Gazprombank
212 reviews
April 5, 2023
Посещение офиса 04.04.2023. Пришёл в районе 17-00. Три сотрудника, все заняты клиентами. В очереди никого нет. Жду. За мной ещё появляются клиенты. Через 20 минут вызывают талон, который после меня. Развернулся и ушёл, так как за 20 минут у остальных оерационистов дело к завершению не шло.
Посещение офиса 05.04.2023. На сей раз в 9-54. Теперь два сотрудника и оба заняты, но я опять один. Снова за мной приходят другие клиенты. И снова они проходят первыми.
Я не знаю, как устроена электронная очередь, но, КМК - это не уважение к клиентам в очереди...
Очень все медленно. Не рекомендую данный офис.
3
1
December 19, 2023
Отвратительно медленное обслуживание. Просидеть полчаса в очереди и единственная касса закрывается на перерыв полчаса. Прекрасно. Клиентам еше сидеть полчаса ждать открытия? Три человека в очереди и ждать час. Прекрасный банк, больше нечего добавить
5
2
February 28, 2023
Прекрасный банк, толковые консультанты, все быстро и удобно. И очень большая парковка, чего нет во многих банках. Спасибо
3
1
October 9, 2024
Попал к одному сотруднику премиальной линейки, имя не помню - не привычное. Так хуже общение и обслуживание сложно увидеть и найти, как будто не он должен помогать потребителю, а ему надо чем то помочь в его работе, просто отвращение.
2
June 24, 2024
Хороший банк и отделение приятное. Очень толковые работники.
2
January 2, 2024
Удобно расположено отделение. Всегда есть свободные парковочные места.
3
July 14, 2023
Вежливые и очень профессиональные сотрудники. Очень довольна обслуживанием в этом офисе Газпромбанка на улице Гримау 6. Рекомендую!
3
2
January 26
Не работает банкомат уже несколько дней, чат в приложении тоже не работает, а на линии поддержки длать
1
October 22, 2023
Отвратительно! На здании крупными буквами «банкомат 24 часа», едешь сюда с другого конца Москвы! Как итог: не можешь зайти в здание… Нет ни инструкции, ничего! Дверь ни в какую не открывается! Кошмар!!!
5
December 30, 2022
Относительно небольшое отделение ГПБ. Быстрое обслуживание, хорошие сотрудники и качественная консультация по возникшим вопросам. По кредиту ничего не знаю- не пользуюсь и никому не советую
3
1
September 12, 2023
Мой вопрос был решён оперативно, несмотря на то, что я пришёл незадолго до закоытия. Всё слелали быстро и аккуратно. Менеджер Бурдело Вадим. Кассир даже задержалась на 15 минут. Прошу руководство офиса довести отзыв и благодарность до менеджера и кассира.
1
2
December 11, 2024
Хорошее отделение . Хороший персонал.
May 24, 2022
Очень нравится мне этот офис. Все сотрудники приветливые и доброжелательные. А самое главное быстрое и профессиональное обслуживание. Спасибо!
3
4
December 28, 2024
Все очень долго.
1
March 18, 2023
Мой любимый банк! Очень чутко относятся к клиентам. Профессионалы своего дела. Вечером немного операторов, приходится ждать
2
February 9, 2023
Вежливый персонал. Удобное расположение, 7 минут до метро Академическая. Рекомендую, есть ячейки.
1
2
November 8, 2023
Хороший банк. Опытные сотрудники всегда готовые помочь. Рекомендую
3
2
March 17, 2023
Отвратительно. Сегодня прождала более 40 минут, но, так и не дождавшись своей очереди, ушла в другой банк. Физлиц обслуживало 2 сотрудника. Все делается очень медленно. Минимум 40 минут сотрудники отделения работали с теми же клиентами. Не советую
4
1
February 13, 2023
Удобное расположение, парковка. Отделение для юрлиц и физлиц. Посетителей было мало, но мой вопрос решить не помогли.
2
1
December 5, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники.
3
April 10, 2023
Банк работает вроде бы без перерыва на обед, но у кассира перерыв есть. Поэтому если нужна касса - можно как я - приехать и не получив нужного уехать.
1
1
November 22, 2021
Большое серое здание со множеством окон на фасаде, немного не вписывается в архитектурно-художественного облик улицы. Но в самом офисе чисто и уютно, есть банкоматы 24часа.
4
3
July 26, 2024
Ожидание более 15 минут при очереди из 3х человек.
1
1
August 22, 2021
Очереди бывают шокапец.
Был косяк с дистанционным закрытием вклада. По каким-то загадочным особенностям их интерфейса он открылся в другом регионе, а не в регионе Москва, где я прописана :)
И вообще, Газпромбанк сохраняет региональный феодализм. В каждом регионе не один и тот же Газпромбанк, а РАЗНЫЕ Газпромбанки, которые даже перевод между собой воспринимают как межбанковскую операцию. И мне предложили дистанционно закрыть в другом регионе, а потом сделать перевод с комиссией. Ага!
