Газпромбанк
435 отзывов
18 августа 2021
Не большая очередь, ждал 5 минут, особенно хочу поблагодарить оператора Юшину Д С , вежливая знающая свое дело
2
3
29 декабря 2020
Ужасные очереди (прождала на улице 1 час 45 минут днём в рабочий день), никакой системы очереди; отеделение постоянно то закрывается на ремонт, то устраивает выходной день без информации на сайте накануне (ориентироваться можно только по объявлению на дверях).
3
1
18 октября 2023
отношение к клиентам
1
1 марта 2022
Самый худший банк!!! Когда такой коллапс все переходят на усиленный режим работы. А тут 3 окна работает и одна касса по три часа ждешь…
4
11 декабря 2021
Отвратительное отделение, в самый загруженный день всего 2 работника присутствуют. На ожидании простояли 2 часа👍
5
19 апреля 2020
Отвратительное место!!!
Обслуживалась в газпромбанке г Санкт-Петербург, адрес офиса пр. Просвещения 34 лит а. 26.04.2020
Нужно было снять с Карты 600 тысяч. У Карты лимит, поэтому возникли проблемы. Предварительно я позвонила на горячую линию банка и меня уверили, что лимиты действуют только в банкоматах. Я заказала сумму в 600 тысяч и приехала в указанный выше банк. Сначала меня не впустили в банк, чтобы взять номерок. Сказали постоять на улице, подождать неизвестно чего. При этом окно, в котором меня в итоге через скандал через 1,5 часа обслужили было свободно все это время !!!! Далее мне сказали , что в банках тоже действует лимит, а на горячей линии часто говорят неверную информацию. Деньги снять не удалось. Я обратилась к операционисту с вопросом, как мне снять сумму с Карты свыше установленного лимита. Операционист ответил: никак. Позже я узнала, что можно снять этот лимит на сутки через заявление . По какой причине я должна была 1,5 часа стоять и мёрзнуть на улице, если нужный специалист был свободен; почему на горячей линии дают ложную информацию, а операционисты банка не сказали мне о возможности написать заявление на снятие лимита с Карты на сутки, непонятно.
15
5
31 августа 2021
Первый раз попал в такой отвратительный филиал, ноги там не будет, сотруднеца скрывает свою нервозность но видно что с ней надо поработать психологу.
5
22 июля 2021
Обманывают людей предлагая низкий процент по кредиту в оферте, а при встрече в банке просят оплатить страховку за 100 тысяч. При этом ещё и грубят, когда задаешь вопросы. Типичные ростовщики.
6
1 декабря 2020
Ужасное отделение. Если вы пришли за кредитом,то,конечно,вас примут в отдельном порядке. Если же вы по другим вопросам - добро пожаловать в очередь часа на два-три. Причём стоять большую часть времени будете на улице. Очень и очень неспешное обслуживание. Пожалела,что связалась с картой этого банка.
9
12 августа 2021
Ужасный банк, ужасное отделение. Лучше бы вместо охранника пенсионного возраста наняли бы +1 специалиста: 2 человека в очереди, 1 человек с операционистом, 20 минут до закрытия, а мне даже талончик не разрешил взять, «не успеем, закроемся». Вы хоть знаете, сколько людей на 20 минут в любом другом банке могут обслужить? 1 сотрудник работает, 1 охранник не пускает клиентов в отделение. Великолепное распределение обязанностей.
6
1
22 января 2020
Самое медленное обслуживание какое только можно представить, чаще всего работает только пара окон, остальные сотрудники занимаются непонятно чем, чирикают по телефону с умным видом, шастают туда сюда. Если в офисе очередь больше 5 человек, будьте готовы проторчать там час. А если посетители оформляют кредиты или что-то подобное, уносите оттуда ноги, потому как вы поседеете гораздо раньше, чем сделаете то, зачем сюда пришли.
9
16 декабря 2021
16.12.21 примерно в 12 чаов дня пришёл в банк, нужно было срочно перевести 65000 рублей через банкомат. Автомат деньги зажевал и не вернул, чек не выдал. Итог не перевел, появились проблемы из-за этого. Вопрос, кто виноват в некачественном обслуживании. Заявление я о возврате оставил, буду ждать....
Отвратительно!
4
26 июня 2020
Самое ужасное отделение, охранник хам, отказались принять за час до закрытия банка, с учетом того,что весь день по пробкам собирала справки для банка!!!
