Gazprom mezhraygaz
226 reviews
July 8
25 минут ожидаю ответа опеоатора....
1
1
March 22
Хорошее и быстрое обслуживание. Не сравнится, что было раньше.
December 28, 2023
Чисто, быстрое решение вопросов, компетентные специалисты
May 18, 2022
Изначально приехал в эту организацию из за того что произошла авария в квартире и нам сняли счётчик так как он вышел из строя. Привёз акт об этом в эту контору. Ну и без счетчика нужно теперь платить по тарифу. В квартире прописано трое. Я спросил у девушке , так как недавно схоронил брата и теперь нас в квартире прописано двое с мамой, что нужно для перерасчета? Милая девушка ответила что нужно всего лишь предоставить справку о составе семьи и все. Ок. Я взял данную справку и сегодня привёз ее. Приняли меня в другом окне и совсем другая девушка. Я ей все объяснил и отдал справку, в которой написаны три жильца и под ФИО моего брата одна фраза умер и печать паспортного стола. Так с меня ещё попросили копию свидетельства о смерти. Тоесть вы не доверяете документу из паспортного стола? Окей при мне были все эти документы хотя в прошлый приезд мне сказали что нужна только справка. И тут все понеслось дальше теперь нужно переоформить договор для которого нужна справка о составе семьи и копии бумаг на собственность и заявление. Вопрос такой вам нравиться издеваться над людьми? Обо всем этом сразу сказать нельзя ? Или это прикол такой каждый раз что то ещё добавлять что бы человек постоянно с работы отпрашивался.
6
2
May 17
Больше минусов поставлено, за то, что работник дала не верную информацию!
1
August 16, 2022
Очень понравилось обслуживание менеджером Александрой Александровной- внимательный, грамотный специалист. Быстрое решение вопроса!
1
June 22, 2023
Дозвониться не возможно! Зачем тогда номера телефонов выложены? И ещё ждём когда придут опломбировать газовый счётчик второй месяц. Говорят что у них очень много работы.
3
February 4
Нет очередей. Чисто, приятно находиться.
1
July 25
Не чего не понятно отправили за справкой которую в другом месте мне не дали. Сказали мы такие не даём.
June 7, 2023
Очень хорошо устроено обслуживание и внимательные специалисты
1
March 22, 2022
Потребовалось получить справку, пришла и на мое удивление после прочитанных отзывов все было быстро. Талон получила и сразу в окно к оператору вызвали, никаких очередей. На все вопросы ответили, помогли разобраться с начислениями.
3
January 13, 2022
Худшая контора, которую я встречал. Владелец квартиры супруга, инвалид II группы. Я, она и ребёнок прописаны в этой квартире. Нужна квитанция по оплате, что бы закрыть все долги в ноль, в связи с подготовкой к продаже. Но это является супер секретной информацией. Квитанцию могут напечатать только супруге, когда она явится к ним в единственный абон. отдел в Кировском районе. Ни штамп о прописке, ни штамп о заключении брака не действует на этих чиновников, работающих только ради себя любимых. Начинаю понимать, почему с этой гадкой конторой "Газпром" не хотят иметь дело не только внутри России, но и в Европе, которая выигрывает у зарвавшейся ...... все суды.
6
February 2
Чистый, аккуратный, много рабочих окон.
April 8, 2023
Ужасное место, если есть еще в холле помощница то вообще можно к специалистам не попасть. Персонал желает знать лучшего...
March 22, 2022
Обращалась в офис неоднократно. Операторы всегда помогают решить любой вопрос. Все приветливые и вежливые, даже помогают научиться передавать самостоятельно показания через голосовой помощник.
