ГБУ Жилищник района Ново-Переделкино
147 отзывов
14 ноября 2024
Приходила сегодня в ГБУ Жилищник района Новопеределкино, чтобы оставить повторную заявку на герметизацию швов. Первую заявку я оставляла 27 октября 2023 года. С первой заявки прошло больше года и естественно никакой герметизации швов так и не произвели. Мне сказали, что это норма, у них висят заявления с 2020 года. Мне заявили, что сейчас делать они уже ничего не будут и им абсолютно всё равно, что стена на кухне у нас постоянно влажная, осыпается штукатурка, отходят обои, под ними черная плесень, на окнах конденсат образуется постоянно. В шов задувает ветер. Мою новую заявку приняли. Вот только не известно сколько ждать!
Ещё мне сказали, что я должна была постоянно им звонить и узнавать про статус своей заявки. Но в 2023 году, когда я подавала первую заявку, мне сказали, чтоб я им не названивала, что они всё обязательно и так сделают. Но…!
Из-за недобросовестной работы ГБУ Жилищник нам придется делать ремонт в квартире. Также черная плесень опасна для здоровья, а у нас в квартире живет несовершеннолетний ребёнок.
Буду подавать жалобы на ГБУ Жилищник в вышестоящие органы, а также буду подавать исковое обращение по взысканию материального и морального ущерба.
Приложила фото с компьютера работницы (замазала личные данные всех заявителей) этого ГБУ, где видно, что моя заявка так и не выполнена, хотя более поздние заявки этого года выполнены или находятся в первой очереди!
3
28 ноября 2024
Господин Намазов Назим Михайлович посадил своих родственников в расчетный отдел. В результате два года не могут сделать перерасчет нормально. Безграмотный юрист жилищника по телефону заявляет - жилищник перерасчетами не занимается - идите в мфц - то есть ппрф 354 п.31 оно не читало. Перерасчет сделали только после неоднократных обращений в гжи, джкх, и префектуру. Сделали не в полном обьеме, после чего присылают долговые епд за ранее оплаченые периоды. Штраф за завышение счета по уже сделаному перерасчету платить отказываются (50% от завышения обязанность ук в соотв. с ЖКРФ 157 ст 6, 7), акты сверки начисленного и оплаченого (обязанность ук в соотв. с ППРФ 354 п.31) предоставлять отказываются (наказвается КоАП РФ статья 7.23.3), на письменные обращения в системе гисжкх dom.gosuslugi.ru (обязаны давать ответ тем же способом что направлено письменное обращение 59 фз ст 7 п 3, ст 10 п 4) отвечают не по существу, а : вам необходимо явится лично (нарушение 59 фз ст 5 п 3). После неоднократных жалоб в гжи - прислали по почте сальдовую ведомость от чужой квартиры без заголовков столбцов и указания адреса и лицевого счета - гжи наврали что прислали акты сверки. За все вышеперечисленное, сделаное неоднократно (отказ в предоставлении в актов сверки и в перерасчете имею и в письменном виде и 5 штук в гисжкх) в соответствие с КоАП РФ статья 7.23.3 п.1 господин Намазов должен быть дисквалифицирован на три года, желательно навсегда.
7
31 января
На данный момент это лучший из своих "коллег" Жилищник, а довелось общаться с несколькими в разных районах Москвы.
На оставленные заявки, реакция поступает моментально, все вопросы стараются решить в кратчайшие сроки. Спасибо.
20 декабря 2024
Отвратительная организация! По вопросам содержания многоквартирных домов дозвониться невозможно!!! Уборка подъездов никакая, за состоянием мусоропроводов никто не следит! Видимо вопросы надо решать через смену руководства данной "организации"! Позор!
