За три недели не могут снять обремерие с квартиры. Долг погашен в декабре прошлого года. Сегодня пришли в банк за разъяснениями. Болеет сотрудник. Один сотрудник заболел и заменить его не кем. Хорош управляющий у банка. Дрянной банк никому не посоветую.
Очень медленно работает персонал. Если работаешь по доверенности, то при каждом обращении её проверяют вновь. Результат только на следующий день и действителен 3 дня. Это многократно увеличивает количество поездок в банк. Была проблема с привязкой карты в приложении АЗС Газпромнефть. Обращения на горячую линию и в офис банка результата не дали. По заявлению проблема была решена только через 2 месяца.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2020
Настоящие обманщики. Насильно навязали дебетовую карту при открытии счёта "Для сбережения", сказали бесплатно. Заставили на неё положить 500 рублей, что их можно снять на следующий день. А сами сняли 99 рублей. Завтра пойду к руководству, требовать закрытия карты
Заказала экваринг, сказали в течении24 часов свяжутся , прошла неделя ни какого ответ. Ужас а не обслуживание клиентов у которых открыт расчетный счет.
От хорошей жизни за кредитами в банки не идут...так что либо терпи,либо не ходи и живи по средствам)))
К операторам(девушкам)масса вопросов...а в целом,деньги_обслуживание кредита,,пока все устраивает.
Ужас! Одно враньё, позвонили, сказали, что одобрено, оговорили сумму, которую будем выплачивать ежемесячно, записали в банк. И тут совершенно другие цифры. Зла не хватает, ехали из далека. Вруны там работают!
3
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Т.
Знаток города 10 уровня
6 июня 2022
В очереди передо мной человек 10, вызывают очень медленно, работает 2 сотрудника. Ни в одном банке подобного не встречал. Клиенты сидят по несколько часов.
Что сказать о банке, куда ты платишь деньги за ипотеку?))) Сотрудники компетентные и помогли нам все правильно понять и оформить при оформлении ипотеки.
Потерял карту. Пришел заблокировать и снять деньги. Карту заблокировал (пришла смс), а деньги не выдали, сказали надо ждать кода. Код в течении 40 минут, так и не пришел. Плюнул ушел. Сечас сижу жду. (Работает двое, обслуживают одного, не спеша ставят печати, перебирают и сканируют документы) Ну очень все МЕДЛЕННО!
13
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Владимирович
Знаток города 12 уровня
7 мая 2022
Всегда много народу, и долго обслуживание . Очередь.
20.07.18 г. решила открыть вклад в этом банке. По приезду узнала, что не работает операционная система. Через два часа по телефону заверили, что все работает. Приехала, провела час в очереди, все это время в операционном зале находились 2 человека. Когда терпение лопнуло, пошла узнать в чем дело. Оказалось, опять что-то не работает. К людям никто не вышел, ничего не сказал. Воистину русский народ терпеливый и такие банковские роботы этим пользуются. Очень хотелось сказать в тот момент нецензурную речь.
12
4
Господин АЮКО
Знаток города 15 уровня
5 июня 2022
2 мини дивана в ожидании очереди, если народа много стой на улице
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Федулов
Знаток города 13 уровня
12 сентября 2023
Очереди от 2 часов
3
Посмотреть ответ организации
И
Ингрида С.
Знаток города 8 уровня
1 мая 2024
Норм
1
2
Чайкина Марина
Знаток города 9 уровня
29 июня 2020
Ужасно долгое ожидание, 4 клиента обслуживаются часа 2, совершенно неудобное ожидание, минут 40 - час стоишь на улицы без шанса присесть, когда дождёшься попадания внутрь ещё столько же там ждешь, но хоть уже сесть можно