Обманули с гарантией! Приобретал в этом магазине IPhone 14pro, через полгода обнаружился дефект дисплея. Отдал по гарантии обратно в магазин, где его специально поцарапали в месте обнаруженного дефекта и ссылаясь на данную царапину пытаются отказать в предоставлении гарантийного обслуживания! Не покупайте здесь ничего. Здесь не ценят доверие покупателей.
Update. 19.01.2024
Спустя полгода владельцы решили ответить, мол я не правду говорю. Ни в какие сервисные центру Apple они устройства не передают. Не верьте. И не покупайте ничего. Могу предоставить фотографии телефона до сдачи по гарантии и фото каким он вернулся после.
Магазин мне понравился, второй телефон там беру, цены одекватные, вот только зарядка на айфон купленная у них вышла из строя через неделю, но это мелочь в сравнении с экономией на цену телефона!
Купила 15про в gb store. Очень настороженно относилась к покупке телефона в незнакомых магазинах.
Мониторила цены, читала отзывы и сделала заказ в этом интернет магазине. Менеджер очень подробно объяснил разницу «японского» и «европейского» айфона. Офис на старой горбушке. 2 этаж. Чистый, светлый. Работают два менеджера. Все оперативно оформили и выдали товар. Помогли проверить телефон. Подсказали где сверить код. Покупкой и сервисом осталась очень довольна. Рекомендую.
14 января купил телефон, Iphone pro max 15 pro 512.
К сожалению на экране в углу уже после ухода курьера и распаковки увидел царапину, или трещинку на экране.
В 15:13 набрал в магазин спросить о возврате, сообщили, что нет, раз уже после ухода курьера обнаружил, то теперь живи с этим. Неприятное конечно впечатление о покупке, до этого покупал тут и 4 телефона, и наушники, и часы, и знакомых к покупке в этом магазине приводил, больше конечно такого не будет, с лупой обследовать рядом с курьером товар не очень хочется.
То, что это идет в разрез с законом о правах потребителей, представитель магазина видимо не в курсе.
В общем осадок неприятный, магазин в черный список.
5
4
Show business's response
Кирилл К.
Level 5 Local Expert
April 23
Выражаю уважение магазину. Приобрел с доставкой телефон, уже после активации обнаружил производственный брак на экране. Сотрудники, проверив телефон, спокойно заменили на новый. Ценят покупателей и репутацию. Рекомендую этот магазин!
Быстрый и удобный сервис, подтверждение заказа по звонку, оригинальные товары по цене намного приятней, чем у сетевых магазинов. Предоставляется гарантия на все товары
Show business's response
Юлия Котова
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Очень не хочется писать плохой отзыв, так как много уже iPhone брала в этом магазине, но ситуация неприятная. Заказала iPhone 15 plus с доставкой. Приехал курьер, я проверила серийные номер, телефон пробился как новый неактивированный, вскрыла, стала настраивать, сначала не поняла в чем дело, под пальцем ощущался бугорок, а дальше уже заметила клей между экраном и телефоном (фото прилагается). Приехали в магазин, человек забрал телефон минут на 15-20, вернулся со словами «да это излишки клея, не брак, убрал ногтем и все», я рассмеялась, да действительно качество, убрал клей ногтем. Дальше начались разговоры, что же делать. «Если вы сдадите телефон сейчас, его будут тестировать в сервисном центре несколько дней, скажут, что это не брак и вернут». Полдня было потрачено и так уже, пришлось забрать. Дома уже настроила окончательно, потом заметила, что у экрана цвет желтый, а не белый, как на всех айфонах. Стала гуглить, оказалось, что такое может быть, зависит от того, где был изготовлен сам экран.
В общем, лучше приезжать в сам магазин, вскрывать при них и рассматривать под лупой.
И да не берите iPhone, где на коробке написано Made in India.
Покупали тут два айфона 15 Pro Max, сначала оказались бракованными их забрали на диагностику, оказался брак.
Поменяли на новые устройства или предложил полный возврат денег, сейчас на новых телефонах все работает супер, покупкой довольны)
Лучший магазин из подобных. Ребята возят оригинальную продукцию Apple и продают за приятную цену — ниже, чем у разрекламированного Big Geek. Покупал 2 макбука, 2 айфона и недавно взял пару наушников.
Офис стал со временем приятнее. Радует, что развиваетесь и в этом направлении 👍
Хороший магазин, посоветовал знакомый. Покупали в ноябре 2022 года iPhone 13 256gb Green (A2633)
Телефон оригинал, никаких нареканий нет, работает уже полгода.
Пункт выдачи очень маленький, оплата только наличкой.
