Переоформляла жилье на себя , купила квартиру. Думала , что растянется, как минимум на несколько дней. Но, как приятно, что оформили все в один день. От души благодарю персонал. Особенно ,к сожалению, не запомнила фамилию , но имя сотрудника в кабинете НР 2 Адам , запомнила. Да, и как не запомнить , сотрудник работает качественно , с душой и уважением к клиенту ! Благодарю !
Сделали проверку и опломбировку счётчика на неделю раньше, чем полагается. В итоге 4 месяца подряд не могу добиться перерасчёта и оформления в базу. Каждый сотрудник их газового участка, говорит ждите! Но чего мне ждать не понятно, бардак полный! Бегаю туда каждую неделю, и слышу одно и тоже! Огромная благодарность начальнику, который быстро в считанные дни все сделал. Буквально через день мне сделали перерасчёт и занесли поверку в базу.
Место конечно интересное) и разные эмоции вызывает) в каб 2 огромная очередь, принимает одна женщина, но несмотря что она одна, она очень старается, хотя в очереди я лично простояла 3 с половиной часа. Уже с некоторыми даже подружиться успела. Хотелось бы пожелать, чтоб подняли зарплату сотрудникам, чтоб было кому работать
Работают ужасно!Вот уже 7 месяцев не можем дождаться в нашей квартире слесаря на осмотр нашего газового оборудования для подписания договора ВДГО! Уже и начальству жаловались,но толку никакого нет!! Слесарь перезванивает и внаглую заявляет нам о том,что ему некогда приезжать к нам для проведения там какого-то ВДГО! В экстренном порядке увольнять начальника этой забегаловки и назначать на его место более эффективного руководителя!!!
Видны координальные изменения по работе с клиентами!!! Еще пару лет назад здесь были огромные очереди по вопросам переоформления сверки и обслуживанию клиентов! Сейчас все решается в течение полу часа а то и меньше! Молодцы!!!
Спасибо девочкам кассирам ,всегда на месте ,помогают разобраться в разных вопросах по оплате газа.
Хотелось бы очень, чтобы и остальные сотрудники были также тактичны и вежливы в общении .
Потеряли мою заявку от 21.05.2024 в филиале Яблоновский на поверку газового счетчика. Потеряно время впустую в ожидании звонка и прихода специалиста. Повторно обратилась 10.06.2024 теперь уже в филиал Тахтамукай.
Попали на прием к руководителю участка Евтых ш.р С просьбой о срочности отработать заявление, Так как была сделка о продаже дома и была нужна справка о том что нет Задолженности .
Хотели бы оставить благодарность участку за оперативность, А также отметить работника Неужроков Ш.Р быстро отреагировал и приехал на составления акта по счетчику, Помог разобраться и получить справку👏🏻
Спасибо большое этим людям👍🏻
Сотрудники не компитенты.особенно на втором этаже молодая девочка в очках хамка молодая.работают без бейджиков .Я советую их нему начальству обратить внимание на поведение этого сотрудника.
Что бардак происходит в этой организации? Мало того что не было оповещание об отключении газа в Тахтамукайском районе на сутки с 10.07.2024 по 11.07.2024 газа досихпор нет время 13:36 Позвонив на горячую линию девушка ответила газ пустили в 9:00 Получается что уже 11.07.2024 13:36 газ досихпор идёт по трубам вы вообще думаете что за бред вы несёте?
Очень огорчило то, что работницы не обращают внимание на то, что к ним кто-то заходит продолжая разговор на родном языке и не могут нормально объяснить, что и как надо сделать..
Посещая организацию больше всего не нравится очередь,но оно и понятно.и пока стоишь ждёш,много встречается недовольства со стороны клиентов. (Незнаю какие вопросы они там пытаются решить)и вот думаешь,сейчас зайду в кабинет и тоже выйду с негативом.А по факту вполне отвественные и понимающие работники.Я к примеру вообще не разбираюсь во всех этих бумажках,но не было такого случая что бы меня отправили домой с нерешённой проблемой.Очень надеюсь что мнение об организации не изменится и дальше.