1
4 июля 2024
Сколько раз обращаюсь, чтобы заделали швы между домом и балконом. Каждую зиму у меня на балконе то водопад с крыши балкона, то замершая вода - дверь балкона открыть невозможно! Три заявки оставила, приходили, посмотрели и сказали, что за герметизируют. Но третий год все никак, звёзды не сошлись. Отвратительная работа диспетчеров по телефону, которые спешат в 17:00 домой и открыто заявляют об этом "Всё для людей". Не рекомендую данное заведение, если не хотите потратить свое время и нервы, т к совсем не клиентоориентированы.
7
20 августа 2024
Прайс, указанный на сайте, не соответствует действительности. Всё определяется на словах, сотрудники накручивают, как хотят, никаких чеков, естественно.
В итоге замена 2 батарей минимум 32000.
Дозвониться крайне сложно, по почте не отвечают.
7
20 сентября 2024
Район метро Новопеределкино в ужасном состоянии. Улицы грязные. Все дороги перерыты. К светофору подойти невозможно. С июня месяца 2024 разрыли и убрали все бордюры. Даже к 1 сентября и ко Дню города не навели порядок!
6
5 апреля 2024
Я, как посетитель Управляющей компании, хотел бы переписать данный отзыв в менее эмоциональной форме. С сентября 2021 года я пытаюсь добиться от управляющей компании возврата ошибочно списанных с меня 20 тыс рублей. Я обращалась в юридический отдел и финансовый отдел на работу, а также писала обращение на сайте компании. Мне ответили, что для решения этого вопроса нужно связаться с юридическим отделом. Я не понимаю, для чего нужен сайт и обращения на него, если они не помогают решить проблему. Деньги все еще находятся у Жилищника. Вся дверь обклеена долговыми ЕПД. Я не знаю, как мне вернуть свои деньги через суд. Я уже устала от этого.
8
1
18 апреля 2024
Два часа дозванивалась до Назаров ой, общий телефон не поднимают, в других отделах любезны женщины дали 2 её телефона, она не сидит на месте, говорят, что приёмный день у неё негласно понедельник, среда, но нигде такой инфо нет, не на сайте, ни в организации. Безобразно е отношение к своим обязанностям и очень плохая организация, режим работы не соблюдается. Зато буквально 3 месяца дочь не передала показания счётчика - начислили огромную сумму в половину всей квартплату за воду, а разобраться работающем человеку не реально. В наше время - это недопустимо
10
3 августа 2024
Лукинская 1 сидим без воды, нет ни холодной ни горячей. Сотрудники Жилищника даже не сообщили об отключении. Суббота, а у них плановое отключение. В Эл доме на данный момент написано, что все работы завершены.
Сотрудники Жилищника стыд и позор вам. Не умеете работать, уходите . Пусть другая компания придет и работает. В доме дети, инвалиды, лето и мы без воды.
6
11 ноября 2024
Полное бездействие!!! Ул. Новопеределкинская, д. 10, 3 Подъезд, 3 этаж. Уже пол года нет света на этаже и в лифтовой зоне, ходим впотьмах. Обращались, а ни каких мер не принято!!!
4
10 июня 2024
Два года назад с меня олибочно списали 2000 за пени, я заплатила, но поняв , что это ошибка , взяла детализацию по пени, где указана эта переплата и обратилась в жилищник новопеределкино. Прошло 2 года я неоднократно обращалась в жилищник с просьбой вернуть деньги , обращалась в усной и письменной форме, но деньги , ошибосно включенные в квитанцию мне так и не вернули. Я пенсионерка, для меня это большая сумма.
6
26 января 2024
Три дня назад делала заявку что бы пришли сделали свет около мусоропровода и около лифтов. В ответ сказали нет лампочек. Сегодня звоню с лифта диспечеру 26.01.24. Сначала не брали трубку еле дозвонилась хотела объяснить где нет света трубку бросили. Вновь начала звонить опять как то дозвонилась диспечер это вообще. Как будто дамой к себе вызываю электрика начала объяснять а в ответ услышала хорошо давайте запишу. Боровское шоссе дом 33 к1 подъезд 2 этаж 21. То лампочек нет ждите когда завезут.
