Газпром структура сугубо коммерческая во всех смыслах этого слова. Все детективы которые спускаются от правительства по любой возможности затягиваются, находятся дополнительные нюансы за которые надо платить. Кпо 15 в мепак пример многодетная семья чтобы подключить газ по программе подала заявление которое просрочил, следующее заявление затянули на зиму, подключат через год ))))) 3 года плати по 15 в месяц за электричество либо дай сразу денег ,,завышенных,, чтоб дешевле было. Красавцы))))
Для них приготовлен отдельный котел в аду!!!! Третий год тянется подключение газа!! Дозвониться невозможно, приходится каждый раз ехать и толкать их хоть что-то сделать!! Документы потеряли, бардак и несогласованность! Наконец подписали договор на пуск газа, выдохнули, да не тут то было. Приехали газовики и для них было неожиданностью, что врезки в дом нет. Хотя мы говорили им об этом! Теперь снова нужно ехать на Шмидта и напоминать им, что они забыли трубу присоединить!!! Капец!! А у меня пятеро детей, младшему 1,5 года, мёрзнут, т.к. печь не справляется. Как же забота о семьях с детьми, а, уважаемые газпромщики??!!! Простите, накипело, но это действительно мрак, а не контора!
Никогда не думала что поставлю Газпрому, и именно этому, 5 звёзд:) ну реально ииенно до этого отделения не дозвонится никак. Звонила по общему номеру чтобы уточнить часы приема. В результате приехала в послеобеденное время в рабочий день, осенью, почти без очереди ( несколько человек впереди) и ожидание не более 15 мин. Сотрудница любезно все разъяснила, всё быстренько оформила и на все я потратила около получаса. Так что здесь как повезет, как и везде:), то в очередь попадешь, то сотрудник не в настроении..
8 января, многие учреждения выходные. А информация о времени работы в интернете этой кампании говорит, что офис открыт до 20 часов. Учитывая, что прислали угрозу об отключении газа, разволновалась, поехала, ведь объект стратегический,может и правда работает. На месте никаких объявлений о графике работы в праздничные дни. При непрекращающемся снегопаде вокруг здания свежая плотная дорожка многочисленных следов посетителей. Зачем эта запись, что открыто? Так неприятно стало, что о людях там не думают. В декабре начальника наградили.
Дозвониться просто невозможно! Автоответчик отвечает «ваш звонок очень важен для нас» и на этом всё! Потом сбрасывает.
Пишем письма с вопросом, когда к нам подведут газ- в ответ «подрядчик построил до Вашего участка магистараль, теперь сжаёт исполнительную». Но!!! Газа нет даже рядом по нашей улице, какую исполнительную документацию может сдавать подрядчик, если работы даже не начинались! Какой-то бардак и никто ни за что не отвечает. В офисе на ул. Шмидта все уверены, что газ подведен к участкам, а по факту ничего нет! Куда звонить?!
Совершенно замечательное место. Компактно, понятная навигация, электронная очередь. Был утром по вопросу заключения индивидуального договора на газовое обслуживание. Прошел быстро, все разъяснили, рассказали, договор оформили. Дали подробные пояснения, где решить другой вопрос по газоснабжению (переоформлению лицевого счета). Общаться было приятно, подготовка и осведомленность оператора на высоте, все результативно. Был приятно удивлен.
Хотели получить конкретную консультацию по поводу подключения к сети в рамках до газификации. Договор на руках есть. На нашей улице работы ведутся, нас в списках на подключение нет. Специалист не в курсе, начальник занята. А приехали специально из Кобралова. И тон ответов был не особенно вежлив. Как-то так.
Хочу отметить вежливость персонала непосредственно женщины которая принимает документы!из минусов плохо что услугу по перезаключению договора нельзя выполнить в МФЦ!личный визит 2 раза это очень неудобно!первый раз подача документов второй раз получение договора
Монополисты , специалистов мастеров квалифицированных нет , один мастер Дмитрий на всю Гатчину и то не умелец , причину поломки не выявил а деньги брать любит , еще и не нравится когда ему предъявляют что не исправил поломку
Давеча проверяли газовое оборудование в доме , в котором живу )))
Дом на 150 квартир .
