Огромная благодарность персоналу за внимательное и профессиональное отношение к решению вопроса, с которым приезжала, и за отсутствие очередей. Клиентский офис уютно обставлен, есть возможность приехать с ребенком, например, или с возрастным посетителем. Парковка городская
Оператор по телефону 8-800 разговаривает нагло, прерывает, ставит свои условия. Постоянно начисляют пени, хотя, все оплачивается вовремя. Повышает голос, пытается заткнуть, переорать. Противно до невозможности. Кого там набирают на горячую линию, пришлось перезванивать другому в службу поддержки.
Обращались в межрегионгаз, с проблемой, которая у нас возникла , сотрудники достаточно ответственно подошли к нашему вопросу сразу начали решать проблему приняли у нас заявление все грамотно объяснили показали, сказали сроки когда нам будет дан ответ по нашему вопросу, качеством обслуживания были очень довольны и удивлены такой работоспособностью сотрудников, атмосфера в офисе была замечательная, очень рады что остались ещё такие ответственные и доброжелательные сотрудники в нашем районе.
Посмотреть ответ организации
Lara L.
Знаток города 9 уровня
27 июля 2024
Начну с того, что офис переехал очень далеко и неудобно. Парковки нет, хотя она есть, но не для клиентов межрегионгаза. Была в субботу, парковка возле БЦ полностью пустая, но меня не пустили, так как руководство Газпрома не волнует, куда посетители их офиса денут свои машины. Почему приехала, сейчас же есть личный кабинет! Ха! Он не работает. Чтобы сделать перерасчет надо лично ехать через весь город( убила половину выходного дня, хотя все можно было бы решить через электронный личный кабинет. Ужасно организовано все. Только и хочу выразить благодарность сотрудницам в офисе, которые мне все помогли и подсказали.
Оформлял новый договор на поставку газа. Не мог дойти до офиса почти 2 месяца, потому что ни на сайте, ни на Яндекс картах нет точной информации о часах работы офиса, а мне важно было прийти именно не в будний день. Сам Офис в бизнес центре высокого класса. Отношение сотрудников к клиентам великолепное, меня тоже начали обслуживать даже на пару минут раньше 9. Даже специально записал себе ФИО сотрудника, чтобы написать отзыв. Спасибо Вам, Коробова Ольга Александровна. Но главная причина моего отзыва - это помочь другим людям и дать точную информацию о режиме работы центра, для этого к отзыву прикладываю фото. Оказывается, иногда по субботам они тоже работают.
23 июня 2023 г я приехала в Газпром Межрегионгаз на Пришвина сдавать документы на первичное подключение дома к газу и была просто шокирована и удивлена максимальному дружелюбию персонала, особенно хочу отметить Екатерину Юрьевну, которая приняла меня на 10 мин раньше открытия офиса, увидев меня в коридоре, давно не встречала такой коллектив в подобных организациях, просто чудо, документы приняли быстро, сами все отсканировали и копировали, помогли заполнить заявление, все объяснили , подсказали.
Ставлю самую высокую оценку! 🌟
Примите мою искреннюю благодарность!🙏
Ведущий юристконсульт Воробьев Сергей Дмитриевич внимательно выслушал мои вопросы, быстро и вежливо все уточнил, помог разобраться и профессионально решил мой вопрос.
Очень сильно усложняют подключение к услугам. Очень медленно. После подачи
всего пакета документов жду уже две недели.
Пуск газа - только после заключения договора с ними. Деньги получают они, но, каждый, деньги им не нужны.
В общем, обычный бюрократический аппарат. Не доволен оказанием услуг.
Я работаю в этой организации с 2008года.абонентский участок недалеко от места жительсва,люблю свою работу(контролер),всегда на участке кто то из операторов принимает абонентов.немножко неудобное местоположение ,но операторы всегда подскажут как пройти,помещение хочется чуть по современнее.коллектив молодой,трудоспособный,исполнительный.
В последний раз оплачивала газ 10 числа. Мне кажется, это не поздно. На эл. почту пришел эл чек. А после этого пришла СМС, что у меня задолженность за газ. Не понимаю. Плачу всегда и вовремя