6
9 ноября 2023
Хочется выразить огромную благодарность 1-ому отделу.Спасибо,что сделали пешеходный переход напротив школы 1596!Много лет о нем мечтали.Страшно было самим переходить дорогу ,неговоря о том,чтобы отпустить ребенка одного.Машины вставали в 3-4 ряда .Движение бешеное.Дорога вообще не просматривалась из-за мамочек и папочек,подвозящих своих чад на машинах.Спасибо огромное еще раз!Вы молодцы👍
2
6
30 октября 2024
Бездельники, дорого стоящие!
Заявки обрабатывают месяцами и крайне плохо!
Лампочку в приквартирном холле уже месяц не могут поменять.
2
17 января
Все заявки закрываются в электронном виде день в день со статусом «услуга оказана. Решение положительное». По факту ничего не делается
1
22 апреля 2024
Сегодня была в УК по поводу уборки подъезда по Новоорловской улице, 8 и отключение услуги видео. Приятно удивлена отношением и присутствием всех на рабочих местах. Секретарь и куратор Дмитрий очень любезны. Поставлю 10баллов после результата, не подводите!)))
2
6 февраля 2024
Обращалась с проблемой в вентиляционной системе. Специалист Константин проверил систему , дал рекомендации, отнесся внимательно и профессионально к решению задачи. Спасибо.
2
7 февраля 2024
Территория района убирается отвратительно, повезло только тем, кто живёт в домах, где проживают приближенные к императору. Остальные должны пробираться сквозь ледяные и снежные ухабы и кучи. Про входные группы вообще молчу, пандусы старые, установлены непонятно для кого и непонятно, как и куда по ним может съехать коляска с ребёнком или, не дай Бог, с инвалидом.
7
16 октября 2023
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться по поводу горячей воды. Сколько градусов должна быть горячая вода в квартирах??? Правильно! Не ниже 60. Столько градусов не бывает никогда. Боровское шоссе, д. 58. Совсем обнаглели. С кем не поговоришь из других районов, у всех горячая, как положено . Только наша управляющая компания самая умная.
10
16 февраля 2024
Проживаем по адресу Новоорловская 10. У меня один вопрос. Вы вообще работать собираетесь?! Вы знаете что зимой нужно чистить снег на дорогах и на дорожках?! Даже близко не похоже на то что вы знаете как работать!
5
14 марта 2023
ГБУ Жилищник района Новопеределкино у меня к Вам даже не просьба, а требование! Приведите улицы в надлежащий вид. Тротуары не чистятся от слова совсем. Противогололедыми средствами не обрабатываются. То у Вас слишком сильный снегопад, что вы не успели, то тут же оттепель само все растает. А по итогу воз и ныне там. Может уже хватит гребсти лопатой в свои карманы, а выйти на улицы, которые вы обслуживаете и погребсти лопатой там! Конкретно про улицы на Боровском шоссе д. 45, 43,47 за всю зиму дворники появлялись 2 раза. Мусор из мусорки возле подъездов не убирается месяцами. Начните уже работать. Иначе за неисполнение своих прямых обязанностей, как обслуживаей организации, будете отвечать в прокуратуре. Куда разбазариваются и в чьи карманы попадают бюджетные средства и средства жителей за оплату содержания и ремонт преддомой территории.
18
1
11 декабря 2023
Я проживаю по адресу Боровское шоссе дом 25, под 3 забит мусоропровод в подъезде уже неделю!!!! Стоит ужасная вонь на весь дом... Примите меры .... Что за халатное отношение . Сейчас побегут тараканы и крысы ... Дозвонитьбся до Вас нереально .
7
22 декабря 2023
Здравствуйте!Дозвониться невозможно!Хотелось бы узнать когда начнут убирать снег и сугробы по адресу:Новые Сады 6я улица дом2 кор1.Почему вокруг дома, а также парковка всё в сугробах и колдобинах?Каждый год одно и тоже!!!!