Проверяли оборудование три специалиста .
За пять с половиной часов справились .
Парням респект, красавцы .
Вот только к руководсту данной организации возникают вопросы ...
1. Обычно дом обходят минимум 6 человек , почему в этот раз отправили троих?
2. Из за малого количества сотрудников жильцы дома 5 часов сидели , как привязанные, и ждали своей очереди , видимо, для монополиста это в порядке вещей ?.
3. Спасибо за чудесное воскресенье .
Обеспечить доступ, проверить оборудование. Т. Е. сиди дома, как приколоченный, ты ж не работаешь, тебе в принципе никуда не нужно, ты обязан весь день просидеть и прождать. Можно как то по времени распределить дом, парадную и Т. Д. И проинформировать собственников, с... И до... Будет проверяться газовое оборудование в вашей парадной. Всё для людей.
Простояла несколько часов в очереди, чтобы заключить договор на обслуживание газового оборудования. Сотрудники доброжелательные, но программа зависала, так объяснили столь длительное пребывание в очереди.
Документы приняли быстро, ждём результат. Надеюсь и договор не задержат... Всё для получения денег с населения. Каждый год новый налог. Покой нам только снится.
Позвонили из офиса,предупредили,что приедет экскаватор подводить газ к дому.
Но никто не приехал и даже не предупредили,чтобы мы не ждали и когда теперь ждать.
Это элементарное неуважение к людям
Садоводство Тайга
Ул.земляничная,56
Прислали уведомление о необходимости подписания договора. Из 5 окон работает только 2, при чем одно окно обслуживает только тех, у кого наз уже есть. Больше часа сидел, ждал, пока единственный сотрудник пригласит меня. Отвратительно.
Сотрудники замечательные, а вот компания не бережёт свою репутацию, не исполняет договора, одни отписки. Договора на догаз передаются сомнительным подрядчикам ( взятки?). Жаль, что монополия, альтернатив нет
В минувшее воскресение по требованию жильца нашей квартиры предъявить удостоверение, работник вашей газовой службы демонстративно развернулся и ушел, не произведя никакого осмотра. Вопрос: за что платить?
на звонки не отвечают.для чего люди там работают и зачем указывают номера телефонов по которым можно им позвонить 88137194296 и8137193476.Звонила два часа с утра с 10.00 до 12.00.,так и не могла дозвонится.
Все было не плохо. Только в очереди отсидела 56 мин. И не из-за того что много народу или плохо работают операторы. А потому что компьютер зависал. И надолго.
Безобразие не дозвониться условия договора не выполняют такое чувство, что датация выделенная государством пенсионерам оседает в карманах ответственных лиц , отвечающих за подводку газа к дому.
Всё не уровне.
Дозвониться невозможно. Чтобы оставить заявку, пришлось обращаться лично. В тот день, когда был заказан мастер, звонка не дождалась и вынуждена была снова обращаться лично для выяснения информации. С трудом добилась посещения мастера после созвона диспетчера с мастером. Всё это время (включая визит мастера) выслушивала слова препирательства и недовольства.
Между прочим, ЗАЯВКА при этом БЫЛА ПЛАТНАЯ!
По телефону дозвониться не возможно. При личной встрече ответ такой: ждите, вам позвонят. Заинтересованности нет. Деньги оплачены вперёд- можно не торопиться исполнять.
Сразу видно ,что контора не клиенто ориентировочно,туалет в фойе,но он сугубо ,для их личного пользования , все медленно ,короче по базару походи ,может дешевле найдешь.