Переоформляли договора на квартиру. Приехали с другого региона и нам нужно было сделать оперативно все. Спасибо огромное персоналу, который вошёл в положение и все сделал быстро. Особенно спасибо специалисту Адаму.
Минусы:
1. Подуставшие (задёрганые) сотрудники.
2. В абонентском отделе может принимать один сотрудник, очередь из нескольких человек может двигаться более часа.
3. Это Яблоновский, могут выключить свет => не работает Межрегионгаз.
Плюсы:
1. В одном здании можно решить все вопросы по газу
2. В абонентском отделе может принимать два сотрудника, очередь из нескольких человек пролетит за 10 минут (но такое редко).
P.s. для мелких вопросов удобно, если что-то глобальное и нужно принимать какие-то решения, то ловчее всё сделать в Тахтамукае .
В сентябре, когда посещала абонентский отдел насчет перерасчета дали перечень документов для оформления нового договора на ТО в т.ч. указано, что нужен акт проверки вентиляционных каналов. Дали телефон проверяющего. Заплатила за проверку 800р. Принесла в октябре, сказали, что он уже не нужен. Теперь к вам придет наш слесарь и ему опять нужно платить за проверку. Для пенсионера выбросить 800руб это чувствительно.
В абонентском отделе 1 человек на приеме. Для такого количества населения это издевательство и для людей и для сотрудников.
Обратились за услугой плановой замены счётчика. Сотрудники вежливо все объяснили,помогли в документации. Всё быстро,доступно. Спасибо коллективу всего участка,особенную благодарность выражаем Неужрокову Адаму Руслановичу за понимание,качество работы,настоящий профессионал своего дела!
Наверное, худшая органисты в которой я бывала. Никто ничего не знает или если и знают, то не говорят( постоянно меняются правила, какие-то новые договоры на обслуживание надо заключать, самовольно начисляют непонятные суммы, ссылаясь на то, что в личном в кабинете информация до них не дошла, хотя все вовремя подаешь. Чтобы исправить эти начисления, надо вызвать сотрудника, героически дождаться его, потому что приезжают долго, потом написать заявление, ждать решение 1 месяц и не получить решение. Отвечают: ждите, это все не мы, это Майкоп, там много заявлений , что мы можем сделать. Помогло только обращение через личный кабинет, что и рекомендую делать. Наверное, когда нет конкурентов можно и так работать, но контроля для этого филиала не хватает. Правды очень сложно добится
Из плюсов только один - практически всегда мало народа, в остальном полный ужас!
Дозвониться невозможно.
Месяц назад написала заявление на проверку счетчика и перерасчет, до сих пор идут! За месяц можно весь поселок обойти, но они видимо из Москвы идут. На вопрос "когда" отвечают - ждите! При этом шлют счета в 10 раз выше того, что мы тратим по факту. Вывод один - хотят денег и не хотят работать добросовестно!
П.С. за последний месяц уже 2 раза газ вырубали у всего пгт, больше чем на сутки, и ни каких компенсаций.
Относимся к отделению в Яблоновском. Начались начисления по норме, узнали что отправленные нами показания по телефону не приняли. Привезли скрин с телефона, не приняли. Написали заявление на вызов контролёра 13 июня, тишина. 6 июля написала запрос в приложении, тишина. 17 июля приехал контролёр, снял показания. 17 июля в приложении написала запрос о пересчёте (приложила фото акта), тишина. 26 июля опять начисления по норме. Качество и скорость работы ужасное.
Замена счётчика тот ещё квест... Сначала три раза съездить в Тахтамукай подать заявку на замену счётчтка, подать заявление на ТО, оплатить договор ... Потом сидеть и ждать несколько дней когда позвонят. Ни один из телефонов, указанных на сайте не отвечает! Такое отношение к людям ниже всех возможных бюрократических норм! Пренебрежение и безразличие полное!
Отвратительней организации я не видела! Хамство и неуважение! Глупость на каждом работающем там лице. Профилактические работы проводятся в момент понижения температуры, при этом население не оповещают заранее что газ отключают на сутки. Бардак и слабоумие!
