Газпромбанк
359 отзывов
7 ноября 2022
Качественное обслуживание
26 апреля 2022
В выходные огромная очередь, мало операционистов.
3
19 октября 2019
Несмотря на то, что молодой персонал, очевидно что мотивации на количество обслуженных клиентов нет. ПРОСТО ЧЕРЕПАХИ. Ну, видимо политика такая. Хуже чем в Сбербанке, 100%. Еще при очереди берут «блатных» без талонов, просто как плевок в душу. В общем если нужно в это отделение, другие мысли и планы откладывайте на другой день.
9
9 ноября 2022
Все на высшем уровне!
27 декабря 2019
Пришла в доп офис хотела оформить Подарочную Предоплаченную карту. Предварительно (Слава Богу!) я почитала Условия и Тарифы на сайте, но у меня оставались еще вопросы, так вот: НИ НА ОДИН мой вопрос не смогли ответить! Я не получила никакой консультации. Первая сотрудница к которой я попала сразу начала меня отправлять оформлять карту в кассу, на что я говорю. что еще не решила буду оформлять или нет, что у меня остались вопросы, но она была непреклонна (вероятно потому что не знала, что мне ответить). Пошла в кассу, там кроме фразы "На карте все написано" и "Ой, у нас так редко оформляют..." я ничего не услышала нового. Вопросы следующие были: Есть ли СМС-информирование?, Могу ли Пополнять/Снимать ДС, Что делать если ДС полностью не израсходуют, В чем отличие карты без идентификации от Карты с идентификацией и какие это дает преимущества и все в этом ключе. Вопросы касающиеся непосредственно Продуктов, которые предлагает Газпромбанк! Потом я попала уже по счету к третьему сотруднику, которая додумалась вероятно открыть сайт и начала читать мне и расшифровывать, что вообще такое Подарочная карта (общие фразы и никакой конкретики) пролистать сайт чуть ниже и нажать на слово "Тарифы" видимо уже было сверхспособностью.
По итогу: Карту оформила все же, потому что сама прочла про нее на сайте и почерпнула информацию позвонив по тел Банка у оператора.
НО!
Сотрудники (возможно не все, я попала на таких) полностью не компетентны. Не знают Продуктовую линейку Банка в котором они работают!!!!
К слову про Моментальную карту мне тоже никто ничего толком рассказать не смог!
Впервые воспользовалась услугами данного Банка, честно? рекомендовать не стала бы. Если в доп офисах ( в мелочах) такое, то что же будет, если связаться в глобальных вопросах...
12
1
5 февраля 2022
Большая очередь, специалисты все друг на друга валят, что это не их операции. Работают медленно не сказать ничего. Не ходите сюда, отношение скотское
3
17 августа 2022
Обычное отделение данной сети.
29 июля 2020
Худшее отделение из тех где был!! Обслуживают 1 человека в час. Людей держат в тесном предбаннике-
привет корона. Изображают бурную деятельность, жаль толку от этого мало. Сервиса 0. Не рекомендую никому!
4
6 декабря 2019
Подавал на кредит... мало того что прождал в пустом зале 40мин, так еще и запллняли документы 1 час!!! А самое крутое рассматривали заявку месяц !!!! Месяц , Карл!!! А потом сказали , что истек срок давности моих документов, несите новые... позор и кошмар
10
3
11 сентября 2021
В субботу просидел по талону рефинансирование ипотеки 15 мин., чтобы услышать, что в этом офисе рефинансирование не делают. Надо ехать куда-то отдельно в будний день. Удобно.
3
1
16 марта 2020
Нереальные очереди! Просидеть пару часов тут можно легко. Медлительный персонал. Тут никто никуда не торопиться! Операционистки неспешно что то делают, болтают друг с другом. Старшая в зале не приветлива, ни в чем не хочет помогать посетителям. На ситуацию с огромной очередью не реагирует.
7
4 января 2022
Очень долгое обслуживание, огромные очереди
3
1
20 июля 2021
Пол часа прождал, 2 клиента сидит, 10 операторов, и ничего не движется, система висит у них, ушел.
3
1
2 октября 2021
Ну вообщем, ни чем не отличается от всех банков. Неприветливые сотрудники и т.д.
2
1
30 июня 2021
Обслуживание медленное, очереди постоянно (был случай просидел больше часа!), ОЧЕНЬ навязчиво предлагают вкладывать в инвестфонды - всем без разбора.
3
13 августа 2021
Супер отделение. Долго не ждешь, объясняют понятно и идут навстречу клиентам.
2
1
27 июня 2021
Банк безобразный никогда не обращусь и никому не советую этот банк.пооное убожество
3
17 января 2020
Удобный офис. Вменяемый персонал. Парковка есть, что примечательно бесплатная
5
6
2 февраля 2020
Отношения к клиентам добродушное, все вопросы решились в течении 15 минут, отдельное спасибо Свистуновой Надежде
3
5
31 января 2020
Офис большой ,но обслуживание физических лиц производится очень медленно и долго.Складывается впечатление, что банк не заинтересован в физических лицах
9
1
9 сентября 2020
Отвратительный сервис! 1,5 часа в очереди лишь за талоном!!! Ищите другое отделение, а лучше другой банк.
