Хочу выразить благодарность специалистам этого отделения, Наталье и Татьяне! У нас была сложная ситуация, и девушки на протяжении 4 месяцев при наших визитах регулярно помогали нам выйти из этой ситуации, грамотно и профессионально все делали.
И это не разовый визит, а частые в течение 4-5 месяцев, и каждый раз Татьяна и Наталья отзывчиво откликались и помогали!
Клиентоориентированность профессиональная. Спасибо им!)
Был сегодня ,в офисе (15.01)заблокировали ,дебетовую карту по непонятным причинам ,ссылаясь на 115 ФЗ,хотя никаких противоправных ,сомнительных переводов и поступлений через мою карту не было! на накопительном счету (на нём нет блокировки)остались деньги ,мне сказали ,чтобы их получить ,нужно писать обращение в депортамент ,рассматривается оно в течение 10
рабочих дней,потом сказали ,что могут рассмотреть от 3 часов до следующего дня ,сказали,что когда департамент ответит ,со мной свяжуться ,в итоге тишина .ВОПРОС :А НА ЧТО ЖИТЬ??
это мои личные денежные средства,почему я не могу их получить ,на что вы прикажите мне существовать ???
Как мне получить обратно мои деньги?
Уважаемый ГАЗПРОМБАНК
убедительная просьба -РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ !
Отвратительное обслуживание, мало того что непонятно работает система очереди, так еще и неподобающее поведение сотрудников, девушка в присутствии посетителей сидела и говорила, что ее все не устраивает.
Потом демонстративно встала и ушла, без объяснения причин.
Руководство прошу обратить внимание на сотрудницу Полину и ее отношение к работе и клиентам!
Отказалась выполнять свою работу и без объяснения встала и ушла!