2
1
January 10, 2022
на протяжении 30 минут сижу на телефоне, включен автоответчик трубку никто не берет. Так происходит не первый раз - испытывают нервы клиентов!!!!!!! Квитанции за декабрь решили написать так как взбрело в голову бухгалтерии без последних данных клиента)))) оплата по квитанции в 2 , 3 раза больше фактической суммы!!!! Оператор после 30 минут ожидания так и не смог ответить на поставленный вопрос!! Либо деньги в карман складывает гл.бухгалтер при переплате и летальном исходе клиента, либо руководство выше!!!!! Так как деньги при переплате не возвращаются, а остаются на счете клиента!!!!! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!!! ПРИСЫЛАТЬ КВИТАНЦИИ КОРРЕКТНЫЕ !!!!!
6
July 26, 2022
Отлично налажен как в Сбербанк сервис свободное окно, грамотные специалисты, в кратчайшие сроки делают поставленную задачу
2
2
May 24, 2021
У меня проблем с получением справки не возникло. Приехал (кстати, парковаться лучше со стороны Магнита, там парковка огромная, а дойти 2 минуты), поднялся на 2й этаж, там электронная очередь. Взял талон (мой район Красноглинский) и тут же вызвали к окошку. Оператор оформила справку за 5 минут. Главное иметь с собой оригинал документа на право собственности на квартиру (что Вы собственник) и паспорт. Всё. Справка получена. Задал ещё пару интересующих меня вопросов - всё объяснили. Спасибо.
3
3
January 22, 2022
Табличку плохо видно с дороги и тротуара. Сам офис большой.
Мне здорово помогла работник при входе. Всё доходчиво об'яснила. И не только мне. Многим пожилым людям!!! Спасибо ей огромное!!!
И девушки операторы тоже молодцы.
3
April 20
Очень внимательное отношение к абонентам.
3
2
December 16, 2021
Худшая организация из всех возможных. В квитанции стоит адрес Санфировой, а по факту вы не работаете!! Неужели вы об этому узнали в последний день?! Или вы целый месяц печатаете квитанции? Аргументом вашего начальника было то что, на вашем сайте есть актуальная информация, а он вообще не работает!Даже единицы для оценки вашей организации слишком много. Требуете документы, которые можете самостоятельно запросить если захотите. Видимо именно поэтому в вашей организации слишком большие очереди.
7
1
February 9
Хорошее отношение, все, что надо обьеснят.
1
August 29, 2022
Ужасное обслуживание, когда по телефону позвонила, говорят одну информацию, а по факту совершенно другая информация. В общем как обычно ,,шикарная" государственная организация, всё для людей.
2
1
February 21
Отличный персонал, обслуживание .
October 28, 2023
Чисто, уютно, вежливый персонал.
February 7
не дозвонишся, сижу уже 47 минут жду оператора
1
1
April 7, 2022
Все не плохо. Быстро решил все вопросы, оформление не занесло много времени, да и персонал максимально корректно по участвовал в одготовке документов. Один минус страждуюших много.
1
January 14
Хорошо организована работа с клиентами
March 29, 2021
Ужасный филиал. Внутри разделение по районам. Электронная очередь длиться 3.5 часа минимум. Кроме Промышленного района, там живая очередь и по моим наблюдением двигается быстрее. Копии надо приносить с собою, если нет, то идите ксерить в сбербанк внизу за 10р один прогон(и тоже стоять в очереди). Если у вас вдруг не хватило какого-то документа и вам сказали придёте без очереди, не верьте, вас не пропустят, как минимум пенсионеры (они там с 7 утра). Бланки заявлений на смену счётчиков на столах не лежат, их выдают в окнах приёма, либо выходит сотрудник и спрашивает кому они нужны, и раздаёт. Заполнять заявления толком негде, т к возле стола сидят и ждут своей очереди.
Для смены собственника вам нужны: документы на квартиру, паспорт, справка ЕГРН, справка о составе семьи и на всякий случай квитанция, и копии всех документов естественно. После проверяйте новые квитанции когда приходят, т к информацию эти сотрудники вносят неверную, смотрят в книгу видят, фиг знает что. На телефонные звонки не отвечают. То занято, то трубки не берут.
