Газпромбанк
339 отзывов
14 июля 2023
Отзывчивый, профессиональный персонал. Все очень быстро, четко, по делу. Никогда не предлагают учавствовать в сомнительных акциях , всегда прислушиваются к клиенту.
2
12
25 октября 2024
Ожидание: больше часа. Сидят медленные, не профессиональные "девушки", которые по любому вопросу нуждаются в консультации более профес. специалистов.
В дополнении к этому: ремонт офиса, и обслуживание в узкой комнате. Очень долгое обслуживание и просто ужасные условия.
3
5 июня 2023
Простояла в очереди полтора часа. Услугу так и не получила, больше не было времени там сидеть. Все это время сотрудница занималась только одним клиентом. Девушка в зале сказала, что только это окно занимается моим вопросом, альтернативы нет. По недоумению в глазах сотрудницы было понятно, что она либо первый день на новой работе, либо впервые выдает кредит. Желания заключать договор в данном окне улетучилось. Сотрудник колл-центра предложил поискать офис в Москве. Спасибо …
12
1
13 ноября 2023
Мне очень нравится ГПБ. Условия понятны, проценты по счетам и вкладам приятны. Всегда можно дозвониться и задать вопрос человеку. Даже робот на телефоне радует - ненавязчивый и не тупой.
В данном офисе вежливо обслуживают клиентов. Приятная обстановка. По вечерам конечно очереди, но это и понятно. Спасибо за ваш сервис!
5
16 сентября 2023
Прекрасный офис, приветливый персонал, хорошее качество обслуживания. Рекомендую всем обращаться в этот офис Газпромбанка.
10
19 августа 2024
Самый ужасный офис в мире. Не ходите сюда. Лучше выбирайте где-нибудь в Москве
5
9 июля 2024
Зашёл в отделение, два стола три сотрудницы обслуживают 2-х клиентов, час и 20 минут прошёл сижу жду...... Больше сюда не ногой и банк думаю поменять от такого сервиса.....
8
30 сентября 2023
Какое то издевательство над людьми и сотрудниками. На такой большой город одно отделение с 4 окошками из которых работают 2. Очереди нет, только если приходить под закрытие. Вишенка на торте это помещение, где не ловит сеть и каждый раз чтобы получить смс или сделать операцию в приложении посетителю и сотруднику нужно покидать помещение. Такой хороший банк и такое плохое отделение.
10
2
2 декабря 2023
Банк не рекомендую, если есть альтернатива, пользуйтесь другим. 1,очереди очень большие, ожидание составляет до двух часов, табло очередей не работает, вызывают самостоятельно
2.в помещении духота, нет места для ожидания
4
1
2 мая 2024
Быстрое, грамотное обслуживание!!! Все объяснили. Вежливые сотрудники.
4
17 марта 2023
Очень слаженный коллектив, друг другу помогают, что большая редкость. Обслуживание действительно долго, но при обращении к руководителю банка руководитель выходит в зал сама чтобы ускорить очередь. Видно что стараются. Банк востребован, один офис в Балашихе, что вызвано большим спросом. Работают четко и слажено.
1
15
1 мая 2024
Очень плохое качество обслуживания. Очередь 15 человек и одно рабочее место с одним сотрудником... Чтобы сделать что-то в этом отделении нужно брать выходной, а времени нет...
3
1
30 сентября 2024
Ремонт в офисе. Ожидание 2 часа. Жесть. Воспользуйтесь другими офисами.👎
4
17 сентября 2024
Все долго , еще и ремонт сейчас придумали.
Ужасное отделение, как и банк
3
9 мая 2024
Слишком центровое расположение офиса банка, из-за этого большие очереди. Был в период ремонта в марте 2024, получал карту. Работало два сотрудника и за 40 минут очередь не продвинулась. Кроме того парковка рядом с ТЦ, в котором расположен офис, бесплатная только на 1 час. Ждать не стал, приехал получил карту в более позднее время. Но ситуация со скоростью обслуживания не сильно поменялась.
