Ужасный банк. Сидят как в кафе с каждым клиентом по часу. Ужас .. ждала час и то была записана на конкретное время . Ещё и спрашивают а кто вас записал, у нас нет записи .. странные
Очень низкая компетенция сотрудников.
Что делать, если на вашу карту поступили средства с незнакомого номера? Отправитель средств говорит, что перевел их по ошибке и просит вернуть…Как поступить?
По мнению сотрудника отделения, деньги можно отправить обратно, или вообще ничего с ними не делать👌
Может нужно в такой ситуации заблокировать карту?
Сотрудник не смог дать ответ на такой вопрос.
Приходите в Газпромбанк когда вам нечем заняться дома, скучаете и хочется в очереди посидеть поболтать, народу много, работники никуда не торопятся, каждому уделяют минут по 40 а то и по часу времени, это не кабинет муниципального врача где за 12 минут надо уложиться с каждым посетителем. И не Сбербанк, у которых можно поучиться.
Я потратила час и очередь до меня так и не дошла . Видимо, надо было приходить к открытию, чтоб быстро решить какой-то несложный вопрос.
Нет парковок. Не ловит связь в самом отделении, а подписывать приходится через ссылку, зачем нужно отделение не понятно. В итоге пришлось выйти на улицу для подписания заявления на расторжение.
Обслуживание операционисты никакие, нечего не объяснят и не разъясняет, отношение хамское, одна кассирша понравилась хоть кто-то относится к работе нормально
был арест по штрафу в декабре вовремя не уплачен судебный пристав заблокировал карты банк арест сняли через 3 недели. после в январе 21 числа 22 года решил сделать вклад всё не чего да только деньги стали уходить со с щёта судебным приставам на не существующие штрафы.именно со сберегательного щёта а не с зарплатных карт хотя на картах деньги были о
списаниё денежных средств даже не оповещали думали прокатит.в итоге списали 1500р и свалили на судебных приставов а судебные приставы утверждают что не каких переводов не было и у меня нет ни каких взысканий .итог... не связывайтесь с этим банком.полная ж......а
Этот банк доя меня особенный, т.к. здесь обслуживался мой папа ( лктом ушел из ЖИЗНИ).ВСЕГДА , когда мы с ним приходили невероятное внимание, даде забота была от сотрудников, максимально удобные варианты корректно предлагали и действительно ооооочень рациональные, удобные.Помощь была во всемВСЕМ от этого банка.С теплотой вспрминаю и каждый раз говорю СПАСИБО .
Ужасная парковка, из за чего и не хочется лишний раз туда ехать. Специалисты не могут ничем помочь людям у которых карты открыты в других регионах, т.к база гпб не едина по стране. Но это больше к руководству, а не специалистам.
Не банк а детский сад какой то!Несколько раз предлагали кредит!Онлайн заполнил анкету!Было первоначальное одобрение!Сходил в банк сдал все документы!Торопился на работу с сотрудницей договорился что как будет ответ позвонит!В итоге до вечера не позвонила я позвонил на горячую линию мне сказали что у меня статус "Отказ клиента от кредита".Сьездил в банк не смогли обьяснить почему такой статус!
Был на приеме в 3 окне 14.02.2022 оператор вообще не ориентирована на клиента, задаёшь вопросы по существу либо не отвечает либо отвечает это же вам нужен кредит, подавал заявку на кредит онлайн одобрили, в банк пришёл отказали)) странный банк или сотрудник не знаю
Потярял карту. Снять деньги без карты невозможно. Перевыпуск карты занимает 2-3 недели. После того как на карту Газпром банк поступили денежные средства, я через приложение ВТБ сделал перевод на карту ВТБ. Комиссию 2% удержал Газпром банк, при том что обе карты привязаны к одному номеру телефона.
Так получилось, что нужно было написать заявление на перевыпуск новой карты,через приложение нет такой функции, решил посетить данный офис, т.к. было не далеко. Из минусов: долгое ожидание своей очереди, мало места в офисе, из 4 окон по обслуживанию физических лиц, работал только один специалист, ждал 40минут в утренний день. Меня принял специалист по обслуживанию юр лиц. По самой процедуре перевыпуска карты и к специалисту вопросов нет, все грамотно.
Самое убогое отделение банка в мире . 17 .11.2020 пришли в банк для подачи документов на рефинансирование ипотеки . Дама которая нас обслуживала , это отдельная тема , тупее ее только дуб и то не факт ( она не в силах списать правильно фамилию из паспорта , не в курсе какое число, постоянно хотела нас отправить на какими то справками не нужными , самая тупая баба в мире работает именно там ОСТОРОЖНО!!!!) . В общей сложности мы провели 4 часа времени в этом отделении и без результатно .
чистенький компактненький офис. Сам банк по условиям, работе лимита и гибкости безопасности, удобству и современности отстаёт как не пойми что, но офис тут не причём)
Неподалёку работает от данного подразделения газпромбанка и иногда периодически мне приходится захаживать туда и в результате всегда оставался доволен после проделанной их работой, грамотные, компетентные сотрудники, могут посоветовать что-нибудь полезное и помочь разобраться в некоторых вопросах. Вы спросите, почему поставил 4 звезды, а я вам отвечу, есть там один сотрудник...
Не понравилось помещение, не понравилась парковка,и не понравился развалившийся в кресле сотрудник.Разговаривал свысока.Всю информацию выдавал как будто под пытками.Больше в этот офис ни ногой..!
Долгая очередь, невозможно припарковать машину..Ну и самое главное дурят клиентов как впрочем и все банки.Заманивают процентной ставкой 6,9%,а по факту насчитывают 10,9% плюсом прибавляют к сумме 10% обязательной страховки.
Вообщем гадюшный банк.
Очереди,не дождешься!попал к специалисту перед закрытием,просидев полтора часа. Расположен в районе где вокруг одни заводы где люди выходят с работы после пяти вечера.А банк закрыт!!! Правда персонал очень профессиональный. Прошу продлите часы работы!