Что ещё? Ну, полный бардак с выдачей кредитов. То хотим выдать, то не хотим выдать... Один сотрудник видит, что я зарплатные клиент, другой не видит.
9
January 17, 2024
Ожидание в очереди больше часа... Видимо стремятся ребята к стандартам Почты России
3
2
May 30, 2022
Рекомендую. Персонал внимательный, грамотный. Оформлял вклад, всё объяснили, подсказали. Банк клиентоориентированный.
1
3
December 12, 2022
Персонал, качество обслуживания, скорость , вежливость, профессионализм. Все присутствует.
1
2
December 11, 2022
Оформил онлайн заявку на кредит под 4,4%. По факту выходит 28%! Разумеется при посещении банка я отказался от такого кабального кредита. С остальными кредитными предложениями на покупку авто 1,1%-развод.
3
December 11, 2023
Хороший доп офис банка. Квалифицированные сотрудники.
3
May 12, 2022
Ужасный сервис, долгие очереди, персонал плохо понимает, что вообще клиенту нужно, навязывают ненужные продукты и услуги банки под предлогом, например, что нельзя оформить вклад без открытия кредитной карты, что является нарушением законов РФ, но им нужно "впарить", ушла из этого банка и не рекомендую его
3
December 9, 2023
Быстро помогли. Внимательно ко мне отнеслись
3
1
August 20, 2021
Самый отвратительный банк из всех, с которыми мы сталкивались.Писали заявление на досрочное погашение ипотеки с уменьшением срока.Деньги списали, срок не уменьшился, ежемес.платежи остались такими же.В колл-центре не могут предоставить информацию, никто не знает куда ушли деньги, в отделение банка обращались, перекидывают из одного в окошко в другое, информации - 0! Составили письменное обращение, срок предоставления ответа истек, ответ не получен.При звонке в банк была получена рекомендация- написать новое обращение с указанием истечения срока на предыдущее обращение.Такое ощущение, что набрали ПТУшников, которые абсолютно не компетентны в решении проблем.
6
1
January 27, 2024
Приветливый персонал, хороший банк.
3
January 19, 2024
Быстро чётко ни одного человека в очереди.
3
2
June 21, 2022
Очень неудобное время работы, с 9.30 до 17.00. Персонал внимательный и вежливый. Банкоматов имеет отдельный вход.
2
December 1, 2022
01.12.2022 Запрос выписки о остоянии счета. Ожидание в очереди по талону почти 1 час! Зато реклама в разном виде каждый день в достатке.
2
1
July 7, 2024
В отличии от других офисов газпромбанка, в этом хотя бы есть толковые сотрудники
2
March 29, 2022
Хочу написать отзыв про банк в целом. Клиентоориентированность в этом банке полностью отсутствует, проблемы возникают во всех вопросах. Приложение никакое. Очереди большие в отделение.
3
2
May 15, 2021
Хорошее место. Да, долгое обслуживание- это присуще всем гпб отделениям. Но, конкретно здесь много специалистов, куча банкоматов и много диванчиков. Обслуживание понравилось.
3
1
December 23, 2023
Все хорошо, только трудно со стоянкой
2
1
July 12, 2023
Гигантское время ожидание и плохо отношение персонала, банк полностью разочаровал
4
February 2, 2022
Добрый день, срок выпуска сертификата 5 рабочих дней, а до этого бизнесу не работать?
я вообще не понимаю как в 21 веке это возможно, ни один банк не принимает сертификаты на бумаге и не изготавливает из столько дней. Всегда это занимает максимум 5 минут и можно продолжать работать
1
2
February 12, 2024
Приятный отзывчивый персонал, удобный офис.
3
January 28, 2023
Приехав в банк обнаруживаешь, что обмен валюты, рабочее время которого на сайте до 19⁰⁰, в 18⁰⁰ уже закрыт.
3
July 30, 2022
Очень большой банк, понравился персонал, но такое ощущение, что работают неделю, друг у друга всё спрашивают, как делать тут как здесь
3
1
November 3, 2023
Отвратительная, медленная работа сотрудников
4
April 13, 2023
Худшее что может вас ждать. Если вы ещё не посетили данное отделение то обязательно посетите, просидев с элементарной целью пол дня в очереди и уйдя ни с чем вы поймёте что не так все уж и плохо в вашей жизни.
4
December 17, 2023
Прекрасное обслуживание юр.лиц.
3
January 24, 2022
Очень хорошее отделение. Персонал очень вежливый, грамотный и терпеливый.
3
1
May 23, 2022
После 19:00 путь к банкомату заказан! Считыватель карт не работает, дверь не открывается. Охранник открывать не хочет, бубнит, что ему не положено. Ужасное отношение к клиентам!
1
2