогодично, а все делается в последний момент.
11
23 августа 2022
Я бы хотела выразить искреннюю благодарность инженеру Жилищника Тропарево-Никулино Кулеву Евгению Александровичу за помощь с оформлением акта и общение с несговорчивыми соседями, которые после залива не пускали в свою квартиру с целью определения причины залива моей кухни. Евгений Александрович проявил себя не только как большой профессионал своего дела, но и как дипломат и как неравнодушный человек, который занимался моими проблемами даже после завершения рабочего дня. Я была просто поражена таким отношением, хотя человек мог бы подойти формально и я бы не смогла получить акт о заливе квартиры. Еще раз огромное спасибо! И побольше бы Жилищнику таких неравнодушных людей, помогающих людям.
3
7
6 апреля 2024
Передаю данные о поверке счетчиков через форму на сайте. Очень удобно. Не надо звонить и ходить.
Изменения в лучшую сторону.
3
23 октября 2023
Приехала в жилищник, подать сведения о поверке счетчиков. Не приняли, т.к. установили себе часы работы не такие, как обознасены на сайте. Дозвониться узнать какую-либо информацию невозможно. Не поднимают трубки. Отвратительное отношение к людям.
4
27 декабря 2023
В кабинете 11 обратился за консультацией по вопросу пересчета за мусор и обслуживание лифта. Ответ специалиста показался мне недостаточно грамотным и отсутствовал профессионализм.
4
31 августа 2023
Все понравилось, нужно было сдать акты о поверке счетчиков. Начитался отзывов, думал, что будет сложно и график странный. В реальности пришел - мне сделали все за 2 минуты. Очень хорошая и качественная работа.
5
12 декабря 2022
Безобразная работа сантехнической службы. Меняли трубу в техническом шкафу по причине прорыва в мае 2022. Спустя шесть месяцев эта труба опять потекла по сварочных швам. Также подтекал унитаз у основания, кстати который демонтировали и устанавливали эти сантехники. Устранить течь не смогли, ссылаясь на то, что это очень долгая по времени работа. В результате течь устранил вызванный сантехник с профи. ру за 10 минут. К слову сказать, ходят в основном парами, так как один как правило совсем не говорит по-русски. На самом деле не профессионализмом больны там не только сантехники.
7
7 июля 2024
У соседки произошло залитие квартиры по вине УК. И на ее и на мою квартиры были составлены акты залития. Соседке ремонт сделали, а меня уже ГОД кормят завтраками и говорят: "Да да, мы так хотим сделать вам ремонт". Лучше сразу идти в суд!
11 ноября 2024
Отвратительная контора. Наш дом гниет. Ничего не делают.
1
23 декабря 2022
Не выполняют свои прямые обязанности. 2 месяца назад были отправлены документы по замене и проверке счетчиков, они должны их передать дальше. Показания не меняются на мос ру. Сваливают все на невыполнение со стороны моих документов, обещают разобраться, кормят завтраками-толку ноль. Ответ от мос ру один-идите в управляющую компанию. Неужели так сложно нормально направить документы и проверить исполнение обязательств или хотя бы отвечать по почте и телефону.
10
23 апреля 2024
Дозвониться невозможно. Понедельник, 13.30 - двери закрыты. Всё для народа, звонок, но и он муляж. Это постоянно.
2
21 ноября 2022
Бездельники и тунеядцы. Заявка на замену кранов стояков висит уже две недели. Сегодня опять получил ответ, что некому это сделать. Сказали придут завтра, если я им заплачу. Обязанности по договору не выполняют, тупо разводят на деньги. При этом в лицо все в один голос говорят , что эти краны их зона ответственности и жильцы за их обслуживание не платят. Про уборку снега в районе отдельная тема. Четыре последних года снег не убирали вообще. Зима только начинается, а ситуация как в прошлые годы. Проезжает трактор - засыпает машины на парковках и уезжает, на этом уборка заканчивается.
9
19 февраля 2023
Интересно, ваше руководство в курсе, что работают некомпетентные сотрудники, которые занимаются телефонным терроризмом законопослушных граждан, говоря им об имеющейся задолженности. Хотя долгов нет и никогда не было. Приходила лично, и все бесполезно!