5
27 ноября 2023
Проживаю по адресу Москва ул Новопеределкинская дом 4 . Очень доволен работай дворников. Дорожки всегда почищены, мусор убран, в подъезде чистота. Сегодня снегопад тротуар почищен.
6
30 января 2023
Добрый вечер, ГБУ «Жилищник района Ново-Переделкино»!
Получила Ваше обращение!
Мало того, что с июня месяца (когда было написано заявление) прошло 8 месяцев, за которые было сделано целых НИЧЕГО, так вы мне еще предлагаете самостоятельно сделать ремонт в комнате, в которой ремонт был сделан за год до вашей халатной ошибки, которая привела к печальным последствиям! Отписки наподобие той, что не хватает альпинистов меня не устраивают! Наймите дополнительных. Не подошла наша очередь?! За 8 месяцев можно было в 3 круга замазать дома по всему району с первого до последнего этажа. Смешно. Либо вы реагируете на обращение и заявление, либо мы с вами встретимся в суде, который, с учетом двух новорожденных детей, вряд ли встанет на вашу сторону. А это еще и компенсация морального вреда, помимо материального.
В сентябре мне звонил мастер, сказал что на следующей неделе будет замазывать швы. Так и не пришел и ничего не сделано.
Благодаря такой халатной работе у меня дома в маленькой комнате:
-плесень на потолке;
-мокрый угол до пола;
-по стене гуляют обои;
-плесень на стене появляется;
Обратите еще раз внимание на фотографии, которые прикреплены и оцените плоды своей работы! А точнее халатности.
И решите проблему, а присылайте стандартные «шаблонные» отписки.
Отвратительная организация, отказывающаяся работать и гребущая бабло с людей большой лопатой!
24
1
14 июля 2024
Первый раз залило в 2023 году , сказали что протечку крыши устранили.В этом году снова залило , в том же месте где и прошлый раз.
2
31 мая 2023
Не дают корректных консультаций, не владеют актуальной информацией. В случае, когда не знают как ответить, направляют в МФЦ, хотя вопрос относится к их компетенции. Очень жаль, что люди, работающие в данной организации не идут на контакт с жителями района даже по вопросам погашения задолженности, хотя решение данного вопроса должно быть обоюдно выгодным как организации, так и для жителей дома.
11
13 июля 2024
Ужасная организация! Третий раз затапливает Жилищник, я живу на последнем этаже, за полгода уже второй раз топят! Приходит слесарь, и просто ставит тазик!!! Трубы не ремонтируют, ждут очередного затопления! В семье два человека с инвалидностью, двое маленьких детей! За что мы платим деньги??? Скульптура Мухиной д1.корпус 1.
2
21 сентября 2023
На обращения в УК не отвечают, делаешь заявку… оп… а она типа уже выполнена, когда?кем? Вызов электрика вообще жесть. Вызов делаешь на определенное время, придут раньше, да еще и возмущаются, что им не открыли.
7
16 мая 2023
Хотелось бы описать. Ремонт подъезда. Это треш . матом писать не буду. Мурыжат уже месяц. Ну ладно бы без косяков. Но они на каждом шагу. Двери на лестницу покрашены черт знает как. Ящики новые повесили местами все поменяли. Жалко фото сюда нельзя добавить. Я не хочу докапываться до всего. Ну если насели делать ну постарайтесь сделать хорошо.
11
8 июня 2023
Добрый день. Объявления по отключению горячей воды повесили на следующий день после её отключения. Сегодня приходили с проверкой газа, опять никакого оповещения не было заранее. Я живу на 5 этаже(6- лазенки 32),у нас моют этаж ооочень редко. В основном несколько нижних этажей и всё на этом. Очень грязные окна.