Огромная очередь ждала 2 часа, что бы дали мне бумажку на проверку счётчика акт, Что-бы исключили со списка должника в квитанции, я не должник пропустила оплату на 1 месяц 30 руб и теперь должна 1200 и с каждым месяцем долг растёт,в течении месяца сказали позвонят, прошло две недели пока никто не позвонил, ну ещё есть время, судя по очереди, большая часть разбираться пришли по оплате, врядли за месяц ко мне доедут🙈
Сотрудниками Газпром п. Шипицыно в МОУ "Шипицынская СОШ" были проведены познавательные беседы и игры с детьми. Огромное спасибо. Чрезвычайно полезное мероприятие.
12.12.2022 11:20
В районе консервного комбината нет газа ,уже более часа .
Звоню в администрацию , т.к номера 112,104 ,040 не дают инфы .
В Администрации ,в принципе, не в курсе ( обещают перезвонить и дать обратную связь )
Звоню , по их подсказке в газовую службу , по Яблоновке , где мне отвечают о плановых работах .
На мой вопрос , о том почему не было информированию на общедоступных ресурсах , мне отвечают ,что информация есть на сайте администрации.
На данный временной период её там нет .
Получает , что из-за нарушения коммуникации между газовой службой и администрацией , сейчас большинство людей мёрзнут и в принципе не в курсе, о сроках решения вопроса .
7
A
Anonymous review
September 23, 2022
Столкнулись с вопросом очередной поверки счетчика, мальчикам техникам большое спасибо за оперативность, в кратчайшие сроки все сделали , мальчишкам техникам которые приходили проверять оборудование на предмет заключения договора тоже спасибо, все четко быстро в сжатые сроки.В целом очень благоприятное сложилось впечатление. Ребята все вежливые, улыбчивые, я если честно настраивалась на долгий и нервомотный процесс, но все прошло хорошо, быстро и без нервов.
Сначала офис «У нас нет бумаги распечатывать заявления на смену собственника, ищите сами где можно распечатать», затем «Кладите в коробочку; в течение 2х месяцев а вами свяжутся». Затем приходят ***, простите, «сотрудники» компании и делают ТО отсутствующей плиты и не подключенного котла в голой новостройке
Добрый день! Оставлял отзыв на тему работы газового участка.отзыв оставлял негативный,поскольку был потерян день.данный отзыв хотел оставить в положительном ключе,благодаря отклику Руководителя (!)участка.выделил должность и написал с большой буквы так как человек вызвал уважение подходом к работе, контролем сотрудников,находящихся у него в подчинении.был приятно удивлён звонку от Руководителя участка.БЛАГОДАРЮ.!
Непонятно как работают сотрудники данной организации.Выставляют счета не соответствующие действительности.Три раза приходили с фото счетчика,делали перерасчёт и потом опять всё сначала!
Возникла проблема с газовым счетчиком, пришлось обратиться в участок.Обращался к операторам которые ведут прием и принимают заявления.Сотрудники все объяснили вполне доходчиво,написал заявление.Приехали в указанный срок и сделали работу.Спасибо
Про офис. Очередей почти нет. Может быть, мне повезло просто)) Всего пару раз был, правда.
Персонал отзывчивый.
_____
Про газовщиков, которые ездят по вызову. Ну такие профессионалы, каэшн)
У меня утечка была. Несколько раз приезжали, подкручивали трубы, затягивали болты, забрызгивали стены, и не могли найти причину.
Оказалось, пропускала плита. Причем утечку сам нашёл, без их мыльных пузырей))
Высокая квалификации не их конёк, по ходу))
Сочувствую персоналу. Работать в таких условиях - адский труд.
Обращалась в 2019 году - очереди, консультацию не получить, кабинеты закрыты... Сегодня удалось все быстро и понятно. Спасибо!
Читал отзывы перед тем как туда ехать был в шоке как все плохо описывается . Приехали туда довольно быстро попали в абонентский отдел. Девчонки очень положительные и отзывчивые, очень быстро все объяснили , что надо подготовить. После поднялся на второй этаж в технический отдел и там очень внятно объяснили что нужно сделать и приняли заявление. По этому впечатление хорошое.
Найти нужный кабинет не просто! В ожидании приёма можно провести кучу времени потому как без очереди народу проходит в три раза больше. Не смотря на это специалист работает отлично!