5
1
1 июля 2022
Это ноль, а не один. Как поливаются клумбы около подьездов? Около бардюра, все цветы ломают, мощной струей воды, а далее ничего не поливают., просто издеваются над нами. Смеются и делают фото, типа полили, непробиваемы. Почему нам запретили около подъезда ставить бутылки с водой и поливать самим нормально? Прошла комиссия и сказала, что не положено. Так выполняйте свою работу КАК ПОЛОЖЕНО. Всю траву около домов вы уничтожили, своим сбором листвы, и на не даете, все исправить. Не хотите по хорошему, все претензии передаем в мэрию. Начните работать для людейа не для галочки. Одно время работали русские, но их быстро убрали.а этим приезжим из недавнего ближнего зарубежья все равно, это мягко сказано.
9
8 июля 2022
Хочу выразить огромную благодарность Халиной Ксении Витальевне, начальнику участка N2. Старается помочь оперативно. Были неоднократные проблемы с горячим водоснабжением. Ксения занималась каждым случаем. И во всех старалась помочь. Очень отзывчивая. Отлично выполняет свою работу. Ещё раз огромное спасибо!
1
3
20 февраля 2024
Не берут трубки ни по одному из номеров, играет музыка в ожидании оператора, потом звонок просто сбрасывается
2
19 января 2024
Обслуживание придомовой территории на нулевом уровне. На телефоны не отвечают. На жалобы не реагируют.
1
23 ноября 2022
Сегодня 23.11 и По адресу Никулинская ул.23 корп.2, 6 подъезд вот уже 2 дня нет горячей воды! Звоним в диспетчерскую, ходим туда ногами, оставляем заявки, а воды так и нет! Это безобразие! Позвонили в единую диспетчерскую службу, так там сказали, что воды не будет аж до 25.11 до 15 часов. Это вообще как понимать? На улице зима, дома дети! Греть воду и мыться в тазике?!
3
1 октября 2022
По ул.Никулинская,за домом 23к.1 выросли очень высокие тополя, целая аллея,пора бы их уже спилить наполовину,а то того и гляди заваляться на машины,вам же предъявят за ущерб. Почему бы вообще не облагородить все высокие деревья, особенно рядом с тротуаром вдоль дома 23/2,они навесают над головой,а после дождя ещё ниже,прямо на голову капают и обойти невозможно,рядом машины припаркованные. Неужели так трудно частично срезать в высоту!!!
2
3
27 февраля 2024
"Лучшие" по уборке снега! Зачем его убирать, он же сам растает весной! Согласен полностью
1
15 декабря 2022
Прошу раз,яснить сотрудникам Жилищника Тропарево-Никулино, что, подряжаясь выносить строительный мусор жильцов, нельзя занимать единственный лифт. Ул.26 Бакинских комиссаров, д.7, к.4, 2 под,езд. Ремонт на 3 этаже. Сотрудница Жилищника перевозит двери старых шкафов, я не могу спуститься с ребенком-инвалидом в кресле к ожидающей нас машине.
2
1
29 ноября 2021
Здравствуйте! Недавно открылся каток в Тропарево, и расписание должно было быть с 10 до 22. По итогу каток сейчас работает с пяти вечера. Это очень неудобно для нас, т. к. раньше мы с ребёнком могли сразу после школы в 3 часа прийти покататься.
Также мы приходим на каток, а он по непонятным причинам закрыт. Как говорят, из-за дождя, хотя дождя тогда практически не было. Нам тоже не хочется зря ходить, а хотелось бы чтобы в любой момент можно было покататься.
Также очень вас попросила бы огородить детскую зону на катке (например сеткой, конусами, лентой), т к приходит очень много подростков - хоккеистов и страшно, что ребенка могут сбить. Ребенка моей подруги в прошлом году сбивали пару раз. Даже взрослых можно сбить если так гонять.
1
25 апреля 2024
Трубки не берут, пришлось ехать за информацией которая висит на двери
1
7 февраля 2023
Невозможно дозвониться вообще. Ни один звонок за 4 года проживания в этом районе не был принят. Это не преувеличение. В прямом смысле слова сколько бы ни было звонков, отсутствует хотя бы один принятый.
6
4 августа 2022
Хочу выразить благодарность начальнику 6 участка (ГБУ "Жилищник" Тропарёво-Никулино) Владимиру и его бригаде рабочих. Работы по обрезке верхушки и веток мешающего дерева по адресу ул. Академика Анохина дом 42 корпус 2 выполнены быстро, качественно и очень аккуратно. Надеюсь, руководство подразделения отметит профессиональную работу бригады. С уважением...
1
16 июня 2023
Посетители должны прийти в офис жилищника, чтобы увидеть часы работы 11 кабинета. Проём показаний и документов учёта воды.
2
15 января 2024
В квартире отсутствует горячая вода 8 дней!!! Решить вопрос до сих пор не могут!
1