6
12 февраля 2023
Я житель дома10 ул.Шолохова3 подьезд заявляю что 34года подьезд убирался каждый день до 3этажа включитеьно с влажной уборкой 2.3.раза в неделю, а вот уже4месяца на3этаже я этого не вижу а тарифы все увеличиваються прошу дирекцию принять меры надеюсь на положительное решение,чтобы не заявлять далее по инстанции. ЗАР.СПАСИБО.Спасибо дирекции влажная уборка до 3этажа была произведена,будем надееться что убираться будет ,мы с вами будем жить счастливо без претензий и жалоб друг к другу 12.02.2023г.
5
2
21 декабря 2022
Хочу выразить благодарность уборщице подъезда №6 по улице Новопеределкинская д.10 к.1 за добросовестность,аккуратность в ежедневной уборке подъезда. После уборки чисто и хорошо пахнет в подъезде.
1
3
11 мая 2023
Почему иногородние работники жилищника не убирают мусорки на детской площадке по адресу скульптора Мухиной 1, что он днями валяется в/ рядом/вокруг мусорок и у прилагающих домов, зато находят время часами играть на этой же площадке в футбол и слушать музыку в рабочее время? (9-18)
6
15 июля 2022
14.07.22 в 14.27 дня был оформлен вызов электрика. Оператор обещал, что в течение 24 часов мастер будет "на дому". 15 числа, после прошествия 24 часов (опять переспросив адрес, причем сам его первый переназвал), сказал, что ничего сказать не может по этому поводу. Мы ждём дальше. Время 19.35! Звоним: знаете, что нам ответили?! ".. ВАШ ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН"!!! При том, что люди ДВА выходных потратили, ожидая электрика! КТО приходил, ЧТО "выполнил", КАК фамилия этого "привидения", которого НИКТО не видел - говорить отказались!!!! Полное безразличие и безобразие. И потом, когда стали разбираться - ещё и скандал по т/ф устроили:не верно указан адрес!!! И это при том, что всё и все телефонные переговоры у них записываются и всё можно проверить: кто что говорил и что отвечал. Короче, делайте ВЫВОДЫ про "наш" ГБУ Жилищник.
12
20 августа 2022
В феврале месяце одобрили заявление на заделку межпанельных швов.всю весну, все лето кормили обещаниями типо сейчас закончим на адресе и к вам придем. Сейчас уже сентябрь, погода стоит холодная и ни ответа ни привета. ни до кого не дозвониться. В результате пришли где то в середине октября и сделали две стороны. Не четыре, а две и всё.... В ноябре дозвонилась, а мне и говорят остальное платно. Хотя изначально говорили, что это Бесплатная услуга.!!!в следующем году (2022) в апреле пошла опять разбираться, почему так. Мне поставили опять на первую очередь, чтобы промазать эти швы. Сейчас конец августа ни звонка ни рабочих, н и к о г о !!!! Обязаны сделать бесплатно, и хрен кого допросишься. Как говоритьмя:не заплатишь-не поедишь"!
11
15 июня 2023
ГБУ Жилищник района Ново-Переделкино! До Вас вообще невозможно дозвониться! 4 дня звоню! Не приходит Единый платежный документ!!!! Задолбали! Или приходит в другие соседние дома!!!! Что за безпредел!!!!
7
23 января 2024
Дворы по адресу Новопеределкинская улица дом 14 к 1 вообще не чистят. Парковочные места завалены снегом .В жилищнике никого нет.
4
27 мая 2024
Когда воду включите. Уже 1,5 суток вообще без воды. Ни туалет ни смыть, ни посуду помыть.
14 апреля 2023
Убедительная просьба к мойщикам пешеходных дорожек на Приречной улице оставлять автовладельцам деньги на мытье автомобилей! Все авто после мытья дорожек в грязи! Все были в шоке, когда увидели свои автомобили!
4
3 августа 2023
Спасибо большое за выполненную работу, своевременно и быстро была проведена гермотизация стыков, очень вежливый специалист исполнил эту работу качественно.
