Gazprom mezhraygaz
111 reviews
September 12
Такое впечатление, что сотрудники этого офиса не хотят помочь людям. Девушка в окне номер 2 по имени Диана, разговаривает со своей коллегой на иностранном языке, возможно абхазском, такое ощущение, что мы пришли к ней домой, и без дела ее побеспокоили . Хочется пожелать сотрулникам, чтобы на рабочем месте они выполняли свои обязанности. И раз пришли на работу занимались работой и шли навстречу своим посетителям ради чего они сюда приходят! слушая посетителей, кто здесь побывал, в других городах такого нет совершенно, ст акой проблемой оформить договор газоснабжения люди не сталкивались. Все делается через центр документов, почему в Сочи так, совсем не понятно.
3
November 6
Добрый день! Хочу отметить работу сотрудников именно этого офиса. В особенности Рольян Диану Герасимовну! Профессионализм, терпение, искреннее желание помочь каждому абоненту в решении вопросов - вот что я увидела, ожидая свою очередь. Меня поразило с каким уважением и чуткостью Диана Герасимовна общается с людьми пожилого возраста. Третий раз попадаю именно к этому сотруднику и каждый раз остаюсь максимально довольной! Из множества служб, куда периодически приходится обращаться, здесь лучшее место, где чувсвуешь себя комфортно!
1
1
November 15
ФАХТЕР БОЛЬНОЙ ЧЕЛОВЕК!
Не хотите, что бы вас и ваших родственников обматерили, послали и ударили?!!!
НЕ ЗАХОДИТЕ В ЭТОТ ДОМ!
ИЛИ ЗАХОДИТЕ С ПОЛИЦИЕЙ СРАЗУ
ПЕНСИОНЕРОВ ОБЗЫВАЕТ СОБАКАМИ (Это самое безобидное)
ВСЕХ МАТЕРИТ!
ПОСЫЛАЕТ!
У ЧЕЛОВЕКА ЯВНО ПРОБЛЕМЫ С ПСИХИКОЙ, ОН ОПАСЕН ДЛЯ ОКРУЖАЮЩИХ.
ПРИ МНЕ МУЖЧИНУ ДВЕРЬЮ ПРИШИБ, ТОЛКАЛ ЕГО
МНЕ УГРОЖАЛ РАСПРАВОЙ ПРЯМО В КОРИДОРЕ!
Сотрудники горгаза (женщины) сами его боятся !
Это вообще нормально?!
мы сидели молчали в духоте и очереди!
Ладно я!
Но как он обзывал мою маму, и пожилых пенсионеров которые последние деньги с пенсии в Газпром несут! «СОБАКИ»
ПРОСТО СЛОВ НЕТ! ПРИМИТЕ МЕРЫ! КАК ВЫ СПИТЕ СПОКОЙНО ВООБЩЕ РУКОВОДСТВО.
2
1
August 3
Увидел как они работают...никуда не торопятся, очередь, люди нервничают...простое игнорирование посетителей. Такое впечатление складывается что им совершенно все равно на мнение посетителей....им за это ничего не будет...отзывы пишут жители города, а ситуация к лучшему не меняется....Роспотребнадзор когда обратит на эту вакханалию внимание?
2
1
January 9
Мне повезло , очереди не было ! Вполне себе милые девушки- Ольга Владимировна и Диана Герасимовна вежливо и быстро обслужили, все объяснили . Зато наблюдала , как какая то посетительница хамила и кричала ! Но в ответ на нее никто не накинулся , а продолжили с ней вежливо и терпеливо общаться. Люди , будьте добрее и не забывайте , что самая тяжелая работа - это работа с людьми !
3
3
July 15
Сегодня была в Адлерском филиале, по улице Молокова. Вежливые и доброжелательные сотрудников рудницы. Все обьяснили, помогли заполнить заявление. Спасибо им за внимание и терпение.