1
21 декабря 2024
Все положительные отзывы написаны сотрудниками и их родственниками и друзьями
2
25 апреля 2023
Ужасные сотрудники в банке!Зашёл оформить карту Юнион Пей,отсидел час в очереди,не один человек не продвинулся,пенсионеры в очереди много раз обращались к сотрудникам с просьбой,в итоге ушли с гневными словами.Сидят две сотрудницы по юр.лицам и ничего не делают,вместо того чтобы помочь остальным сотрудникам.Пропускают людей без очереди и не смотря номерок,без объяснения причин.Уехал на Щёлковское шоссе,там отделение в двое меньше обслуживают людей моментально,никто не сидит не ждёт.Получил карту эа 15 минут.Разберитесь с некомпетентными сотрудниками!Банк не советую!Потеряете время и ничего не сделаете.Обращался в банк 25.04.
5
1
10 декабря 2023
Оооооооооооочень долго ждать в очереди. Периодически люди из очереди начинают ругаться громко на операционистов, потому что действительно, в нынешнее современное время ждать в среднем около двух часов, пока высветится нужный номер талона. Народа приходит много, а окошек приема мало
2
2 марта 2024
В отделении ремонт, ожидание долгое, живая очередь, как в ЖЭКе при СССР)))
Но!
Грамотные сотрудники! Отличное обслуживание!
1
1
15 декабря 2023
Офис небольшой, народу всегда хватает, приятно удивило, что приняли всех кто пришел, несмотря на закрытие.
1
16 мая 2024
Это ад. Блокируют карту, счета. Разблокировка личное присутствие. Три часа. Абсолютно не берегут чужое время. Сами блокируют мои деньги и сами не ценят мое время!
3
7 ноября 2024
Отвратительный охранник. Постоянная очередь. Ужас, фу, мерзкое отделение
1
23 декабря 2023
В очереди можно посидеть больше часа. Очень медленное обслуживание. Газпромбанк единственный в Балашихе. Ремонт давно нп делался. Очень мрачное место
4
1
12 ноября 2024
Никого не было, сказали пару минут, ждал 15, не выдержал, уехал
1
8 декабря 2022
Сегодня открывала накопительный счет. Все прошло комфортно. Персонал очень старается.Никакого хамства. Почувствовала себя, практически, в семье. Просьба к руководству премировать за отличную работу сотрудников. Всем желаю успехов в профессиональной и личной жизни.
1
12
17 сентября 2024
Народу много и ремонт идет, принимают с бокового входа.
1
29 сентября 2023
Ужасное отделение банка. Пришел забрать дебетовую карту, прождал целый час , а потом оказалось, что эта карта недопривязана к номеру телефона и мне снова нужно вернуться. Через колл-центр решить этот вопрос нереально. Не в одном другом отделении банка такого не было как в этом.
8
2
9 сентября 2023
Часик в очереди не спеша за неизменной картой. По Москве есть доставка, в Балашихе только одно отделение, в которое из Железнодорожного ехать больше часа. Это прошлый век. Проще было заказать в Москве
10
1
11 июня 2024
Не открыли эскроу счет по доверенности, хотя все документы были. Пришлось ехать в Москву,где без проблем открыли счет.
3
8 августа 2024
Очередь, медленно медленно, как в СССР, пару стульев, уступил пенсионерам, это судя по отзывам давно уже продолжается, лучше не сотрудничать с г банком.
3
16 апреля 2023
Это просто трэш,я просидел 50 мин и так и не получил обезличенную карту ,которую оформил через интернет,сложилось такое впечатление что для работы операционистом там выбирают лучших из худших,..три клиента передо мной- через 50 мин ожидания я ушел,операционисты при своей «быстрой» работе ещё успевают отправлять голосовые сообщения в соцсети…а клиенты подождут был в этом отделении дважды с интервалом в 4 года…ничего не изменилось,больше ни ногой туда и вам не советую….
10
1
15 ноября 2023
В банке работают профессионалы своего дела. Дают правильные и грамотные консультации. Достойный сервис.
5
7 ноября 2023
Квалификация персонала просто нулевая. Время ожидания может быть от 50 минут до 1,5 часов, хотя народу в очереди максимум 2 человека. Самый клиентонеориентированный банк!
5
23 октября 2023
Сидела в очереди полтора часа. Одного клиента принимают по 30 минут. Народа много, окошек всего 3. Ни в одном банке такого нет! Меняйте свой подход к обсуждению клиентов. Ужас!
