Газпромбанк
326 отзывов
8 июля 2023
Электронная очередь работает выборочно, в приоритете кредиты и вклады, обслуживание долго, все остальные сидят по остаточному принципу больше часа. Закрою свои карты и никогда не вернусь. Знакомым рекомендовать ваш банк не буду
5
24 января 2023
Очередь стоит большая. А сотрудники ходят на обеды и перекуры, никакой человечности. Очередь стоит по полтора часа и даже детектору офиса пофиг, ссылается на то, что у сотрудника обед. Очередь движется но как не понятно, окна свободные, а сотрудников либо нет либо никого не принимает. Даже готовую карту, которая выдается 5 минут, приходиться ждать.
8
21 марта 2023
Самый отвратительный банк. Каждый раз ждёшь не менее часа в очереди. Работает 1-2 окна. И оба специалиста собираются в кучу и решают вопрос, а остальные люди ждут. Такое чувство, что каждый день у них работают новые, неопытные люди. Простейшие вопросы по полчаса решают.
5
4 августа 2023
Большая очередь, сотрудников маловато.А в целом приличное отделение,из приимущества находится в ТЦ,рядом вкусно и точка.хоть как то можно скрасить ожидание
1
4
29 ноября 2023
ждал очереди больше 1,5 часов, как при заявлении на изготовлении карты, так и при получении карты!
3
22 ноября 2022
Маленькое отделение, в три окошка. Ждать своей очереди можно очень долго. В субботу не работает. Если работаете, то планируйте уйти в будни пораньше, или придти позже. Припорковаться можно только платно ( если долго ждать) или приходите пешком.
4
14 ноября 2023
Был один раз в этом заведении, простоял в очереди 40 минут, при условии, что народу не было, развернулся ушел в другой банк.
3
11 декабря 2022
Отличное отделение, рекомендую всем. Приятный персонал, быстро и качественно решили мою проблему🔥🔥🔥🔥
3
4
13 ноября 2022
Обычное небольшое отделение. Обслуживание качественное, специалисты клиентоориентированные, но достаточно длительное ожидание из-за количества посетителей.
1
5
3 сентября 2022
Отвратительно. Отправили мои деньги в никуда, теперь не могут найти с 16.08 2022.Сваливают на геополитическую обстановку почему-то. Может теперь из за этого можно вообще не работать, красть у клиента деньги и хамить, как это сделала девица в офисе , которая как выяснилось работала первый день.
Когда я на нее посмотрела с укором, так как та не могла сформировать запрос уже 40 минут мне вслух с дебильным выражением девица протрубила " Чтооооо?" выдвинув челюсть вперед. Это было ужасно.
Верните мои деньги и выгоните хамов!!!
7
29 сентября 2023
Отвратительный офис, всегда очереди, всегда мало сотрудников, сотрудники изначально плохо объясняют, половины сами не знают, что делать.
3
17 октября
Вечный ремонт и очереди по несколько часов
3 ноября 2023
Очень долгое ожидание , больше 40 минут , кто приходит принимают и без электронной очереди . Хотите потерять время приходите
1
15 марта 2023
Был в этом отделении не один раз. Качество обслуживания очень хорошее. Персонал всегда подскажет, если что-то не ясно. Жаль, что офис не работает в субботу.
1
4
17 октября 2023
хамоватые сотрудники,1 час в очереди просидел в итоге у них программа не работает,карту ге выдали(сказали приходите завтра или послезавтра)
3
2
20 января 2023
Рекомендую всем сотрудникам сходить на экскурсию в качестве клиентов в Сбербанк или Альфа-Банк, чтобы почувствовать разницу и поучиться , как нужно работать!!!А руководству уже навести порядок в своем подразделнии и коллективе!
5
19 ноября 2023
В полупустом отделении банка можно прождать 40 минут и никто не примет. Люди обслуживаются без очереди по непонятной системе.
1
23 ноября 2022
Самое ненормальное место в балашихе , работает только одно окно , очередь 2 человека сидел полтора часа .
Самое удивительное работает только одно окно !!!!!
Клиент сидел больше часа
Бредовое место !
7
8 мая 2023
Маленькое отделение, но вежливый отзывчивый персонал.
Отделение не видно, никаких указателей и вывесок)
2
2
21 октября 2022
Худшее отделение. Просто ужасное. Отношение к людям плохое, хуже некуда. Задача навязать открытие счета или кредитной карты. Персонала вроде предостаточно. Скорость крайне мала. В очереди сидишь до обморока. В зале духота, кондиционер не включают. Каждый раз после визита негативные эмоции. Клиентом банка лично не являюсь. Осуществляла платёж. Третий раз в этом отделении ничего не поменялось.
7
7 февраля 2023
Самый худший банк. Заказала карту, Личный кабинет не могу зарегистрироваться, выясняется что не мой номер указан у них в системе. Хотя смс приходят на мой номер и представитель на мой номер звонил. Теперь из за этого я должна тратиить время и идти в банк
5
1
2 февраля 2023
Сотрудники грамотные и профессиональные. Отношение доброжелательное. Из минусов -очень длительное ожидание.
