Gazprombank
471 review
April 28, 2022
Ужасное обслуживание физических лиц. Чтобы получить готовую пластиковую карту, нужно запастись 2-3 часами времени.
Чтобы подать заявку на кредит, нужно ответить на кучу неудобных личных вопросов по типу, сколько вы планируете детей в будущем, сколько у вас партнёров и сожителей, почему вы развелись 10 лет назад и ещё много подобной жути. Спасибо банку за клиентоориентированность !
10
December 11, 2023
Вечные очереди сижу уже полтора часа ужас!!!!!!!!!!! Суда больше не ногой.
4
October 2, 2021
Очень плохое отношение к клиентам. Это выражается и в длительном ожидании в очередях в офисе банка, и в ужасно долгом ожидании консультации по телефону. Чтобы выяснить почему и за что сняли деньги с карты пришлось очень долго ждать! Голосовой помощник совсем ничем не поиогает, дается много ненужной и лишней информации. Оператор запросил не только номер телефона, ФИО, контрольное слово, но и начал допрашивать по последним операциям. Я же спросила почему сняли деньги, а не перечислить кредит! И согласна с отзывами о некомпетентности специалистов. В офисе еще отвечают как-то на вопросы, но по телефону - это ужас! Ничего не добьешься. Отвечают монотонно, односложно, как роботы,! Ответы не получаешь! Для клинта очень НЕУДОБНО! Граничит с кретинизмом!
15
1
June 12, 2023
Поразила некомпетентность сотрудников,как в офисе банка,так и на горячей линии.Раньше такого не было.
3
July 13, 2023
Была пару раз, вежливые сотрудники, хорошее обслуживание.
August 19, 2023
Вежливые специалисты, комфортный зал ожидания)
2
August 23, 2024
Самое ужасное отделение банка. Всегда огромные очереди. Очень медленное обслуживание.
July 15, 2023
Грамотные сотрудники. Быстро помогли по моему вопросу.
1
July 2, 2023
Хорощее обслуживание, персонал асе обьяснит, посоветую обращаться.
February 24, 2024
Отношение к клиентам ужасное, дикие очереди
4
July 26, 2023
Хороший банк. Крайне долгое обслуживание. Грамотный персонал
3
1
September 28, 2023
Ужасное обслуживание, люди ждут по 2,5-3 часа при том что людей не много
5
January 25, 2022
Хороший банк. Чистое отделение.
Единственный огромный минус это на машине не припарковаться. Но это как и во всем городе в центре.
Банк вроде без обмана клиентов 👍
2
1
April 2, 2022
Обслуживание ужасное, надо сидеть часами. Понять сложно, все паспортные данные введены давно, а сидишь в ожидании не менее двух часов. Специалисты не грамотные, обязательно что то сделают не так. Не советую обращаться в этот Банк, в Саратове очень много хороших банков с минутным обслуживанием
6
August 17, 2023
Быстро встретил баковский работник.доброжелательное отношение.
1
1
May 12, 2024
Очень долгое обслуживание
October 22, 2022
Добрый день,, оценка 4 за то, что ждать в очкреди надо по часу.. Люди нервеичают, принемают медленно, как то не очень ысе удобно..
6
October 15, 2022
Хотите кредит? Тогда вы должны быть без гроша в кармане. Тем кто действительно может платить они кредиты не дают, собирают раньше чтобы потом с них имущество отжать.
5
December 11, 2023
Ужасно. Очереди, персонал не заинтересован в клиентах.
3
1
September 30, 2023
Ну так себе впечатления от визита ) , машину ставить негде от слова вообще .
February 4, 2022
Компетентность сотрудников равна нулю. Просидев три часа в очереди, подписав кучу заявлений , ушла из офиса с уверенностью, что моя проблема решена. Прошло 1,5 месяца никаких движений в личном кабинете, заявленная ошибка не исправлена. Банк посещала по рекомендации оператора на горячей линии, похоже,что зря.