3
December 1
Сдавала документы для смены пользователя.Всё прошло спокойно и гладко,не смотря на мой недостаток - плохой слух.Мне понятно всё объяснили.Я довольна.Спасибо большое.
June 24
Отзывчивые операторы! Ольга Владимировна и Диана Герасимовна быстро и качественно сделали свою работу!!!
3
November 14, 2023
Каждый визит в эту организацию, как аттракцион: не знаешь - что тебя ждет. Бывает, что очередь стоит в подъезде, и люди занимают с 7 утра, чтобы попасть на прием к специалисту. Бывает, что в очереди 3-4 человека. С чем это связано - непонятно.
Но низкая оценка, скорее, не сотрудникам данного филиала, а его руководству, не способному обеспечить должное количество специалистов и уровень обслуживания клиентов. Обуславливается это, видимо, монополизированностью рынка услуг в данном направлении.
Нет элементарного ксерокса (несмотря на то, что требуют копию каждой подаваемой бумажки) и пишущей ручки на стойке подачи документов. Зато все стены увешаны информацией о способах оплаты услуг. Там даже стены говорят - здесь вы заплАтите не только за газ, но и за воздух.
Ввиду плотного потока клиентов и отсутствия должного количества специалистов и их квалификации все документы заполняются с недоработками и погрешностями. А главное - независимо от требуемой услуги, вам придется отстоять общую очередь. Будь то просто заявка на поверку или опломбирование счетчика или оформление полного комплекта документов и договора на поставку газа.
И да… Ваше мнение, оставленное здесь, руководство этой организации совершенно не беспокоит, так как с годами ничего не меняется!
12
November 12
Сегодня был в клиентском во втором окне обслуживание замечательное не помню как зовут девушку всё официально быстро остался очень доволен
March 20
Очень интересная организация,хочется оплатить счёт по ком.услугам ,а касса не работает уже больше полугода!
ОПЛАЧИВАЙТЕ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ!
Вот мне удобно НАЛИЧНЫМИ!!!
И как я должна это сделать?
Кассира значит не могут найти(или не хотят),а вот найти время распечатать и расклеить долги граждан,на это находятся сотрудники.
6
March 7
Длительное время не получалось решить вопрос с активацией лицевого счёта. Проблема состояла в том, что мне это нужно было сделать без личного посещения. Я обращался и через личный кабинет, и писал на email - без толку. Но проблему удалось решить через whatsapp (межрегионгаз адлерский абонпункт). Оперативно решили мою проблему. За что выражаю особую благодарность! Спасибо.
1
April 19
О лучшее место, куда можно ходить как к себе домой и постоянно разбираться с бумажками по газу и счетчику и оплатам. Но хочу выразить благодарность, так как мне помогли в этот раз и решили нашу проблему по двойной оплате в месяц газа, за что я безумно благодарна. А почему три звезды, это для стимула и работы.
2
February 16
Удобно есть паркована! И салон красоты mi Amor 🥰🥰🥰 всем рекомендую! Это лучший салон в Адлере! Стирально! Лутчие мастера !
4
November 2
Быстро четко спокойно без нервов. Профессионалы. Девушки респект Вам!
1
July 13, 2023
Спасибо,все быстро ,четко оформлено.Девушки профессионалы своего дела,помогли нам в оформлении документов.Никакой очереди,все было на высшем уровне,не то что на ереванской 17,в сочигоргаз!!!
4
January 15
Ганина Светлана Юрьевна отличный и отзывчивый специалист. Спасибо за подробную консультацию и быстрое обслуживание.
1
2
March 28
Работают быстро, специалисты своего дела, всё разъясняют, очень выдержанные. Молодцы!!!!