9
2
December 17, 2021
Приходил в 10 утра, в пятницу 17.12.2021. Никаких очередей от слова совсем. Девушку рядом с электронной очередью сразу дала заявление на опломбировку, заполнил и отдал ей. Она сама и бесплатно сделала копию акта. В общем сейчас кажется работа там налажена. Почитав отзывы, думал буду там ругаться. Но получается, что не дали даже к чему предраться.
May 18, 2022
Сотрудники не заинтересованы в решении вопросов своих клиентов! Недовольные лица, в том числе и заведующего. К слову, то, что не захотели решить вопрос тут на Кирова, абсолютно адекватно решили в отделении на Фрунзе!
Вывески нет никакой, догадайся сам
3
1
January 24
Понимающий персонал,отличный офис.
December 20, 2021
Вежливые, всегда чисто. Очереди мало.хотели быстро помочь но не получилось, не хватало документов)) на входе сидит женщина вежливая добрая)))
4
March 11, 2022
Все супер! Очередей нет, персонал приветливый, все объяснили.
Ещё бы работали с 8, было бы еще лучше.
1
1
July 22, 2022
Приехали на переоформление договора. Сделали всё без проблем и быстро. Огромное спасибо Кудряковой Александре
3
August 23, 2022
Электронная очередь, не знаю повезло мне или как , но я даже не ждала , сразу прошла , все быстро приняли, сдавала справку о составе семьи
1
November 20, 2022
Работники стараются обслуживать быстро и вежливо. Вежливо не всегда получается
3
2
August 4, 2022
Отличная компания, но так не хватает конкретной вывески куда к вам идти, все ходят в наш соседний магазин автозапчастей))))
1
October 1, 2021
Была в начале лета, приезжала 3 раза туда. Впервые, когда обратилась, было очень много народа, негде было присесть, принимали гипермедленно. Во 2-й раз приехала, там прямо при мне поменялась технология приема, но подождать все равно успела. В 3-й раз приехала - передо мной был 1 человек. Прошла очень быстро.
3
1
October 22, 2021
Обслуживание на высшем уровне, в очереди не более 10 минут. Всё приветливые и относятся с уважением. С возрастанием количества людей открываются дополнительные места.
1
3
March 15, 2022
Обращалась в данный офис все понравилось девочки вежливые а самое главное нет очереди. Спасибо за такой персонал.
1
1
December 20, 2023
Очередь, очень долго, работают не все окна
1
October 17, 2022
Отвратительный персонал! На ресепшене сидит дама, которая сразу отшивает всех посетителей, тычит бумажку в лицо, уже с уверенностью, что клиент принес не полный пакет документов (я хотела переоформить л/сч в связи с куплей продажей)А старшая , которая сидит в 10 окошке, очень высокомерная, и переадресовает все вопросы на рядом сидящих своих коллег, делая вид , что ей некогда.Не рекомендую туда обращаться, лучше в другое отделение проехать.
4
2
December 24, 2023
Удобный центр обслуживания
1
March 31, 2022
Сын пришёл переоформить документы по натариальной доверенности, только в газовой службе запросили копию паспорта собственника и справку о составе семьи, в других инстанциях подобных документов не спрашивали, собственник вообще в другом регионе проживает, дурдом!
4
2
May 31, 2021
Впервые в Самаре вижу такое безобразие! Много народу, один специалист, который обслуживает Промышленный район, клиенты должны сами готовить документы, ходить куда то делать ксерокопии... как такое возможно в наше время!! Богатая организация и такое неуважение к людям... информация о других офисах есть, но до них пенсионерам ехать не с руки. Нет телефонов ответственных лиц и тех, кто отвечает за офис ! Кто будет исправлять ситуацию??
8
September 18
👍
November 19
Отличный
February 21
Довольно быстро идёт очередь. Всё подскажут
October 16, 2022
Обратились по замене счётчика, быстро обслужили, очереди нет, поинтересовались качеством обслуживания
1
1