В целом, пока-что все нравится. Будем обращаться еще.
UPD 16.06:
Купили iPhone 14 Pro 128 Space Black. Заказ подтвердили в этот же день, и вечером телефон уже был у меня. В пункте выдачи сделали ремонт, теперь стало больше места, и более красивый интерьер. Телефон оригинал, проверил через программу 3uTools
Стали продавать восстановленные или палёные товары. Покупала Air pods pro в подарок(7 октября, 23 г.), в первый же день именинник стал жаловаться на сильный шум в наушниках, я проверила и это просто жесть… Шум-это мягко говоря, музыку практически не слышно из-за сломанных(палёных или восстановленных) наушников. Деньги соответсвенно возвращать не хотят, товар менять не хотят. Будем судиться и писать в роспотреб.
Обходите этих мошенников стороной и покупайте лучше технику в проверенных местах🙏🏼
Всем хороших покупок❤️
9
Артем
Level 6 Local Expert
March 14
Всю технику Apple брал у них, проверенные временем, цены всегда ниже чем на маркетплейсах, однозначно рекомендую!
Являюсь их постоянным покупателем с 2018 года. Отличный магазин. Нареканий никогда не возникало. Жалко, что из-за специфики их бизнеса. - Они не могут отправлять в регионы. У них всегда все дешевле ! И практически всегда все есть в наличии.
Лучшие цены на товары Apple. Очень широкий выбор всеё продукции Apple. Привозят всегда быстро, в оригинальной упаковке. Единственный минус - оплата возможна только наличными курьеру. Нет оплаты по карте или онлайн.
Ужасное место , испортилось все ! От курьеров до сотрудников , которых я так и не увидел заказывая доставку . Обещали привезти в от 18.00-22.00 . Звонил в магазин 3 раза, так как хотел подарить айфон на день рождение человеку, говорили. , что точно приедет . Все оправдания просто забыли , ужас .
Отвратительное отношение к клиенту! Начну сначала, прочитала на сайте,что заказ можно забрать день в день или на следующий день, позвонила за неделю,спросила можно ли заказать заранее, т.к. нужна определённая модель и боялись,что она закончится, на что мне ответили,что нет, только как написано. Ну ок, за день сделали заказ, нам перезвонили, подтвердили, определили время в какое можно забрать!!! Мы приехали за час до назначенного времени, нам перезванивают и говорят, что заказа сегодня не будет, только послезавтра!!! Хочу уточнить, что мы приехали из области!!!! ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!!! Однозначно, не рекомендую, не дорожат репутацией и клиентами!!!
Купил наушники airpods 3 в январе 2024, спустя некоторое время перестал заряжаться один наушники, 04.04.24 сдал в диагностику по гарантии, обещали в течении 3 недель дать ответ.
На данный момент 10.05.24 магазин держит мои наушники у себя в заложниках и дать четкий ответ отказывается.
Есть ощущение что 18 тысяч рублей за наушники я выкинул в помойку :(
Заказала на сайте айфон 13. Сказала что заберу на следующий день. На следующий день позвонил менеджер и сказал что айфона нет в наличии, я могу выбрать другой цвет, либо подождать до среды когда приедет со склада тот цвет. Я сказала что подожду. В среду мне звонит менеджер и говорит что со склада приехала вся партия битых айфонов и они не могут мне его продать. При этом цена на айфон на сайте поднялась на несколько тысяч и на сайте он есть в наличии. На мой вопрос о том, что они просто не хотят продавать мне айфон за ту цену которую я заказала, они уходили от ответа. Ужасный сервис. Раньше был хороший магазин, покупала там 4 устройства. Больше не вернусь.
Ужасное отношение к клиенту!!! Заказала Apple Watch на подарок, заказ подтвердили, все хорошо, я выехала их забрать и на полпути мне звонят и говорят, что в наличии часов нет и нужно будет подождать 2 дня. Я согласилась, в назначенный день позвонила им и мне сообщили, что и сегодня забрать заказ не получится тк он пришел в поврежденной коробке. Если вы не умеете работать - не работайте!!! В итоге в срочном порядке ищу часы в другом магазине!! Подставили очень!!!!! Не советую данный магазин!
Прекрасный магазин по соотношению цена/качество. Купил тут супруге 3 подарка - телефон, часы и наушники от Apple. К качеству вопросов нет, всё запечатано. Рекомендую
Заказывал в этом магазине первый раз, знакомые порекомендовали, т.к. сами там не перный год покупают гаджеты для всей семьи.
Купил iPhone. При покупке проконсультировали (нужен был совет с конкретной моделей).
При доставке пробил серийный номер на официальном сайте Apple, всё отлично!
