Газпромбанк
241 отзыв
1 сентября 2023
Очень некорректное обслуживание физлиц, связанное с большой очередью и хаотичным приёмом специалистов. Просидел в очереди более часа и до сих не смог пролонгировать счёт. Позор Рязанском у отделению. Просьба грамотно организовывать работу специалистов. Талон Е250. 01.09.2023.
4
3
22 апреля 2024
Не хотят выдавать деньги в кассе. Отправляют в банкомат , даже большую сумму. Два последних раза не довольна обслуживанием.
1
1
25 января 2023
Приехал в банк открыть счёт. Взял талон в 17:40. Принимали только два оператора, одна в 18:30 ушла, осталась одна девушка. Стали принимать людей, которые пришли позже меня. На мой вопрос, почему так, ответили, что это работа автомата по выдаче талонов. В итоге у них рабочий день заканчивался, пришлось плюнуть на все и уехать. Потерял больше часа времени, а результат нулевой. Люди, подумайте,а стоит ли ехать в этот офис банка. Поеду в Сбербанк, там вкладчиков встречают и обслуживают быстро и качественно, ни какой нервотрёпки. Погнался за процентами, а они того не стоят. Скупой платит дважды. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
11
1
14 февраля 2024
Отзывчивый, доброжелательный персонал.
Не очень много места в зале
2
19 сентября 2023
Последнее время офис лихорадит, часто меняется персонал, за 2 года третий управляющий, хочется надеяться, что новой руководительнице офиса удасться наладить работу, пока должен признать, что раньше было лучше.
2
1
7 октября 2023
ШОК! Вносила 150 тысяч через банкомат, 70 тысяч банкомат забрал, выдал карту, на экране появилась НЕ РАБОТАЕТ, деньги остались в банкомате. Позвонила на горячую линию, рассмотрение обращения в течение месяца!!!
3
1
1 августа 2023
Просидела два часа в очереди , чтобы закрыть карту под холодным кондиционером. В 18.45 объявили, что всех принять не успеют. Слишком долго обслуживают клиентов.
По итогу минус два часа времени, карта не закрыта. Нет никакого желания иметь дело с этим банком.
3
1
13 ноября 2024
Очень, очень долго пришлось ждать обслуживания
1
4 июля 2023
Худший банк в Рязанк по обслуживанию клиентов. Отсидеть в очереди два-три часа - это обычное дело. Крайне низкий уровень компетенции персонала, после трех проведённых часов ушли ни с чем. В самый удачный приход сидели полтора часа. Не знаем как разделаться и бежать, бежать от них.
5
8 мая 2024
Обслуживание клиентов отстает от других банков. Ни в одном банке не сидела в очереди 2 часа на получение карты.
2
1
11 марта 2024
Со времени взятия талончика прождала больше часа, сил не было уже сидеть. Развернулась ушла. Очень очень очень медленное обслуживание
1
22 апреля 2024
Пришел получить карту. В 13.30 1 менеджер и 10 посетителей. Видимо не хотят работать. Идут люди и ладно...
1
1
26 августа 2024
Отвратительное отделение! Все в спячке☹️
2
27 декабря 2023
Ждал своей очереди около 20 минут,отъехал по делам очередь прошла,взял новый талон через 15 минут обслужили все хорошо.
1
1 марта 2023
Хороший банк, осталось только устранить проблему с длинными очередями! Провел в очереди для получения карты 1,5 часа. Это худший банк по уровню обслуживанию и ориентации на клиентов. Работало 3 окна, в 2-х просто сидел персонал и занимался своими делами.
5
3
20 мая 2024
Сижу два часа в очкреди, такое впечатление что еще столько же просижу, из 15 окошек работает три
1
1
9 июня 2024
Если операция через банкомат или онлайн, то быстро, а вот очереди иногда фиг дождешься
15 декабря 2022
*** и обманщики!
Три года назад внесла немаленькую сумму. Обещали хороший процент.
По окончании срока, спасибо вернули вложенные без копейки прибыли!!!
С милыми улыбками пояснили: в связи со сложным положением в мире.....
Так противно слушать их объяснения!
Очень рада что сотрудники банка поимели прибыль с моих вложений!
Почему-то запретили мне записывать на диктофон нашу " милую беседу.
Отзыв о банке и о том что тебя "обманули" надо писать нежно))))
Иначе не пройдёт...
11
2
18 ноября 2023
Мне понравилось! Особенно события, которые начали складываться после посещения этого места! Мечты сбываются))))
3
17 октября 2023
В очереди вы проведёте минимум 40 минут, даже если у вас премиум обслуживание.
Но продукты есть интересные, поэтому терплю.
1 января 2024
Не хотят работать, очередь из 8 человек прождал 2часа стал четвёртый, десять окон а работает одно, не дождался, ушёл
1
1
9 октября 2022
Ужасное обслуживание.
По телефону СОВСЕМ невозможно связаться с операторов для решения вопроса. Несколько раз сталкивался с необходимостью срочного решения проблемы( сбоя работы личного кабинета) , но так и не смог связаться с оператором.
Банк не ценит своих клиентов совсем.
Если есть хоть малейшая возможность работы с другим более клиентоориентированным банком , советую даже не рассматривать Газпромбанк.
6
1
29 июня 2024
Ужасное обслуживание очень медленно очень долго, кроме того *** обманывают
25 февраля 2023
24/02/2023 пришёл в 10:45 на консультацию по вкладу, отсидел час (талончик Е01). Втечение этого времени приходили люди, брали талон и их сразу вызывали. Обратился к сотруднику: почему так происходит? Мне ответили: они на очередь не могут повлиять. Это системная проблема банка: было несколько пустых талонов.