1
2
February 7
Светлана Юрьевна очень отзывчивый и профессиональный сотрудник. Огромное спасибо за помощь!🌺
3
March 31, 2023
Очень странная монополия -организация. Чтобы попасть на приём в абонентский отдел, нужно занять очередь в шесть часов утра. Такое ощущение, что мы им мешаем работать. А чтобы опломбировать счётчик, вначале насчитают кучу пени, потом месяц , а может больше надо ждать инспектора. Отношение к людям, как к быдлу- внутри места нет, в дождь и в непогоду надо ждать на улице часами. Неужели в такой богатой организации нет возможности сделать электронную очередь, чтобы люди решили свои вопросы цевилизовано.
20
July 4, 2023
Очень странно получается. Когда надо платить за газ то касса не работает. Так практически каждый месяц. Сейчас опять пошла платить а касса не работает с 3.07 2023 по 17.7.2023. Оплачиваешь через банк берут комиссию. Что за бардак. То кассир больше года была на больничном,теперь пишут не работает и все. Сколько можно? Одну звезду ставлю просто за то что здание есть.
4
1
January 14
Теперь три окна, принимает три специалиста. И не нужно занимать очередь с шести утра. Для тех кто работает, приём ведёт одно окно и в субботу, и в среду до 20:00
1
August 21, 2023
Оформляли договор на обслуживание, заняло около часа, большое количество бумаг, но в целом сотрудники стараются, работают, спасибо кассиру , приняла оплату, хотя был почти обед, приходить советую с утра, так как сами сотрудники говорят, что до 10 обычно мало народа.
2
December 18, 2023
Требуют заключать договор ТО на три года. За три года никто, ни разу не приходил и не проверял как оборудовпние, как обстановка, есть ли утечка газа. Деньги требуют, работу не делают вообще.
2
March 27
Очень странная организация, вроде и решают вопросы, но осадок каждый раз остаётся. По возможности стараюсь не посещать этот офис.
October 12
Удивительно, но в очереди просидел токо час... Туалета нет
December 5, 2022
Почему такая богатая организация, руководят которой состоятельные люди, совершенно не вкладывает средств в офисы, которые обслуживают абонентов. Экономят на работниках , которые работают на износ, все делают вручную.Нет даже электронной почты, нет сайта!!!!!Требуется большое количество ненужных справок..Позор!!! Люди занимают очередь с 6 утра! И то не попадают.Каменный век ....Сколько жалоб, почему этим не займётся прокуратура?
16
August 25, 2022
Женщина которая работает в должности охранника должна получать как минимум ещё одну зарплату. Она прекрасно выполняет функции администратора, осень отзывчивая, подсказывает какие документы нужны, каких не хватает, рассказывает как оформить недостающие. Операторы очень вежливые. Да там огромная очередь, в любой день недели. Но это только потому, что не хватает персонала, работают только 2 окошка и то, специалисты приезжают на помощь из других отделений.
12
April 26, 2023
Постоянные очереди, списки, проблемы, да вопросы решаются, но за один раз не пройдешь. Работает одно окно, на каждого человека полчаса, а в день приходит по 50 человек, из-за этого все проблемв
4
February 16, 2023
Отвратительное отделение!!!! Несколько дней не можем пройти. Работает только одно окно! Ни кто работать там не хочет из-за маленьких зарплат. Очень часто не работают компьютеры!!! Большие очереди по диким бумажным спискам! 21 век-Газпром-Народное достояние!!!!
9
August 26
Долго, видно что не хватает персонала.
July 29, 2023
Безобразная контора. Ни один телефон не работает- не дозвониться. Сделали Газ-бот, где можно только передать показания. Баланс невозможно узнать и оплатить тоже нельзя
1
February 16, 2023
Ничего хорошего про этот филиал не могу написать. Обслуживание на уровне минус 5.телефоны никогда не берут. Легче к мэру попасть на приём чем в эту обслуживающую компанию которая обслуживает только себя.
5
February 2, 2023
Опубликуйте актуальные номера телефонов!Дозвониться не возможно, трубку не берут, постоянные очереди, толкотня, всё в лучших традициях. А самый прикол, что переходя по ссылке на сайт попадаешь на газовое оборудование в Минске:) вот это уровень!
