Газпромбанк
203 отзыва
7 августа 2023
Супер банк
Отличные работники и очень красиво внутри
3
3
7 апреля 2024
Очень душевные сотрудники, спасибо!!!
3
1
4 июня 2024
Обслуживание 0%
Вообще не обращайтесь сюда!!!!!
3
1
9 июня 2022
Офис красивый. На этом все преимущества заканчиваются. Операционистки постоянно косячат- то информацию предоставляют не актуальную, то заявление потеряют. Лично уменя уже было два инцидента. Я не наговариваю, обращения зарегистрированы. Банк приносит только извинения, к сожалению. Ну что ж, перейду в другой банк, с этим пора прощаться. И конкретно это отделение однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
10
2
7 декабря 2023
Добротно местечко. В снегопад даже резиновые дорожки выкладывают на тротуар. Единственно, навигатор в этом районе плохо работает, можно заблудиться.
3
2
3 октября 2022
если вдруг решите пользоваться услугами этого банка, который совсем не ориентирован на розничных физ.лиц, то будьте готовы:
1) длинные очереди в отделениях
2) множество скрытых тарифов и условий, о которых вы не узнаете, пока не попадёте на эти комиссии (например, вывод денег со счета, которые вы перевели по СБП и которые пролежали на счёте меньше 180 дней, и тп)
3) некомпетентность сотрудников, на один вопрос вы получите ровно столько разных ответов, к скольким сотрудникам обратитесь с ним. И ещё множество мелких и крупных неприятных моментов.
Вообщем, попасть в этот банк в качестве клиента можно только раз по глупости. В целом, лучше держаться подальше от банка, если не хотите тратить нервы и жизнь в очередях в немногочисленных отделениях банка.
22
1
10 октября 2022
Оформляла карту с кэшбеком и % на остаток. Условия были 5% кэшбек.
В конце периода начислили 31 р за покупки на сумму 10800 р (не общая, кратная 100 р, на которую начисляется кэшбек).
Написала в чат, спросила откуда такая сумма ответить не могут
Такого наглого вранья я ещё ни от одного банка не видела
5
1
22 сентября 2023
Операторов мало но и очереди мало, быстро и вежливо обслуживают
3
1
4 января 2023
Место супер
И офис интересный
Там в парковке двери сами открываются и закрываются, обычные двери
1
5
25 сентября 2022
В четверг, 22.09.2022, к нам в офис приехали представители гпб для выдачи зарплатных карт. Карту я получила. Оказалось, что ее привязали к моему рабочему номер телефона. Я тут же исправила номер телефона в заявлении, девушка, выдававшая карты, внесла данные в систему, однако изменения в системе не отображались. Девушка сказала, что я могу позвонить по номеру 400, и мне перепривяжут карту к личному номеру. Сегодня я позвонила по указанному номеру. Около 10 минут я ожидала ответа оператора и это при том, что автомат мне сообщал, что время ожидания составляет одну минуту. Я описала свой запрос девушке-оператору, на что она мне сообщила, что перепривязать карту к другому номеру она не можем. Рассказываю ей ещё раз историю о том, что в офисе нашей компании при выдаче карты ее коллега уверяла меня, что это возможно, но девушка-оператор повторят заученную фразу, а далее сообщает, что я могу с помощью банкомата изменить номер телефона. Я обрадовалась, но…. Девушка-оператор говорит, что не в каждом банкомате это возможно сделать, спрашивает меня, где я нахожусь, я сообщаю, что меня интересует банкомат в районе Баррикадной, и знаете где мне предлагают банкомат? На Варшавском шоссе!!! Сообщаю, что такой вариант меня не устраивает, так как это разные концы Москвы. Девушка предлагает обратить в отделение банка, которые работают в будние дни с 10 до 19, то есть так же как и все работающие люди. Более убогого банка я не встречала. Не начав пользоваться картой, я уже пожалела, что забрала ее. Огорчает, что работники банка лукавят или не знают какие операции доступны при обращении по телефону ( это я про девушку, которая сказала, что перепривязать карту я могу, обратившись по номеру 400). Складывается ощущение, что банку не нужны новые клиенты
5
2
10 января 2022
Очень красивое здание. С парковкой проблемы, есть буквально пару мест за приливную цену. Лучше приезжать на такси или общественном транспорте.