3
31 августа 2024
В очереди стояла час, при этом руководством банка не предусмотрено для очереди даже стульев. Очень разочарована.если готовы полдня стоять и потратить кучу своего времени то можно и прийти.
4
13 декабря 2023
Банк оказывается закрыт до 18.12.23. Нигде ничего не написано, только по телефону сказали, что он неделю не работает. Спасибо, но таким сервисом пользуйтесь сами.
30 ноября 2023
Банк удобно расположен, компетентный персонал, вежливое обслуживание.
1
19 июня 2024
Очереди к операционистам, ремонт. Работает как ларек. Ужасное ощущение. Банкоматы стоят, свободные.
31 марта 2023
Очередь, в наличии 5 операционных окон, работают два, на одном из них ученица, остальные окна не принимают, хотя работники есть, обслуживание более часа!!!! Прошу принять меры и работать на клиентов, не собирать очередь!!!!!
Обратилась повторно 31 марта, ситуация не изменилась!!!! Очередь!!!!!!
7
15 ноября 2023
Это ужасно! Днем в будний день очередь из 20 челрвек! Работает 2 окна, медленно не спеша-отвратительное обслуживание!!! Руководство примите меры к данному оиэтделению и его управляющему.
3
11 апреля 2023
Открывал эскроу счёт. С этим проблем не было. Но работают очень медленно. Два раза посещал отделение и мне показалось, что меньше часа в очереди просидеть невозможно, сколько бы операторов ни работало и сколько бы человек в очереди перед тобой ни стояло.
3
1
31 июля 2023
Сижу в отделении уже 1 час 40 минут. 6 окошек для работы, сидят 4 человека и только 2 из них принимают клиентов. Одна что-то в телефоне делает, наверное в Ватсапе сидит, другая что-то в компьютере делает вид работы. Люди вздыхают, уходят не дождавшись своей очереди.
Клиентоориентируемость НОЛь.
8
10 октября 2023
Приехал сегодня оформить вклад. Очередь была 5 человек. Взял талон, просидел полчаса, очередь не сдвинулась ни на одного!!! Плюнул, ушёл, больше ни ногой ни в одну структуру газпрома! Мечты не сбываются🤦♂️
3
14 ноября 2024
Очень ответственные сотрудники!!!
27 октября 2023
Агенты вместо того что бы обслуживать людей которых скопилось уже очень много, ходят курить, заваривают чай. просидели около часа и ушли, отделение не заслуживает даже одной звезды
2
2
23 января 2023
очень долгое обслуживание, в очереди из трех человек на получение дебетовой карты отстоял час, дополнительно, сотрудники не компетентны в элементарных вопросах, ГПБ Бизнес стал выдавать ошибку при входе в приложение, сотрудники банка стали охать и говорить, что они не разбираются и надо звонить в службу поддержки, по итогу оказалось, что ГПБ сделал новое приложение, а старое уже не работало. Смешно.
6
2 августа 2023
Если бы можно было поставить - 0 звёзд я бы поставила!!! Обслуживают адски долго, если хотите потратить пол дня на получение карты - это именно то место. В очереди люди сидят по 1,5 - 2 часа в среднем.
7
13 июня 2023
13.06.23г. Провела в данном отделении 45 мин.по талону "вклады и счета.консудьтация /открытие"даже когда в отделении клиентов не оказалось меня не вызывали. При моем возмущении озвучили,что специалистов по вкладам нет. Старшая по смене Берзникова А.Л.
10
16 февраля 2023
Простояла в очереди на перевыпуск дебетовой карты ЧАС!!! А в результате, нужно было просто подписать бумажный вариант заявления и заняло это ПЯТЬ!!! Минут. То, что в других банках делается в мобильном приложении простым касанием пальца, в этом банке "по старинке" нужно потратить час на подписания заявления в бумажном виде. Слушайте, ну с этим что-то нужно делать...
11
28 июня 2023
Только что из банка. Это самый ужасный банк. Даже не ходите сюда люди!!! Только время и нервы потратите! Просидели с маленьким ребенком более часа,но так и не пригласили нас. Люди сидели перед нами намного дольше. Но тоже не попали . Отвратительное отношение
9