8
June 29, 2023
Обслуживание на уровне времён Аркадия Райкина с точно таким же отношением к людям. Некомпетентность и пренебрежение к клиентам - это если кратко!
4
March 22, 2023
Написали заявление на опломбировку счетчика еще 3 недели назад, и до сих пор никто даже не позвонил. Дозвониться невозможно. Сотрудница которая принимает документы -редкостная хамка.
4
May 15
Обыкновенная тесная контора с одним сотрудником.
Очередь...
1
July 12, 2022
Руководитель наведите порядок, чтобы попасть в вашу организацию, люди стоят целый день. В июне сам лично стоял в очереди 6 часов, это просто не реально, всегда одна оговорка не зватает сотрудников, если такая проблемы и вы не можете ее решить, то сами садитесь за компьютер и принимайте людей. Так издеваться над людьми не льзя!!!!!
11
March 9, 2023
Ни один телефон не отвечает, мобильный номер вообще отключили после нескольких попыток дозвониться. Идти в офис, стоять очередь для решения элементарного вопроса… прошлый век
6
January 26
Спасибо,все быстро сделали я очень доволен
1
2
June 11, 2022
Так,кто соскучился по СССР,милости просим)очередь с 6 утра,супер,если работают 2 ! Оператора,вам повезло.Это жилой дом,и очень Строгий консьерж,охранник тоже)))Из плюсов, лавочка,чтобы присесть в ожидании своей очереди,ну и внутри кондей,операторы натянуто милые,но,все равно,спасибо!
3
May 5, 2022
Была дважды. В первый раз простояла полдня, сказали уходить - не примут. Люди неделями стоят, очередь нужно занимать в 6 утра, одно окно. Операционист хамит, выгоняет всех на улицу. Второй раз решилась придти через 2 месяца. Пришла в 6 утра, до 8ми простояла с такими же, как я, на улице под дождём. Зато была третья в очереди. К открытию оказалось, что все операционисты уволились и, если нам повезёт, то к 9 утра привезут операциониста из офиса в Сочи. И вот тут-то выяснилось, что главное в любой конторе - пресловутый человеческий фактор. Из Сочи приехала операционист, которая готова быстро и со знанием дела решить любую проблему посетителей. В полдень, простояв в очереди 6 часов, я вышла с решенной проблемой. Газпром, береги свои кадры и уважай потребителя.
9
April 15, 2023
Это филиал ада на земле.
До обеда проходит человек до 10, в очереди человек 35-45.
Работакт 1 человек, на одно посетителя уходит минут 45.
5
January 30
Перезаключил договор за 15 минут,очень приветливые сотрудницы!!!
1
2
June 21, 2023
Готовилась к худшему, как оказалось зря. Попала в день, когда вообще не было очереди, переоформление договора заняло 15 минут, с учетом того, что все ксерокопии документов по списку были с собой.
Специалист молодая девушка, быстрая и доброжелательная.
1
February 7
Очереди нет, приняли, всё понятно разъяснили. Спасибо
1
3
April 26, 2023
Короткая рабочая неделя у сотрудников и их нехватка. Очереди сумасшедшие. Безобразие и неуважение к личному и рабочему времени клиентов
4
March 10, 2022
Не удивился отношению газовиков к своим клиентам !!! Отвратительное отношение и бездарный если не идиотский подход к своим клиентам ! Понимаю что у нас безвыходное положение и эти самые чудесные людишки в мире просто топчутся и вытирают ноги о нас !!! Одним словом маленькая модель большого газпрома !!!
5
February 15, 2023
Пришли подать документы, закрыто! На сайтах информации нет! Если закрыты в будни по тех причинам, работайте в выходные!!!
3
July 9, 2022
Замечательный коллектив из одного оператора и одного охранника! До обеда проходит 8-10 человек.
Люди начинают записываться в листик на входной двери с 6 утра и раньше. Это перебор
6