Газпром межрегионгаз
184 отзыва
18 июля
Только одна девочка на ресепшене справляется со своими обязанностями, второя ,наверное, для вида сидит.
Много специалистов, что спасает от очередей.
Мне попалась граммотный специалист, полностью помогла решить вопрос по моему лицу.счету.
Очень радует ,что в жару,в помещении есть кондиционер и нет этих километровых очередей.
Всё чисто,светло,есть чем занять детей,если пришли с вами.
1
1
22 октября
Посетили абонентский отдел . Бабушка пропустила срок замены счетчика,а так как она платила за газ по счетчику и так как она очень старая и плохо ходит /87/ она не отнесла сразу документ о смерти. Сейчас она предоставила все документы-свидетельство о смерти своего деда, справку о составе семьи ,домовую книгу в отдел. Сейчас начисляются платежи и на деда,который умер 3 года назад, но никто не собирается пересчитывать. Мало того,что в августе никто не включает отопление, но вы берете большие суммы по нормативу, да еще начисляется за умершего деда . Это как то неправильно. У бабушки столько денег нет как вы хотите с нее содрать. А распечатку расчета мне не предоставили,видите нет доверенности от бабушки,но она дала свой паспорт, а стоять в очереди по 3 часа у меня нет времени. Как- то надо бы более снисходительно и индивидуально подходить к возникшей ситуации. И я не уверенна в правильности начисления такой большой суммы. Так как в электронной платежке и в платежке на бумажном носителе имеются разные суммы. Кроме того,специалист не мог пояснить по каким документам происходит такое начисление,может стоит провести аттестацию своих специалистов. А то они не только не знают пункты положений,но и ведут себя грубо.
4
28 ноября
Люди будте внимательны с контролёрами которые к вам прихолят от этой «замечательной организации»!!! Телефоные *** дети посравнению с ними!!! Они приходят под видом снятия показаний счётчика, отвлекают вас всевозможными способами, что бы сдёргнуть пломбу. Пишут в акте показания счетчика и что пломбы нет, в итоге вам начисляют газ по нормативам за 6 месяцев!!! Который в 10 раз дороже чем по счётчику, практикуют они это в весенне-летнее время когда газ на отопление не потребляется. Мне за 6 месяцев выставили счёт на 55 000р, знакомой из соседнего отдела
300 000р (но у неё и площадь дома больше чем у меня).
1
14 ноября
Сегодня была в офисе по замене счетчика ,в течение 5 минут меня обслужили. Девушка проверила мои документы, которые необходимы для замены и назначила день для установки счетчика. Все быстро и грамотно. В офисе чисто и уютно. Спасибо.
1
29 ноября
Необходимо прозвести обслуживаеие газового оборудования.Созвонились с представителем организации,назначили день выезда специалиста,но время указали с 9-00 до 17-00.Извините,но сотрудники горгаза ценят свое рабочее время,а мы законопослушные потребители должны подстраиваться в ущерб своей работе и материальным благам.Почему не устанавливается конкретное время посещения специалиста для обслуживания оборудования.Бардак полный,только вызывает негатив.
1
31 октября
Самая ужасная компания. Не компетентные специалисты и мастера. Стоимость сметы завышена во много раз. Согласовывают одно, а по факту делают так как им будет выгоднее. Лучше, быстрее и дешевле заключить договор с частичной фирмой
1
5 декабря
Утром шел на работу посмотрел часы работы, отпрасился с работы в обед пришел а перед носом закрыли дверь сославшись на технический перерыв, который будет длится час. Закрывши дверь нахамив мне сказав что технический это ошибка, что у них перерыв на обед работники удалились в шоколадницу. Я остался ждать один час на морозе!
1
3 ноября
Ужасная компания. Такое впечатление что наняли специалистов попридумыванию усложнить жизнь клиентов. Жалко что они монополисты. Они этим пользуются бессовестно. Чтобы решить какой-то вопрос ,нужно потратить полдня ,сидя в очереди. Очень жалко что наше правительство не проверяет правомерность баснословно высоких тарифов на газ, на техническое обслуживание и так далее ,всё что связано с газом.
29 августа
Пришла с вопросом переоформления документов и замены счëтчика. Предварительно по телефону получила консультацию специалиста. На месте мне дают иную информацию будто не одна организация. На ресепшене девушки даже не пытаются вникнуть в вопрос. Работает 2 окна, остальные специалисты вальяжно переходят друг от друга общаясь на личные темы.
