Нет телефона у дополнительного офиса.Звонили из ГПБ,брал трубку муж.Они попросили перезвонить по телефону в единую справочную службу.Она звонит-ей говорят,да мы не знаем,сами перезвонят.Оформили карту в ГПБ,должны были активировать в течение 5 дней.Рабочих.Прошло 5 дней-звоним в единый инфоцентр(далее,ЕИЦ)-говорят-не 5,а 7 дней.А в договоре прописано 5.Прошло 8 дней,карту так и не активировали.Отправили запрос через ЕИЦ,потом поехали сами в этот офис-приехали-говорят,-вам отказ.А почему не уведомили? Ответ: а должны?Хотя в том же договоре прописано,что о любых изменениях договора банк информирует по эл.почте,телефону или личному звонку.В общем,специалисты в этом филиале ВЫСОКО НЕКВАЛИФИЦИРОВАНЫЕ.Отказались от услуг данного банка! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ.
Закончился договор по вкладу, сказали ,что бы получить деньги нужно подождать мы вам позвоним устал ждать ,прийдётся идти в банк ,тратить время ,отпрашиваться с работы , и работают с 9.30 ,это всё для удобства обслуживания клипнтов ,и не дозвониться
Оче медленное обслудивание. Не так мноОчень медленное обслуживание 2 ой раз. 3 человека очередь ждал полтора часа. Проводят своих без очереди.Больше в этот банк не пойду.ень
Работает только 1 оператор, в офисе постоянные очереди.
3
Посмотреть ответ организации
A
ami
Знаток города 5 уровня
28 июля 2021
Очень некомпетентные сотрудники, не могут проконсультировать по элементарным вопросам, два бесполезных визита в банк. Впустую тратят время клиентов, дают недостоверную информацию.
Время ожидания по талону заняло порядка получаса. Вклад открыли, банковскую карту не предложили. При этом родственнику с таким же вкладом сделали карту сразу. Без карты чтобы пополнить вклад, требуется сначала взять талон (ждать около получаса), затем по талону в кассу.
уютное помещение, приветливый персонал, все грамотно и доходчиво объясняют
2
6
Посмотреть ответ организации
Alexander C.
Знаток города 11 уровня
18 февраля 2020
Вместительный офис с несколькими столами индивидуального обслуживания клиентов, которые приглашаются к столам согласно талонам, полученным при регистрации в электронном терминале и расположенном на входе в зал ожидания. Сотрудники офиса обслуживают вежливо и помогают при выборе услуг или решении возникших проблем.
1
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июля 2019
ДЛЯ ЮР ЛИЦ ГНИЛЕЕ БАНКА НЕ СЫСКАТЬ!!!!!! постоянно придираются ко всем платежам, требуют предоставить и нформацию которая является конденфициальной... МОЙ СОВЕТ - ПРОСТО ПОСЛАТЬ ИХ!!!! Многие юр организации которые столкнулись с их расчетным счетом бегут от туда!!!!
Не понравилось как организована очередь. Она всегда общая на все окошки. Хотя многим нужно к определенному операционисту. Введите талоны как в других банках...