Иногда очень долго приходится ждать, хотя работают 2-3 специалиста. Побольше бы сервисоа в онлайн-приложении, не пришлось бы сидеть по часу в очереди! И некоторые специалисты не владеют информацией на поставленный вопрос, проблему, ходят, советуются... Раздражает не квалифицированность сотрудников....
Полное нежелание сотрудников работать! 27.09.2021г понедельник, пришёл на консультацию по вкладам, из 9 окон работают 2!!! остальные сотрудники ходят, занимаются своими делами, прождал 40 минут мой талон так и не вызвали!!! отвратительный банк, может не банк в целом, но отделение ужасно работает! время деньги, уехал в другой банк.
Сколько сотрудников банка - столько и мнений. Никто ни за что не отвечает. Каждый преподносит информацию по-своему и добиться ничего невозможно. Не банк, а базар. Руководитель отделения ввообще хамит и отказывается что-либо объяснять.
Работают там не пойми кто, которые не ценят чужой труд и время. Сегодня мой муж, который работает курьером на предприятии по доставке еды повез заказ девушке в газпромбанк, заказавшей с номера .. (по запросу предоставим)в подтверждение имеется запись разговора, а она отказалась от своего заказа, сделав вид что не заказывала, заказ был в районе 800р, вот такие честные и порядочные специалисты работают у нас в банках, что кинуть могут на деньги!!! Осторожно люди, стоит задуматься перед тем как обслуживаться там!!!
Имея некоторый опыт общения и использования банковских продуктов могу сказать ГПБ унылое днище...
Операция по выдаче карты растянулаль на 20 минут и закончилась полным фиаско - "подключить ваш номер мы не можем, потому что потому".
В итоге после двух визитов в банк и потраченного в очередях времени имеем мертвый пластик.
Есть пробитие....
После публикации отзыва проблема была решена дистанционно, остаётся открытым вопрос о компетенцях сотрудников офиса....
Творят что хотят, нарушая закон РФ. В августе списали 100% заработной платы по исполнительному производству. На мое заявление в банк никто так и не ответил. На сегодняшний перед праздниками творят тоже самое...
Очень странный банк, подал заявку через сайт, позвонил оператор пригласил в банк, придя в банк операционист сообщил о доп пакете документов, после того как его предоставил, специалист сообщил, что был отказ ещё на рассмотрении, возникает вопрос:
1. Зачем звонил оператор и прглощал в офис
2. Зачем специалист отправлял собирать документы, если сразу на момент заявке на сайте был отказ
Сложилось впечатление что банк просто собирает информацию
По итогу, не рекомендую данный банк
6
Посмотреть ответ организации
A
Andrey Litchev
Знаток города 7 уровня
4 марта 2023
Почему нельзя сделать нормальный график??? Работают именно в рабочее время, когда все на работе. В чем сложность работать в выходной, когда у людей есть возможность посетить банк.
А мне недоступно. График работы вообще не удобный, до 18-00. Неужели нельзя сдвинуть график на час и сделать хоть один день в неделю до 19 -00? Работающим людям попасть только в субботу можно , отстояв очередь в 20 чел. И потом почему нельзя упростить процедуру получения справки? Например заказать через личный кабинет, зайти в назначенный день и получить , а не стоять в выходной день в очереди по 1,5 часа
Идиотизм полный. Заявка на ипотеку одобрена неделю назад и тишина, нет звонка от банка! И телефона нет в филиале, нельзя им позвонить, ужас, каменный век!!!!!!!! Или даже издевательство!!!! И кстати, типа ипотеку одобрили под 8,3%, пересчитала на кредитном калькуляторе, а получается под 11%. Вот это аферисты!!!
В 18 году посылали какие то запросы непонятные по моему делу, ответы не приходили, дотянули пока срок выйдет. Деньги так и не получила, оказалось (как потом узнала, что никаких запросов посылать не надо) будьте внимателтны
Качество обслуживания класс, но проценты предлагают космос, нормальный человек не может такое понять 😠
3
1
Посмотреть ответ организации
N
Nat
Знаток города 12 уровня
19 июля 2021
Приветливые сотрудники, но не во всех вопросах компетентны. Офис не очень большой, тесноват. Внутри офиса нормальный банкомат, а снаружи просто динозавр
Удобно. Банкомат есть как на улице, так и внутри, что особенно актуально во время дождя или когда просто холодно. Деньгами обычно заправлен. Офис светлый, просторный. Рекомендую