6
19 апреля 2023
Худший банк по скорости обслуживания. Можно день сидеть в очереди пока обслужат одного клиента. Непонятно как работает электронная очередь. Люди, которые пришли позже меня на час - обслуживаются вперёд меня
5
1
10 января 2023
Больше часа в очереди. Вызывают не по-порядку, кто пришёл позже, проходит быстрее. Нажимают вызовы по талонам для знакомых людей, кто обращается в кабинет без номера. Такое ощущение что бюджетная организация, работает только два окна, остальные ногти красят и по телефонам с роднёй общаются.
5
1
20 сентября 2023
Ужас. Медленное обслуживание. Персонал плохо разбирается в собственных продуктах. Обман при открытие карт с доставкой на дом.
3
2
23 октября 2022
Лучшие сотрудники в банковском секторе города! Приветливые, внимательные, знают всех клиентов. И все красотки, как на подбор!
3
4
26 марта 2023
Постоянно очереди, постоянно звонят и навязывают услуги, включают не нужные страховки, постоянные проблемы с банкоматами...раньше было лучше, сейчас совсем стало все плохо
4
1
16 мая 2023
не понравилось, в зале 6 специалистов, работают реально 2-3 , остальные в телефонах сидят, проблема закрыть кредитную карту,пока не открою дебетовую, один не гатив и полное недоверие!
4
1
17 февраля 2024
Ужасное отделение, в очереди сидишь по 30 минут а то и больше. Работают 2 сотрудника
3
14 декабря 2022
Ужасное отделение и ужасные сотрудники, которые ничего не знают от слова совсем. Реструктуризация кредита была одобрена, но всё равно работник отправлял меня в Москву!!! Зачем??!! Ещё и грубят клиентам если задаешь вопросы которые интересуют...
4
1
5 августа 2022
Оставляла отзыв в июне этого года(2022).Не понимаю,почему он исчез?!?!Коротко:персонал компетентный,но работает настолько медленно,что при работе 7 окон и такого же количества клиентов меня вызвали лишь через 45-50 минут.Условия ожидания были комфортными(место ожидания,экран,кондиционер,детский уголок,кулер с водой, (но без стаканчиков).
6
1
6 июля 2024
быстрое и культурное обслуживание
1
1
5 марта 2024
В первый раз встречаю банк в котором нет контактного номера телефона чтоб дозвониться и узнать о наличие валюты в отделении. Пришлось ехать с другого конца города. Жирный минус банку, если его таким можно назвать
1
1 декабря 2023
Ужасная очередь, причём чтобы решить свой вопрос придётся несколько раз в ней посидеть!!!
3
19 июня 2023
Ужасно долгое обслуживание. Старик сидит 2 часа. Думаю и мне уготовано то же! Видимо берущих кредиты в первую очередь обслуживают. Буржуи!
3
19 ноября 2021
Когда прихожу постоянно долго всё,мало окон работает+ ко всему коллективные совещания постоянно ничего никто не знает зовут других! Ну самое что неприятно вроде сижу в банке,а как будто в столовой то с кружками туда-сюда бегают, то с контейнерами от еды неприятно!ни в каком банке такого не видела! Когда всё таки нас стали обслуживать сотрудник позвонила своей коллеге в другой банк чтоб поторопить запрос наш и стала по телефону разговаривать на свои личные темы, при нас,как ей плохо и тяжело!такого «колхоза» не видела в банках-это перый случай! P.S и я не клиент данного банка и не стану им,просто раз 6-7 заходила со знакомыми своими и всё одно и то же, ну последний случай просто убил!
13
1
19 марта 2024
Практически нет очереди. Взял талонтиичерез минуту сидел у оператора
2
29 сентября 2022
Сегодня была в банке, приняли очень быстро, отдельное спасибо Ольге Александровне Голиковой, очень грамотная, знающая свою работу!!!
2
5
2 февраля 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Ждать обслуживания можно час и полтора. При этом парковка платная. 11 окон. Работает только 3. Что за ерунда? И так каждый раз.
5
2
12 июля 2023
На сайте указано, что банкомат круглосуточный, но он внутри отделения которое закрывается в 19часов. Неудобно.
3
1
30 мая 2023
Ужасное обслуживание, сотрудники просто общаются друг с другом, вместо того чтобы выполнять хоть что-то. Очень долгое ожидание.
3
1
25 февраля 2024
Большие очереди.
Очень плохое отношение к посетителям.
9 января 2023
Качественное обслуживание, грамотный персонал,правда иногда приходится ждать свою очередь довольно долго,когда наплыв посетителей,но терпимо.,есть банкомат,я доволен.
4
2 мая 2023
Самый классный банк в России! Кто это понял - тот уже давно с этим банком. Рекламировать не буду, сами поймёте кто захочет.
5
21 ноября 2023
Уютно, тепло, мест для ожидания хватает, специалистов много но очередь движется медленно
10 января 2023
Взял талон сижу 50 минут все дела передел даже до отзыва руки дошли. Обслуживание накакое такого да же на почте россии даже нет. Если есть варианты выбирай другой банк.
4
3
22 июня 2023
Отношение к клиентам хорошее, персонал грамотный. Время ожидания приличное.
3
4 февраля 2022
Мало персонала, пришлось посидеть в очереди. На весь зал было всего две девочки. Сотрудники вежливы и действительно профессионалы. Дали всю информацию которая требовалась, быстро и оперативно.
2
1