6
22 октября
Просто безобразно организовано обслуживание клиентов. Работают специалисты очень медленно, не все окна в работе. Это невозможно сидеть в очереди по 3 часа, чтобы сдать документы ,что человек умер, какое неуважение к людям.
2
26 декабря
На удивление вежливый персонал. В отличии от с позволения сказать рядом сидящего газового счётчика который я три дня пытался зарегистрировать на ул. Орджоникидзе, конкретный адрес называть не буду в Ставрополе.
26 августа
Это просто какой-то кошмар! Чтобы заменит Счетчик нужно лично идти к ним и подавать заявку! Почему нельзя это сделать по телефону? Пожилым людям очень трудно это сделать! Что за каменный век?
3
5 марта
Здравствуйте мы приехали издалека нам посоветовали купить тут жильё а такое ощущение что работают одни хамы, просто по человечески нельзя отвечать на вопросы в спокойной интонации , а как будто не кто ничего незнает и ещё голос повышаю ужасс первый раз такое отношение к людям встречаю. Объяснили ситуацию даже не могут в положение войти дурдом, примите пожалуйста меры или какие-то доносить пожалуйста до персонала что грубость это не лучший вариант для решения проблемы. Благодарю а так всё нормально.
10
13 ноября
Очень плохая организация прохождения платежей. 2 - 3 недели не могут обработать данные от сбербанка.
1
16 мая 2023
Сотрудники вежливые, за это спасибо, но организация стремится к 0. Два часа в очереди, чтобы получить справку за 3 минуты (на Орджоникидзе). Затем 40 минут оформления кучи бумаг (на Маяковского), чтобы заплатить 13 тысяч! и ждать техника неизвестное! количество времени. При том что не наша вина в неправильном проведении газа, видимо ранее те же «мастера» постарались и установили тройник. Но ещё раз скажу, что вели себя сотрудники корректно, нагрузка огромная и с учетом кучи негатива со стороны посетителей, оставаться вежливыми - это очень приятно.
6
2
23 июня
Вежливый персонал, всегда всё объяснят. Да, бывают большие очереди, люди нервные, хамят им, но никогда не видела, чтобы они ответили грубо.
2
18 ноября 2023
Кисловодский филиал ООО ,,Газпром Межрегионгаз’’ необоснованно отказался произвести перерасчёт абонентской платы в связи с образовавшейся переплатой мною за газ в течении 2023 года,а также зачислить на мой лицевой счёт или вернуть оплаченные мною авансом денежные средства за фактически оплаченные показания согласно квитанции об оплате за октябрь 2023 г.
Буду добиваться возврата денежных средств в судебном порядке.
7
20 августа
Ужасное место, Здесь за людей никто не считает. Приходишь с проблемой, решать их отказываются.
1
4 января
Девочки на рецепшене очень внимательны,отвечают подробно на все вопросы,пытаются помочь,и директор и его помошники тоже вникают в возникшие проблемы,спасибо!
2
2
26 октября
Дозвониться вообще невозможно. Деньги сняли на телефоне, а кроме музыки я ничего не услышала
1
10 ноября 2023
Быстро, чётко, без всякой бюрократии. Было первичное подключение газа. Пошёл на прямую в горгаз. Всем доволен. Рекомендую обращаться к ним и не пытаться обмануть судьбу.
1
2
9 октября
Талоны не распечатываются, закончилась бумага. Вы серьезно?? Офис на Пирогова
20 ноября 2023
Уменя стоит все электрическое кроме котла.Летним периодам мы непользуемся газом но счётчик просрочиля имы должны платить по норме которым мы непользуемся.КАК ПОНЯТЬ.ДАЙТЕ ПОНЯТЬ.
5
4
21 февраля
Ужасное отношение к клиентам потребителей газа. Вовремя оплачиваемое потребление газа, никак не может соперничать. С работой специалистов организации.
4
1
12 октября 2023
3 кабинет, да и вообще все сотрудники доброжелательные, все документы оформляются быстро, без проволочек, Спасибо
2
1
29 декабря 2023
Очень большие очереди, а так все хорошо, если удастся попасть внутрь, вопрос решается быстро.
1
15 декабря 2022
Искусственно созданная очередь...
Для посетителей на оплату работает только ОДНО окно, в очереди порядка 20 человек...
Согласно регламенту бывает так,что с один клиентом специалист работает более 15 минут...