1
4
20 февраля 2023
Если есть самый дибильный банк, в котором теряют документы, хамят и сообщают противоречащую информацию, то это он. 2 раза теряли ипотечные документы, отказываясь давать опись при принятии документов. А потом требуют оригиналы, которые сами же и потеряли. Хуже банка не придумаешь.
7
17 января 2023
Безобразное обслуживание. Что по телефону. Что в отделениии. Интерфейс приложения без чата. На горячей линии тупейший бот, который никак не может помочь, и долго не дает переговорить с оператором. Хотя операторы ненамного умнее бота. Ни один вопрос решить не могут.
4
1
23 августа 2023
время ожидания в очереди более часа. услуга не была оказана. организация работы отделения очень плохая. перехожу в другой банк.
3
2
9 марта 2023
Самый ужасный банк.
Неграмотный персонал. Не знают свои продукты, предложить не чего по вкладом не могут .
Очередь всегда, сидела 2 часа даже на консультацию.
5
1
23 октября 2023
Обслуживание, время ожидания, отношение к клиентам, персонал. Не понятно как работает система очереди.
2
6 ноября
Идет ремонт. Очереди на улице.
24 февраля 2023
В банке молодые специалисты удивляют своими знаниями: Утверждают, что деньги без банковской карты через кассу по паспорту нельзя снимать, ссылаясь но политику банка. Но по факту можно, даже кассир очень была удивлена таким заявлениям!!!
1
23 сентября 2023
Очень медленно работают сотрудники. И говорят всё разное, я несколько раз на неделе была, все трое разных консультантов говорили по одному и тому же вопросу разные вещи. Как-то поневоле начинаешь сомневаться в их профессионализме и квалификации...
3
16 января
Всегда очередь! Не уважение к клиентам! В отделение Балашихи лучше не попадать.
2
1
30 июня 2022
Всем клиентам Газпромбанка, да и не только им, советую этот офис! Вежливый, грамотный персонал, обслужит вас быстро и оперативно решит все ваши вопросы! Рекомендую)
1
14
7 мая
Ужасное обслуживание, безумно долгое ожидание, постоянные очереди
3
9 декабря 2022
29.10.2022 в Балашихинском отделении писала заявление на выдачу платежных поручений. Выдача на руки такого рода документов 6 рабочих дней. Сейчас декабрь за окном. Ни звонка из банка, ни документов нет. Как оказалось мое заявление просто потеряли. Моим возмущениям нет предела!
4
25 июля 2023
Ожидание больше часа. Сотрудников много, но принимает одно окно. Вызывают сначала тех, кто пришёл позже, или легче. Не рекомендую.
4
6 декабря 2023
Ужасное отделение. Не налажена работа. Работает один сотрудник. В очереди ждёшь более 2 часов.
3
28 июля 2023
Пришел в банк открыть вклад, просидел час. Передо мной очереди всего два человека, долгое ожидание, потому что в банке работают всего два окна.
4
16 марта
Лучше записываться на время, живая очередь очень долгая
28 августа 2023
Обслуживание настолько долгооооо что заснуть можно, три человека обслуживали час двадцать парковка кончилась аж
2
1
10 октября 2023
Надо открывать ещё отделение. Всегда много народу. Уходит много времени в очереди.
2
28 сентября 2023
Длительное ожидание, но ответственный, отзывчивый персонал.
1
7 мая
Перестроили всё, талончики убрали…. ужасные очереди….
28 июня 2023
Ждём в очереди более 1,5 часа очередь небольшая, для физ лиц работает только 2 окна, на каждого человека уходит минимум пол часа.
4
13 марта 2023
Ужасный банк. Ни чата, ни быстрого доступа к карте, ни каких возможностей управления счетом. И обратной связи 0
Ни за что никому не советую связываться с этим недоразумением
4
1
1 октября 2022
Ужасный офис. Работает 2 человека. Просидел в очереди пол дня. Почему то прошли вперёд меня 6 чел. Карточники вообще в приоритете, без очереди. Начальство по выходным не работает, жаловаться некому. Короче это что то...
8
24 мая 2023
Самый отвратительный банк! 100 раз пожалела что связалась с ним. Чтобы исправить их же косяк- нужно весь день просидеть в очереди.
2
8 августа 2023
Сижу час в отделении жду свой вызов по номерку. И надежды нет, все как сонные мухи, клиентов обслуживают по 40! Минут.
3
2
28 апреля 2022
Отвратительный банк. Одно окно, в очереди 3 человека. Одного человека по 15 минут обслуживают. Ждала час. В итоге дали бланк для заявления, сразу не дали бумаги, которые просила. Придется ещё раз идти. Гора народа, звонят предлагают крдиты, а мои вопросы не решают. Это слава богу не мой основной банк, но вынуждена использовать его в некоторых операциях. Руководство деньги гребёт судя по всему, а на обслуживание чихать они хотели.
7
9 ноября 2022
сижу час в очереди, что бы получить готовую карту.
думаю, это отделение самое медленное в стране, даже представить не могу, где я за последние пять лет сидела час в очереди.
не советую это отделение
8
26 августа 2022
Мало места в зале, негде расположится. Сотрудники не самые вежливые, но хотелось бы отметить, что с юрлицами все же лучше обходятся.
3