Газпромбанк
326 отзывов
27 февраля
Карту оформили быстро, оперативно.
2
27 января 2023
Два оператора на 12 человек ожидающих очереди, все 4 стула в зале заняты. Почти каждое посещение подобная картина. Обслуживание клиента до 20 минут.
4
15 ноября 2023
Ждали с супругой примерно 1 час.Пишут одно,по факту другое.Ожидали большего.
3 марта 2023
Время ожидания потчи 2часа операторы сидят клиенты тоже приглашаются пустые номера Эл очереди администратор отсутствует просто кошмар на вопросы не отвечают
4
23 ноября 2022
Постоянные очереди, постоянно болеющие лператоры, люди сидят по 3 часа. Причем только пришедших могут сразу принять, а те, кто с утра пришел так и сидят, пока нервы не вскипят
2
26 февраля 2023
Всё быстро, пришел по записи, обслужили даже раньше, по просьбе, опаздывал на работу, вошли в положение. Рекомендую!
2
1 декабря 2022
Одобрили кредит под 4,5 %, в итоге прождав полтора часа, и после ряда вопрос сотруднику, пришлось отказаться, дабы% вырос в 2,5 раза до 10,5((( и зачем предлогать то, чего нет. Потратил зря время.... Не рекомендую
2
22 октября 2022
Отвратительный допофис. Пришли в выходной, просидели в очереди больше часа. Работают по факту 2 окна, работают очень медлено, остальные сотрудники вообще непонятно чем занимаются. Просто позор.
23 апреля
Всё хорошо. Но сейчас у них ремонт.
1
12 февраля
"банк", в котором нет кассы. Думаю этим все уже сказано
2
2
24 июля 2022
Персрнал не весь вежливый - два раза попала к кардиналтно разным менеджерам. После второго паза возвращаться туда не хочу. Странный банк - кредит вроде одобрили, но недоодобрили)))
30 марта
Ремонт помещений,часть услуг не работает. Тесно
3 мая
Недоотделение. Каюта газпромбанка.
24 марта 2023
Очень долгое обслуживание, работают все окна, но принимает только одно окно, просидела час чтобы получить справку
3
5 июля 2021
ну, конечно, неожиданно получилось: посещение принесло ужасные впечатления..
приехал в этот офис, т.к. была суббота, а в субботу мало офисов этого банка работает.. электронная очередь, жду.. ну ладно, ждал долго - понимаю, что всё зависит от внезапного набега посетителей, так называемая "запара".. но то, что меня не смогли нормально проконсультировать по определённой карте и открыть счёт - нонсенс! звонишь в кол-центра - карта бесплатная, а в офисе она вдруг 1000 руб стоит.. опять звоню в кол-центр - опять "бесплатно! кто вам такое сказал?" (с).. потерял 1 час времени (вместе с дорогой, а живу я не близко), так и не достиг цели.. грустно!
обучите, пожалуйста, персонал по вопросу знания своего продукта! а так - работа на уровне кассира..
9
2 января 2023
И вроде все достаточно не плохо, но очередь движется бескрайне медленно. Если перед Вами три посетителя - это минимум час!!!
2
7 декабря 2021
Поставил бы 0, но нет такой оценки. Работают 1-2 человека, на одного клиента примерно полчаса. Большую часть времени клиент просто ждёт, пока там что-то набьют в компьютере. Написал заявление на выдачу закладной, все сроки вышли, по телефону связаться нельзя, нужно только ехать в это отделение. Сотрудники не выполнили свою работу, а я должен тратить время и деньги. Самый идиотский банк на свете.
13
2
2 декабря 2022
Крайне медленно очередь идёт. Для решения пятиминутного вопроса нужно просидеть полтора часа. Уважаемый Газпромбанк наймите ещё людей, чтобы быстрее и качественнее людей обслуживать!
4
1
7 января 2023
Не очень понравилось. В целом, вроде все не плохо, но обслуживание долгое, специалистов для физ.лиц явно недостаточно.
3
5 сентября 2022
Приезжала в будний день получать ковую карту. Время ожидания не более 10 минут. Очень профессиональный и вежливый персонал.
3
1
1 марта
Отделение было на ремонте, но работали
1
7 ноября 2022
Обслуживание похоже на почту России. Работают три окна для физических лиц и два окна для юриков. По юрикам понятно что народу нет и девчули или курят или сидят в телефонах.
4
15 декабря 2021
На сегодня, по-моему самые выгодные вклады. Единственно,очень долгое обслуживание. Надо увеливать количество обслуживающего персонала. Приходится очень долго ждать,даже при маленьком количестве клиентов
4
1
15 августа 2023
В очереди больше часа можно простоять … Один офис и банкомат на Балашиху
1
24 ноября 2022
Отвратительное отделение. Из трёх окон с физ. лицами работает в основном одно.Ожидание в очереди больше часа, а то и 2
3
1
20 декабря 2022
Обслуживание, хороший персогал, удобное расположение
1
1
18 декабря 2021
Пришли в субботу 18.12.21,очередь 10 человек,работает одна девушка,вторая-видимо начальник,или...?,просто перекладывает бумаги,копирует,складывает и т.п., людей не обслуживает. Посидели 15 мин,за это время 1 клиент,поняли,что ловить нечего,ушли.Самое главное,что все отзывы клиентов банка по барабану,хоть обпишись, ничего не меняется,чихать они хотели на людей.
