Я пришла в 13.20. Молодоц человек, узнав, что надо обменять полис, безэмоционально сказал ожидать до двух за дверью. Вопрос задать не удалось. 40 минут ожидания стоя (на втором этаже нет мест ожидания, нет талончиков, все в порядке живой очереди... так что место надо держать). 40 минут стоя. Наконец, я вошла. Спросила, главный вопрос - сколько времени это займет и есть ли ускоренные варианты. По его словам вариантов нет.
Я просто так потеряла время, простояв на ногах 40 минут.
Всего лишь на вопрос надо было ответ получить.
Хочется поменять вообще компанию теперь.