Пока разбирался, курьер терпеливо ждал, ни слова упрёка за задержку (как это бывает у других служб доставки).
Курьер позвонил заранее, уточнил удобное время доставки, приехал как договорились, что конечно же очень удобно.
Кстати, заметил, что цены на сайте меняются каждый день в зависимости от реального курса рубля, мне получилось купить на 1500 руб. дешевле, чем смотрел первоначально (рубль укрепился).
Соотношение цена/качество полностью устроило!
Успехов команде GBstore!
Всех с наступающим!
Заказ 179734
Отличная контора с техникой! Заказывал наушники, в тот же день забрал. Все работает, оригинальная зарядка и инструкции, очень доволен. Хорошее обслуживание и приятные цены!
Пытался купить телефон, заказал в четверг, подтвердили доставку день в день, спустя 30 минут позвонили и сказали, что телефон на складе и возможна доставка в субботу, принял решение в субботу самостоятельно забрать телефон.
В субботу позвонили и сказали что телефон доставили, но в мятой коробке и не могут его выбрать.
Предложили выяснить наличие телефона в других цветах, но с повышением цены из-за курса. Так и не вернулись с обратной связью.
Если не хотите таких "сюрпризов" не советую связываться с магазином
Продали неработающий пенсл. Доказывали мне, что он «разряжен в ноль», поэтому не идет зарядка. Сотрудницы абсолютно ничего не понимают в технике, хамят и не знают прав потребителя. Я ждала пол часа, чтобы мне сделали замену. В итоге порвали мой гарантийный талон и не дали чек на возврат средств по девайсу.
Брал тут телефон себе и маме.
Ценник один из самых низких на рынке. Ассортимент продукции Apple появляется раньше, чем в крупных сетевых магазинах. На сайте всегда актуальная информация по наличию или отсутствию товаров. Продавцы всегда помогают осуществить первый запуск, а также вместе с вами проверяют оригинальность устройства (европеец, РСТ, американец).
Себе брал европейца iPhone 8 и уже 4 года служит верой и правдой. Маме же взял IPhone 11 РСТ и также работает без нареканий почти 2 года.
Очень часто покупаю тут технику и то, что это добросовестный магазин с хорошим сервисом говорит один из эпизодов который произошёл со мной. Если кратко, купил айфон 13 НЕ РОС ТЕСТ, я осознанно шёл на этот риск и мне не повезло, телефон спустя 4 месяца сломался и так как телефон отправили на ремонт в Европу, ждать ремонта пришлось очень долга, но в течении всего срока всегда перезванивали со статусом когда я делал запрос и спустя 2+ месяца прислали новый телефон, скорость ремонта от магазина не зависит но свой функционал выполнили на 5+. Повторюсь когда покупаете телефон не рос тест будьте готовы, что при поломке ждать придётся очень долго, пока отремонтируют по гарантии
Ранее покупала в этом магазине несколько устройств, всеми довольна и проблем не возникало (разве что IPhone 11 не включался сразу же после покупки, но мне его на следующий день поменяли на новый, пользуюсь до сих пор, за что большое спасибо).
Меньше месяца назад купила AirPods Pro, параллельно такие же купил себе и муж. У мужа всё хорошо работает, а у меня вчера наушники перестали подключаться к телефону, сброс связи не помог, зарядка тоже. Телефон обнаруживает наушники (как «не ваши AirPods») только находясь на зарядке. Кроме того, мы заметили, что наушники мужа отлично магнитятся к MagSafe, мои нет, что вызывает огромные подозрения. На выходных поеду в магазин. Отзыв дополню по факту решения проблемы.
UPD: кейс заменили по гарантии, продолжу рекомендовать этот магазин, спасибо!
Не первый раз заказываю у ребят технику, лучшие цены и быстрая доставка!
1
1
Show business's response
Дима
Level 8 Local Expert
October 10, 2024
Уже 6 или 7 телефон покупаю у ребят, обычно заказываю на работу, в этот раз покупал жене из за этого поехали вместе смотреть в живую. Чем остался доволен , ребята грамотные, не хамят предложили кофе, чай итд. Имеются так же чехлы и стекла на айфон.
Замечательный магазин и обслуживание на высоте👍👍👍,так держать!!!! Молодцы!!!
3
3
Show business's response
Александр mr.
Level 7 Local Expert
June 11, 2024
Поддержу человека, который отметил, насколько упал уровень этого магазина. Я тоже купил тут несколько айфонов, часов, аксессуаров. И вот сегодня позвонил купить планшет с клавиатурой. И после пары минут разговора с равнодушной девушкой "смотрите на сайте", заказал на Ямаркете. Твой выбор гбстор..