2
6
14 декабря 2023
Очень долго. То электронная очередь не работает, то, что то зависает, сотрудники приятные, чистенько)
1
6 марта 2024
Ваша сотрудница Евгения лучшая! Берегите ее!
3
2
9 сентября 2022
Обслуживание клиентов в отделении на ул. Балчуг 7 - оставляет желать лучшего (мягко говоря). Пришла получать зарплатную карту, на рецепции очень вальяжно сидят развалившись на стуле 2 мужчины, которые не утруждают тебя ни "здравствуйте", ни ответом на заданный вопрос. Далее подошла девушка, сказала пройти с ней. Выдала зарплатную карту с бумажкой, не давая никаких комментариев о том, что это за бумага, активирована ли карта, какой порядок пользования, нужно ли дополнительно звонить в банк для активации карты - в общем ничего. Ощущение, что я должна априори знать всю необходимую информацию и о приложении, и об активации карты, установлении логина/пароля для активации личного кабинета и т.д.
Финалом стало то, что запросила выписку с реквизитами, в которой не увидела БИК, спросила об этом сотрудника, на что она мне сказала, что теперь в реквизитах банка БИК не указывается и я сама могу найти номер БИК в интернете))) В итоге номер БИК в реквизитах был, я просто его не сразу увидела, но сотрудница, видимо решила сразу предоставить недостоверную информацию, чтобы особо себя не утруждать, видимо.
3
4
24 октября 2021
Недавно стал клиентом Газпромбанка и получил карту "Мир". Пытался многократно расплатиться этой картой в интернет магазинах Ашан, Озон и Валдберис. Но ничего не получилось. Программа писала, чтобы я обратился к эмитенту карты. Сходил в офис, где сказали, что у них всё нормально. Обратился в магазины по рекомендации работников Газпромбанка. Но ничего не вышло. Сказали, что проблемы в Банке. Сделал вывод о некомпетентности технического персонала Газпромбанка, который явно подлежит оптимитизации.
8
1
31 августа 2023
Одно из немногих отделений, где открывают без лишних вопросов брокерский счёт.
3
1
16 июня 2022
Скромно,четко,лаконично.
Расположение деловое,без шумных остановок общественного транспорта вокруг.
4
7 августа 2022
. Сотрудники прикрепляют свои номера телефона или чужие к картам. Никогда не отвечает. Объясняешь сотрудникам ситуацию, а до них не доходит. Ещё сами за свой счёт должны ехать к ним и исправить их ошибки.
5
1
27 сентября 2022
ДНО! Проадли с кредитом страховку, кредит вернул а страховку решаете вопрос с СОГАЗом, СОГАЗ не вернул, сообщил добровольный выбор страхования не является возвратным! Надо идти в суд!
5
3
8 августа 2023
Красивое место, постоянно инстаграмщики здесь фотаются)
3
18 января 2023
Газпромбанк один из худших банков, с которыми сталкивался. Сервис как в совдепе, мобильное приложение кривое, сотрудники также ничего не знают.
6
1
5 июля 2022
Про клиентоориентированность тут не знают, с карты несколько раз снимались деньги за какие-то комиссии по уже ранее совершенным операциям. Комиссии за все!!! Лояльности никакой!
В доп офисе можно ждать вечно
7
16 сентября 2022
Очень интересное пространство. Уютно. С паркингом в округе, напряжённо.
1
3
5 октября 2023
Отвратительный банк! Обслуживание ужасное. Не рекомендую.
3
3
29 июня 2022
Удивительный офис. Разгар рабочего дня. Время получения талона 11:04 в 11:27 еще ни одно окно не освободилось. Даже не могу вспомнить где я еще видел такую «скорость» обслуживания.