При отмене пандемии отказались так же принимать без маски, в двух других банках не кто не сделал даже замечаний по этому поводу!!!
Ужасное обслуживание, больше нет желания контактировать с данным отделением.!!!
7
1
18 мая 2021
Постоянно очередь. Таких вальяжных и неспешных операционисток не видел со времён советского Сбербанка. Клиеты томятся, а работает с клиентами только одна барышня из четверых. Ужасно.
4
16 июня 2020
Несмотря на громкий статус банка, работу этого отделения можно назвать отсутствием работы. 16 июня. Очередь на жаре, толпа. Инфекция? Не, не слышали.. В банке 2 операциониста(на минуточку в банке рядом в аналогичном отделении их 6) . Внутри всё чинно-складно.(значит всё - таки про инфекцию слышали) Разметка, стульчики на расстоянии, маски, всё как положено. А банк стоит, вернее делает вид, что работает. Цирк. Стыдно, банк, так и хочется сказать, неуважаемый.
11
1
22 ноября 2023
Ужасное отделение, ожидание в очереди более полутора часов
1
10 июня 2020
Хуже, чем это отделение банк, вы нигде больше не найдете! Абсолютно некомпетентные сотрудники, путающее досрочное погашение и по графику, путают даже счета!!! Причем писала жалобу и оставляла отзыв на горячей линии - всем по фиг, ничего не изменилось.
Очереди немереные при свободных окошках. Сотрудники вальяжно передвигаются по отделению, не обращая внимания на очередь.
8
1
25 июня 2020
Плюсов нет.
Отвратительный сервис банка. Чтобы закрыть вклад, открытый через приложение приходится переться в отделение. Заказал деньги, приехал, простоял 45 минут на улице, очередь из 6 человек впереди продвинулась на 1 человека. Работает не более 3, а чаще 2 сотрудников, они постоянно отмазываются, что зависла программа. В итоге ушёл ни с чем.
5
1
3 июня 2020
Второй день невозможно попасть в банк, на улице очередь всегда от 5 до 17человек больше не выдерживают. Пропускают во внутрь по 1человеку в час. Худшее место. Рядом 2 банка ВТБ и Райфайзен работают как положено и очередей вообще нет.
6
1
10 ноября 2020
Будьте готовы оставить (в прямом смысле этого слова) свои деньги в банкомате этого отделения Газпромбанка и долго пытаться их вернуть. 29 октября не я один потерял так свои деньги и до сих пор не вернул. Отвратительный банк, которому наср**ть на клиентов.
5
21 февраля 2024
Очереди
1
1
23 ноября 2020
Не хорошие впечатления после посещения этого филиала, да и вообще очень мало филиалов, огромные очереди, часовые ожидания, развивать надо сеть офисов
3
13 июля 2020
Такого медленного обслуживания, я не видела не в одном банке. Стояла часа 2 в очереди, обслуживание очень медленное, по сравнению с другими банками это просто ужас 😱 ДО 015/1010, на Просвещения, самый отвратительный банк. Не ходите в этот банк пожалейте себя, и свои нервы.
7
1
25 мая 2022
Хороший персонал доступно обясняют
1
1
13 ноября 2021
Огромные очереди. Персонал еле передвигается
Забрать карту стоило мне более часа ожидания
4
21 октября 2020
Это просто трешь. Если хотите встретится с очередями и терять каждый раз по 2-3 часа за посещения отделения. Работает 1-2 человек и каждый втюхивают иис счёт на что тратит около 30-40 минут на клиента.
4
28 апреля 2022
Маленькое помещение, люди стоят по стенкам, примерно 2 часа по очереди
2
2
2 октября 2020
Если выбирать банки, то Газпром это последний банк, который выберу, стоять в очереди 3 часа, плюс не совсем компетентные служащие, отсутствие банков и банкоматов, медленная работа служащих. Вообщем трата времени и нервов
3
24 мая 2023
Доооллллгггоооооо!!!!!