2
4 августа 2024
Постоянно света нет. С водой проблемы. Буду в органы жаловаться
1
17 ноября 2022
17.11.2022 - 6 домов по улице Новоперелкинская уже более 12 часов без водоснабжения!!!!! А инженерная служба, во главе с директором "Жилищник" района Ново-Переделкино закончили свой рабочий день в 17.00. Население привозной водой не обеспечивается! Это как?
11
17 февраля 2022
С сентября 2021 пытаюсь добиться от управляющей компании, чтобы они списанные с меня ошибочно приставами 20 тыс рублей перевели либо в МФЦ на мой лицевой счёт, либо вернули мне эти деньги. Как на работу регулярно хожу и в юротдел и в финотдел. Писала обращение на сайте, где мне ответили, что нужно дозваниваться в тот же юридический отдел. Для чего нужен сайт и обращения на него непонятно вообще. Деньги мои дальше находятся и удерживаются «Жилищником». Вся дверь за то обклеена долговыми ЕПД. Через суд что ли нужно пытаться вернуть СВОИ же деньги? Сколько можно то уже?
13
18 ноября 2021
Отвратительно работают, воду постоянно отключают и горячую и холодную без предупреждения, дозвониться до них просто невозможно, никаких предупреждений что воды в ноябре месяце не будет несколько дней от слова совсем. Вы вообще головой думаете как люди мыться будут как элементарно пить и готовить еду если вы отключает воду вообще. За что мы платим? Вы на прошлой неделе отключали два раза потом течёт нереально ржавая грязная вода, и со вчерашнего вечера воды опять нет вы совсем что-ли, вы что ни головы ни рук не имеете чтобы повесить предупреждение на подъезд, а у кого маленькие дети их не помыть ни приготовить так как вы все без предупреждения отключили, мы все счета оплачиваем во время только непонятно за что за то что после длительного отключения пьём грязную воду, вас самих бы без воды оставить и потом дать эту ржавчину попить. Сотрудники ваши и двух слов связать немогут, то типа плановая отключение как только говориш а где предупреждение, так сразу вне плановое, на уточнение все же планово или нет онр заикаются, вы за что там деньги получаете за просиженные штаны
33
1
12 сентября 2022
Из плюсов ,то что они недалеко находятся) в течение недели ремонтировали плитку к лифтовой зоне ,было сложно пройти с коляской , да и вообще одному человеку, в итоге вся плитка отвалилась -управляющая компания некорректно исполняет заявку и проверяет исполнение!!!!
5
5 февраля 2022
Снег по улице Приречной не чистят. К детским садиком находящимся на улице приречной дом 7,дом7к1,дом5 приходится пробиратсяпо по сугробам, каша под ногами. Дети падают, пожилые люди ели ели проходят. Лестница то и дела в снегу, опасно спускаться по ступенькам, когда ступеньки под снегом. Пандуса для колясок совсем не видно под снегом, спуск с внизу пандуса завален.
7
19 ноября 2021
Назначен долг за квартиру, у которой в силу недавней сдачи в эксплуатацию и отсутсвие владельца нет даже лицевого счёта. Приходят уведомления с огромным долгом. На вопросы по телефону отвечают без осознания факта, что они не разобрались в ситуации и шлют агрессивные уведомления о отключении коммуникаций в краткий срок. Уважаемое УК, вы существуете только лишь потому, что ваши услуги кому-то нужны. Будьте учтивы с людьми, которые вас обеспечивают, проявляйте такт, воспитание, уважение.
Если есть альтернатива этому УК, буду голосовать на домовом совете за смену.
14
14 ноября 2021
Отвратительная организация, которая занимается отписками и ничего не предпринимает по жалобам жителей. Каждый день пишу жалобу на то что не убирают мусорные контейнеры, но «Жилищник» плевать, ведь все это происходит не под их окнами. В нашем доме 500 квартир, в среднем в каждой квартире проживает по 3 человека, а может и больше, а мусорных контейнеров всего три, крысы уже везде , даже под капотом машины норку себе устроили. Прошу принять меры по вывозу мусора по адресу улица лукинская дом 10.
10
1