12
10 августа 2023
Очереди как в совке. Карты все равно практически нигде не работают, но ГПБ очевидно об этом не знает и ведет себя так, как будто им должны за возможность призрачной оплаты зарубежом.
4
22 марта 2022
Тоже искал оценку 0, придется ставить 1. Лет за 15 ничего не поменялось.
Век технологий, когда простой вопрос превращается в квест ))))) Сначала робот запрашивает тему, а потом 4 оператора поочереди говорят "перевожу вас на специалиста". Вы что там в эстафету играете, "передай другому"?
7
12 января 2022
Отвратительный банк, не рекомендую с ними иметь какие-то дела.
Окно номер 4 и 5 сидят без маски, окно номер 2 маска на подбородке.
Окно номер 1, Решетникова Юлия Владимировна, которая не может решить проблему, оказывается это наша проблема и мы ее решать должны, а не сотрудник банка.
4
2
10 марта
Много бюрократии, а так норм
2
1 декабря 2023
Обходите данный банк стороной, нервы будут целее...
3
9 марта 2023
Очень медленное обслуживание. Меньше часа ни разу не сидела в ожидании вызова к специалисту
4
1
22 ноября 2023
Возможно ли работать еще хуже и медленнее? Нет.
4
3 августа 2021
Медленно, очень медленно обслуживают. Передо мной стояло 2 человека, а ждать своей очереди пришлось более 30 мин. Персонал мне показался неквалифицированным, т.к. постоянно все сотрудники подходили за советом к опытному операционисту. Из-за этого время ожидания всех посетителей увеличивалось... Также неудобен подъезд к данному отделению на авто. Негде припарковаться, всё занято. Мой вопрос в конце концов решили, поэтому ставлю одну звезду.
8
2
17 мая 2023
На юр лиц работает 2 окна, на физ 1, видимо не хватка персонала. Пол дня потерять можно.
10 марта 2023
Все сидят ни чего не делают работают ооооочень медленно, клиентом такого банка быть не хочется.
3
1
30 сентября 2023
отстоял в очереди и не получил услугу увеличьте персонал
10 июня 2023
Ужас обслуживание очень долго в мск быстрее,люди по 1 часу сидят ждут треш
4
28 декабря 2021
Ужасное медленное обслуживание. Офис заточен только на выдачу кредитных карт. Каждого клиента обслуживают от 40 минут. Сотрудники некомпетентны. Звонят куда-то по любому вопросу. Если есть возможность - объезжайте это офис. Стоянка всегда забита.
5
15 апреля 2022
Каждый раз врем ожидания в среднем 1час
Утверждают, что плаващее время обеда. Но через час все равно никто не выходит. Работает один человек
4
12 марта 2023
Сидел в очереди больше двух часов, обслуживание клиентов очень долгое. Туалета нет
4
3 сентября 2022
Спасибо сотруднику Ольге за грамотную и оперативную работу! Настоящий профессионал своего дела!!!
2
2
5 июля 2023
Ужасный график, совсем не нацелены на клиентоориентированность.
4
27 июля 2023
Кошмар ,а не отделение газпромбанка. Администратора на мыло .
4
19 января
Помещение требует ремонта.
1
1
5 декабря 2023
Обещают одно , а по факту другое
1
20 мая 2022
20 мая 22 года отличное место - вторым был в очереди в 15:40
Мало людей, быстрое решение задач и оформление дополнительных услуг в офисе банка.
Отзывчивость сотрудников в вопросах карт и дополнительных услуг.
2
2
28 ноября 2020
Всё , что пишут про медленных сотрудников - это абсолютная правда. Более того, они отказываются оформлять вклад , как на сайте, а оформляют под пониженные проценты. Во многих банках ситуацию спасает интернет-банк. Тут не надейтесь на такое. В хроме он вообще не работает. Вклады не открывает, при том , что счёт может открыть или наоборот. Поддержка тупо перебрасывает друг на друга, потом первый попавшийся ответ генерирует. На форму обратной связи вообще не отвечают. Персональные менеджеры никаких проблем не решают, просто навязчиво рекламируют приехать в отделение , чтобы впарить всякую хрень.
9
3
7 апреля 2021
Ужасный банк. Он единственный в Балашихе. Был в субботу, работали 2 менеджера, которые очень долго обслуживали клиентов, а потом одна из менеджеров и вовсе ушла, наверное на обед. Рядом с банком платная парковка, бесплатно только первый 1 час. Очередь была из 8 человек. В очереди простоял я тогда полтора часа и не выдержал-ушел
11