1
1 июня 2020
Самое отвратительное отделение банка. Сотрудники работают так как будто только что трудоустроились, без предварительного обучения.
4
13 мая 2020
Продал больше часа, так и не смог попасть в отделение. Работает один специалист, и сидит с каждым клиентом по 30-40 минут
4
14 декабря 2021
Крайне медленно работающий персонал.
3
1
29 января 2020
Отвратительное отделение. Ждешь, снова ждешь и так по кругу. Очень медленные операторы. Клиентоориентированность руководства на нуле. Не рекомендую
11
28 июня 2020
27 июня стоял в очереди 2часа время было 16.30 даже не стали брать заевление, первый раз в этом банке больше не ногой.
4
30 августа 2023
Отличный банк
1
10 февраля 2020
очереди - это просто бич какой-то! Ну почему так долго-то, ну насадите там операторов, что вы экономите на моём времени?!
8
25 сентября 2019
Очень плохое обслуживание, к людям поворачиваться и идти на какие либо шаги для улучшения для граждан. Только делают все на оборот, ужасный банк. Ни когда не посоветую знакомым людям
7
2
4 апреля 2021
Обычные банкстеры эпохи развитого путинизма: на любителя)
Погасил и закрыл кредитку лишь с 3ьей попытки: лучше б не погашал, наверное!)))
3
11 июля 2021
Очереди нет. Всё объясняют. Ничего не навязывают.
12 января 2022
Хорошее отделение для Юрлиц
3
29 июля 2020
Очень вежливо и внимательно продают страховку на кредит, увеличивая ставку на 2,2 %
1
2
4 февраля 2020
Отличный офис, быстрое обслуживание. Много специалистов.
4
4
28 марта 2019
Очень долгое обслуживание хотя народу не много и вроде как полно свободных специалистов, даже сбербанк и то быстрее работает но там народу всегда много )))
8
1
9 июля 2020
Очень плохое обслуживание! При пустых окнах первый в очереди просидел 20 минут пока соизволят принять.
3
10 декабря 2019
Зажрались. Работать не хотят, обещают перезвонить, не перезванивают.Проявляют интерес только при оформлении вклада, а затем интерес пропадает
7
3
26 августа 2019
Хочу поблагодарить работника Банка Дину Р. за качественную и профессиональную работу. СПАСИБО!!!
2
3
27 апреля 2021
Ооочень не торопливый персонал,не рекомендую
1
1
27 июня 2019
Отвратительно выстроена работа операционистов. Чтобы досрочно погасить кредит, нужно ждать час, чтобы написать заявление. Очень хочется чтобы этот сервис появился в личном кабинете, дабы не ездить в отделение.
6
1
27 ноября 2019
Огромные и долгие очереди. Не хватает место для ожидания своей очереди. Сидеть на железных, холодных стульях и ждать очередь и врагу не пожелаешь. Соотрудники данного отделения работают очень медленно. Обслуживание желает лучшего. Не рекомендую
8
2
7 февраля 2020
30 минут в очереди, билет В704 вызвали 3 раза за последние 20 минут, у меня В 705. Оригинальный способ тянуть рабочее время 😔
9
1
13 сентября 2018
Сотрудница попалась незнающая что такое согласие на перепланировку по Ипотеке, очереди на 30 минут. Так и ушла оттуда не получив услуги(. Хотя в колл центре говорили что данную услугу можно получить в любом офисе банка!
Жаль что в таком банке кадровый отдел набирает таких менеджеров.
6
1
3 января 2020
Нормальный доп.офис. Хожу сюда не один год. И карты меняют и вклады открывают. А очереди они во всех банках
8
7
18 июня 2020
Почините себе уже водопровод и канализацию, нищеброды! Замариновали жильцов своими проблемами с ЖКХ.
3
1
19 ноября 2021
Само отделение хорошее.А вот сам банк не очень. Отношение к клиентам не очень.
3
3 ноября 2019
Медленно и некомпетентно. Не подключили номер телефона к карте. Пришлось вновь идти к ним и долго сидеть в очереди
3
2
26 сентября 2019
Кроме двух банкоматов, плюсов нет, единственное отделение на северо- востоке, а работать с физ.лицами не хочет...
7
2
1 октября 2018
Отвратительное отделение. Чтобы получить банальную услугу получения реквизитов карты (что в других банках может сделать даже консультант), пришлось ждать около получаса. Живая медленно тянущаяся очередь. Окошки обслуживания то открывают, то закрывают, хотя народу "работает" огромное количество
кошмар
9
2
6 августа 2020
Грамотные специалисты, выгодные предложения
1