3
28 октября 2019
Достаточно давно пыталась оформить транспортную карту. Первое что было не совсем приятно, но терпимо - это большая очередь. Карту оформили, через кассу попросили оплатить обслуживание, обещали активировать не позднее 3-х дней. Через 3 дня активация так и не прошла, при моём повторном обращении в банк выяснилось, что оператор не указала номер моей карты. Его переписали и сказали ждать ещё 3 дня. В третий раз я пришла к ним уже через 5 дней после повторного обращения, всё с тем же вопросом, только после этого они стали выяснять почему мне не активируют карту. И... и выяснили, что изначально мне продали уже несуществующюю у них карту сроком действия на 1год и её активация по-этому не возможна в принципе, после чего с меня потребовали внести дополнительную плату за карту срокам действия 3 года даже не соизволив заменить пластик. Будет ли создаваться дополнительный договор на оказание услуг на срок 3, а не 1 год я не уточнила, т.к. решила расторгнуть договор и забрать деньги оплаченные за неоказанную услугу, но как оказалось по правилам банка, я могу внести оплату наличными в кассу, а вот получить их потом обратно при расторжении договора (при чём из-за косяка банка) не возможно. Нужно открывать у них ещё один счёт и тогда через некоторое время они переведут туда деньги. После этого надо будет ещё раз приходить, что снять деньги и закрыть счёт.
5
1
23 октября 2019
Слишком маленькое помещение. Если человек будет заходить каждые 5 минут очередь на минут 40 вам обеспечена. Но сегодня они отличились. Пришел как обычно оплатить кредит, а с меня комиссия 300. ЗА ЧТО??? Счет в вашем банке, кредит то же!!!! 11 лет у них кредитовался, всегда радовало отношения к клиенту, лучше чем в сбере.Но сегодня сбербанк остался позади с своими поборами. ПОМОЖЕМ ДОСТРОИТЬ ГАЗПРОМ у северный поток2.
11
2
14 октября 2022
Часто по выходным банкомат не работает
2
1 сентября 2021
Очень долгое обслуживание! Работают далеко не все окна, хотя всегда огромные очереди!!
7
1 сентября 2022
Для этого отделения норма просидеть час в очереди
5
10 декабря 2021
Самое медленное место на планете Земля. Ни в одном банке не сидел так долго в очереди.
5
2 августа 2020
Хожу сюда постоянно из-за отсутствия другого отделения банка по близости. Абсолютно всегда большие очереди и долгое ожидание. Руководство, обратите уже внимание на эту ПРОБЛЕМУ!
5
6 июля 2020
в банке не работает программа, поэтому оставить заявку на кредит невозможно. хоть бы вышли и объявление повесили, а то 40 минут ждешь на удице (пускают по 2 человека),оказывается,что зря. сервис никакой
3
2
7 марта 2023
Пожалуй самое медленное операционное обслуживание. 👎🏻
14 июля 2020
Обслуживание в данном отделении банка супер отвратительное, малое количество операционистов, медленная работа этих работников, скопище народа перед входом в банк, отсутствие записи онлайн на прием.
3
1
10 октября 2023
Никогда не посещайте этот филиал ада...
1
20 февраля 2020
Хороший процент и достаточно лояльные условия при выдаче ипотечных кредитов.
Надежность и оперативное решение возникающих проблем .
2
3
3 сентября 2021
Сидят недоспециалисты ни кто не может банальную информацию дать...... Дальше только мат
4
17 сентября 2019
Смог здесь купить фунты на поездку ребёнку по относительно честному курсу. Рядом цена была запредельная из ща редкости валюты. Недостатки: мало операционистов.
2
2
31 августа 2020
Кошмар и ужас!13 человек в очереди-три часа!Стоять пришлось на улице полтора часа и в зале ещё столько же!Это не персонал,а сонные мухи,которых почему-то только две!!!
3
1
24 октября 2021
На сайте пишут одно, а по факту совсем другое. И еще навязывают всякие доп услуги.
9 августа 2020
Самое ужасное отделение, чтобы получить тут услугу - нужно пройти 9 кругов ада, при этом ещё и очередь отстоять. Работают в основном стажёры, хоть и вежливые, но жутко тормозящие
4
1
13 февраля 2020
Небольшое отделение, попался консультант видимо на обучении, неинформативно и искаженно подал инфу, в остальном норм, места для ожидания мало
4
1
24 мая 2020
Оформлял договор на открытие счета. Просидел в банке 4 часа. Пренебрежительное отношение сотрудников. Некомпетентность некоторых сотрудников и нежелание разьяснить неясные вопросы.
4
19 декабря 2022
Сижу уже час, принимают 2 специалиста. Ужасное Обслуживание
4
1
6 августа 2020
Очень медленно работают сотрудники в этом отделении банка! На улице более 10 человек в газпромбанк!
1:30 отстоял на улице, перед тем как попасть туда
4