Не понятно, почему жителю блокадного города, ветерану ВОВ необходимо было оплачивать подводку по участку, так как он там не зарегистрирован, но имеет все документы на дом и участок в собственности. Это проехали и все оплатили. Далее 2 раза переносили сроки подключения. Последнее допсоглашение определяло крайний срок 01 ноября 2023 г . До сих пор подключения нет и до сотрудников не дозвониться - все звонки сбрасываются. Сколько еще ждать? И кто может решить эту проблему по-доброму, а не через судебные разбирательства, на которые просто не хватит сил и здоровья. К работникам на месте притензий нет, работали четко, аккуратно и быстро.
Сделали единое окно, что очень удобно, правда сейчас работают только 2 окна из 5.
1
3
Посмотреть ответ организации
AlexBys
Знаток города 12 уровня
22 октября 2024
Сотрудники очень приветливые, терпеливые.
Подсказали когда запутался куда идти, по сути обошел все доступные владения. Достаточно легко запутаться. Вот если бы схема (план) висела на стене. Возможно было бы просто отлично, а так в целом все хорошо!
Я абонент по газу,оплачиваю во время можно сказать с переплатой на полгода а то и на 9месяцев вперед. Но,в квитанции за январь 2024 у меня как не странно появилась сумма 84рубля,спрашивается а где деньги(моя переплата,пересчитанная)если в остатке д.б. 1100.Без согласия моего сняли деньги,за что???
Или должна оплачивать людей, которые не платят за газ,так спрашивайте с них, а не с меня.
Была всего 1 раз заключить договор на ТО. Удобно что один раз в неделю работают до 20:00, можно всегда успеть. Очень быстро все сделали и договор и данные обновили. Хороший офис
Подавал документы на договор обслуживания сетей ТО ВДГО. Все выполнили быстро и в указанный срок
3
Посмотреть ответ организации
Виктор Грибинюк
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2024
Ужасно все от отношения к людям плевательское и пофигиское ездил по подключению газа не 1 раз, одни отговорки пока на сайт Губернатору не написал дело не сдвинулось с мёртвой точки за то потом забегали, сразу бригады появились по подключению газа в дом, короче люди не трепите себе нервы пишите сразу на сайт Губернатору описываете проблему и тогда их вздрючат по полной всем удачи и добра)
Договор на газификацию жилого дома от 23.08.2022 года. Срок окончания работ по договору 23.08.2023 года. Сегодня 22.02.2024 года - газ так и не подключен! Смета выросла с ,180т.р. до 300т.р. все оплачено, субсидия предоставлена государством, за это огромная благодарность Мишустину и очень жаль, что на местах такая нерасторопность в таком хорошем деле.
Договор о технологическом присоединении жилого дома к сети газораспределения и ТУ получены в сентябре 2022 года. Газа нет до сих пор, а сейчас середина 2024... Магистральная труба проходит в 2 метрах от забора, а Газпром говорит, что документов на трубу нет, трубы нет и ничего не делает...
Здравствуйте! Дорогая газовая служба, говорят у вас все для людей(потребителей), как до вас дозвониться? С роботом диалог не получается он цикличен не к чему не приводит, обратной связи, Я не заметил!!! Наведите порядок!!! Спасибо!
Работа, на грани с хулиганством. Елизаветино. С ноября обещают позвонить, осталось подписать договор на подключение и повернуть кран. Дальше охраны не пройти. Девушка по внутреннему телефону ответила, что они не знают, кто тянул по улицам и предложила поискать, сказав, что это не их дело.Говорит о том, что совсем не организована работа коллектива. Иногда жалею, что уже не 90 е годы.
Была здесь летом дважды,ожидание в очереди каждый раз было довольно долгим. Посещала мысль:" Хорошо что не зима". Ожидаешь на улице. Да ещё и обед есть. Полагаю можно организовать работу сотрудников таким образом,чтобы не все разом убегали на обед!
С мая месяца , гемогу оформить бумаги, то ,одно , то в отпуск, ушла из 24 кабинета , работают отвратительно, не советую туда обращаться, сразу пишите Путину