Очень не удобный график работы, в субботу сделали выходной, тогда как раньше работали до обеда...
С учётом того, что данное учреждение предоставляет услуги гражданам, необходимо было бы предусмотреть работу и в субботние дни, тем более всем понятно, что учреждение должно быть в этом в первую очередь заинтересованы...
5
1
23 июля
Это филиал ада. Друг к другу отправляют, полный беспредел. Газпром мечты сбываются. Компания застряла в 19 веке. Все на бумаге, дистанционно никак, справки на справку нужна. Я думал такое только в анекдотах.
3
26 апреля 2023
КМВ.. решили сделать реконструкцию газового оборудования и сменить местоположение газового счётчика!!! Снимут пломбу и будет считать газ за отопление тоже, хотя уже тепло 4700р за 1 мес только отопление не считая колонки и варочной плиты. Цены космические хотя отопительный сезон закончился. У меня частный дом.
5
1
15 февраля 2023
Была несколько раз. Все без проблем, как оформить документы так и оплатить. Очередь не сильно большая. Сотрудники вежливые, объясняют все понятно, если что-то не понятно, еще раз расскажут без нервов.
3
1
7 января
Недавно техническое обслуживание проводили. Сделали быстро и четко
2
3
22 февраля 2023
Сотрудник Андрей Рычков, очень вежливый порядочный и грамотный человек.
Хотелось бы выразить ему огромную благодарность.
3
9 сентября 2023
Сотрудники пристают к абонентам с просьбами фотографировать счетчик газа. Мы не фотографы! Отстаньте от людей со своими глупыми просьбами. Оповещайте письмом, и в назначенный день приходите и фотографируйте.
3
2
11 декабря 2023
Приходил переоформлять лицевой счёт, все оперативно приняли , в очереди сидел максимум 5-7 минут , всем доволен.
3
1
22 ноября 2023
Самое ужасное место!
Парковка,нет мест не когда ,постоянные очереди !
Один плюс в этом месте это персонал хороший 👍!
4
2
28 мая 2022
Хороший магазин . Оптимальная цена в городе. Выбор не большой . Но понятно . Цены соответствуют цена качество. Рябом магазин для мелочей к оборудованию. Бегать не надо.
4
18 сентября 2023
Отключили не предупредив и не имея на это основания, долга небыло. По телефону проблему отказались решать. Сервис 0
4
2
23 июля
Не дозвониться, хамят.
3
19 октября 2021
Спасибо всем работникам, большие молодцы👍всегда подскажут, помогут. Очередь бывает большая и то не всегда очень удобно, хорошо бы и на 45 параллели такой отдел открыть🤗
4
6
12 мая 2023
Вежливые, хорошо знающие свою работу сотрудники, спасибо вам большое!
3
2
30 апреля
Очереди, когда бы не пришла очереди, наберите сотрудников
3
23 февраля
Быстро и компитентно обслуживание и объяснили !
1
2
20 августа 2022
Очень удобно, что можно записаться на нужный день, приехать забрать контроллера и не тратить день на ожидание! За услугу по экономии времени потребителей и сохранения здоровья ног специалистов, спасибо огромное!) )))Как представлю их км походы🥹🫠
3
3
14 июля 2022
Очень большая нагрузка, однако обслуживание достойное. Отдельно благодарен Чернышовой ИА и Манерко ВА за отношение и внимание.
4
12 марта
Сначало начисляют не правильно, потом невозможно вернуть деньги!
4
1
14 декабря 2023
Очень оперативно, быстро. Ценят чужое время. Спасибо
2
2
8 февраля 2023
Не удовлетворен работой ваших молодых сотрудников. Путаются в задаваемых им вопросах по имеющейся проблеме. Но выглядят всё на - 5+.
3
1
3 ноября 2023
Хамское отношение и невнимательность персонала приводит к очередям и скандалам!!!
5
2
13 июля 2022
Хамы. Поверили в себя. Звонил по телефону 237104 в 10.27 13 июля. Мне надо обслужить газовое оборудование. Оператор отказался отвечать на вопросы, ссылаясь на неработующую программу. Хамит. При моем прибытие в офис на Маяковского 9. Девушка со спящим глазами отказалась давать какие либо информацию.
6
13 июня 2022
Каждый месяц плачу за газ только здесь. Очень удобно, персонал вежливый, всегда стараются угодить клиентам.
3
4