2
1
November 5, 2021
Удивляет и поражает некомпетентность сотрудников. Зовут друг друга на помощь, каждая выдает разную информацию. Очень неприятно, это вообще-то работа с чужими деньгами, люди идут и доверяют. Вышла последний раз в легком шоке. В оправдание сказали - это новые сотрудники, давайте отнесемся с пониманием. Так вот, я не собираюсь никого понимать. Ошибайтесь на своих документах и своих финансах. И это работники банка! Про очереди вообще молчу.
13
January 3, 2022
Банк как все банки. Персонал вежливый одыкватный. Парковка не супер, но по Киселева вполне можно припарковаться.
1
2
June 15, 2022
Неграмотный персонал, непрозрачные программы лояльности. Сотрудники офиса и горячая линия дают неполную или неверную информацию по продуктам. Внимательно все проверяйте.
7
November 11, 2023
Отношение к клиентам нормальное обслуживание долгон
3
October 31, 2023
Всегда очень долго приходится ждать обслуживания!
3
August 2, 2024
Долгое время ожидания
3
October 25, 2023
Постоянные очереди. Здесь можно потерять от 1 часа до 2 часов!
1
September 13, 2021
Очень некомпетентные сотрудники. Говорят постоянно разное. Справку одну не могут приготовить «система не даёт». Интересное оправдание, правда? Сижу тут уже два часа и очень много недовольных клиентов. На мой взгляд, тут людей обманывают. Люди хотят счета закрыть, а им всячески препятствуют, ни одному не дали это сделать при мне. Никому не советую сюда обращаться.
11
July 7, 2022
В банке сняли не законнно деньги и все свалили на приставов. Приставы не вкурсе. Персонал банка при обращении хамили и вели себя нагло как будто мы преступники. Бегите из этого банка пока у вас не украли деньги.
4
2
October 19, 2023
Очень долго сидишь в очереди, а так все хорошо 👍
1
2
October 10, 2021
Расположен неплохо. Почти центр города. Однако громадные долгие очереди! И, что лично для меня очень удивительно и неприятно, невозможно быстрое решение элементарных вопросов для жителя другого региона!
8
May 17, 2023
Припарковаться не где. Банк за здоровый образ жизни! Ходи пешком и будет Вам счастье!
3
August 25, 2023
Огромные очереди, работников мало и все очень медленно.
4
1
September 6, 2023
Оооочень медленное обслуживание. Запасайтесь терпением!
June 3, 2023
Быстрое обслуживание, вежливое отношение к клиентам.
4
August 16, 2023
Очередь постоянно болие двух часов, персонал озлобленный, отвратительно!!!!
4
1
October 4, 2021
Очень серьезный банк. Работники все грамотные и вежливые. И очень бюрократичный банк, чтобы оформить какой-нибудь продукт, нужно подготовить и принести миллион документов, что усложняет и затягивает процесс оформления.
4
1
August 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Некомпетентные сотрудники!
1
1
November 15, 2022
Главное дождаться своей очереди, в остальном все просто отлично из раза в раз.
3
March 3, 2023
Вежливое обслуживание клиентов, в помещении банка чисто.
2
2
July 19, 2021
Всё хорошо, но могли бы быть более гостеприимны - в зале было 3 человека посетителей на 10 сотрудников, при этом как-то побыстрее помочь никто не торопился. Возможно это местные особенности.
5
March 29, 2023
Очень медленное обслуживание и для такого крупного банка очень мало офисов в городе
3
July 7, 2023
Фелиал ада на земле, на уровне Почты России, более 2ух часов в очереди
4
May 20, 2023
Ипотека, быстро, удобно и без очереди!
2
August 16, 2023
Стояла в очереди 1,5 часа! Работают три менеджера! Каменный век!
1
1
May 27, 2022
Отличный банк, квалифицированные сотрудники, удобное расположение.
3
1
January 2, 2022
Долго сидели в очереди, работали 4 оператора, заполняли заявку, ответ ждали, но решили не задерживать место, попросили позвонить о результатах, звонка не было. Узнавали результат сами, по телефону нам не дали консультации, пришлось ехать в офис.
3
August 1, 2023
Долгое ожидание, вроде все на месте работают, а ждала почти час
3
February 18, 2023
Немного ожиданий)) и достойная консультация как награда)
1
2