Когда пришёл в отделении, был вторым клиентом, ждал полчаса, за это время собралась очередь, ушёл оттуда так и не решив свой вопрос. Сотрудники банка не спешат выполнять свою работу. Куча окон, а по факту работает один человек
Очень много некомпетентных сотрудников. Запрашиваешь стандартные справки, а они как будто первый раз слышат. Или вообще говорят, что они этим не занимаются. Перед посещением этого банка пейте валерьянку!
Ожидание в очереди 3,5 часа. Это не фигура речи. А реальный отрезок времени!
3
1
Show business's response
Sergey SN
Level 5 Local Expert
August 14, 2021
Камера пыток:
1. Очереди адские, люди занимают места еще до открытия банка.
2. Сотрудники банка-сонные мухи, фактически из-за них созданы эти ужасные условия.
Пришёл получить консультацию по ипотеке.
Прождал 40 минут.
Был направлен в КАССУ, откуда был перенаправлен в общую очередь.
Для сравнения в Альфа банке 10 мин. + в зале всегда присутствует помощник для клиентов.
Убогий и некомфортный интерьер. Банк явно экономит на клиентах
1
Show business's response
Сергей К
Level 24 Local Expert
December 23, 2019
Новый просторный офис. По-началу, людей было мало, пока не все знали о существовании данного отделения. Сейчас людей много, да и сами сотрудники уже работают не так оперативно. В общем, ждать можно очень долго.
Самое медленное обслуживание, с которым я сталкивался. Большое помещение но сотрудники совершенно неспешные, в очереди просидел час по пустяковому вопросу и это при том, что был в середине рабочего дня
3
1
Show business's response
Андрей Т.
Level 11 Local Expert
July 12, 2021
Не гоже крупному гос банку разводить клиентов. Заявляются одни условия кредитования, по факту другие.