Полное безобразие! Меняла полис ОМС, приехала после 17, оказывается отдел страхования работает по будням с 14 до 17часов! Все для работающих людей! Информации про это нигде нет, кроме той, которую получаешь, когда приезжаешь. Приходится отпрашиваться с работы и приезжать второй раз. В век повсеместных МФЦ, это очень странно.
Я пришла в 13.20. Молодоц человек, узнав, что надо обменять полис, безэмоционально сказал ожидать до двух за дверью. Вопрос задать не удалось. 40 минут ожидания стоя (на втором этаже нет мест ожидания, нет талончиков, все в порядке живой очереди... так что место надо держать). 40 минут стоя. Наконец, я вошла. Спросила, главный вопрос - сколько времени это займет и есть ли ускоренные варианты. По его словам вариантов нет.
Я просто так потеряла время, простояв на ногах 40 минут.
Всего лишь на вопрос надо было ответ получить.
Хочется поменять вообще компанию теперь.
Приходил в 19:20 продлить полис страхования. Кабинет закрыт, на ресепшене ВТБ не в курсе режима работы страховщиков.
1
Е
Елена Попова
Level 3 Local Expert
September 10, 2019
Почему в официальных источниках время работы с 8.00,когда по приезду в офис на Новослободской говорят с 14.00 время работы.Вы для людей верную информацию укажите,не вводите в заблуждении!
Г
Гость
Level 18 Local Expert
October 10, 2018
Норм, иногда может быть очередь, молодой человек работающий с полисами ОМС вежлив и корректен, работать с физиками пришедшими за бесплатным полисом то ещё наказание
Anastasia
Level 11 Local Expert
April 24, 2018
В целом, на взгляд - неплохо. На ресепшене очень вежливые девушки. Но попасть не смогла, т.к. приём в пятницу был с 13 до 17, а я пришла к 12. Ждать было не охота.