Один раз была в этом отделении, небольшое, чистое отделение. Приятный персонал, женщина, которая мне оформляла нужные документы была очень приятная и вежливая, я была с ребёнком маленьким и она очень быстро и профессионально все выполнила, в кассе тоже быстро и без очереди пропустили меня! Изначально думала что проведу в отделении много часов, т.к операцию которую я делала была не быстрая, но благодаря сотрудникам все прошло намного быстрее!

Посмотреть ответ организации

Машенька

Знаток города 14 уровня

Отзыв не к конкретному отделению, а работе и отношению банка к клиенту! Имею опыт общения с этим банком около года, и опыт очень и очень не позитивный ! Поддалась соблазну открыть счёт в этом банке (в рекламе были весьма привлекательные условия), и в придачу, как большинство банков, вручили кредитную карту. В итоге были выполнены только половина обещанных условий. Последующие Попытки участия в их различных акциях с кешбеком и прочими плюшками, также всегда имели нулевой результат . тогда как в других банках хотя бы 50% бывает итоговым. но при этом поддержка всегда говорила "ждите начисления". Условия акций и участия в них всегда максимально размыты и непрозрачны... изучив отзывы, поняла, что для этого банка это норма ! Отношение со стороны сотрудников службы поддержки всегда шаблонное, отвечают всегда долго и никогда по существу. Когда вы начнете задавать уточняющие вопросы, они моментально заканчивают диалог ! Такую скорость закрытия чата поддержки, как в этом банке, нигде не встречала! Затем снова длительное ожидание оператора, чтобы максимально отбить у вас желание дальнейшего обращения. Живое обслуживание в отделениях, скорее квест, чем посещение отделения . Сотрудники в общении максимально неклиентоориентированы! И последней каплей для написания отзыва стала ситуацию с кредитной картой... Всегда и вовремя оплачиваемый платёж (не минимальный, а именно для сохранения льготного периода !!!) не гарантирует вам неначисление % по кредиту! И даже попытка выяснить, как так происходит, не дает никаких результатов, поддержка отсылает тупо в приложении (( Повторяюсь, никогда не видела такого скотского отношения банка на всех уровнях к его клиенту ! Опыт общения с ними в масштабном и на протяжении многих лет .. З.ы. ещё "приятный сюрприз " в виде ежемесячного снятия 99р был обнаружен вчера при детальном изучении выписки... Хотя никаких платных услуг не подключено и обслуживание карты ( по их словам) бесплатно ! Ни в коем случае не связывайтесь! Обновление от 06.08.24г : прошло несколько месяцев со дня написания отзыва. связалась по всем источникам связи, включая сайты отзывов... со стороны банка продолжается откровенный игнор... Ничего не видела подобного в работе других банков, что убедило в решении более никогда не связываться с этим банком !

Посмотреть ответ организации

Алекс И.

Знаток города 7 уровня

Великолепное обслуживание, удобное расположение офиса в центре города, отзывчивый персонал, уютная обстановка, индивидуальный подход, деференцированные условия обслуживания. Ну иными словами, всё как и должно быть в правильном банке для правильных людей, дрожащих своим временем и нервами. Здесь Вам их точно не отнимут и не испортят...

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

135 отзывов