6
15 сентября 2021
Довольно спокойное отделение. Хотя и в центре, но не очень затронутое городское суетой. + вполне профессиональный и адекватный персонал
2
3
29 сентября 2022
Сотрудники банка сначала по телефону говорят что кредит одобрили есть лимит приезжайте забирайте, а когда приезжаешь то оказывается это шутка банка
3
5
21 июля 2023
Отличный офис. Удобное расположение.
3
2
30 июля 2022
Наплевательское отношенияе к клиентам. Как зарплатный клиент вымаливал ипотеку. В итоге взял в другом банке. По кредиту никаких отсрочек по веским причинам, только отписки.
4
2
11 июня 2023
Самое современное отделение Газпромбанка! Так держать👍
3
3
11 ноября 2023
Спасибо за отличный сервис
3
1
21 июня 2024
Отличное место
2
1
22 июля 2022
Банк на своё усмотрение, взял кредит на мое имя, и оплачивал с кредитного счёта, без моего ведома. Самый ужасный банк, с которым только встречалась
6
4
9 августа 2022
Очень не технологичное приложение. Нельзя скачать квитанцию уже после перевода, нужно идти в отделение. Постоянно сбои в работе
3
3
11 марта 2023
Ну есть над чем работать, хотя в целом всё хорошо. Главное персонал вежливый и с мозгами, тут всё норм.
2
4
22 сентября 2023
Мудреный вход в банк, и хороший сервис.
3
1
13 января 2023
Внимательное обслуживание, хорошие условия для физ лиц
2
5
2 марта 2024
Не работает обменник
1
2
30 августа 2021
Персонал грубый. 3 дня тгоняли за справками, сразу не объяснив какие надо. И в конце отказали. А до этого потеряли одну заявку онлайн, вторую делал заявку по телефону с оператором. Вообщем потерял неделю.
8
21 декабря 2021
Красивое модное здание.Радостные сотрудники идут с утра на рабботу и с радостью бегут в столовую в обеденное время. Наверное хорошая компания,судя по радостным лицам сотрудников. Я в соседнем здании работаю, и с радостью смотрю на соседей.
1
5
8 июля 2021
Задача оплатить счета с qr кодом.
При наличии собственного входа можно войти только через офисное здание.
Прийти в кассу протянуть счёт и оплатить, нельзя, нужно через операциониста в зале. В зале два операциониста и два клиента. Ок жду. Решил попробовать оплатить через банкомат, сканер спит, искать в списке услуг отдельный квест, думаю дождусь. 20 минут ожидания, загорается мой номер, бегу к стойке. Мне говорят, что ждите мы не закончили с клиентом, примерное время ожидания час. На мой вопрос можно ли оплатить у вас такой счет? Мне порекомендовали сделать это через госуслуги))) (ещё бы в Сбер отправили), либо ждите мы руками всё внесём, вы проверите и с комиссией оплатите. Зачем такое отделение нужно? Мне кажется кто-то должен сделать выводы.
3
2
30 января 2023
Самый лучший банк для клиентов и для сотрудников
6
16 августа 2022
Необычная архитектура !
В отделении как всегда очереди
5
17 сентября 2022
Персонал плохо обучен как какая то нестандартная ситуация начинаются звонки в головной офис
5
3
20 марта 2023
Сонное царство. Очень долгое ожидание, о-о-очень.
4
5
17 мая 2021
Получил карту курьером. Активировать карту так и не получилось, потому что активация по смс, а смс услуга у карты не подключена. Гениальный сервис. По рекомендации службы поддержки банка: карту выбросил😀
6
24 декабря 2022
Хорошее место положение для Газпромбанка.
3
4
23 июля 2022
Отличный банк. Отличная линейка банковских продуктов.
1
4
18 августа 2022
Неплохой банк, есть выгодные условия, но вот в самом банкомате нет размена
1
6
19 марта 2023
Отличный современный офис
1
4